1.内蒙古电力集团有限责任公司乌海电业局乌达供电分局 内蒙古乌海 016040；
2.内蒙电力集团有限责任公司呼和浩特供电局稽查处 内蒙古呼和浩特 010040
摘要：电能成为了人们生活中非常重要的部分，随着社会的快速发展，用电的需求量也在不断的提高。尤其是一些用电大客户，它们的需求量相对较大，对用电的要求也相对较高，一些电力设备也相对复杂。由于电能本身就具有很强的危险性，而用电大客户一般都使用大功率设备，其存在的危险就会比一般用户更高，因此用电大客户的设备管理就显得更为重要，对用电监察人员如何做好大客户优质服务工作进行探讨具有十分重要的意义。基于此，本文主要对用电检查过程中用电大客户用电设备管理中难点进行分析探讨。
关键词：用电检查过程；用电大客户；用电设备管理；难点
1、前言
建国以来，经济迅速发展，用电量也在飞速增加。同时，对电能使用的方式也多种多样，这样给用电检查带来了一定的难度和挑战，尤其是对于一些大功率用电客户。众所周知，电能如果使用不当会有巨大的危险，特别是当功率较大时危险性就更大。作为新时期背景下的电力用电监察人员，必须紧密结合时代发展的需要，致力于自身专业技术水平的提升，从电力大客户的电气设备入网开展跟踪管理服务，从电力大客户的电力资源需求开展个性化的服务，为提高电力服务水平而不懈努力。
2、电力大客户用电特点分析
由于用电大客户对于用电的要求比一般用户高，电力检查管理工作也相对复杂，因此对大客户的用电特点进行了分析。
2.1用电量大
用电大客户一般都是一些大型的企业，因此他们最显著的特点就是用电量相当巨大。使得电力的管理工作非常难进行，而电力检查管理机构的用电监察过程对于一般的用户检查都是很复杂的，所以对于用电大客户来说就更加复杂。
2.2电压高
用电大客户的用电量非常大，因而它们的电压等级设计选择会非常高。当用电大客户的相关设备同时运行时，高电压就会随时出现危险。由于用电大客户的大型设备体积是很大的，质量也是相对较大，因此当设备固定好位置之后就会不易挪动。在这种情况下，设备的检查和维护就会出现一定的难度，如果稍有不慎就会造成严重的后果。
2.3危险性高
一方面，较大的用电量和高电压直接导致了大客户用电的危险性。另一方面，用电大客户企业中的设备都是非常复杂的，因此对于它们的安装、检查、维护工作都是非常难的，这便会增加了用电大客户的用电危险。这些大型用电企业中的用电设备一旦出现问题，就会直接导致安全事故的发生，一旦发生安全事故，它所造成的危害远比一般用电户严重的多。
3、用电大客户管理过程中出现的疑难点
在现阶段对用户的管理中，由于用户的水平参差不齐和电工职员的专业技能的不成熟，往往会有各种各样的问题出现，对管理工作产生影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以下就管理过程中出现的问题进行分析：
3.1认识缺乏，规程不了解
在用户中大多数对电力知识了解不多，特别是在用电安全方面知识了解较少，更没有充分了解到加强对电力设备的管理的重要性和认识到不遵守造作规范可能会导致的严重后果。多数用户对的管理章程和操作规范不够了解，仅仅是知道点皮毛是完全不够的，这种情况下用户最容易盲目操作、违规操作，从而造成安全事故的产生。在用户中也存在将电力工作交给电力技能不成熟的员工来操作，这使得安全事故发生的概率大大提高。
3.2管理制度不规范，检测维修不到位
从现有的电力用户的管理情况来看，管理制度的缺乏和不完善，导致在管理过程中出现各种各样的问题。管理混乱，问题频发，安全隐患无法解决。有些用户由于电力专业知识的缺乏，忽视了电力管理的重要性，更有些用户对供电设备保养不到位或是不保养，致使安全隐患的存在，还有供电设备的老化造成的问题。用户自身管理制度的缺乏，供电公司无法对用户实施有限管理，这两方面的问题直接对用电安全造成严重的威胁。此外，供电公司为了降低成本，对用户的供电设备检修不到位，并没有定期检测和维修，导致部分已经老化和损坏的设备还在使用，轻则会有漏电的现象，重则在使用时会有危险发生，甚至可能有人员伤亡。
3.3素质普遍不高，不符合标准
电工是一项危险系数较高的工作，需要具备完善的专业知识和娴熟的专业技能。按照国家要求，凡是进行电力工作的人员，包括进行用电装置的安装、试验、检测、维修工作的人员，不仅必须要持有由电监委颁布的《电工进网许可证》，还要持有《特种作业操作资格证》，只有这样才可以进行电力工作，才有安全工作的保障。然而，大多数用户为了降低成本往往临时聘请电工人员，这些人员通常没有上述两种证书，所以收费便宜。这样的电工人员在进行用电操作和设备检修时容易发生意外，严重时还会有人员伤亡。同时，双电源用户自身的安全管理意识也不高。
4、加强对大客户用电设备管理的措施
4.1科学制定电力大客户的供电方案
为了确保服务水平的提升，应在供电方案制定过程中科学划分供电区域，对电力大客户的用电申请必须按照供电区域进行划分，且在整个用电过程中严禁超过供电区域。并在此基础上科学的制定用电方案，但必须对电网系统负荷的配置进行充分考虑，尤其是应结合电力大客户所处的变电台区的实际及电力大客户的需求，科学制定电力大客户的供电方案。
4.2始终以安全为基础尽可能地满足电力大客户的需要
近年来，随着电力大客户对电力资源需求的不断加大，作为用电监察人员，为了更好地满足电力大客户的需求，以最为常见的增容为例，必须以安全为前提，在确保用电安全的基础上，尽可能地满足电力大客户增容的需要，并在增容过程中，必须加强电气设备施工过程的监督和管理工作，特别是隐蔽工程的施工必须安全高效的进行。
4.3切实加大电力大客户电气设备的监察工作
电气设备的安全运行是开展用电监察的主要目的。所以应从以下几个方面入手：一是在春季，应大力开展电气设备安全大检查工作，做好清扫彻底、检查仔细、有效方案，这是因为在冬季运行后的电气设备出现了灰尘，甚至导致污闪事故的出现；二是在夏、秋季，做好各项检查的同时应严防倒杆、松线、过载、漏油等问题和事故的发生；三是在冬季，应大力开展迎峰防冻工作，对电力设备的过载性能、超负荷下继电保护器与开关是否能够用准确动作进行检查，确保变压器运行安全的同时加强设备线卡的测温，尽可能地满足冬季大客户对电力资源的需求。
4.4尽可能地及时找出并处理电气设备的故障
通过加大监察力度是确保电气设备故障得以及时发现的重要举措，因而必须在确保故障及时找到的基础上，加强与技术人员的合作，切实做好故障的排除工作，以最大化的保障电力系统运行的安全，为电力大客户提供稳定高效的电力服务，将电力资源的作用充分发挥出来。
5、结语
加强客户安全用电管理．特别是高危及重要客户的安全管理，管理体系的完善与否，直接关系到电网整体安全稳定运行水平．因此，此项工作一刻不可松懈．要在原有取得成效的基础上不断探索新的管理方法方式，为社会供用电公共安全提供良好的保障机制。
参考文献
[1]山西省电力公司高危及重要客户供用电安全管理与风险防范工作指南[M].北京：中国水利水电出版．2011.
[2]钱成军，杜韶华浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J].中国电力教育，2010，（27）.
论文作者:张会国1,马静2
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第23期
论文发表时间:2018/1/16
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