摘要：对于医院内各个科室来说，妇科是医患矛盾较多、医患纠纷较为频繁的科室，因此在对妇科的患者进行护理时，护理安全是护理人员需要切实注重的问题。在工作过程中，有必要对护理质量进行有效的管理，提升护理质量，能够有效降低护理纠纷的发生率，维护和谐有效的医护关系。本文基于此，对妇科护理安全常见的隐患做了分析和介绍，并探究了如何对妇科护理质量进行有效地管理，保障妇科护理质量，这对于维护良好的护患关系具有十分重要的指导意义。
关键词：妇科护理；安全隐患；原因；防范措施
一、常见的妇科护理安全隐患分析
1.1护理人员的护理责任心不强，缺乏风险意识
通过对近些年来我国各大医院妇科护理问题进行分析后可以发现，造成妇科安全问题的主要原因之一便是护理人员的责任心和风险防范意识不强，造成对患者病情掌握不及时不全面，从而影响了护理质量。在对患者进行护理时，由于各项护理操作不够规范，对于患者的病情掌握不足，没有及时的发现患者的健康问题以及存在的护理质量问题，埋下了安全隐患。同时，近年来由于我国医院规模越来越大，医院内各科室也开始进行相应的扩招活动，这就使得原有的护理团队出现了人口的缺乏，而在这种情况下，医院妇科开始进行护理人员的扩招，使得护理队伍更加的年轻化。但是与其他科室不同，妇科的护理人员需要更多的沟通技巧和护理经验，而显然，新入职的年轻护士对这些技巧和经验的掌握不足，在面对紧急情况时往往难以予以有效的处理，这为护理不当所造成的护患纠纷埋下了隐患。另外，有部分护理人员没有足够的风险意识，在对患者进行护理时没有严格的实施“三查八对”制度，吊儿郎当，在交班过程中没有将特殊患者以及危重患者的病情进行有效的说明，导致接班护士对于患者的病情掌握不够充分，甚至出现了一系列低级的护理失误，这也是造成护患纠纷的主要原因。另外，部分医院妇科没有建立完善的护理工作相关规章制度，对于一些妇科的特殊操作没有进行行之有效的说明，尤其是对于一些病重的患者，没有及时的对其进行护理操作的记录和说明，也容易造成护理纠纷的产生。
1.2护理记录不规范，护理技术不到位
我国医疗卫生机构的主要特点是医护人员工作量大，每日要花费大量的时间在患者的管理上，这就导致我国的医疗卫生工作人员对于文书工作重视程度不够，实际上，护理记录是对患者一天情况的有效说明，在交接班过程中发挥着十分重要的指导作用，只有交班护士对每个患者的情况进行详细的说明，才能够有效保障接班护士了解病情，并对一些特殊的患者进行提前准备。但是现阶段，由于妇科的护理人员没有充分认识到护理文书以及护理记录的重要性，导致其在进行护理记录的书写时，记录的内容过于片面，经常会发生记录错误甚至重要护理操作以及患者病情变化的漏记情况，同时部分护理人员抱着“走过场”的思想，在进行护理文书的书写时字迹潦草，使得接班护士对于护理情况不甚了解。另外，由于妇科患者的隐私性较强，因此有部分患者在进行病情以及住院期间病情变化的描述时存在着刻意隐瞒病情的情况。以上这些问题的存在都容易导致护理人员对于患者的疾病情况了解不到位，最终造成护理纠纷的产生。
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1.3护理人员法律意识较为淡薄
现阶段，人们的健康意识和法律意识日益提升，在这种情况下，很多有心机的患者往往会留取一定的证据，甚至伪造证据来对护理人员提出质疑和诉讼，而护理人员由于将关注的重点放在了患者的救治以及护理上，导致在法庭诉讼时缺乏足够的证据来保护自己，从而造成冲突的产生以及自身在医疗过程中的弱势地位。
1.4护患沟通技巧不足
对于医疗过程来说，护患之间的沟通是十分重要的，而在进行护患沟通时，护理人员是处于强势地位的，因此，护理人员在进行护理时，需要更加注重技巧，让患者充分感受到护理人员对其的关怀和爱护，同时，护理人员需要及时的与患者进行沟通，对现有的治疗目的以及还需要进行的治疗以及检查目的进行说明，打消患者心中的疑虑，提升患者对护理人员的信任程度。
二、妇科护理人员对存在的医疗安全隐患的防范措施
2.1提升护理人员的护理安全意识
首先，护理部以及妇科护士长需要组织护理人员对本院的妇科护理规范进行学习，加强护理安全教育，对医疗卫生所涉及的各项法律法规进行学习，提升护理人员的法律意识以及自我保护意识，使得护理人员在面对各种突发情况时能够处理病人的同时兼顾对自身的保护。其次，需要对护理人员的护理文书书写重要性进行宣扬以及培训。在进行护理记录的书写时，需要确保护理记录书写的准确性和真实性，切实保障护理记录和医生的医嘱以及各种医疗记录相一致，不能够对其进行随意的删减和涂写。另外，需要向新入职的护理人员灌输护士这个岗位的重要性和特殊性，帮助其树立责任心，有效减少潜在的纠纷和差错。
2.2建立完善的规章制度来保障护理工作有效落实
首先，对于病房病人管理相关的规章制度需要进行落实，定期开展相应的监督和检查， 确保各项规章制度完善且不存在空档。对于新入职的护士，需要具有一定工作年限的护士与之搭配，对年轻护理人人员的沟通技巧以及专业技术进行培训，提升其业务能力。其次，对于科室内的危重症患者需要进行准确、全面、仔细的交接，密切关注患者的病情变化。另外，还需要对科室的医疗相关仪器进行有效的保护和管理，举例来说，科室的心电图机以及抢救车必须摆放显眼且有专人进行看管，避免患者随意拨弄造成抢救车上药物不齐全以及心电图机的损坏。
2.3注重沟通技巧相关培训
首先，需要开展护士礼仪教育，提升护士的综合素质，为营造良好的护患氛围打下基础。其次，需要将先进的护理理念和护理技巧应用其中，提升整个科室的护理水平，让患者能够感受到高质量的护理服务。另外，需要对患者进行人性化护理服务，注重和患者的沟通，并注重保护患者的隐私。
三、结语
综合全文，对于妇科护理人员来说，在其进行护理的过程中，目前仍然存在着较多的护理问题，如对于患者的隐私保护不够、护士的责任心不够等，这些问题的存在容易造成护理纠纷以及安全隐患，因此护理部以及护士长需要从沟通技巧培训、责任心培养以及制度完善等方面入手，从根源上提升妇科护理质量，从而让患者感受到优质的护理服务。
参考文献
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[3]龚爱敏.妇科护理安全隐患分析与防范[J].中医药管理杂志,2018,22(01):98-99.
论文作者:顾杨 冯俞芸
论文发表刊物:《知识-力量》2019年12月60期
论文发表时间:2020/3/4
标签：患者论文; 妇科论文; 护理人员论文; 病情论文; 护士论文; 安全隐患论文; 纠纷论文; 《知识-力量》2019年12月60期论文;