广西河池市第四人民医院检验科 547021
【摘 要】实施有效的检验科工作安全管理是减少和避免医疗纠纷，提高患者满意度，创建文明和谐的就医程序的必要条件。经过多年来对我院检验科工作安全的临床观察，收集和整理了各种医疗隐患和风险及预防措施，大大降低医疗风险。在检验科工作安全中，采取这些预防措施十分必要而且切实可行。现就我院检验科在工作安全方面存在的问题加以分析，提出一些建议，具有推广意义。
【关键词】检验科；工作安全；分析措施；综述
引言
检验科对于医院来说是非常重要的，它是临床医学与基础医学之间的桥梁，而检验科的安全工作显得更加重要。因此，一定要做好医院检验科的工作安全防护工作。检验科每天都会承担包括病房、门急诊病人、各类体检以及科研的各种人体还有动物标本的监测工作。医院的检验科是医院重要的临床医技科室，而患者的各项检查都会送到检验科里去检查，如果检验科出现问题的话，患者的检查情况也就不会准确，甚至更加会危及到患者的生命安全问题。为了不断地提高检验科的工作质量，现就我院检验科在工作安全方面存在的问题加以分析，提出一些建议，综述如下。
1常见安全隐患的存在
1.1检验科工作人员告知不详或告知义务不履行
检验科工作人员，在标本采集前告知不详或告知义务不履行，患者准备不足或不到位，致使检验结果失真，引起误诊误治；或报告可疑需要复检，延误诊断和治疗，患者不满意甚至引起医疗投诉。即使告知了也不详细，这就导致了患者有些注意事项不清楚，没有准备充分，造成了检验结果不准确，引起误诊误治；或者是报告不准确需要再次进行检查，使患者错过了最佳的治疗时间，引起患者的不满意，严重影响工作质量。
1.2基本操作技能不熟练
检验科工作人员的基本操作技能不熟练，采血部位不当；采血时患者体位不正确；条形码粘贴错误；采血管上患者姓名与申请单上患者姓名不符，导致检验不能进行。部分种类的标本需患者本人采集，或在护士协助下采集，而护士未在标本采集前向患者告知相关注意事项，导致因标本不合格而需重新采集或检测结果不准确。处理不佳造成血样标本溶血、凝血或标本量不足，检验结果不准确，这些都会导致患者不满情绪出现，造成不和谐的医患患关系。
1.3管理工作不到位
要想使医院中的检验科的安全提高，还需要有一个好的管理企划和措施。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医院应该在做好自身工作的同时，还应该对于工作人员进行一定的监督管理。对工作人员进行岗前的健康检查，并且对相关的工作人员进行定期的培训还有医学专业的考核，从而使工作人员能够更好的适应检验科的安全工作问题。医院要建立健全实验室的安全操作规程以及管理制度，要规范实验室的个人档案。清洁和消毒是保障安全管理的重要措施，医院要做好这两方面的工作。
1.4检验设备落后
医院没有足有的资金和业务量过少等因素，造成仪器的摆放不规范，有些仪器放置于采光较好的窗口，而导致太阳光线的长期照射，同时无实验室的温度及湿度的完整记录，仪器使用时多选择半自动仪器且使用次数较少，仪器损坏后未能得到及时的修理，导致仪器的长期搁浅，导致仪器的无法使用，或使用手工操作方法。医院条件有限，使用较低档次的试剂，导致检测质量无保证，监测出结果的准确性存在偏差，无法对临床检测提供准确结果。
2．检验科工作安全解决措施
2.1建立和完善实验室质量管理体系
为了使得检验结果准确可靠，医院需要对控制实验室质量的系统进行全面构建，对照规章制度严格执行，在以科室的实况建立可施行的组织管理、人员职责、设施和设备清洗保养、操作的规范化、生物安全防护的管理措施。为确保检验结果及检验报告的准确性，必须做好检验前、检验中、检验后的质量控制，必须做好每天室内质控，以每月一次的频率进行相关分析。对室内质控在上个月里存在的问题和引发问题的原因进行明确，做出相应的问题改进。
2.2加强业务培训工作
医院需要对所有参与检验的工作人员进行培训，向其普及所有有关感染管理的相关知识，以此提升工作人员对于感染方面问题的具体认识。对患者的检验申请单要仔细进行审核，查看需要检验的项目，明确要化验的类别，检测试管要选择准确，并在试管上填写好患者的姓名等信息，核对好患者的信息之后连同化验单一起交给患者。
2.3加强医疗废物的管理，营造良好的工作环境
医疗废物都必须按照我们国家的相关规定进行处理，所有参与实验的检验仪器都必须进行全面消毒。使用过的一次性用品必须在消毒工作完成之后，放入医用垃圾袋内进行医疗垃圾转运。扩大检验科室的面积，将污染区与半污染区完全分隔开来，禁止一切非实验人员入内。对科室内的空气进行消毒，所有仪器的表面也都需要进行消毒的工作，尽可能将感染率降至最低。
2.4告诉患者注意事项
加强检验科工作人员的医疗风险意识，在为患者进行检测前要详细履行告知义务，告诉患者提前准备的注意事项，需要空腹要提前告知等。加强医疗风险意识，切实履行告知义务，规范患者采血前某些行为，详细询问患者的饮食起居等情况。
3.综述
总之要不断地加强检验科工作人员的基本功培训，使检验科工作人员的技术不断提升。工作中不要着急，要冷静，仔细分析一下工作方法及原因。工作人员要学会调节自己的情绪，要具备自强、自信的信念，让患者信任。工作人员要加强与患者的交流沟通，向患者说明情况，取得患者的理解与信任。
检验科平时要承担的工作任务繁多，工作内容繁琐，检验科工作人员要本着一切从患者的利益出发的理念进行工作，不断提升工作的积极主动性，不断地探索与总结新的、科学的工作模式，将工作隐患降到最低，不断地提升工作质量与患者满意程度。
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[4]吴志刚；检验科的感染预防及管理[J]；中国卫生产业；2012年11期
论文作者:卢珊珊
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年第12期
论文发表时间:2020/1/3
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