党的十九大以来，以习近平同志为总书记的党中央高度重视群众工作。习近平总书记在不同场合的重要讲话，为做好群众工作指明了方向，给出了方法。
政法机关既是执法、司法机关，也是群众工作机关；政法干警既是执法、司法工作者，也是群众工作者。面对企业转型发展的新形势、新要求、新期待，政法机关如何做好群众工作显得尤为重要。
一、树立三观，增强群众工作自觉性
做好群众工作是做好政法工作的前提和基础。政法机关必须把握群众工作的新变化和新要求，在思想上自觉，在行动上自觉。
树立正确的群众观。人民群众是历史的创造者，是党和国家事业兴旺发达的力量源泉。政法工作就是做群众工作，政法机关必须以更高要求、更高标准、更实作风贯彻党的群众路线，思想上丝毫都不能摇摆，实践上一刻都不能懈怠。坚持马克思主义群众观武装政法干警，确保入耳入脑入心，筑牢尊重群众、围绕群众、联系群众、依靠群众、服务群众的思想底线，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，投入真情、付诸行动，做到民情常访、民需常问、民安常护、民忧常解。
树立正确的全力观。政法干警的权力归根结底是人民群众赋予的，首先要解决好为谁掌权、为谁执法的问题。政法干警手中的权力用的好是打击违法犯罪、维护社会公平正义的“利剑”，用得不好则会伤害群众感情，失去干警执法不公不廉、作风散漫、态度粗暴、耍特权现象极易伤害群众感情，甚至激起民怨民愤，严重影响政法机关在群众心目中的地位和形象。政法干警要对权力怀有敬畏之心，慎用权力、用好权力，始终坚守公正廉洁执法这条底线，正确处理法理情三者的关系，善于运用法治思维和法治方式，在群众心里树立“人民公仆”的牢固形象。
树立正确的价值观。政法干警要坚守职业良知，严格执法、公正司法，对照信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁，“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，打牢思想基础，树立正确的价值观，自觉践行群众路线，始终做到对群众深恶痛绝的事零容忍，对群众急需急盼的事零懈怠，铁面无私，秉公执法，始终保持征恶扬善、执法如山的浩然正气。
二、找准着力点，在实践中增进群众感情
新时期政法机关群众工作，既要坚持和发扬号的传统作风和传统方式，又要与时俱进，创新工作方式，以适应社会主义市场经济、民主政治和网络社会条件下群众工作的新特点、新要求。
以专项行动为载体，切实维护群众切身利益。执法办案时政法机关的基本职能，政法机关开展群众工作，归根结底还是要立足职能，办好案件，维护稳定。群众最关心什么，政法机关就重点打击什么，及时回应群众的期盼，以实际行为赢得群众信任和支持。当前，官员腐败问题、食品安全问题、群众安全感问题、司法不公问题等都是群众最为关心的领域，要大力开展查办民生领域职务犯罪，持续开展整治涉黑涉恶犯罪，加大查处制假、售假特别是制售假冒伪劣食品、药品犯罪力度，通过一系列卓有成效、声势浩大的专项行动，着力解决影响群众切身利益的根本为题，满足群众日益增长的司法需求，体现政法机关服务群众、保护群众的根本宗旨。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在专项行动中，要特别注重发动群众、依靠群众来办案，通过群众来获取线索，收集证据，从而提高办案的成功率。通过专项行动，切实维护群众合法权益，增进与群众的感情。
自觉接受群众监督，不断增强政法机关做好群众工作的责任感和使命感。阵法机关不仅要主动为群众服务，还要主动接受群众监督，以监督求公正、以监督求认同、以监督求发展。政法各部门要结合各自工作性质，主动接受来自社会各界的执法监督，对他们提出的问题高度重视，认真调查，虚心接受，及时整改和反馈。要积极探索政法机关群众工作绩效考核机制，不仅进行内部自我考核，还要扩大考核评价主体，吸纳群众参与考核，并未群众提供民主考核评价的平台。如发放群众工作满意度测评表、问卷调查等，充分收集群众的意见和建议，在接受监督、评议中增强做好群众工作的自觉性。
加强法制宣传，不断提高政法机关执法公信力。加强法制宣传，提升群众法治意识，增强群众法律信仰，是政法机关群众工作的重要内容。政法各机关都要积极开展群众法制宣传工作，通过集中宣传、送法上门、法制讲座、发放宣传材料、接受咨询、网上答疑、媒体宣传等形式，把我国法治建设的成果宣传到千家万户，把政法各接管的工作方式、工作成效传达到广大群众，把党和国家惩治腐败、维护稳定、维护群众利益的决心和政策传递到普通百姓，使全社会形成学法、懂法、用法、护法的良好风气，不断增强群众对政法机关的公信力。
三、提升四种能力，以工作实效取信于民
政法机关的神圣职责是除暴安民，维护公平正义。做好新时期群众工作，必须着力提升四种能力。
提升与群众对话的能力。群众工作能力强的干部一定是站在群众立场，心里装着群众，善于用群众易于接受的平实语言做群众工作。政法机关很多工作社会关注度极高，要尽可能推行“阳光司法”，通过审判公开、检务公开、警务公开等多种形式，扩大人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。尤其是在处理群体性事件过程中，一定不能脱离群众，不顾群众感受，趾高气扬、盛气凌人、简单粗暴，要主动俯下身子，通过开诚布公的对话，敞开心扉的交流，耐心细致的倾听，公平正义的调处，达到按揭事了得最佳效果。
提升为民办实事的能力。为群众办实事，是执法司法为民的直接体现，是政法机关拉近群众距离，赢得群众拥护最有效的途径。政法机关为民办实事不仅体现在履职尽责执法办案，更要在服务发展、服务民生中展现更大作为；不仅体现在关键时刻冲锋在前，更要在细微之处彰显民本情怀。政法机关有不少窗口岗位，直接面对群众服务，一定要体现务实高效，给群众如沐春风之感。扎实开展法律宣传、法律援助、司法救助工作，多给群众带来看得见的实惠。
提升舆论引导能力。当今已进入以网络为主导的新媒体时代，网络成为政法机关的另一个主战场，舆论成为争锋的焦点。政法机关要提高舆论引导能力，牢牢把握舆论主导权，善待媒体、善用媒体，善于通过与媒体的互动、与网络的互动实现与社会的互动、与群众的互动，更好地增进群众理解和信任。此外，大力宣传和弘扬政法干警立警为公、执法为民、英勇顽强的先进事迹，用身边的先进。身边的事迹赞警颂警、弘扬正气、凝聚民心。
提升保稳治安能力。平安是群众最本能。最朴素的需求。政法机关是平安创建的主力军，要始终把维护一方稳定作为第一责任，保障社会大局平安稳定，保障人民群众安居乐业。始终把危害人民群众生命财产安全的黑恶势力犯罪、暴力侵财犯罪等作为打击防范的重点，提高快速反应能力和案件侦破能力，努力将各类违法犯罪发生率降到最低。不仅要有破大案、要案的本领，而且对发生在群众身边的每一件小案都要认真对待，付出百分之百的努力。让群众在每一个案件中都能够感受到公平正义。
论文作者:董秀权
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/5/9
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