李艳云
湖南省妇幼保健院 湖南长沙 410008
摘要：目的：提高门诊妇科就医的优质护理水平。方法：选取于我院2013年10月至2014年12月妇科门诊就医的的100例妇科手术病人进行心态剖析，根据病人的不同心理特点进行针对性心理护理。结果：对门诊妇科就医患者进行针对化护理之后，就医人数增加。结论：护理人员对门诊妇科病人进行心态剖析后，能够对不同病人进行更好的了解，从而对妇科病人进行更好的心理护理。
关键词：妇科病人；心态；心理护理
随着医疗改革的不断发展，医院的门诊功能正在不断完善，很多患者通过门诊进行疾病治疗。就妇科门诊而言，许多女性缺乏对妇科疾病的认识，担心一些疾病会产生不良后果，女性的这种敏感心理也使得她们容易产生紧张、焦虑等心理。这种紧张应激源又会造成女性神经及体液调节功能失去平衡，从而干扰她们的就医心态[1]。因此，对门诊妇科患者进行特定的心里剖析，并进行针对性的心理护理，对于缓解女性患者的紧张焦虑感，树立她们的良好就医心态，有着非常重要的意义。本文选取于我院2013年10月至2014年12月妇科门诊就医的100例妇科疾病患者进行心态剖析，并根据病人的不同心理特点进行了针对性的心理护理，现报告如下。
1门诊妇科病人就医心态剖析
1.1精选医生类型
这种类型病人其病程长、自认为病情复杂，她们常表现出坐立不安的姿态，认为她人诊疗耽误自己时间，总是问询自己就诊号码，对她人的诊断也总是充满好奇，对别人的诊断结果和自身类似的又想知道结果，探知医生医术是否高明，她们愿意到有经验的医生前就诊，而不愿意向男医生就诊[2]。
1.2多疑多虑类型
这种类型病人通常是更年期患者居多。女性到了更年期，更容易滋生妇科疾病。她们对检查颇有担心，还会考虑到疾病给家庭和子女带来的麻烦和损失，有时也会牵挂父母的抚养问题及自己是否会成为配偶累赘；有的患者因为在门诊没有得到确诊会怀疑自己是否患有绝症；也有部分更年期患者因为自身生理功能的退化，在和丈夫关系上的日益疏远感到痛苦，经常表现为失眠、烦躁、饮食不振，甚至有的患者想过自杀。
1.3紧张羞怯类型
这样类型的患者大龄青年或未婚先孕人工流产者居多。她们很多人因为学习和工作任务重、夫妻关系不和、社会观念等因素不能正常怀孕生育。她们会害怕疼痛或出现手术并发症，尤其是未婚先孕者，她们害怕被熟人知道自己的事情，容易出现紧张和为难的心理。
1.4焦虑不安类型
这种类型患者常见的是急重症患者，她们通常是从正常的社会角色转变成了重症患者，她们发病突然，疾病发展迅速。患者还没有做好思想准备便面临着疾病的威胁。她们因为还没有具体安排生活中和工作中的事情而感到焦虑不安，急切希望得到经验医师治疗。
2门诊妇科病人的心理护理
2.1对精选医生类型患者的心理护理
护理人员应该热情主动地询问病人的就诊目的和出现的各种症状，并给予病人耐心的解释，组织病人有序就诊，保持门诊肃静，以保证医师的问诊效率。对于复诊的妇科病人，应该安排由原医师问诊，这样诊疗可以具有连续性。对于重症的老年人，可以考虑给予有限就诊权利，这样能使得就诊患者感觉到护理人员的爱心，从而产生对于医院的信赖。
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2.2对多疑多虑类型患者的心理护理
对于这种类型的病人，护理人员应该关心病人，主动和她们进行交谈，了解她们紧张焦虑的原因，给她们讲解疾病的产生原因、治理办法及预防手段。使他们获得疾病预防知识和疾病防护措施，增强她们战胜疾病的信心。对于一些比较简单的病情，可以和病人进行有效的沟通，实事求是地告诉她们疾病的原因及可能产生的后果，让她们可以由足够的时间去安排自己的生活。还可以鼓励她们认真对待妇科疾病，有战胜疾病的意志。对更年期妇女，应该给予她们有效的心理指导，并和病人的家属进行及时有效的沟通，获得他们但对于患者的支持，从而给患者带来更大的信心。
2.3对紧张羞怯类型患者的心理护理
对这类病人进行优质护理，需要护理人员热情地对患者进行开导，对她们给予无条件关注，对病人的病情表示同情，并给病人讲解不孕不育症及保健知识，消除患者的紧张恐惧等心理；对于性病患者答应其保守个人隐私，尊重病人人格，禁止态度粗暴，向其解释病情的的可治疗性和预防知识，讲明哪些疾病会具体涉及到具体的生殖器官。禁止不洁的性行为，对其进行生理保健方面的知识，鼓励其伴侣陪同一起进行检查，并在一定时间范围内进行复查，从而争取尽早康复。
2.4对焦虑不安类型患者的心理护理
这类病人求医心切，希望得到快速的治疗，并让病症得以迅速康复。为了救助这类病人，医生和护士需要密切进行配合，这对医护人员有着较高的要求，要求医护人员必须怀有高度的责任心和同情心，积极主动帮助患者和其家属，以温和的言语解释各种检查的必要性，并告知病人家属患病期间的注意事项。护理人员在配合医生进行手术救治过程中，应该镇定自己，熟练辅助医生进行操作，避开对于病人的不良刺激，多安慰患者，并给予其鼓励。主动向病人和其家属讲述疾病相关知识以及预防情况，需要向病人隐瞒的坚决做到保密在传递治疗信息过程中，医护人员应该和家属进行沟通交流，而不是直接将事情告知病人，从而消除病人的焦虑和恐惧心理[3]。
3讨论
门诊妇科手术操作简单，风险低。但是病人对手术过程、环境及安全性等因素不够确定，会产生焦虑、抑郁等负面情绪。这种负面情绪会影响病人的依从性和手术过程。有研究表明：有针对性的心理护理能够帮助病人缓解紧张情绪，促进手术圆满完成，加速病人术后恢复，建立和谐医患关系。针对性的心理护理，能够使得护理人员充分了解病人心理需求。针对病人的心理进行个性化护理，可以按照以下方式进行，如帮助病人缓解紧张、焦虑心态，增进患者的心里舒适度，解决病人的疑难问题等，这有助于增加患者的信任，建立和谐医患关系[4]。
通过对术后患者提出的疑问进行耐心解释，并对其进行有效护理，可以改变患者心态；有针对性地调动患者周围的积极因素，将患者自身信息资料进行分析总结，并以肢体语言及行为作用，配以周围环境，对病人进行说服和耐心讲解，可以有效降低病人的紧张、焦虑、抑郁等情绪状态，进而保证患者的及时和有效就诊。这种有针对性的心理护理可以帮助病人缓解在就诊时产生的心理压力，使患者情绪保持稳定。也就是说，门诊妇科疾病患者的心态剖析和心理护理能够有效解决患者心理难题，帮助病人及时有效就诊[5]。
结语
本文选取于我院2013年10月至2014年12月妇科门诊就医的100例妇科疾病患者进行心态剖析，并根据病人的不同心理特点进行了针对性的心理护理。从文中可以看出，对门诊妇科患者进行特定的心里剖析，并对她们进行针对性的心理护理，对于缓解女性患者的紧张、焦虑及抑郁等情绪，树立她们的良好就医心态，有着非常重要的意义，这种心里剖析和心理护理值得医院门诊推广。
参考文献：
[1]罗黔琴.门诊妇科病人就医的心态剖析与心理护理[J].中国医疗前沿，2008，3（13）：116.
[2]张彩英，龚利平.分诊护士开展健康教育对病人就医行为的影响[J].护理实践与研究，2008，5（9）：1-2.
[3]黄玉香，刘新娟.心理护理对门诊妇产科患者就医的作用与影响[J].医药论坛杂志，2010，31（03）：107-108.
[4]孙亦男.门诊妇科手术患者加强心理护理干预的效果[J].中国乡村医药，2013，20（04）：68-69.
[5]钦勤，包新华.门诊妇科环节质量控制初探[J].中国卫生质量管理，2005，12（04）：25-26.
论文作者:李艳云
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/9
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