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章老师：您好！
我是一位女生，身体健康，也好学上进，但性格比较内向。课余，我喜欢一个人待着看看书、听听音乐或者逛逛超市。我特别不喜欢人多的场所，更害怕在公众场合抛头露面。男同学或老师和我谈话，我就脸红，有时甚至会紧张得全身冒汗。
上周末，学校举行建校三十周年庆祝晚会，我正好坐在前排观看。晚会最后一个节目是全体人员一起跳舞。有一位高年级的同学邀请我跳舞，我立即感到脸发烧、出冷汗、手足无措，我想对他说“对不起，我不会跳舞”，可我怎么也发不出声来，甚至全身发软。幸好，我的同桌过来帮我解了围。事后，我老是问自己，怎么会这样，是不是我有什么病？请您帮帮我。
学生：小雯
你所说的情形其实在不少中学生中或多或少地存在着，这是由羞愧心理导致的“社交恐惧症”。
羞怯是逃避行为的最常见形式，其表现是多种多样的。在日常生活中，常常会看到这样的现象：有的人在路上碰到熟人因羞愧故意躲避；有的人不敢在大庭广众之下讲话，一讲就会脸红舌硬。上述情况在心理学上称为羞愧心理。
羞愧心理的形成与儿童时期缺乏父母的抚爱或很少与外界环境接触有关。这类人的性格大多内向，气质属于黏液质型、抑郁质型或两种类型的混合型，神经系统较脆弱，女性多于男性。羞愧心理产生的原因，除了与人的气质特点有关外，主要是环境和教育的作用。例如，有成绩时得不到奖励，而无成绩时受到惩罚的孩子是最羞怯的；如果父母在社交上是积极的，则他们的孩子大多不会羞怯，这就说明了家庭环境的作用。
在日常生活中，过分羞愧有碍于工作、学习和人际交往。这是因为有羞愧心理的人过多地约束和拘谨自己，而难以与人建立亲密的关系；因沮丧、焦虑和孤独，导致性格上的软弱和冷漠；因羞愧而怯懦、胆小和意志薄弱。羞愧心理随着年龄的增长和交往的增多，可以逐渐减轻。
采取以下有效方法，完全可以克服羞愧心理导致的社交恐惧。
1.树立信心。在社会交往中不要总是否定自己，拿别人的长处与自己的短处相比，让自卑心理左右自己。要明确自己的优势，始终对自己说，我有自己的思想和认识，相信自己一定能行，遇事多采取主动态度。当你大胆尝试着与人交往时，你会感到现实要比想象的简单、容易得多。只要认真了、尽力了，事情就可以办好。
2.学会同各种各样的人打交道，关键时刻表现自己。要训练自己与不同性格、不同气质、不同年龄的人打交道的胆量与能力，积极参加集体活动。大家在一起你一言我一语，没有谁会注意你的表情，你就可以尽量地大声说话，上台唱歌表演你就挑选最熟悉的歌，在中间时间上场，就不会因最先或最后上场造成心理紧张。遇到聚会、联谊时，要善于寻找时机与周围的人攀谈，关键时刻要勇于表现自己。
3.要克服过分的自我心理，让自己经常处于松弛状态。羞怯的人特别在意别人对自己的看法，所以说话办事都十分谨慎，唯恐自己的言行不对而被耻笑，心情自然常处于紧张状态。如果你因与人交往而羞怯或紧张，应尽量用玩笑或幽默来自我解脱。若出现尴尬的场面，不妨自嘲，表现豁达的一面。当你脸红时应尽量忘却它，不要担心别人是否会在意。如果你能把注意力集中到理所应当的人或事上，你就会渐渐忘记自己的不自在。心理学家认为，松弛是克服羞愧心理的关键。
4.做有心人，记下你感到不安的事情。当回头再看记下的那些害怕与担心时，你会觉得很多都是没有必要的。这是极有效的自我心理治疗方法，并且你可以为此预先做好克服它的准备。比如你演讲时，拿讲稿的手会抖，那你不妨把讲稿夹在写字板上，这样拿在手上就可能不会抖了。再比如去面试，也许你担心与考官交谈当中会缺乏应变能力，那么你不妨在交谈前先猜想对方将怎样提问，把要回答的话想好，甚至自言自语地反复练习。这样就能临场不惧，应付自如。
5.改变你的身体语言。人际交往的身体语言中，最具魅力的是微笑。微笑是友善的表示、自信的象征。微笑可以使你摆脱窘境，缩短与他人之间的情感距离，同时微笑可以减少你羞怯的感觉。养成昂首大步的习惯，径直迎着对方走过去，讲话时盯着对方，开口时声音洪亮，结束时也会铿锵有力。在与人交谈时，学会适时地保持沉默，以“迫使”对方谈话，从而也让自己有一个酝酿的过程，讲话时尽量用一种从容不迫的语调表达自己的观点。
6.与人交往要善于取长补短。即使自己说错了、做错了也没有关系，关键要善于总结经验教训，不断完善提高。在与他人讨论和合作的过程中充分地学习和接受对方正确的意见或更合理的做法，经过多次锻炼，就逐渐适应了、成熟了，说话办事就有力度了。
7.学会自我暗示法。每到陌生场合自感紧张时，可用暗示法镇静情绪，例如把生人当熟人一样看待，羞愧心理就能减少大半。当羞愧者在陌生场合勇敢地讲出第一句话之后，随之而来的很可能就是流利的语言了。用自我暗示法突破起初的阻力，是克服羞怯的一种有效措施。
8.一步一步循序渐进。了解了专家的一些建议，或听取朋友关于交际的成功经验，并不能让你一夜间就能完全克服羞愧心理。事实上，你内心深处仍感到害羞。但是，只要你不断和人们沟通，努力去克服羞愧心理，那么你就能拥有自信与大方的笑容。比如接触人可先亲朋好友，后同学老师，再是陌生人，这也叫脱敏疗法，在此期间一定能得到鼓励和支持。
小雯，只要你敢于对羞愧和内向说“不怕”，并敢于在实践中克服它，就会走出羞怯的低谷，成为落落大方的人。
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