医疗设备维修管理流程与人员绩效评估模式探讨论文_王树强陈基才

医疗设备维修管理流程与人员绩效评估模式探讨论文_王树强陈基才

王树强陈基才

(新疆库尔勒市解放军第273医院药械科新疆库尔勒841000)

【摘要】医疗设备维修管理是医院管理工作中的重要组成部分,加强对其的管理能让医院获得更好的经济效益和社会效益。笔者对医院设备维修现状与问题进行分析,并对医院设备维修管理流程和维修人员绩效评估模式进行探讨,旨在为大家提供参考意见。

【关键词】医疗设备;维修管理;医院;绩效评估

【中图分类号】R197324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0366-02

医疗卫生事业在近几年得到了快速发展,医院不但需要给患者提供好的医疗技术,同时还需要引进好的医疗设备[1]。医疗设备质量对患者的康复有重要的关系,有时候直接影响到患者的生死,所以好的医疗设备对医院的信誉医院的经济效益有重要的作用。所以,做好医院设备维修管理,保障医院的医疗设备的正常运营有着重要的意义,是医院正常运营、患者康复的重要保障。

1医院设备维修现状与问题

11人才流失严重:从事医疗设备维修工作的大部分都是生物医学工程(BME)专业,但是很多的毕业生在工作后不久就开始转行,人才流失相当严重,分析流失的原因主要有:首先是医院的人才培养机构不完善,很多的技术人才感觉不到在医院的发展前途,医院的重医轻工的思想让技术人才有种不平等感觉,从而造成人才流失。其次是国外的一些医疗设备公司在国内成立了代理机构,需要大量的专业人才,使得一些人才前往那里工作。

12维修管理制度不健全:当前医院的设备管理制度相对医较完善,但是对维修的管理却相对较为落后,无法适应现代医疗设备中维修管理的要求。医院对维修人员的技术水平没有明确的规定,一些技术不过关的人从事维修工作,维修时间长,耽误了设备的正常运转[2]。分析其中的原因:一是医院在发展中确实对医疗设备维修的认识不足,从而无法形成设备管理制度;二是医疗单位没有对医院的医疗设备进行系统化管理,没有制定相应的质量要求,从而使得医院的很难制定相应的制度。

13维修人员业务素质不统一:在医院的设备维修技术人员中,大部分的学历一般,很多的人都是从其他行业转行过来的,他们的技术相对较为单一,对设备还不是很了解,在维修过程中很容易出现解决不了的问题,从而耽误维修工作。

2医疗设备维修管理流程

21建立医疗设备维修管理档案:当前医院的医疗设计种类非常多,尤其是在近几年医疗技术高速发展后,医院引进了很多的先进的医疗设备,但是医院的维修人员却没有因此而增加,这些人员需要了解这些设备的原理与操作方法,并要很好的处理这些设备,这一直都是设备维修人员的困扰。维修人员如何去管理这些设备,如何去维修好这些设备一直都是设备管理部门所面临的难题。根据我院的实际情况,我院将医疗设备按科室进行分类。对每种设备都划分到科室中去,同时对设备的生产厂家、设备的工作原理、设备的使用日期以及操作方法,建立相应的数据库。方便维修人员查阅。在日常维修过程中将设备维修记录、出现故障的原因、处理的方法进行记录。这样可以供以后维修时做参考,也可给一些新来的维修人员进行学习。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

22按功能合理分配科室布局:医院的设备资源较为紧张,所以对设备维修部分的重视度不够,很多的医疗设备人员没有相应的办公室,部分医院的维修办公室跟操作室混在一起,维修的废品无法置,从而导致维修部门的办公区域非常杂乱,卫生条件相对较差。因此,可以将维修部门设立操作间、办公间、废品间。

设置操作间主要是为了给维修人员工作地方,并将一些设备维修工具放在里面,临床送来维修的设备都放在操作间里,维修人员在接收到故障设备后再对设备进行维修。办公间主要是用来安排和管理医疗设备、院外技术咨询、院内报修沟通、管理设备档案、维修人员技术交流、保存设备说明书等资料。废品间是用来存放一些保修的设备和维修废物。

23确定医疗设备维修模式:医院在发展中会引进一些医疗设备,国外的很多设备相对较为先进,而医院的维修人员对这些设备的运行原理不清楚,无法对这些设备进行维修[3]。所以采取多种设备维修模式将成为医院的一种选择。

目前,很多医院面对一些中小型设备,如吸引机、离心机等都采取了自修的模式,出现故障都是由维修人员进行维修,而对一些技术要求较高的设备,如呼吸机、血透机等,都是先让医院的设备维修人员进行维修,如果没有修理好,再要求厂家派人过来维修。对一些非常昂贵的设备就跟厂家签订合同,全部的故障都由厂家进行维修。虽然全包的模式对医院能减轻医院的负担,但是维修的费用却非常高,所以,医院有必要根据自身的情况来选择维修的模式。

24建立医疗设备维修包干制:根据医院目前的情况:医院的设备非常多,设备维修工作非常的繁重,从而容易出现设备维修人员在维修过程中将设备弄错的问题,有时设备维修人员在咨询设备出现什么问题的时候,而医生或者设备操作员根本不知道情况,设备维修人员在维修后也没有做相应的记录,有时候还不知道是谁维修的,要是医院建立设备维修包干制度,能调动设备维修人员的积极性,还能有效的降低设备维修过程中出现混乱局面现象。

医院应当根据设备操作的实际情况:将医院的设备根据相应的科室分给专门的设备维修人员,将设备落实到一个人,在该设备出现故障时全部由这个人负责。这样可以提高医院的设备维修的效率。

3维修人员绩效评估模式

31临床工程师的作用:医院的设备具有非常重要的价值,医院应该增加医院设备的利用率。可以在建立完善的维修保养制度的基础上,同时,建立设备维修养护中心,让维修工程师根据设备的具体情况对设备进行养护,设备维修人员应当改变不良的工作作风,做好设备的维护和保养工作,减少设备故障的发生。同时设备维修工程师在设备维修工程中应当认真负责,落实到每件设备的具体问题,对设备养护也要认真尽可能的减少设备故障的发生。

32人员考核方法:医院的设备维修维护工作为医院节省了不少的维修费用,但是却无法为医院带来经济效益,所以一般都不被重视,医院对职工是进行绩效考核的,而设备维修人员的工作也是通过核算来进行的。医院的设备维修费用包括设备维修的费用、配件的成本等。配件的维修费用是指购买时的费用。由此可见,设备维修等费用管理相对较为复杂,对人员进行考核,确定在每件维修设备的成本上,设备管理费用上按照一定的比例收取,这样可以有效的保护设备维修人员的利益,同时还可以调动设备维修人员的积极性。对设备维修人员的工作量进行考核,根据设备维修的记录进行维修,这样能让设备维修人员更好地为医院服务。

参考文献

[1]裴育林.医院医疗设备质量安全控制流程图的探讨[J].中国医疗设备,2008(01).

[2]刘学长.医疗设备维修管理模式探讨[J].医学信息(中旬刊),2011(01).

[3]李帅帅,李宪军,施安,等.医院医疗设备维修人员现状及对策[J].医疗装备,2009(03).

[4]张锦等. 计算机信息技术在我院医疗设备管理中的应用[C];2010中华医学会影像技术分会第十八次全国学术大会论文集;2010年

论文作者:王树强陈基才

论文发表刊物:《河南中医》2013年10月第2期供稿

论文发表时间:2014-3-19

标签:;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  

医疗设备维修管理流程与人员绩效评估模式探讨论文_王树强陈基才
下载Doc文档

猜你喜欢