细节管理在血站采血工作中的应用及效果分析论文_彭晓帝

彭晓帝（云南省迪庆州中心血站；云南迪庆674499）【摘要】目的：分析细节管理在血站采血工作中的应用及效果。方法：选取某血站2018年12月-2018年12月期间收集的血液样本80份为研究对象，按照实施细节管理的时间节点（2019年5月1日起我站实施细节管理）将其分为管理前和管理后，各40份，对比管理前后差错发生率、满意度及血站采血护士技能评价。结果：管理后差错发生率及满意度均好于管理前（P＜0.05），且管理后血站采血护士技能评价显著好于管理前（P＜0.05）。结论：细节管理在血站采血管理中效果显著，能够降低差错发生率，对提高采血管理满意度及采血护士技能水平具有一定帮助，故而需要强化细节管理力度。【关键词】细节管理；血站采血；管理效果对于血站工作实施而言，采血管理工作实施是非常重要的一项管理工作。由于采血管理的难度较大，且采血过程中出现风险差错的几率较高，因而需要建立完善的采血管理制度[1]。通过细节管理工作实施，能够转变血站采血管理工作实施流程，对血站自身管理工作的开展和实施具有重要帮助。并且通过实践研究分析后得出，血站采血管理中融入细节管理能够提高采血护士工作技能水平，降低了差错发生率，且提高了工作满意度[2]。故而本研究选取血液样本80份为研究对象，分析细节管理在血站采血工作中的应用及效果，现报道如下。1 资料与方法1.1 一般资料选取某血站2018年12月-2018年12月期间收集的血液样本80份为研究对象，按照实施细节管理的时间节点（2019年5月1日起我站实施细节管理）将其分为管理前和管理后，各40份。所有血液样本均有完整的临床信息，经供血者本人同意，签署同意书，且血液样本资料对比无差异（P＞0.05），有可比性。1.2 方法管理前实施常规管理，管理后实施细节管理，方法如下：首先，依照血站采血管理制度执行标准中的相关要求，对细节管理的相关工作进行评估，确定细节管理模式实施的可行性。其次，以细节管理工作实施为主体就血站采血工作开展中的细节工作作出转变，细化每一项管理指标。再次，建立采血工作管理质量监察制度，由血站管理人员进行实地管理情况检查评估，标记质量欠缺项目。最后，按照质量监察管理工作实施问题反馈及时制定血站采血管理工作整改策略，提高血站采血工作管理能力，并且着采血护士的技能评估和培养[3]。1.3 观察指标对比管理前后差错发生率、满意度及血站采血护士技能评价。①差错发生率对比，主要从管理前后组内出现管理差错的次数统计着手，计算总体差错率。②满意度对比，依照供血者本人评价，如实填写每一项评价结果，最终进行总体满意度评价。③血站采血护士技能评价，主要以采血准确性、服务态度和应急能力三方面指标评价为主，整个评价满分100分，分值越高表示技能认可度越高。1.4 统计学处理用SPSS22.0统计软件作数据处理，计数资料用（x2）校验；计量资料用（t）校验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。2 结果2.1 管理前后差错发生率及满意度对比管理后差错发生率及满意度均好于管理前（P＜0.05），见表1。3 讨论在当前社会发展中，无偿献血已经成为医学发展中比较重要的一项研究内容，对于无偿献血管理而言，血站采血管理工作的开展和实施是至关重要的。由于血站采血工作开展中存在的不确定性较多，出现采血管理差错的可能性较高，因而需要制定科学的管理应对机制，以此降低血站采血管理差错[4]。经细节管理工作实施后，可以有效降低血站采血工作差错，提高了血站采血工作管理效果。通过对比我站细节管理工作实施前后的工作评估来看，管理后的工作实施质量有了明显的提升，血站采血工作差错率显著降低，相关采血护士的技能水平明显提高，供血者对采血护士工作的满意度评价越来越高，因而验证了细节管理在血站采血工作管理中的作用。综上所述，细节管理作为常用的管理模式之一，将其应用到血站采血工作管理中，能够提高血站采血管理水平，对血站自身管理质量提升具有重要帮助。因而在血站工作开展中，需要迎合血站自身工作开展需求，及时的整合细节管理方案，从而提高血站采血工作管理能力。参考文献：[1]孙元瑾.探讨血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响[J].中国医药指南，2019，21(3)：227-228.[2]张晓绘.细节护理在血站护理方面的研究观察[J].中西医结合心血管病杂志（电子版），2018，25(18)：114-115.[3]易卫君.差错管理在血站质量管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2018，23(15)：145-147.[4]苏永，吕建平.血站输血检验的质量控制及安全性探讨[J].中国卫生标准管理，2017，8(27)：169-172.

论文作者:彭晓帝

论文发表刊物:《医师在线》2020年1月1期

论文发表时间:2020/4/28

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