衡阳市中心医院 湖南衡阳 421001
【摘 要】目的：分析优质护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的影响。方法：对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，对照组50例，采用常规护理，研究组50例，采用优质护理服务，比较两种护理服务对患儿舒适度的影响效果。结果：研究组并发症发生率低于对照组，舒适度和对护理服务满意度高于对照组，且临床治愈率96.0%高于对照组80.0%，与对照组相比，存在统计学差异（P＜0.05）。结论：分泌性中耳炎患儿临床护理采用优质护理服务，能够提高患儿的舒适度，减少并发症，提高治疗效果及家属对护理服务满意度，具有在临床上推广的价值。
【关键词】优质护理服务；分泌性中耳炎；患儿；舒适度；影响分析
分泌性中耳炎是中耳非化脓性炎症疾病，中耳积液是浆液性漏出液或渗出液，也可能是粘液，发病后临床主要特征是鼓室积液、听力下降等[1]，常见症状是耳内有闷胀感、堵塞感、耳鸣[2]。该病常发生在感冒后或在不觉中发生，发病人群多为儿童，在发病后表现出听话迟钝、注意力不集中[3]，如果没有得到及时的治疗，严重时可造成听力损伤、言语及智力障碍[4]。目前，该病的临床治疗多为耳内窥镜下鼓膜穿刺手术，这种手术方式的创面小。本研究对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，分别采用常规护理和优质护理，现将两种护理对患儿舒适度的影响效果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，按照护理方式分为两组，对照组50例，男患儿26例，女患儿24例，年龄在1-12岁，平均年龄在（6.2±1.1）岁，研究组50例，男患儿25例，女患儿25例，年龄在1-13岁，平均年龄在（6.4±1.2）岁。收集两组患者的一般资料录入至统计学软件中处理，结果显示两组之间存在的差异在统计学上不具有显著性（P>0.05），基本均衡可比。
1.2方法
对照组采用常规护理方法，研究组采用优质护理服务，具体方法如下。①环境护理。保证患儿病房环境干净、整洁，定期进行消毒，尽量减少无关人员的走动，定时通风使空气流通，温度控制在25℃-28℃，湿度控制在50%-60%。为转移患儿对病情的注意力，病房内可以张贴卡通人物，为患儿播放动画片。护理人员在操作中要动作轻柔，避免过大声音对患儿产生刺激。②心理护理。在护理中，护理人员要熟悉患儿的心理特点，采取针对性的护理，通过微笑、触摸、眼神鼓励等非语言交流的方式，使患儿感受到温暖，鼓励，尊重，消除患儿的不良情绪，保持良好的心理状态，提高对治疗的配合度。③生理护理。调整患儿的体位，要去枕平卧位，头部偏向患儿一侧，从而便于引流，定时为患儿变换体位，动作要轻柔，防止因体位不适引起疼痛。为保证患儿治疗部位的舒适，在治疗后，可以将冰袋用毛巾包裹后放在患儿的颈部或鼻根部位。准备好一次性弯盘，患儿有唾液时，吐到弯盘内。嘱咐患儿尽量不要用力咳嗽，不要哭闹，检查患儿治疗部位的情况，如果发现外耳道渗出血液或存在频繁吞咽动作[5]，要立即通知医生处理。及时清理分泌物，保持外耳道清洁，在患儿洗漱过程中，要用无菌棉球堵塞外耳道，防止进水。定期为患儿清洁口腔，动作要轻柔，避免损伤口腔黏膜，嘱咐患儿进食后用生理盐水漱口，不要吞咽漱口液。④饮食护理。患儿的饮食要少食多餐，饮食要有过度性，从流食-半流食-软食，食物要营养丰富，容易消化，不要食用辛辣、刺激的食物。⑤健康指导。告知患儿家属治疗期间需要注意的事项，为家属讲解疾病相关知识，使家属能够预防患儿再次发生疾病。
1.3观察指标
观察记录两组患儿的并发症发生率、患儿舒适度和家长对护理服务满意度，临床治愈率分为治愈、好转、无效。治愈：患儿临床症状和体征恢复正常，纯音听力测试保持在10dBHL以内；好转：患儿的临床症状和体征有所减轻，纯音听力测试保持在15bBHL以上；无效：患儿的临床症状和体征无改善，甚至加重。舒适度使用本院自制调查问卷，满分100分，分值越高，舒适度越高。
1.4统计学处理
本次研究收集的数据使用统计学软件SPSS24.0统计分析，计量资料使用平均值±标准差（ ）表示，组间比较用t检验，计数资料使用百分比（%）表示，组间比较用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患儿并发症发生率、患儿舒适度和家长对护理服务满意度比较
研究组并发症发生率低于对照组，舒适度和对护理服务满意度高于对照组，与对照组相比，存在明显的统计学差异（P＜0.05），见表1。
3讨论
耳内疾病中，较为严重的一种就是分泌性中耳炎，在发生后，会产生听力下降、耳痛、耳鸣等，发病后对患儿及家属的心理产生严重的影响[6]。为分析护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的产生的影响，本研究对2012年至2016年我院收治的分泌性中耳炎患儿100例的病例资料进行回顾性分析，分为两组后分别使用常规护理和优质护理服务，结果显示，使用优质护理服务的患儿并发症发生率低于常规护理，而患儿舒适度、家属对护理服务满意度及临床疗效均高于常规护理，与常规护理相比，存在统计学差异。分析原因，优质护理服务是整体化、个性化的护理方式，能够使患儿接受全方面、针对性的护理，从而减轻患儿的不适，并且在护理中，注重于患儿的交流，使患儿感受到关爱，从而提高了对治疗的配合度，促进患儿早日康复。
综上所述，分泌性中耳炎患儿采用优质护理服务临床疗效显著，具有推广的价值。
参考文献：
[1]李翠萍.优质护理服务对分泌性中耳炎患儿舒适度的影响[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（28）：17+19.
[2]尤雪静.舒适护理在儿童分泌性中耳炎术后的应用价值[J].大家健康（学术版），2015，29（17）：242-243.
[3]顾明丽，赵霞.护理干预对分泌性中耳炎的影响分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（80）：385.
[4]王雅燕，杨妙靓，温小燕，等.护理干预在分泌性中耳炎治疗30例中的应用[J].中国民族民间医药，2015，11（14）：176-178.
[5]林玉箫，刘燕.分泌性中耳炎中耳乳突手术的围术期护理[J].中国药物经济学，2014，33（11）：268-269.
[6]王琴，鲍玉华，刘金华，等.护理干预对分泌性中耳炎中耳乳突患者手术疗效的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，24（11）：320-321.
论文作者:龚异云
论文发表刊物:《航空军医》2016年第19期
论文发表时间:2016/10/21
标签：患儿论文; 中耳炎论文; 舒适度论文; 统计学论文; 对照组论文; 两组论文; 并发症论文; 《航空军医》2016年第19期论文;