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摘 要：本文针对于分析中华航空自身的企业形象以及竞争优势在当前大环境下的发展前景，利用SWOT模型对中华航空的优势、劣势、外部机遇与威胁进行对比性的分析，并详细阐述了该公司目前所遇见的困难与机遇，根据外部大环境的发展针对其未来经营模式与战略性发展提出了一系列建议。
关键词：中华航空 竞争力 廉价航空 企业形象
中华航空股份有限公司（China Airlines），是由台湾政府与中国国民党在1959年联合出资创办的一家提供全方位服务的航空公司，其主运营中心为台湾桃园国际机场。本文主要利用SWOT模型去分析中华航空的国际竞争力，与其自身所具有的优势与劣势在其国际竞争中所带来的影响，以及新兴的廉价航空的出现对其发展所带来的不利影响及相关因素。
一、优势（Strengths）
中华航空作为一间台湾地区政府投资建立的民航公司，所具备的最大的优势就是拥有最好的政策优势，中华航空是台湾地区内唯一一家可以承接台湾地区政府军事用机的民航公司。拥有大量的政府订单，中华航空的收益不仅可以稳步发展，还能在此基础上优于其他竞争对手。并且中华航空拥有台湾地区政府大量的补贴政策优势，所以中华航空拥有足够的资金去购买更加新型和先进的飞机。再者，中华航空作为第一家在台湾地区建立的民用全方位服务的航空公司拥有一定的客户群与政府给予的最好的航线优势，因此根据这两个优势中华航空具备大量潜在客户。由于较好的航线优势与政府的大力支持，更多的消费者会更加愿意将中华航空作为出行的首选。不仅如此，中华航空作为台湾地区政府建立并且扶持的民航公司，其具备大量资金的支持，与其他航空公司不同，中华航空在运营和投资方向具有稳定的资金流。中华航空只需完成基本的业务就能够维持自身较好的发展。
二、劣势（Weaknesses）
虽然中华航空具备坚实的优势基础，但其自身的劣势也十分明显。比如中华航空作为一家老牌的民航公司其口碑与形象却比较差，不仅因为其自身的人力资源管理有问题，更是因为中华航空存在着十分严重的安全问题，大多数的消费者都不会愿意将这样一种安全系数较低的航空公司当成自己的首选。安全系数低的问题是目前为止中华航空所面临的最为严峻的一个问题。它带来的负面影响十分复杂，就像目前所能看到的，就算是中华航空通过改变自己航空公司的标志或者改善服务提供者的服装，这些各种各样的改变仍然不能为其之前的空难历史带来帮助，并且这都与其自身的操作系统与人力资源系统存在着较大的失误有关。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不仅如此，作为一家老牌的民航公司，中华航空还十分缺乏自身独特的核心竞争优势，以至于其在与其他航空公司竞争时缺乏对客户的吸引力。
三、机会（Opportunities）
虽然中华航空由于自身所存在的一些优势或者劣势限制了其目前的发展，但是随着现代经济与科技的不断进步，这些外部的一系列因素也为中华航空今后的发展提供了很大的进步空间。特别是现代科技的进步给中华航空甚至是整个航空业都提供了坚实的技术支持，使中华航空可以获得将高科技转化为其服务的一项竞争优势。与其他竞争对手相比，拥有更好的资金与人力资源的中华航空更加有机会借助于外部的高科技发展势头将自己的网络与电子服务做得更好。不仅如此，由于全球金融危机带来的影响，很多中华航空的竞争者因为资金链的断裂而无法继续经营，而中华航空却拥有足够的资金流去运营自己的母公司，甚至会有多余的资金去收购其他的竞争对手。除此之外，随着目前中国台湾地区与中国大陆地区关系的日渐稳定化，各自经贸往来日益加深，中华航空也获得了大量开拓中国大陆市场的机会，并且大陆地区庞大的市场可以为中华航空带来更多的机会。开拓中国大陆市场更加能够为中华航空带来大批的潜在客户，为其自身的发展带来源源不断的客户。
四、威胁（Threats）
第一点，由于目前经济发展十分快速，民航业行业内竞争也开始逐渐白热化，中华航空的竞争对手变得越来越多。这些大型航空公司的资金流更加稳定并且安全系数高，还拥有大量的客户与良好的企业形象，这些都是中华航空很难突破的。由于中华航空本身十分不好的空难历史，其他信誉度高、安全系数高的竞争者能够在目前的大环境下网罗更多的客户。第二点，随着目前经济模式的变化，航空业也出现了一系列新型经营模式，因此廉价航空公司开始大量出现了，因此在节约成本方面中华航空很难去跟这些廉价航空进行竞争，所以在航空业的价格战中中华航空很难获得自身的竞争力，毕竟市场定位与公司类型的定位存在着差别。
最后，通过SWOT模型的分析，结合中华航空自身的优势、劣势与外部大环境的发展，可以发现中华航空可以通过改善自身的经营结构与人力资源模式去提升自身的竞争力，特别是扭转自身的企业形象、提高自身的安全系数是未来发展的重中之重。中华航空应该把更多的精力放在如何提升自身的服务优势，提高自身的核心竞争力才是中华航空未来发展的要点，并且根据自身定位将自身的服务发展成为一种特殊的服务产品，以此吸引客户。
参考文献
Air China (2014) Air China Corporate Social Responsibility Report [Online].available from: http://www.airchina.com.cn/en/images/en/investor_relations/csr/2014/06/30/63BA1B16BCDB6C5212781930AAE6DCD0.pdf， 8th February 2016。
论文作者:王晓晗
论文发表刊物:《教育学文摘》2017年11月总第247期
论文发表时间:2017/11/27
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