摘要：时代的进步必然会对电力增大需求量，这就要求企业进行工作方式转变的同时提高对于电力营销稽查工作的认识，同时认识到工作的重要性。电力营销稽查是电力公司的一项重要工作内容，在电力供应中发挥着不可或缺的作用，关系到用电户的用电安全和稳定。因此，应及时解决电力营销稽查管理工作过程存在的问题，进一步强化稽查管理水平，从而提升我国的电力营销管理工作效率。本文就电力营销稽查对提高电力营销效率的方法进行探讨，以供大家参考。
关键词：电力营销；稽查；效率
一、当前电力营销及稽查的问题分析
1.当前的电力监督部门正是缺乏对于这一工作的客观性定位，只是认为这一工作主要在于电费的收取。较为单一的进行工作的定位，这样很难促进电力营销工作的开展。但随着电力工作的进步发展，有关电力稽查工作的重要性越来越受到重视。然而工作的重点依然停留在防漏电以及偷电方面，并没有真正认识到对于电力营销工作的影响，这样的话很难在电力稽查工作方面取得较大的进步，对于电力企业营销工作开展较为不利。
2.当今社会仍有很多因素制约着我国电力营销的发展，没有完善电力营销的监督管理工作，用电安全问题和企业的生产效益无法得到保障，进而限制了电力营销的发展。另外，在进行电力营销稽查时，没有明确的参考标准和工作重点，使营销效率低下。且稽查工作在开展时较为困难，受到多方因素的制约，导致最终的稽查结果不理想。此外，稽查人员没能准确地理解稽查工作的本质意义，没有完备的实施策略，进一步导致营销稽查工作效率低下。
3.在我国的电力系统设施中，整个的硬件网络系统发展较为成熟，然而整个的电力稽查工作在实际的运行过程中依然出现了很多难题。有关电力营销稽查方面的工作难以实现深入以及高效的进行，而且与电力营销工作不能实现很好的融合，这就很难提高监督管理工作的效率。同时在电力企业内部不具备较为完善的电力营销稽查管理机制，很难确保工作的有效性以及科学性。
二、利用电力营销稽查提高电力营销效率的策略
1.制定科学的电力营销稽查制度
为了保证电力营销工作的有效性，就必须要制定出科学的电力营销稽查制度，因为其是电力营销稽查工作的基本规范和原则，也是约束电力营销稽查工作人员工作行为的准则。在实际工作中，电力企业要能够根据自身水平制定出符合实际需求的电力营销稽查制度，为保证电力营销稽查工作的有效开展带来支撑。另外，针对于电力营销工作的违规行为要明确惩处制度，保证电力营销稽查工作的权威性，从根本上给予电力营销人员以威慑，从而打消他们违规操作的想法，从根本上保证电力营销工作的科学有效，从而实现电力营销稽查工作的目标。电力稽查工作的内容涉及面比较广泛，在电力营销的很多环节都有体现，所以，经常发生稽查工作不全面、内容不规范等现象，因此应针对电力营销的稽查管理工作，要根据实际情况，营销的偏重点来制定电力稽查的工作内容，从方法、思路和重心三个方面来进行调整，以此来保证电力营销工作的顺利进行。同时要在电力营销的每个环节进行实时督查，在发现问题过程中来规范电力稽查的工作内容和业务操作流程，调整电力稽查工作内容和方式。
2.提高电力稽查管理水平
电力营销管理行为中，必须及时进行电力营销稽查行为的优化管理，包括针对营销稽查工作进行业务分析、工作状况的评估、工作策略的调整等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆工作开展中，必须了解业务类型、营销状况等要素，及时发现工作中存在的问题，结合问题产生原因等进行具体方案的制定。电力营销工作内容要求相关人员必须结合稽查智能等进行工作业务方面的考虑，合理进行台账分析、抄表卡、资产卡的计量和考核，第一时间发现并解决问题，力求大幅提升电力营销的工作效率。另外，应按照电力业务对申报内容和时间范围进行检查分析，逐步拓展供电企业的各类业务量，检查客户的供电方案，明确计量方法，对超负荷的送电问题进行处理。对整个工作流的各项环节进行分析。需要对客户的各类投诉问题进行跟踪处理分析，明确服务人员、业务人员的相关质量考核标准，通过电力举报电话统计客户的满意度，对反馈的检修质量进行判断。准确的分析实际电费计算的相关标准和情况，对不按照规定维护工作流程审批的情况进行处理。
3.促进电力营销稽查手段的更新
电力营销稽查较为重要的一点作用就是丰富电力营销手段，促进电力营销手段的创新。企业不应以电力营销稽查而稽查，要在这个过程中充分发挥电力营销稽查的功能，着重在企业内部进行电力营销稽查工作，另外，要把在企业外部进行次要的稽查工作，改善外部不足，内外结合，相辅相成，使电力营销能够高效稳定地运行。此外，电力营销稽查部门能够在稽查过程中加强部门管理，完善部门管理方案，使自身的管理手段更加丰富，在监督管理过程中减少不足和遗漏之处，大量提升电力营销效率。另外，稽查工作要随时抽查、定期检查，以及时发现问题，对电力问题，首先要用专业仪器检查，然后维修，及时保证用户用电安全，同时，也要对用户进行相关指导，使其正确用电。并根据该网络体系，建立档案，对检查维修过的电路问题进行归档和整理。建立工作考核制度，对电力部门工作人员进行业绩考核。
4.建立信息化电力营销稽查模式
随着时代的快速进步，对电力营销稽查工作的定位要求越来越高，在新技术的使用下可以有效地提高电力营销工作的效率。在按照电力企业的相关规定运行过程中，需要切实将新的信息化技术应用到电力企业的工作过程中。在电力营销稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式能够为提高电力营销工作效率带来支持。在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对电力资源的有效保护。在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。
结语
现阶段，电力企业应当注重电力营销稽查问题，增强企业本身监督管理能力，开发出电力营销稽查的最大能量，促进电力营销效率的提升。另外，电力企业还要注重发现自身的缺点和问题，将发现的问题归纳总结，调整改善，使企业本身的电力营销稽查工作更加高效，监督更加到位，管理更加到位，促进电力营销效率的提高。
参考文献：
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[3]贺伟军，谭鹤同.电力营销稽查对电力营销效率的提升效果研究[J].今日科苑，2018（09）.
论文作者:郭光泽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/7
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