一、商业银行如何在竞争中立于不败之地（论文文献综述）
姜伟[1]（2021）在《金融科技背景下银行网点新零售转型探究》文中研究说明近年来,随着客户的消费观念和消费习惯的转变以及金融科技的日新月异,零售银行业务正迎来深刻转变,客户更加注重金融服务的品质、个性化的消费体验,更加倾向于多渠道获得便捷高效的金融服务,而线下网点很难再通过同质化严重的渠道、产品、服务维持客户粘性,而且线下网点服务因为时间、空间的原因,对于存量长尾客户难以维护,银客关系持续弱化。传统商业银行运营模式难以适应新形势下的零售银行市场。为了适应新的新的市场竞争环境,各大银行积极谋求零售业务转型,作为商业银行传统营销阵地的线下网点更是这场看不到硝烟的战争的焦点。民生银行S分行持续推进网点转型,高度重视发展新零售,其网点转型实践对于业内具有借鉴意义。本文在对国内外银行网点转型理论进行研究的基础上,结合国内银行发展现状,认为国内银行业正处于从BANK 3.0向BANK 4.0演进过程中,网点仍有其存在的价值,并不能完全从银行经营体系中消亡,为了适应新时期零售银行市场竞争,网点应积极拥抱金融科技,通过渠道整合,实现多渠道协同,完成网点转型改造。结合民生银行S分行网点新零售转型实践,通过实地调查访谈以及SWOT分析对民生银行S分行零售网点转型过程进行全面分析,并针对转型中出现的问题提出了可行性策略,力求通过完成网点功能重新定位、打造客户化运营模式,重构网点销售型组织架构等一系列具体执行举措及完善的顶层政策体系支撑,进一步强化民生银行S分行的综合金融服务能力,提升客户金融消费体验,实现网点效能提升,最终实现零售网点转型,从而实现民生银行S分行的零售银行业务突破,也为银行业零售网点转型发展提供参考。
赵盼[2]（2021）在《高质量发展背景下城市规划设计院发展战略研究 ——以UPD为例》文中进行了进一步梳理党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。十九届五中全会明确,构建高质量发展的国土空间布局和支撑体系,推动共建“一带一路”高质量发展。这对于城市规划设计服务行业来说,既是机遇,也是挑战。UPD是一家年轻的城市规划设计研究院,主要承担西部地区及全国的国土空间规划以及各类城乡规划设计与咨询服务。拥有较多的政府资源,同时也承担着较大的社会责任。目前,从UPD的经济效益来看其发展状况,显得并不乐观。一方面是因为常常主动承接很多高成本低收入（甚至零收入）的业务,比如政府或自身的指令性任务、扶贫项目、援藏援疆任务等;另一方面,是因为需在人力资源有限的情况下提交一份“四个满意”的高质量成果。高投入低回报的业务直接影响了UPD经济效益,同时也侧面反映出了UPD的发展瓶颈。因此,UPD迫切需要探索优化发展战略,来解决如何在履行企业社会责任、供给高质量成果的同时兼顾企业经济效益提升以及如何冲破发展瓶颈的问题,以求高质量的健康可持续发展。本文采用企业战略管理的理论和方法,对UPD的发展战略进行研究,希望在解决UPD发展问题的同时,为同行业的发展提供一定的参考。本文先使用PEST分析模型和波特五力模型,分析了UPD所在行业的政治、经济、社会、技术环境以及行业内部与上下游之间的供求关系和竞争情况;然后,通过分析UPD的基本情况、组织结构、主营业务情况、经营情况、财务情况等客观条件,指出了该企业在城市规划设计服务市场上与其他竞争者相比,存在推广团队专业度偏低、新技术应用较少、配套服务技术不完善、人才培养体系不健全和考核激励机制执行力度较低的问题。在此基础上,联系UPD实际情况,通过SWOT矩阵分析其优势及现实存在的不足,并对其可能存在的机会与威胁做了探讨。再利用分析结果,通过综合分析判断,本文认为UPD需优先实施集中差异化战略,然后根据短期、中期和长期战略目标,分别制定了技术、产品差异化战略,服务地区、业务领域多元化战略和配套服务一体化战略;并提出对应的战略实施路径为快速掌握科学技术、积极实施战略推广、全力拓展业务市场、不断丰富区域设计和完善配套服务体系;最后根据战略实施路径制定了在设计质量、技术研发、推广模式、市场拓展和内部配套条件方面的战略实施保障措施。
范漪[3]（2020）在《S银行信用卡业务操作部门流程优化研究》文中认为随着时代的进步,人工智能的普及,现在人们生活的方方面面都充满了现代感与科技感。银行业务作为人们生活中必不可少的一部分,更是随着时代的进步逐步替代了原有的运营模式。十几年前,人们办理各种银行业务,需要去到营业厅的柜台进行办理,现在人们只需要一部手机几乎就可以实现随时随地足不出户就可以办理银行的基本日常业务。另外,近年来各种移动支付的普及,更是方便了人们的日常生活,倒退十几年前,人们申请信用卡需要填写纸质申请表,并随之提交各种证明文件,经过大概一个月的时间,才知道信用卡的审批结果,再经过几天的时间,通过EMS邮寄收到自己的卡片。而就在进几年,随着我国征信系统的逐渐完善,人们只需要提交身份证号,就可以在短短几分钟内获知审批结果,大幅度缩短了审批流程与时间。企业的战略选择决定了价值链布局,部门在进行流程优化时,首先要将价值链和部门核心业务逻辑进行系统分析。因此本文以香港S银行现有的信用卡操作流程分析为基础,为适应公司的发展战略,通过价值链分析法,对天津操作团队的整个流程环节进行研究,找出非增值环节和重复环节,经过删除非增值环节、优化流程顺序和压缩无效消耗等优化方法重新优化整合操作流程,进而达到预期效果。以智能操作为展望,引入流程优化思想和精益思想,来研究如何改造S银行现有的信用卡操作流程,进而不断提升工作效率以达到提升客户体验的战略思想。以开放、包容、协同、客户导向、价值创造为核心的流程优化深入人心,同时渗透各个操作环节中,具有深远的理论意义和现实意义。
许创强[4]（2020）在《新时代国有商业银行党建工作创新研究》文中进行了进一步梳理党的十八大以来,中国特色社会主义进入了新时代。中国国有企业发展也进入了新的发展阶段。在新的历史方位上,深化国有企业体制改革,优化国有企业治理架构,促进国有企业转型升级,更好地适应经济新常态,就必须进一步坚持与完善党的领导。面对复杂多变的国内、国际发展形势以及社会主要矛盾的新变化,习近平总书记就新时代党的建设理论与实践,提出了许多新观点、新论述与新方略,为全面从严治党以及国有企业党建工作提供了科学的方向指南。国有商业银行作为国有企业的重要组成部分,已成为推进中国特色社会主义市场经济建设的重要支柱。坚持党的领导,是中国特色社会主义最本质的特征,也是国有企业的独特优势。金融业是国民经济持续稳定发展的命脉,国有商业银行是我国金融业的中坚力量,坚持党的领导是国有商业银行健康发展的根本保障。新时代加强和改善国有商业银行党建工作,应主动把握新时代金融业发展新形势、新常态与新机遇,充分认识到加强国有商业银行党建工作创新的必要性与迫切性,增强做好国有金融企业党建工作的责任感和使命感。与此同时,也要清醒认识当前国有商业银行党建工作在党建任务与银行业务融合、党建功能与企业治理均衡、政治优势与经济效率发挥、经济效益与社会责任兼顾等方面,尚存在不少棘手问题与现实挑战。鉴于此,必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持国有商业银行党建工作新理念、掌握党建工作新要求、把握党建工作新目标。通过创新和优化国有商业银行党建工作的多重机制,探索系统、有效的党建工作新路径,将国有商业银行党建工作打造成为新时代全面从严治党的示范与标杆,为全面建成小康社会以及实现民族复兴大业贡献应有力量。本文以“新时代国有商业银行党建工作创新研究”为主题,坚持以马克思主义的立场、观点、方法为指南,立足于我国国有企业全面深化改革发展的实际情况,充分考虑国有商业银行的行业代表性,综合应用文献分析法、历史分析法、对比分析法与系统分析法,较为全面地展开分析国有商业银行的行业特性及其党建工作的历史变迁;新时代国有商业银行党建工作所面临的机遇、瓶颈及成因;新时代国有商业银行党建工作的内容创新、机制创新以及路径创新。论文第一章以国有商业银行的行业特性及其党建工作的历史变迁开篇。国有商业银行在行业属性、历史脉络与功能定位的差异性,使得其党建工作呈现自身独特性。首先,从经营对象、经营业务、经营原则、经营风险等方面的差异,认识国有商业银行相对于一般国有企业的特殊属性。其次,以改革开放前后的历史区间为划分尺度,分阶段回顾党的领导下国有商业银行变革历程及其党建工作变迁。再次,从稳固党的执政地位的必然选择、构建中国特色银行制度的现实选择以及国企改革发展、走向世界的内在需求,指出加强新时代国有商业银行党建工作创新的迫切性。论文第二章以新时代国有商业银行党建工作的机遇、瓶颈及成因为主题。把握新时代国有商业银行党建工作的机遇,分析新时代国有商业银行党建工作瓶颈及其成因,才能找准找对其党建工作创新的抓手。首先,从经济新常态下国有商业银行党建工作面对的新环境、新特点、新格局,发掘其重要机遇。其次,从党建工作未能有效引导金融服务实体经济、未能深度融入银行经营管理、未能完全遏制金融腐败、未能有力约束金融行业薪酬过高等方面,指出新时代国有商业银行党建工作的主要瓶颈。再次,从党组织在国有商业银行的功能定位模糊、党的领导与公司治理结构脱节、国有商业银行领导人员监督与管理滞后、党组织对国有商业银行的领导方式分化等方面,分析新时代国有商业银行党建工作瓶颈的成因。论文第三章以新时代国有商业银行党建工作的内容创新为主题。习近平新时代中国特色社会主义思想为新时代国有商业银行党建工作的内容创新提供基本指引,必须全面准确理解与深入贯彻落实。首先,坚持科学理论指导、科学方法推进、改革创新精神培育与正确价值理念引导,深化新时代国有商业银行党建工作新认识。其次,掌握新时代国有商业银行党建工作在强化政治领导核心、防范金融风险、服务国家重大战略、肩负历史重任等方面的新要求。再次,以中央部署为引领、以基层网点为抓手、以现实问题为导向,提高党建工作质量、推进党建工作覆盖面、破解党建工作难题,把握新时代国有商业银行党建工作的新目标。论文第四章以新时代国有商业银行党建工作的机制创新为主题。新时代国有商业银行党建工作的多重机制创新,是包括运行、激励、制约、联络、保障等环节的相互整合与结构优化,贯穿于党建工作融入国有商业银行治理结构的全过程,有效支撑总行、分行、支行党组织与董事会、监事会、经理层的相辅相成和有序运作。首先,将国有商业银行党建与经营相结合,以党建提升经济效率,优化运行机制。其次,将国有商业银行党建与政绩相结合,健全考核体系,完善激励机制。再次,将国有商业银行党建与纪检相结合,加强廉洁自律建设,夯实制约机制。其四,促进不同层级的党组织互动以及党员职工之间的人文沟通,增强国有商业银行党建工作活力,构筑联络机制。最后,以全面的制度建设为后盾,为国有商业银行党建工作保驾护航,形成保障机制。论文第五章以新时代国有商业银行党建工作的路径创新收篇。加强新时代国有商业银行党建工作路径创新,既是贯彻落实党中央全面从严治党新要求的重要举措,也是国有企业全面深化改革、实现跨越式发展的内在需求。首先,致力纠正党务领导者对党建工作认识不到位的状况、扭转党建队伍政治理论学习和组织生活不深入的局面、克服党建工作者能力不足的本领恐慌、提升银行党员职工综合素质水平,锻造国有商业银行高水平党务工作队伍。其次,从创新党建工作形式、增强党建工作技术含量、加强校企合作、引进党务专员等方面,创新发展国有商业银行党建工作方式。再次,通过发掘党建工作的特色与优势、细化党建品牌构建方法与增强党建品牌传播,促进国有商业银行党建工作品牌化。最后,通过提升党组织引领力、强化党建工作落实力、扩大党建工作影响力、夯实党建工作监督力,加强国有商业银行海外机构的党建工作。
隋海燕[5]（2020）在《广州致一企业管理有限公司市场营销战略研究》文中研究说明随着中国经济的飞速发展,中国的培训行业也得以蓬勃发展,市场上出现了成千上万家的培训公司。然而,在培训行业蓬勃发展的过程中,行业内也出现很多问题,暴露出很多培训企业在管理上存在的缺陷和漏洞。比如:市场上曾红极一时,号称行业巨头的J培训公司,在后期的经营管理中因市场战略出现的错误,导致企业的业绩直线下降,甚至失去了市场的主导地位。还有的企业因没有做好市场营销战略而直接出局。出现这种现状,主要原因是培训公司的市场定位没规划好,眉毛胡子一把抓,喜欢跟风且没有结合企业的自身特点与优势,最后没有制定出适应市场的营销战略。各类管理培训机构如何依据内外部环境,结合市场的需求制定出与之匹配的市场营销战略?这是当下亟需解决的问题。对于尚处于发展期的咨询培训业,还缺乏一些严谨客观的市场数据,本人依据多年在管理培训行业的从业经验及所学的营销管理知识,结合致一公司目前的发展现状以所及面临的挑战,对致一公司进行市场营销战略研究。首先对培训行业的市场环境进行分析;其次采用波特五力模型对培训行业的潜在进入者,顾客的议价能力、行业内的竞争环境,供应商的议价能力以及市场上出现的替代品进行分析;然后通过EFE、IFE、SWOT分析方法对市场进行细分,选定目标市场,然后进行市场战略定位;最后利用4PS营销组合理论等现代营销理论,从产品策略、价格策略、渠道策略、分销策略、品牌策略及价格策略一一进行分析与确定。通过市场营销战略制定提升企业管理者综合管理能力,规范企业的管理制度,为致一公司的战略落地保驾护航。本文采用理论与实践相结合的方式,基于致一公司的现状,制定出致一公司的市场营销战略,为公司的长远发展奠定坚实的基础,同时希望能为国内中小型咨询培训机构的生存与发展贡献微薄的力量。
张思雨[6]（2020）在《中信银行郑州分行客户关系管理对策研究》文中研究说明在社会发展和时代进步的背景之下,金融体制改革也发展进入到了新的时期,这实际上与我国整体的经济发展水平不断提高之间有着密切的联系,而利率市场化程度的不断加深也使得存款保险制度的传统业务受到了严重的冲击。在这个过程中,政治经济一体化程度不断加深的背景的出现,也使得现阶段商业银行的生存发展面临诸多为集合挑战,零售业务整体所占的比重不断提升,越来越成为世界范围内国际银行发展的关键特征。相关数据调查显示,在世界范围内,零售银行业务越来越成为商业银行重要的组成部分,这一贡献比例甚至达到了60%,实际上意味着高层管理者不断加强对零售业务的重视程度。对我国现阶段银行内部的客户关系管理体系进行分析之后可以发现,信息系统在其中占据的极其关键的地位,但在这一过程中,理念和具体管理科学还存在落后的问题。在电子商务和互联网快速发展的背景之下,大数据时代真正到来,这也是现阶段知识经济整体呈现鲜明特征,经济全球化程度不断加深使得客户指定规则越来越成为必然现象,如何实现技术与客户关系管理之间的相互结合是当下在社会进步过程中银行必须解决的关键问题。本次研究主要分为七个章节,采用文献研究法、比较研究法、定量与定性相结合法开展研究。第一章为绪论。集中介绍本文的背景、意义研究的目的,思路和方法。第二章是相关概念的界定,包括客户关系管理的相关研究现状和成果。第三章则采取案例分析的方法,将郑州市中信银行分行作为重要的分析对象,指出现阶段其在客户关系管理过程中存在的各种问题,并结合实践指出深层次的原因。第四部分则是学习国内外与银行客户关系管理相关的先进经验和成果,尤其强调对欧美发达国家的学习,明确关系管理的差别,提出管理启示。第五章为中信银行郑州分行客户关系管理改进方案,本章明确设计的目标、原则,在这一过程中,客户定位的准确就显得尤其重要,这也是目标方案之所以能够制定的重要前提。第六章则具体体现在相关方案的提出上,将中信银行郑州分行现阶段的发展情况作为重要的出发点和观点,并结合我国国情和市场竞争政策提出相关的实施保障,具体包括人力、资源、文化以及组织等诸多方面的类型保障措施,具有多样化和丰富化的基本特点。第七章为结论。对本文进行了简要总结。本文依据中信银行郑州分行的实际情况而作,因此具有较强的普遍性意义和针对性,将中信银行制作为案例的分析对象,探索其在客户关系管理过程中的现状,并总结其中存在的各种问题和困境,结合实践情况提出可能的措施,并对其进行必要的探析,希望能够为我国下一阶段银行客户关系管理能力和水平的提升创造必要的条件,这也是学习欧美发达国家先进经验的必然结果。
张晓林[7]（2020）在《H银行竞争战略研究》文中研究指明在新形势下,商业银行面临着严峻复杂的经营形势。一方面,宏观经济处于新旧动能转换的关键时期,伴随着整个社会产业的新旧交替,经济增长的“提速换挡”使得社会经济发展逐步从粗放式增长转向集约化增长、从要素和投资驱动转向供给侧改革与创新驱动,经济增速变缓,使得一部分经营不良、产能落后、效益较差的企业被淘汰,纷纷倒闭,银行不良资产管控压力进一步扩大。另一方面,随着存贷比上限取消、银监资管新规实施、民营银行牌照获批、互联网金融冲击、日趋严格的金融监管以及越加开放的市场冲击着传统的商业银行格局。H银行是全国股份制商业银行之一,在过去的时间里,H银行依托着经济快速增长的势头,得到了快速发展。其资产规模较成立初期成倍扩增,但受宏观经济和金融大环境影响,H银行发展遭遇瓶颈。一方面,H银行近些年出现了增速下滑,息差收窄、不良率攀升等问题,另一方面,随着外部不断变化的政策和形势,H银行传统的业务发展战略已经不能适应现阶段社会变革的需要,面对日益严峻的外部环境和日趋激烈的市场同业竞争,如何准确定位竞争战略,实施竞争战略转型,确保H银行在未来市场竞争中立于不败之地,已成为H银行亟待解决的重要问题。本文以H银行的经营管理情况为切入点,结合宏观经济环境与政策,以战略管理理论、竞争战略理论等为依据和支撑,运用现代管理学模型中的多种分析工具,多维度分析H银行当前面临的各项因素,旨在探讨H银行如何科学的进行竞争战略选择。本文中,充分利用了 PEST分析工具,对H银行面临的政治、经济、文化和技术等宏观环境进行了分析和论证,同时,也综合使用Porter的五力模型对商业银行所处的行业竞争环境进行了分析,并在此基础上建立了 EFE矩阵。在内部环境分析方面,对H银行的产品、经营、管理、定位等方面进行了优势和劣势分析,运用价值链分析H银行内部影响要素,在此基础上,建立IFE矩阵。笔者结合SWOT分析,对三种常见的竞争战略进行了对比分析,通过QSPM矩阵对竞争战略实施的可能性进行了分析和论证,最终得出差异化战略是H银行竞争战略的最好选择。在此基础上,笔者提出了差异化战略实施的定位、目标和原则,并从公司、零售、金融市场、资产管理、投资银行、小微金融六个业务条线分别指出了差异化战略的实施路径,同时从完善考核机制、优化资源配置、夯实人力保障、增强科技支撑四个方面提出了差异化战略的保障措施,使得本文提出的差异化竞争战略更加完善可行。本文的研究对于解决H银行当前竞争战略的选择具有较强的借鉴意义和指导意义,为H银行布局新战略,增强竞争力提供实践与理论支撑。
华清君[8]（2020）在《陈云财经治理思想研究》文中研究表明陈云同志是我国社会主义经济建设的开创者和奠基人之一,也是中国特色社会主义的开创者和奠基人之一,作为国家财经工作的卓越领导人,在长期的国家财经治理实践中,他始终坚持从各个时期的国情实际出发,不断研究、探索、创新、总结,彰显了非凡的国家财经治理能力,为党和人民事业建立了不朽功勋,并逐渐形成了独特的国家财经治理思想。陈云的财经治理能力首先源于青少年时期他在苏南勤勉忙碌的商业氛围和上海浓郁发达的商业环境中耳濡目染受到的深刻影响,此后经过长期反复踏实的财经理论学习与钻研,他的财经理论功底不断得以增强、深化和升华。这使他在长期的财经领导工作中,能够把自己财经方面的超凡天赋与财经科学理论很好地结合起来,能够以马克思主义政治经济学为根本的理论指导和基本遵循,以苏联计划经济体制模式为主要的实践参照和理论思考,以西方经济理论与实践为重要的思想启发和借鉴运用,从而在建立和完善国家经济制度、经济体制、经济结构等重大决策实践过程中,在对社会再生产各个环节的运行机制和运行保障开展治理的过程中,能够创造性地研究、制订、实施有效的治理策略,在每一次危机的紧要关头,他常常临危受命,并总是不负众望,一次又一次使国家和人民转危为安。研究陈云同志国家财经治理的理论渊源、实践历程和建立的丰功伟绩,其间显现着鲜明独特的思想脉络,主要可以概括为集中一切力量发展经济、发挥计划与市场两方面作用、坚持有计划按比例与综合平衡、坚持适时冷静的经济调整、建设可持续的人才与干部队伍、坚持丰富实用的财经治理哲学等六个方面。陈云关于集中一切力量发展经济的思想,着眼于从上层建筑角度发挥制度促进经济发展的保障激励作用,从生产关系角度发挥利益攸关方促进经济发展的能动创造作用,从资源配置角度发挥要素促进经济发展的效率引领作用,从再生产过程角度发挥各环节促进生产发展的导向联动作用。陈云的这一思想,着力于明确财经治理的中心任务以及实现这个中心任务应当构建的体制机制,是陈云财经治理思想的核心和目的,也是其他各个思想分支所围绕的核心和目的,旨在阐明发展依靠什么,如何激发活力,而其他各个思想分支,是为集中一切力量发展经济的思想服务的。陈云关于发挥计划与市场两方面作用的思想,着眼于把计划的优越性与国情实际结合起来,激发市场在生产力发展中的巨大作用,坚持国民经济的计划理性与市场活性,协调国内经济的计划性与国际市场的风险性,在与时俱进不断改革中探索社会主义经济发展模式的不断改善。陈云的这一思想,着力于解决财经治理资源配置的基本路径问题,是陈云财经治理思想的脉络和主线,旨在阐明经济如何发展,成果如何分配,对集中一切力量发展经济思想,以及对坚持有计划按比例与综合平衡思想、对坚持适时冷静的经济调整思想,有着决定性影响。陈云关于坚持有计划按比例与综合平衡的思想,着眼于筹划稳健的计划控制总量,权衡协调的发展比例关系,保持稳固的四大平衡格局,维护理性的计划执行控制。陈云的这一思想,着力于解决财经治理资源配置的根本方法问题,是陈云财经治理思想的精髓和动力,旨在阐明经济发展所需的要素如何组织,应当怎样配置,是对如何发挥计划与市场两方面作用而在资源配置上作出的制度安排。坚持有计划按比例与综合平衡思想,服从于集中一切力量发展经济思想,服务于发挥计划与市场两方面作用思想,决定着坚持适时冷静的经济调整思想。陈云关于坚持适时冷静的经济调整的思想,着眼于从信息情报中洞悉市场状态,在健全法制中整顿经济秩序,运用政策工具稳定市场物价,采取综合措施促进生产发展,深入基层一线解除群众疾苦。陈云的这一思想,着力于解决财经治理的动态监控与理性校正问题,是陈云财经治理思想中关于对经济运行实行休养和调理的机制,是诊治手段,旨在阐明如何监控经济运行过程,经济运行如何回归理性,因而是对陈云财经治理思想其他分支思想的再运用。陈云关于建设可持续的人才与干部队伍的思想,要求把大力选拔任用年轻干部作为党的重大战略和生命,坚持把政治标准作为马克思主义执政党选拔任用干部的根本要求,指出执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题,始终把学习马克思主义哲学作为思想上的基本建设。陈云的这一思想,着力于解决财经治理的力量源泉问题,是陈云财经治理思想的支柱和载体,旨在阐明治理活动的根本依靠是什么,如何形成长久的依靠,因此是践行陈云财经治理思想各个思想分支的主体力量,是陈云财经治理思想中最能动最根本的部分,是保证思想正确执行和自我完善与发展的根本依靠。陈云关于坚持丰富实用的财经治理哲学的思想,要求把有利于人民、满足人民需要作为一切工作的出发点和立足点,工作中坚持用百分之九十以上的时间调查研究,而用不到百分之十的时间作决策,因此是解决干部世界观、价值观、方法论问题,是陈云财经治理思想的根基和活的灵魂,旨在阐明治理思想的思想方法以及如何发挥作用,是陈云财经治理思想始终保持与时俱进、不断完善、具有强大生命力的方法论基础。陈云财经治理实践的一个显着特点,就是始终保持积极而又稳妥的态度,坚持实事求是,根据具体情况运用相应的规律和财经理论,不因顺境而冲动,也不因困难而气馁,始终把握好国民经济运行的效益效率和安全稳定,循序渐进,稳扎稳打。这在根本上是由他的治理思想的理论品格所决定的,就是在财经治国中始终坚持风险思维,防止犯颠覆性错误。陈云财经治理的思想与实践是防范颠覆性错误的宝贵财富。新时代,陈云财经治理思想有助于我们更清醒地认识和正确处理政府与市场的关系,既保证市场在资源配置中起决定性作用,又更好地发挥政府作用;有助于我们更加注重公平正义,妥善处理分配问题;有助于我们在坚持以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的社会主义基本经济制度的过程中,发挥市场在资源配置中的决定性作用;有助于我们牢固树立实事求是的思想作风,更好地坚持供给侧结构性改革和需求侧改革的双轮联动,避免陷入改革和市场经济治理中的形而上学。陈云财经治理思想发端并形成于新民主主义革命时期,逐步成熟于社会主义革命与建设时期,丰富并发展于改革开放新时期,主要作用于以发展对人民有利的社会生产力为根本目标、以克服纠正高度集中的计划经济体制的弊端而促进经济社会的全面协调可持续发展为重点任务,是中国特色社会主义财经治理思想的重要组成部分,为中国特色社会主义财经治理思想奠基了坚实的基础。他的思想不仅在他所处的那个时代发挥了巨大作用,许多相关思想对于今天的财经治理实践仍有着指导意义,必然为一代一代中国共产党人所继承,并结合新的时代特征,而令其焕发出新的思想魅力。
乔建宾[9]（2020）在《XY银行企业文化建设研究》文中研究指明现代企业再逐步形成的外在形象就是企业文化。企业文化的形成是在自身建设中逐步产生的。它以公司员工的认可为特征,其中包括公司的远见卓识,公司人文精神,业务战略和社会价值等。经济的重要因素是金融,与金融相关的产业也就极其关键,特别是占比较多的商业银行。追随者处于最前沿的金融企业文化,商业银行自身的企业文化也需要积极建设并实时更新。企业文化的建设不仅为了提升其服务创新能力,更重要的是在整个行业中加强影响力,并占有核心位置。如今,股份制商业银行在激烈的竞争中,强化优势的同时规避劣势,并建立自己的企业文化,逐步形成内部核心凝聚力,激励政策,将企业文化和战略深度融合,适应时代步伐并快速发展。其最终目的是不断吸收外界资源并得到同行和顾客的信任。XY银行在作为中小股份制银行中的异军突起,在当前金融环境下,借助Internet的优势,为更好、更快适应来自其内部和外部的环境形势,紧跟时代的脚步,是目前的困难之处。XY银行发展优良,树立很好的口碑,企业文化的功劳是很大的。XY银行的企业文化树立不仅仅体现公司的价值观,更关乎着其在整个行业内长远的发展,它是逐步开展各种企业文化活动,以进一步发展企业精神并阐明企业道德,最终提高企业人员积极能动性,提升整个企业品牌形象。此文章深入剖析XY银行的企业文化目前状况,搜索大量相关文献,切实分析了企业文化对XY银行发展壮大的深刻影响。根据专家提出的相关理论,以及多年的从业实践,全面分析了XY银行企业文化树立中的优点与缺点,认真研究了公司的现状,筹划未来,以期有更长久的发展,同时也能够使经营管理层能有更清晰地认识,进而不停地努力吸收专业知识,以提升企业文化的构建能力。本文不仅具有很强的理论价值,全面构建XY银行的企业文化,树立其品牌自信,促进经济快速发展,其创新作用和主动能动作用已在市场竞争中逐步突显出来。
王芒芒[10]（2020）在《DY农商银行信贷业务营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理近年来随着国家整体经济增速疲软,经济面临结构改革的阵痛期,国家金融去杠杠,地方政府将隐性负债显性化,纳入严格财政预算管理等,政府投资类业务增长受限,民间投资疲软,银行业信贷业务增长受限。同时网络经济的兴起,网络金融的出现,尤其是支付宝、微信红包、花呗、网络借贷平台的出现,银行业以前引以为豪的主阵地现在受到严重的侵蚀。再次国家放开金融牌照,众多商业银行、民营银行的出现进一步挤压银行业的生存空间。以上新情况的出现导致银行业信贷业务增长步履维艰,尤其是县域农商银行业务增长呈现严重下滑的趋势,客户群体老龄化、信贷资产质量越来越差、银行效益越来越差。本文尝试以DY农商银行为例,探索当下农商银行信贷业务发展之路。DY农商银行是DY县经营规模最大、客户资源最多、服务范围最广的金融机构。在DY县银行业市场占有率达45%,是该县规模最大的银行。本文凭借自身职业经历,对银行信贷业务的了解,获取的详细一手信息,展开对DY农商银行信贷业务发展之路研究。本文结构:第1章绪论,总领概括全文主要内容。主要阐述论文选题的研究背景、研究意义,对国内外研究的现状进行描述、归纳,提出研究内容、研究方法及论文的基本框架。第2章文献回顾与理论基础,包括商业银行融资及营销相关理论综述,主要包括四个方面:国内外商业银行市场营销研究综述,营销组合理论（4P理论）,SWOT理论。第3章DY农商银行信贷业务营销现状及问题,主要包括两个方面:DY农商银行简介以及DY农商银行信贷业务的4P理论分析。第4章DY农商银行信贷业务营销之SWOT理论分析,主要包括四个方面:内部优势分析,内部劣势分析,外部机会分析,外部威胁分析。第5章DY农商银行信贷业务营销策略优化,主要包括六个方面内容,信贷产品优化,利率定价优化,市场渠道优化,促销方式优化,授信流程优化,人员队伍优化。第6章结论与展望,主要是对本文进行总结,指出本文的不足,提出未来的改进方向。
二、商业银行如何在竞争中立于不败之地（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、商业银行如何在竞争中立于不败之地（论文提纲范文）
（1）金融科技背景下银行网点新零售转型探究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和研究方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 技术路线图 |
| 1.3 内容结构 |
| 1.4 创新之处 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 国内外文献综述 |
| 2.1.1 国外网点转型文献 |
| 2.1.2 国内网点转型文献 |
| 2.2 新零售的相关概念 |
| 2.2.1 新零售的定义 |
| 2.2.2 新零售的运作模式 |
| 2.3 网点转型的定义与内涵 |
| 2.3.1 网点转型的定义 |
| 2.3.2 网点转型的主要内容 |
| 2.3.3 网点转型的目的 |
| 2.4 相关理论基础 |
| 2.4.1 业务流程再造理论 |
| 2.4.2 组织变革理论 |
| 2.4.3 客户关系管理理论 |
| 第3章 民生银行S分行网点现状分析 |
| 3.1 零售业务基本概况 |
| 3.2 分行网点定位 |
| 3.3 网点存在主要问题 |
| 3.3.1 网点布局不合理 |
| 3.3.2 人员定位不清晰 |
| 3.3.3 客户营销不合理 |
| 3.3.4 营销队伍素质待提升 |
| 3.3.5 一线人员产能释放不足 |
| 3.3.6 网点银客关系不断弱化 |
| 3.3.7 员工思想转型不到位 |
| 3.4 零售业务发展的SWOT分析 |
| 3.4.1 发展优势 |
| 3.4.2 发展劣势 |
| 3.4.3 发展机会 |
| 3.4.4 发展威胁 |
| 第4章 民生银行S分行网点转型策略 |
| 4.1 网点转型思路 |
| 4.2 网点转型目标 |
| 4.2.1 建立客户化网点厅堂标准化模式 |
| 4.2.2 强化客户化网点服务品质管理 |
| 4.2.3 合理成本管控 |
| 4.3 网点转型的关键 |
| 4.3.1 硬件转型 |
| 4.3.2 软件转型 |
| 4.3.3 以客户为中心转型 |
| 4.3.4 网点人员思想转型 |
| 4.4 网点转型具体策略 |
| 4.4.1 全面升级网点客户化模式 |
| 4.4.2 构建销售服务型组织架构 |
| 4.4.3 考核引领销售服务型厅堂定位 |
| 4.4.4 整合升级厅堂智能设备 |
| 4.4.5 深化渠道精细化管理 |
| 4.4.6 深化客群维护与长尾掘金 |
| 第5章 民生银行S分行网点转型保障措施 |
| 5.1 统一全员思想,贯彻网点转型战略 |
| 5.2 加强组织领导,强化监督执行 |
| 5.3 构建人才培训体系,升级渠道管理能力 |
| 5.4 健全绩效考核,激发员工活力 |
| 5.5 强化风险管理,夯实健康发展基础 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与进一步研究 |
| 6.2.1 研究不足 |
| 6.2.2 进一步研究 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）高质量发展背景下城市规划设计院发展战略研究 ——以UPD为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究目的与研究内容 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 2 理论基础与研究现状 |
| 2.1 企业战略管理理论内涵 |
| 2.1.1 早期战略思想阶段 |
| 2.1.2 传统战略思想阶段 |
| 2.1.3 竞争战略理论阶段 |
| 2.2 战略分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析模型 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT矩阵分析法 |
| 2.3 国内外研究现状 |
| 2.3.1 国外研究现状 |
| 2.3.2 国内研究现状 |
| 2.3.3 文献述评 |
| 3 UPD环境条件分析 |
| 3.1 外部环境分析 |
| 3.1.1 宏观环境分析(PEST) |
| 3.1.2 波特五力模型分析 |
| 3.2 内部条件分析 |
| 3.2.1 基本情况分析 |
| 3.2.2 组织结构分析 |
| 3.2.3 主营业务分析 |
| 3.2.4 经营情况分析 |
| 3.2.5 财务情况分析 |
| 3.3 UPD目前存在的问题及原因 |
| 3.3.1 产品推广团队专业程度偏低 |
| 3.3.2 适应转型的新技术应用较少 |
| 3.3.3 产品配套服务技术不够完善 |
| 3.3.4 专业人才培养体系不够健全 |
| 3.3.5 考核激励机制执行力度较低 |
| 4 UPD发展战略选择与实施 |
| 4.1 发展战略选择 |
| 4.1.1 SWOT矩阵分析 |
| 4.1.2 战略备选方案 |
| 4.2 发展战略制定 |
| 4.2.1 战略目标 |
| 4.2.2 战略分布 |
| 4.3 发展战略实施路径 |
| 4.3.1 快速掌握科学技术 |
| 4.3.2 积极实施战略推广 |
| 4.3.3 全力拓展业务市场 |
| 4.3.4 不断丰富区域设计 |
| 4.3.5 完善配套服务体系 |
| 5 UPD发展战略实施的保障措施 |
| 5.1 严格质量标准体系,强化规划设计管理 |
| 5.1.1 强化城市规划的严肃性 |
| 5.1.2 城市规划管理科学化 |
| 5.1.3 搞好生态城市建设 |
| 5.2 明确技术研究方向,加大资金保障力度 |
| 5.2.1 用创新打造核心技术 |
| 5.2.2 技术研究可持续化 |
| 5.2.3 加强资本运行能力 |
| 5.3 创新宣传推广模式,持续优化客户管理 |
| 5.3.1 创建专业的推广团队 |
| 5.3.2 拓宽推广模式 |
| 5.3.3 优化客户管理 |
| 5.4 不断加强设计能力,全力提升设计价值 |
| 5.4.1 提供专业学习条件 |
| 5.4.2 创造专业学习氛围 |
| 5.4.3 坚持以人为本设计理念 |
| 5.5 完善内部组织结构,加强人力资源建设 |
| 5.5.1 构建科学合理的组织结构 |
| 5.5.2 完善专业人才培养体系 |
| 5.5.3 建立特殊人才引进制度 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 6.2.1 研究不足 |
| 6.2.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 |
（3）S银行信用卡业务操作部门流程优化研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法与创新点 |
| 1.2.1 研究内容及框架 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.2.3 研究创新性 |
| 第2章 相关理论与文献 |
| 2.1 业务流程优化 |
| 2.1.1 什么是流程 |
| 2.1.2 对于流程的理解 |
| 2.1.3 企业流程管理的目的 |
| 2.1.4 企业战略决定业务流程 |
| 2.1.5 业务流程优化基本概念 |
| 2.1.6 ESIA分析 |
| 2.2 精益思想 |
| 2.2.1 精益生产 |
| 2.2.2 精益思想 |
| 2.2.3 从精益生产到精益思想 |
| 2.3 相关文献综述 |
| 2.3.1 国外相关文献综述 |
| 2.3.2 国内相关文献综述 |
| 第3章 S银行信用卡业务运营的现状与问题分析 |
| 3.1 天津服务中心成立背景与公司战略目标介绍 |
| 3.1.1 S银行非核心业务转移至天津的背景介绍 |
| 3.1.2 公司战略目标介绍 |
| 3.2 S银行信用卡业务现有流程概述 |
| 3.2.1 整体流程概述 |
| 3.2.2 天津操作流程概述 |
| 3.3 S银行信用卡业务现有流程中存在的问题 |
| 3.3.1 非增值活动的问题分析 |
| 3.3.2 流程排序上存在的问题分析 |
| 第4章 S银行信用卡业务流程优化 |
| 4.1 业务流程优化原则与方法 |
| 4.1.1 业务流程优化原则 |
| 4.1.2 业务流程优化基本方法 |
| 4.2 重新设计业务流程 |
| 4.2.1 消除 |
| 4.2.2 简化 |
| 4.2.3 整合 |
| 4.2.4 自动化 |
| 4.3 预期效果分析 |
| 4.3.1 精益不仅仅适用于制造业 |
| 4.3.2 预期效果呈现 |
| 4.3.3 ESIA综合应用 |
| 4.4 PDCA循环应用 |
| 4.4.1 PDCA在信用卡部门的循环应用 |
| 4.4.2 PDCA在公司的推广 |
| 第5章 主要结论及研究展望 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.2 研究的不足及展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（4）新时代国有商业银行党建工作创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 导论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 三、文献综述 |
| 四、研究思路与方法 |
| 五、可能的创新点 |
| 第一章 国有商业银行的行业特性及其党建工作的历史变迁 |
| 第一节 国有商业银行的行业特性 |
| 一、经营对象特殊性 |
| 二、经营业务特殊性 |
| 三、经营原则特殊性 |
| 四、经营风险特殊性 |
| 第二节 国有商业银行党建工作的历史变迁 |
| 一、改革开放前国有商业银行党建工作变迁 |
| 二、改革开放后国有商业银行党建工作变迁 |
| 第三节 新时代国有商业银行党建工作创新的迫切性 |
| 一、稳固党的执政地位的必然选择 |
| 二、构建中国特色银行制度的现实选择 |
| 三、国企改革发展和走向世界的内在需求 |
| 第二章 新时代国有商业银行党建工作的机遇、瓶颈及成因 |
| 第一节 新时代国有商业银行党建工作的机遇 |
| 一、新时代国有商业银行党建工作新环境 |
| 二、新时代国有商业银行党建工作新特点 |
| 三、新时代国有商业银行党建工作新格局 |
| 第二节 新时代国有商业银行党建工作的主要瓶颈 |
| 一、党建工作未能有效引导金融服务实体经济 |
| 二、党建工作未能深度融入国有商业银行经营管理 |
| 三、党建工作未能完全遏制金融腐败 |
| 四、党建工作未能有力约束金融行业薪酬过高 |
| 第三节 新时代国有商业银行党建工作瓶颈的成因 |
| 一、党组织在国有商业银行的功能定位模糊 |
| 二、党的领导与公司治理结构脱节 |
| 三、国有商业银行领导人员监督与管理滞后 |
| 四、党组织对国有商业银行的领导方式分化 |
| 第三章 新时代国有商业银行党建工作的内容创新 |
| 第一节 新时代国有商业银行党建工作新理念 |
| 一、坚持以科学理论指导国有商业银行党建工作 |
| 二、坚持以科学方法推进国有商业银行党建工作 |
| 三、坚持以改革创新精神激发国有商业银行党组织活力 |
| 四、坚持以正确价值理念引导国有商业银行党员职工 |
| 第二节 新时代国有商业银行党建工作新要求 |
| 一、强化党组织领导核心和政治核心作用 |
| 二、将防范金融风险摆在党建突出位置 |
| 三、引导金融服务向国家重大战略倾斜 |
| 四、明确国有金融企业党组织要有历史担当 |
| 第三节 新时代国有商业银行党建工作新目标 |
| 一、以中央部署为引领,提高党建工作质量 |
| 二、以基层网点为抓手,推进党建工作覆盖面 |
| 三、以现实问题为导向,破解党建工作难题 |
| 第四章 新时代国有商业银行党建工作的机制创新 |
| 第一节 运行机制:将党建与经营结合 |
| 一、发挥国有商业银行党支部战斗堡垒作用 |
| 二、推进党员职工理论学习与业务培训结合 |
| 三、发挥党建文化对生产经营促进作用 |
| 第二节 激励机制:将党建与政绩结合 |
| 一、抓好党建事关金融改革开放大局 |
| 二、把党建工作对接国有商业银行防风险稳发展目标 |
| 三、将党建工作成效纳入国有商业银行领导政绩评价体系 |
| 第三节 制约机制:将党建与纪检结合 |
| 一、确立国有商业银行领导干部廉洁自律底线 |
| 二、建设新时代国有商业银行党内新监督机制 |
| 三、多措并举促进国有商业银行党建与纪检结合 |
| 第四节 联络机制:促进网点互动与人文沟通 |
| 一、构建国有商业银行联动化党建工作机制 |
| 二、致力密切国有商业银行党群干群关系 |
| 三、完善国有商业银行党组织人文关怀机制 |
| 第五节 保障机制:以制度建设为后盾 |
| 一、促进国有商业银行党建工作制度创新 |
| 二、将制度建设贯穿国有商业银行党建工作 |
| 三、完善国有商业银行党建工作制度实施细则 |
| 第五章 新时代国有商业银行党建工作的路径创新 |
| 第一节 锻造国有商业银行高水平党务人才队伍 |
| 一、纠正党务领导者对党建工作认识不到位状况 |
| 二、扭转党建队伍理论学习和组织生活不深入局面 |
| 三、克服党建工作者能力不足的本领恐慌 |
| 四、提升党员职工综合素质水平 |
| 第二节 创新国有商业银行党建工作方式 |
| 一、丰富国有商业银行党建工作形式 |
| 二、提高国有商业银行党建工作技术含量 |
| 三、通过校企合作方式促进国有商业银行党建工作 |
| 四、引进党务专员助力国有商业银行党建工作 |
| 第三节 促进国有商业银行党建工作品牌化 |
| 一、遵循国有商业银行党建品牌构建原则 |
| 二、发掘国有商业银行党建工作特色 |
| 三、促进国有商业银行党建品牌传播 |
| 第四节 加强国有商业银行海外机构党建工作 |
| 一、提升国有商业银行海外机构党组织引领力 |
| 二、强化国有商业银行海外机构党建工作落实力 |
| 三、扩大国有商业银行海外机构党建工作影响力 |
| 四、夯实国有商业银行海外机构党建工作监督力 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录:作者攻读博士学位期间发表论文情况 |
| 后记 |
（5）广州致一企业管理有限公司市场营销战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 致一公司简介 |
| 1.3 研究内容与研究思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二章 营销战略基础理论和研究综述 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 市场营销战略的内涵 |
| 2.1.2 市场营销战略的功能 |
| 2.2 相关分析工具与模型 |
| 2.2.1 波特五力模型 |
| 2.2.2 PEST分析法 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.2.4 CPM矩阵 |
| 2.2.5 EFE矩阵 |
| 2.2.6 IFE矩阵 |
| 2.2.7 营销组合理论 |
| 2.3 国内外研究现状 |
| 2.3.1 国外相关研究文献 |
| 2.3.2 国内相关研究文献 |
| 第三章 致一公司的营销环境分析 |
| 3.1 外部环境分析 |
| 3.1.1 宏观环境分析 |
| 3.1.2 培训行业环境分析 |
| 3.1.3 市场环境分析 |
| 3.1.4 致一公司外部环境总结 |
| 3.2 致一公司内部环境分析 |
| 3.2.1 致一公司的资源分析 |
| 3.2.2 致一公司能力分析 |
| 3.2.3 致一公司市场营销现存问题与分析 |
| 3.2.4 致一公司内部环境分析总结 |
| 第四章 致一公司市场营销战略制定与选择 |
| 4.1 致一公司的市场营销战略 |
| 4.2 致一公司SWOT分析 |
| 4.2.1 外部因素评价矩阵(EFE矩阵) |
| 4.2.2 内部因素评价矩阵(IFE矩阵) |
| 4.2.3 SWOT矩阵 |
| 4.3 致一公司STP战略制定 |
| 4.3.1 致一公司市场细分 |
| 4.3.2 致一公司目标市场选择 |
| 4.3.3 致一公司市场定位 |
| 第五章 致一公司市场营销战略实施与保障 |
| 5.1 营销战略的实施计划 |
| 5.2 致一公司营销组合策略 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 分销策略 |
| 5.2.5 品牌策略 |
| 5.2.6 服务策略 |
| 5.3 营销战略实施保障 |
| 5.3.1 组织保障策略 |
| 5.3.2 企业文化保障策略 |
| 5.3.3 人力资源保障策略 |
| 5.3.4 信息化保障策略 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 致谢 |
（6）中信银行郑州分行客户关系管理对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和目的 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究目的 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 2 理论基础 |
| 2.1 商业银行客户关系管理 |
| 2.1.1 商业银行 |
| 2.1.2 客户关系 |
| 2.1.3 客户关系管理 |
| 2.2 客户关系管理相关理论 |
| 2.2.1 关系营销理论 |
| 2.2.2 客户生命周期价值理论 |
| 2.2.3 客户满意相关理论 |
| 2.2.4 客户价值理论 |
| 2.2.5 客户忠诚培育理论 |
| 3 中信银行郑州分行客户关系管理现状及相关问题 |
| 3.1 中信银行郑州分行介绍 |
| 3.1.1 银行产品介绍 |
| 3.1.2 银行发展状况 |
| 3.1.3 银行组织架构 |
| 3.2 客户关系管理目标 |
| 3.3 客户关系管理现状调查 |
| 3.3.1 调查问卷设计 |
| 3.3.2 调查问卷结果分析 |
| 3.4 中信银行郑州分行客户关系管理存在问题 |
| 3.4.1 缺少对客户的关注 |
| 3.4.2 缺少对客户信息的系统化管理 |
| 3.4.3 服务途径单一 |
| 3.4.4 客户拓展能力有待提升 |
| 3.5 问题成因分析 |
| 3.5.1 缺少以客户为中心的理念 |
| 3.5.2 管理体系未健全 |
| 3.5.3 业务流程设计不科学 |
| 3.5.4 客户信息发掘不充分 |
| 4 国内外银行客户关系管理经验借鉴 |
| 4.1 境外商业银行客户关系管理经验 |
| 4.1.1 花旗银行客户关系管理 |
| 4.1.2 德累斯顿银行客户关系管理 |
| 4.2 国内商业银行客户关系管理经验 |
| 4.2.1 民生银行客户关系管理 |
| 4.2.2 汇丰银行客户关系管理 |
| 4.3 国内外商业银行客户关系管理的差别 |
| 4.3.1 实践资源使用倾向差别 |
| 4.3.2 实践需求客户需求差别 |
| 4.4 国内外商业银行客户关系管理启示 |
| 4.4.1 改善客户关系管理观念 |
| 4.4.2 提供差异化服务 |
| 4.4.3 加快业务创新 |
| 5 中信银行郑州分行客户关系管理改进方案 |
| 5.1 改进方案设计目标 |
| 5.2 改进方案设计原则 |
| 5.3 改进方案主要内容 |
| 5.3.1 明确目标客户定位 |
| 5.3.2 加强与客户的沟通 |
| 5.3.3 多方面分析客户 |
| 5.3.4 改进业务流程 |
| 5.3.5 提供多种营销途径 |
| 5.4 改进方案在业务经营中的应用 |
| 5.4.1 在零售信贷客户业务中的应用 |
| 5.4.2 在中间业务中的应用 |
| 5.4.3 在发展网络型公司中的应用 |
| 6 中信银行郑州分行客户关系管理方案实施保障 |
| 6.1 公司文化保障 |
| 6.2 组织保障 |
| 6.3 人力资源保障 |
| 6.4 制度保障 |
| 6.5 思想保障 |
| 6.6 技术保障 |
| 7 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（7）H银行竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与章节安排 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 章节安排 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 基本理论 |
| 2.1.1 战略理论 |
| 2.1.2 战略转型理论 |
| 2.1.3 竞争战略理论 |
| 2.2 基本工具 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 五力模型 |
| 2.2.3 价值链分析 |
| 2.2.4 SWOT分析 |
| 2.2.5 战略定量计划矩阵内外部因素评价矩阵分析法(IFE和EFE矩阵) |
| 2.3 相关文献 |
| 2.3.1 商业银行竞争战略文献综述 |
| 2.3.2 商业银行差异化竞争战略文献综述 |
| 2.4 简要评述 |
| 第3章 H银行外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 供应商讨价还价的能力 |
| 3.2.2 购买者讨价还价的能力 |
| 3.2.3 潜在进入者分析 |
| 3.2.4 替代品的威胁 |
| 3.2.5 行业内竞争环境 |
| 3.3 机会和威胁分析 |
| 3.3.1 H银行机会分析 |
| 3.3.2 H银行威胁分析 |
| 3.4 EFE矩阵建立 |
| 第4章 H银行内部环境分析 |
| 4.1 H银行历史沿革 |
| 4.2 H银行的发展现状 |
| 4.2.1 主要经营状况分析 |
| 4.2.2 主要业务开展情况分析 |
| 4.2.3 净利润情况分析 |
| 4.2.4 资产质量分析 |
| 4.2.5 业务结构分布情况分析 |
| 4.2.6 机构设置情况分析 |
| 4.3 H银行的价值链分析 |
| 4.3.1 银行价值链构建 |
| 4.3.2 H银行产品能力分析 |
| 4.3.3 H银行营销能力分析 |
| 4.3.4 H银行风险管理能力分析 |
| 4.3.5 H银行客户服务能力分析 |
| 4.3.6 H银行的支持保障活动分析 |
| 4.3.7 H银行的管理活动分析 |
| 4.3.8 H银行的监督评价活动分析 |
| 4.4 优势和劣势 |
| 4.4.1 H银行优势 |
| 4.4.2 H银行劣势 |
| 4.5 IFE矩阵建立 |
| 第5章 H银行战略制定和实施 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.2 三种基本竞争战略可行性分析 |
| 5.2.1 成本领先战略 |
| 5.2.2 差异化战略 |
| 5.2.3 集中化战略 |
| 5.3 基于QSPM矩阵的竞争战略选择 |
| 第六章 H银行差异化竞争战略的实施路径 |
| 6.1 实施差异化战略的总体定位 |
| 6.2 实施差异化战略的目标 |
| 6.2.1 总体目标 |
| 6.2.2 阶段性目标 |
| 6.3 实施差异化战略的基本原则 |
| 6.3.1 以做牢基础为根本 |
| 6.3.2 以做实主业为核心 |
| 6.3.3 以做大零售为重点 |
| 6.3.4 以做强本土为基础 |
| 6.3.5 以做细成本为前提 |
| 6.4 实施差异化战略的路径 |
| 6.4.1 基于客户细分的差异化公司业务 |
| 6.4.2 发展科技为主轴的差异化零售业务 |
| 6.4.3 完善以多元化合作为基础的差异化金融市场业务 |
| 6.4.4 搭建以转型为根基的差异化资产管理业务 |
| 6.4.5 完善以多元化为目标的差异化投资银行业务 |
| 6.4.6 筑牢以产品为基础的差异化小微金融业务 |
| 第7章 H银行实施差异化竞争战略的保障措施 |
| 7.1 完善考核机制 |
| 7.2 优化资源配置 |
| 7.3 夯实人力保障 |
| 7.4 增强科技支撑 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 不足与展望 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（8）陈云财经治理思想研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 导论 |
| 一、研究意义 |
| 二、国内外研究现状及述评 |
| (一) 国内研究现状 |
| (二) 国外研究现状 |
| (三) 现有研究成果存在的不足 |
| 三、研究方法及创新与不足 |
| 第一章 陈云财经治理的理论探源与发展过程 |
| 一、相关概念的提出与界定 |
| (一) 国家治理 |
| (二) 国家财经治理 |
| (三) 陈云财经治理的特征 |
| 二、陈云财经治理的理论探源 |
| (一) 以马克思主义财经治理的思想和方法为根本指导 |
| (二) 以苏联社会主义财经管理模式为重要借鉴 |
| (三) 以西方经济治理的理论和方法为必要参考 |
| 三、陈云财经治理思想形成与发展的历史过程 |
| (一) 两次相对集中学习积淀了系统而深厚的理论功底 |
| (二) 边区和东北的理财经历开始了思想的萌芽 |
| (三) 新中国成立前后的各项工作促进了思想的初步形成 |
| (四) 社会主义改造和建设历程推进了思想的逐步成熟 |
| (五) 探索和推进改革开放实现了思想的丰富和发展 |
| 第二章 陈云财经治理的实践历程 |
| 一、努力探求财经治理实践路径保证根据地自我供给 |
| (一) 打好与法币间的“货币战争”以稳定市场 |
| (二) 大力推进生产自救 |
| (三) 运用再分配手段治理经济困难 |
| 二、成功运用财经治理综合手段迅速恢复国民经济 |
| (一) 建立财经治理的组织与制度框架 |
| (二) 全面推进国民经济恢复 |
| (三) 灵活运用财政货币政策和市场手段应对困难局面 |
| 三、充分调动财经治理制度力量稳步开展经济建设 |
| (一) 健全完善计划经济体制的财经制度体系 |
| (二) 加快推进社会主义经济建设 |
| (三) 把保障民生放在突出位置 |
| (四) 用市场手段解决计划经济体制的运行问题 |
| (五) 在加快对外贸易中解决经济发展问题 |
| 四、积极发挥财经治理思想作用扎实推进改革开放 |
| (一) 对国民经济实行清醒地健康地调整 |
| (二) 改革完善经济体制和运行机制 |
| (三) 在改革中促进经济发展 |
| 第三章 陈云财经治理思想体系 |
| 一、财经治理的中心任务: 集中一切力量发展经济 |
| (一) 发挥制度在促进经济发展中的保障激励作用 |
| (二) 发挥利益攸关方在促进经济发展中的能动创造作用 |
| (三) 发挥资源配置在促进经济发展中的效率引领作用 |
| (四) 发挥再生产各环节在促进生产发展中的导向联动作用 |
| 二、财经治理的基本路径: 发挥计划与市场两方面作用 |
| (一) 把计划的优越性与国情实际结合起来 |
| (二) 激发市场在生产力发展中的巨大作用 |
| (三) 坚持国民经济的计划理性与市场活性 |
| (四) 协调国内经济的计划性与国际市场的风险性 |
| 三、财经治理的根本方法: 坚持有计划按比例与综合平衡 |
| (一) 筹划稳健的计划控制总量 |
| (二) 权衡协调的发展比例关系 |
| (三) 保持稳固的四大平衡格局 |
| (四) 坚持计划全过程理性控制 |
| 四、财经治理的诊治手段: 坚持适时冷静的经济调整 |
| (一) 从信息情报中洞悉市场状态 |
| (二) 在健全法制中整顿经济秩序 |
| (三) 运用政策工具治理市场物价 |
| (四) 采取综合措施促进生产发展 |
| (五) 深入基层一线解除群众疾苦 |
| 五、财经治理的依靠力量:建设可持续的人才与干部队伍 |
| (一) 国家财经治理依靠大量培养和使用专业人才 |
| (二) 把大力选拔任用年轻干部作为党的重大战略和生命 |
| (三) 严格干部的政治标准是国家财经治理的根本要求 |
| (四) 执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题 |
| (五) 学习马克思主义哲学是财经治理在思想上的基本建设 |
| 六、财经治理的方法论基础:坚持丰富实用的财经治理哲学 |
| (一) 坚持有利于人民的价值理性 |
| (二) 用百分之九十以上的时间调查研究 |
| (三) 用不到百分之十的时间决策 |
| 第四章 陈云财经治理思想的历史地位与当代价值 |
| 一、奠定了中国特色社会主义财经治理理论的基础 |
| (一) 为中国特色社会主义财经治理提供了丰富的思想资源 |
| (二) 不同经济运行模式下的财经治理具有共同的目标与手段 |
| (三) 为中国特色社会主义财经治理思想的丰富发展指明了方向 |
| 二、对国家治理中政府与市场的关系进行了形象概括 |
| (一) 陈云的市场和市场经济始终是关在“笼子”里的 |
| (二) 坚持政府的宏观调控与市场的自主调节 |
| (三) 政府与市场发挥作用的辩证关系 |
| 三、为防范国家财经治理中的颠覆性错误提供了思路 |
| (一) 防范颠覆性错误是国家治理的重大命题 |
| (二) 坚持人民性和计划性是防范颠覆性错误的思想保障 |
| (三) 陈云财经治理哲学思想是防范颠覆性错误的有效方法 |
| (四) 建立独立完整的工业体系是防范颠覆性错误的物质基础 |
| 结语 |
| 一、陈云财经治理思想各部分间的相互关系 |
| 二、陈云财经治理思想始终紧扣各个时期关键问题 |
| 三、陈云财经治理思想形成并服务于他所处的时代 |
| 四、陈云财经治理思想服务于时代又超越了时代 |
| 主要参考文献 |
| 攻读博士学位期间的科研情况 |
| 发表学术论文 |
| 出版学术专着 |
| 成果获奖情况 |
| 主持科研项目 |
| 致谢 |
（9）XY银行企业文化建设研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.4 主要研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 本文的研究内容具体如下 |
| 1.4.2 本文的研究方法 |
| 第二章 企业文化相关概念 |
| 2.1 企业文化的概念 |
| 2.2 商业银行企业文化概述 |
| 2.2.1 商业银行企业文化的特征 |
| 2.2.2 商业银行企业文化的作用 |
| 第三章 XY银行的企业文化发展状况 |
| 3.1 XY银行简介 |
| 3.2 XY银行企业文化建设的必要性 |
| 3.3 XY银行企业文化建设情况 |
| 3.4 XY银行企业文化的特征与结构 |
| 3.5 XY银行企业文化的优势 |
| 第四章 XY银行企业文化建设之问题及渊源 |
| 4.1 XY银行企业文化环境分析 |
| 4.2 XY银行企业文化建设存在的问题 |
| 4.3 XY银行文化建设存在问题的根源 |
| 第五章 XY银行企业文化建设的对策建议 |
| 5.1 坚持以人为本的企业文化理念 |
| 5.2 营造健康、和谐的企业文化环境 |
| 5.3 树立良好的企业文化形象 |
| 5.4 打造核心竞争力,提升客户满意度 |
| 5.5 强化组织领导,做好统筹规划 |
| 5.6 借鉴成功经验,促进文化创新 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 本文的结论 |
| 6.2 进一步研究的方向 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（10）DY农商银行信贷业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 第2章 文献回顾与理论基础 |
| 2.1 国内外商业银行市场营销研究综述 |
| 2.1.1 国外商业银行市场营销研究综述 |
| 2.1.2 国内商业银行信贷业务营销研究综述 |
| 2.2 本文的理论基础 |
| 2.2.1 4P理论 |
| 2.2.2 SWOT分析理论 |
| 第3章 DY农商银行信贷业务营销现状及问题 |
| 3.1 DY农商银行简介 |
| 3.1.1 DY农商银行的发展历史 |
| 3.1.2 DY农商银行的机构设置 |
| 3.1.3 DY农商银行的经营业绩 |
| 3.1.4 DY农商银行在DY县的市场占有率 |
| 3.2 产品问题分析 |
| 3.2.1 产品种类单一 |
| 3.2.2 市场甄别不全 |
| 3.2.3 信贷产品市场定位不准 |
| 3.3 定价问题分析 |
| 3.3.1 贷款利率定价机制不健全 |
| 3.3.2 贷款利率定价简单粗放 |
| 3.3.3 贷款利率定价管理体系不健全 |
| 3.3.4 客户维护机制不全 |
| 3.4 渠道问题分析 |
| 3.4.1 营销管理体系设计不合理 |
| 3.4.2 信贷业务营销缺乏渠道 |
| 3.4.3 缺乏与客户进行有效沟通 |
| 3.4.4 没有公关理念 |
| 3.5 促销问题分析 |
| 3.5.1 营销思路落后 |
| 3.5.2 信贷人员素质低 |
| 3.5.3 信贷人员营销能力欠缺 |
| 3.5.4 考核机制缺乏 |
| 第4章 DY农商银行信贷业务营销之SWOT理论分析 |
| 4.1 内部优势分析 |
| 4.1.1 产品灵活多样 |
| 4.1.2 营销渠道广 |
| 4.1.3 风险控制机制健全 |
| 4.1.4 客户认可度高 |
| 4.2 内部劣势分析 |
| 4.2.1 产品定位不准 |
| 4.2.2 营销方式缺乏 |
| 4.2.3 营销人才缺乏 |
| 4.2.4 薪酬制度不健全 |
| 4.3 外部机会分析 |
| 4.3.1 乡村振兴战略持续推进 |
| 4.3.2 民营经济迎来新的发展机遇 |
| 4.3.3 江西省经济发展态势总体向好 |
| 4.3.4 社保卡应用功能更加丰富 |
| 4.3.5 大批青年务工者选择返乡创业 |
| 4.4 外部威胁分析 |
| 4.4.1 农村空心化现象日益严重 |
| 4.4.2 中美贸易战未来走势仍未明朗 |
| 4.4.3 金融机构竞争激烈 |
| 4.4.4 国家经济结构性调整导致信贷需求不足 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 DY农商银行信贷业务营销策略优化 |
| 5.1 信贷产品优化 |
| 5.1.1 小额“速贷” |
| 5.1.2 农村整村授信,小额农贷 |
| 5.1.3 公职人员消费贷 |
| 5.1.4 小微商户诚商通贷款 |
| 5.2 利率定价优化 |
| 5.2.1 了解同行业利率水平,合理确定利率定价 |
| 5.2.2 根据客户分层制定差异化的贷款利率 |
| 5.3 市场渠道优化 |
| 5.3.1 农村客户整村授信 |
| 5.3.2 社区居民客户网格化营销 |
| 5.3.3 外出务工客户“带头人”营销 |
| 5.3.4 新型农业经营主体名单制管理 |
| 5.4 促销方式优化 |
| 5.4.1 重视广告效应,加大企贷产品宣传力度 |
| 5.4.2 丰富促销手段,激发客户合作意向 |
| 5.4.3 异业联盟提升增值服务 |
| 5.5 授信流程优化 |
| 5.5.1 业务审批流程前置,缩减授信审批步骤 |
| 5.5.2 审查审批方式丰富化,重心转移至关键风险点 |
| 5.5.3 建立授信流程时间效能机制,加快业务审批时速 |
| 5.6 人员队伍优化 |
| 5.6.1 新晋信贷人员先从清收岗做起 |
| 5.6.2 提供明朗的晋升通道 |
| 5.6.3 开展培训提升人员素质 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、商业银行如何在竞争中立于不败之地（论文参考文献）
- [1]金融科技背景下银行网点新零售转型探究[D]. 姜伟. 山东财经大学, 2021(12)
- [2]高质量发展背景下城市规划设计院发展战略研究 ——以UPD为例[D]. 赵盼. 重庆理工大学, 2021(02)
- [3]S银行信用卡业务操作部门流程优化研究[D]. 范漪. 天津财经大学, 2020(06)
- [4]新时代国有商业银行党建工作创新研究[D]. 许创强. 中央财经大学, 2020
- [5]广州致一企业管理有限公司市场营销战略研究[D]. 隋海燕. 兰州大学, 2020(01)
- [6]中信银行郑州分行客户关系管理对策研究[D]. 张思雨. 西安理工大学, 2020(01)
- [7]H银行竞争战略研究[D]. 张晓林. 山东大学, 2020(05)
- [8]陈云财经治理思想研究[D]. 华清君. 扬州大学, 2020(04)
- [9]XY银行企业文化建设研究[D]. 乔建宾. 山西大学, 2020(01)
- [10]DY农商银行信贷业务营销策略优化研究[D]. 王芒芒. 江西财经大学, 2020(12)
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