山东省郓城县文物管理所 山东 郓城 274700
内容摘要：文章认为，作为一名合格的讲解员，是必须具备保持规范的礼仪，讲标准的普通话，提高自身政治素质和业务能力，要学历史、懂历史、热爱讲解工作等基本条件的。进一步提高讲解水平，为博物馆事业做出贡献。
关键词：礼仪、普通话、懂历史、热爱
讲解工作是博物馆借以联系广大群众的重要桥梁和纽带，是群众教育工作的重要组成部分，实践证明讲解工作水平的高低，是衡量一个博物馆专业水平及事业成功与否的重要标志。讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，讲解员的本质是创造性的输出和给予，掌握讲解技巧是讲解员讲解水平提高发展的重要环节。作为一名合格的博物馆讲解员，它是具备一些基本条件的，这项光荣而又非常有意义的工作，不是每个人都能胜任的，因此本文就讲解员的基本条件浅谈一下自己的一点看法。
一、保持端庄的礼仪
博物馆是面向社会开放的，是个为人民服务的行业。所以这就要求讲解员要懂得规范的礼仪，因为他的行为举趾代表的是单位形象。高质量的讲解首先要求讲解员站姿端庄，目视前方，面带微笑，充满热情，随着一声“您好！欢迎前来某某博物馆参观”，使参观者顿时消除了陌生感，增强了对听取讲解的期待与信赖感，产生了被重视的心理，取得最佳讲解效果。讲解员同时也要保持优雅的走姿，让参观者愿意跟随着自己的步伐，但自己与观众一定要保持一米左右的适当距离，过近过远都不礼貌，然后再利用语言本身的停顿、节奏、重音、语调等语气变化，进行语言技巧处理来增强解说词的表达效果，制造特定的讲解氛围，同时讲解员与参观者的眼神交流要真诚，遇到展品转换时，可用眼神配合手势把参观者的注意力引向新的内容。
二、讲标准的普通话
我国地域宽广、幅原辽阔，一方水土养一方人，不同的地区形成了不同的口音和方言。加之不同的民族又有不同的语言和表达方式，故形成了语言交流的障碍。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而我们博物馆则是面向社会对外全面开放的，这就要求我们的讲解员，用统一的标准的普通话进行讲解，如果不具备这个条件，很难达到我们的讲解目的，就不能胜任讲解员的工作，因此，选拔讲解员，首先要看能不能讲一口标准的普通话，或者虽然暂时讲不好，但有着良好的培养前途和挖掘潜力，也是可以进行培养后再担任讲解工作的。其次，口齿伶俐，讲话清楚也是能否讲好普通话的前提。讲讲工作是一门语言艺术，所以，有着一口流利、清楚、甜润标准的普通话是个先决条件。
三、提高自身的政治素质和业务能力。
做为一名合格的讲解员，除了体貌端庄，举止高雅，谈吐清晰和有良好的口语表达能力以外，还应具备较高的政治素质和业务能力。政治素质的好与差，直接影响着讲解的质量，也是充分发挥博物馆教育职能的作用，提高作社会效益的关键。所以，要求讲解员要树立敬岗、敬业，全心全意为观众服务的思想，明确讲解工作的意义和目的，只有这样才能对讲解工作产生深刻认识，并在讲解中融入自己的思想感情，从而去感染每一位前来的参观者。在此基础上还要努力学习和掌握文物的专业知识，不断充实和开拓自己的知识面，熟悉自己的讲解内容，才能在讲解过程中运用自如，深入浅出，从而满足不同知识层次和不同参观目的观众需要。
讲究讲解方式，出口成章，要想做到这一点，并非一日之功。地方馆的观众来自四面八方，爱好千差万别，参观的目的也各有不同，在这种情况下，要求讲解员不能照本宣科，千篇一律，干巴巴地背诵讲解词更显得无声无色、无血无肉。而要针对不同的观众，有的放矢，因人施讲，变化有序。如对前来参观的学生、青年人，就要用富有知识性、启发性、主观的、形象的讲解方式，通过讲故事的形式进行讲解，以吸引他们的注意力，激发他们的好奇心；对于研究人员，要根据对方的要求，采取探讨式讲解会更好；对于普通观众，要语言简炼、通俗易懂，发挥精减的灵活性，使之易于明了展览的内容。同时要注重信息反馈，了解观众的要求，听取观众的反映，总结再次的讲解经验，提高自身的业务能力，才能更好地胜任这项工作。
四、学历史、懂历史是讲解员不可缺少的条件。
博物馆本身就是历史，在这里陈列的每件展品，都是历史的见证， 那么，做为一个讲解员面对着历史，向观众讲述历史，如果不了解历史，不懂得历史，没有深厚的文学功底就不是一个合格的讲解员。因此，作为讲解员就必须学习历史，掌握历史，而不是一知半解的学习，全面的、系统的掌握历史知识。当然，学习历史也有它的一个捷径，那就是首先清楚展品的名称、年代、用途、然后再进一步了解它的历史背景及其相连贯的历史内容，这样可学而为用，立竿见影。只有扎扎实实地学习历史，掌握大量的历史知识，讲解工作才能有着充足的养分，运用自如，声情并茂，感染每一位参观者，达到我们讲解的目的，并开出你不败的讲解艺术之花。
五、热爱讲解工作是一切基本条件的基础。
常言道“不会可以学，不懂可以问”，如果一个不热爱讲解工作的人，或者是对讲解工作的意义，认识不清的人，是难以做好讲解工作的。普通话不标准可以练，文学底子薄，可以学习，吸收历史知识，只要多读、多看、多记，也并非有多难，但只有“热爱’’讲解这一项工作，才能更下决心，去刻苦地学习，掌握技能，因此说只有热爱讲解工作才是做好讲解工作的基础、前提。这些已被许多实践所证明，本来一些不太具备讲解条件的同志，因为热爱讲解工作，他们不断的通过自己的努力、刻苦钻研、执着追求，没有条件确创造了条件，而在讲解工作 中做出了优异的成就；而本来有些条件很好的同志，却因厌倦讲解工作，不求进取，逐被淘汰。总之，热爱讲解工作是一切基本条件的基础。
综上所述，是我多年来讲解工作的一点体会，讲解工作是一项需要专业技术的工作，也是一项复杂的艺术工程，同时还要具备以上一些基本条件，讲解员只有不断提高自身修养，在充分熟悉文物解说词的基础上，有效的运用讲解技巧，逐步形成自己的讲解风格。如果想提高自己的讲解水平，平时就多看些《鉴宝》、《华豫之门》·《一槌定音》等文物鉴宝节目，在网络上多听马未都先生的几堂课，你就会从中吸取并总结一定的经验。 只要你按着讲解员的这些基本条件去努力，去拼搏，就会获得成功，成为一个合格的讲解员。
论文作者:魏艳萍
论文发表刊物:《文化研究》2017年1月
论文发表时间:2017/5/4
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