摘要：社会经济的发展使得人们用电的需求也不断扩大，因为为了能够更好地满足社会对用电的需求，电力企业自身发展的规模也在不断地扩大。因此，本文对新形势下的供电企业办公室工作进行了深入的研究，对于其中所存有的问题进行深入的反思，并为问题的有效解决提出相应的对策，希望能够有效促进供电企业办公室整体工作效率的提升。
关键词：供电企业；办公室工作；新形势
引言：新时期，对供电公司提出了新的要求，做好用电管理，提供优质用电服务，协调客户用电需求，是供电公司办公室的基本功能和职责。随着新时代的到来，号召创新发展成为了对供电公司办公室的新要求和新任务。同时，创新也是供电公司办公室未来发展不可避免的趋势和潮流。只有不断开拓创新，跟紧时代发展的脚步，才能够推动供电公司实现又好又快的发展。因此，推动当前办公室工作方法的创新是供电公司最紧迫的任务。
一、供电企业办公室管理工作现状研究
（一）缺乏健全的管理机制
在供电企业办公室管理工作中，影响其管理水平提升的因素有很多，而缺乏健全的办公室管理机制就是重要的问题之一，严重影响了我国供电企业办公室管理质量和效率。一方面，一些供电企业在发展过程中，由于缺乏对管理工作的重视，没有建立健全的办公室管理制度，相应管理工作展开也缺乏一定的规范性，致使供电企业的办公室管理工作比较混乱，从而导致办公室管理工作水平和效果一直无法得到提升。同时，还有一些供电企业存在着管理职能交叉、空位等现象，严重影响了电力企业办公室管理工作的发展。另一方面，由于日常业务繁杂，办公室对企业的业务运作模式研究还不够透彻，了解把握一线情况多停留在“看材料”“打电话”“要数据”的层面，深入一线调研、掌握第一手资料的力度不足，文字材料把关审核力度还需进一步加大。信息采集通道偏窄。
（二）各部门之间协调与服务还不到位
在供电企业的发展过程中，由于办公室管理工作涉及到的方面比较广泛，内容比较多，并且管理工作的内容也具有一定的繁琐性，所以，在办公室管理工作过程中，需要供电企业各个部门之间的相互协调，保证服务的优质性，以提高办公室管理工作质量和水平。但是，在实际工作过程中，一是各部门通力协作、企业上下齐抓共管的大督办管理机制还有待完善，抓落实、促成效的推进力度有待进一步加大。二是部分责任单位靠前对接意识不足，反馈及时率、准确度有待提高。三是个别责任单位对督办项目时间、质量节点管控不足，督办项目提速提质效果不明显，项目延期有常态化趋势。以上情况的出现，使得电力企业各个部门之间缺乏有效的协调沟通，服务水平也无法得到有效提升，致使办公室管理工作的执行力度大大下降，不仅影响了供电企业的办公室管理工作质量和效率，同时还制约了供电企业的未来发展。
（三）管理人员的专业水平还不高
现阶段，虽然供电企业管理人员加大了对办公室管理工作的重视程度，但是，其效果仍然不够明显。在供电企业的发展过程中，一些企业的管理人员为了可以减少开支，降低企业的成本，经常雇佣一些临时的办公室管理人员，并且一些办公室管理人员身兼数职，从而导致办公室管理水平无法得到有效提升。同时，由于办公室管理工作比较繁重，再加上一些管理人员的工作责任心不强，专业水平以及自身素养不高，对待自身工作经常产生消极心理，进而影响了管理工作水平的提升。此外，在实际工作过程中，一些供电企业的办公室管理工作人员没有接受过专业的办公室管理知识，专业水平较低管理经验也不丰富，缺乏创新意识和进取精神，影响了管理水平的提升。
（四）所采用的方法创新性较弱
在当前形势下，办公室所运用的办公方法应该比较新颖。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是从实际的办公室工作来看，在工作开展的过程中，办公室人员仍然在沿用一些十分陈旧的办公方法。有些工作是需要利用电子信息技术来开展的，但是由于一些工作人员电子技术不过关，所以仍会选择应用手工的方式进行，这样的工作方法不仅会大大降低实际的工作效率又会严重影响到后续的工作，不利于企业整体的发展。
二、供电企业办公室管理工作现状解决对策研究
（一）建立健全的办公室管理机制
面对现阶段供电企业办公室管理工作中存在的问题，企业的管理人员应该建立健全的办公室管理机制，提高管理效率和质量，从而促进供电企业的未来发展。一是梳理办公室各专业受控规章制度，从规章制度中筛选出各专业重点的管理要求，认真组织学习宣贯，更加直观、系统地了解并掌握相关受控制度要求。二是根据实际，建立办公室专业对标体系，定期开展对标，查找管理短板，有针对性地开展工作。三是建立办公室专业年度培训计划，对办公室系统人员开展“专业全覆盖、人员全覆盖”培训达标考试；编制办公室各专业培训课件，开展案例式教学，提高培训实效。四是强化计划刚性管理，统筹各类会议、调研、重大活动等工作计划。
（二）全面提升企业各部门之间的协调与服务能力
在供电企业办公室管理工作过程中，为了可以进一步提升办公室管理工作的水平和效果，保证供电企业可以朝着良好的方向发展。所以，在供电企业的日常生产发展过程中，应注意强化各个部门之间的协调能力以及服务水平。同时，在办公室管理工作过程中，供电企业应强化管理体系建设，明确各个部门之间的工作内容、责任，强化各个部门之间的协调合作意识，提升办公室管理工作水平。此外，供电企业还应强化自身的内部管理，提高各个部门的工作意识，从而保障各个部门在企业的办公室管理工作过程中，能够积极合作，履行好自己的职责和义务，进而促进供电企业未来发展。
（三）提高办公室管理人员的专业水平
在供电企业办公室管理工作期间，企业应该全面提升办公室管理人员的专业素养和水平，提升管理工作的效果和质量，促进供电企业未来发展。要深入贯彻党和国家重大决策部署，积极围绕上级单位的工作重点，结合企业发展方向，主动研究、提高认识，不断强化文字业务技能。加强影响全局的综合性、长远性、关键性的重点、难点工作的研读，正确传达上级指示、准确体现领导意图。健全与各专业部门、基层单位的联系，重心下沉、深入一线调查研究，掌握第一手资料。构建与专业部门、基层单位密切配合、责任明确的协同机制。进一步强化文稿起草工作的计划管理，严格进度节点管控，不断提升工作效率和质量。
（四）积极创新工作方法
一是要做好会议等文件落实的监督检查工作，推动书面文件等相关工作要求尽快转化为具体的工作实践。监督工作应该以实效为主要目标，避免供电公司办公室工作的肤浅化。监督工作应以考察和督办兼具，做到既要了解办公室工作的实际情况，又能够在检查过程中及时发现存在的问题和不足，推动办公室工作的完善和不足措施的及时整改。二是要积极引进信息化的工作方式，将实地调查和网络自主办公相结合，结合自身实际，建立相关门户网站，为用电客户提供优质服务平台。
结语：在社会不断进步的过程中，供电企业在各个方面也需要能够做到与时俱进，迎合时代的进一步发展。对于当前办公室管理中工作中存有的问题要进行更加深入的研究，不断提升整体的管理水平，这样才能够有效提升电力企业核心竞争力，促进企业的进一步发展。
参考文献：
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[3]邹锦.浅谈新形势下电力企业工会如何做好职工的服务工作[J].广西电业,2018(2):75-77.
论文作者:李琳琳
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/12
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