情绪智力理论简介，本文主要内容关键词为：智力论文,情绪论文,理论论文,简介论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
情绪智力的概念已经在近期的各种报刊中频频出现，引起相当注意。最近，我们有幸拜读了这一概念的提出者美国耶鲁大学的Peter Salovey教授和新罕布什尔大学的John D.Mayer教授赠阅的一系列论文，包括有《什么是情绪智力？》(What is EmotionalIntelligence?)等，本文将对这两位教授的情绪智力理论作简要介绍，以澄清近来传媒对情绪智力的不准确的理解。
一 情绪智力的范畴
对情绪智力这个概念的理解需要首先探讨它的两个组成术语，智力和情绪。情绪智力的定义应该以某种方式将情绪与智力联系起来。然而，并非将认知与情绪联系起来的每一件事都是情绪智力。过去15年左右的时间里，对情绪与思维的相互作用进行了大量的研究，这一广泛的研究领域被称作“认知与情绪”。已经知道情绪能以很多方式改变思维，不过，不一定是使人更聪明的方式。
情绪智力应该以某种方式与提高情绪能力有关。尽管这一标准看来直接明确，对情绪智力的有些定义却没有真正坚持这点。比如，情绪智力的一种流行的说法认为，情绪智力包括“自我控制，热情和坚持，以及自我激励的能力”(Goleman,1995)（注：Goleman,D.(1995).Emotionalintelligence.New York:Bantam Books.）。这个概念的重点在诸如热情和坚持这样的动机性特征而不是情绪上。Salovey和Mayer提出的情绪智力是指“觉察情绪的能力，运用并产生情绪以协助思维的能力，理解情绪和情绪知识的能力，以及调节情绪以促进情绪和智力的发展的能力”（注：Mayer,J.D.,& Salovey,P.(1995).Emotional intelligence and theconstruction and regulation of feelings.Applied and PreventivePsychology,4,197-208.）。这个概念连结了智力和情绪两者。
二 情绪智力概念的发展
在心理学研究中区别一种智力的逻辑是：(1)定义，(2)发展测量手段，(3)证明部分或完全独立于已知的智力，以及(4)示范能预言现实世界的部分标准。比如，我们可能会定义一种“词汇”智力，用词汇测验来测量这种智力，表明词汇智力有别于先前发展的智力，以及举例说明这种词汇智力能够预测诸如学习文学方面的成功。上述四个步骤中的每一步都是必要的。一种新的智力必须在某种意义上有别于早先研究过的智力，不然的话，不过是换汤不换药。
测试智力之间是否相关的方法是决定是否有一种智力存在的标准做法，这种方法已经被运用了整个世纪。不过，已经有人主要通过理论分析来确定智力的存在。如，Guilford和Hoepfiner(1971)提出有120种智力存在（注：Guilford,J.P.,& Hoepfiner,R.(1971).The analysis of in-tlligence.New York:McGraw.）。近年，Gardner(1983,1993)提出了多重智力，包括语言的、音乐—肌肉运动的以及社会的智力（这点类似于情绪智力）（注：Gardner,H.(1983).Frames of mind:The theory of mu-ltiple intelligences.New York:Basic Books.）（注：Gardner,H.(1993).Frames of mind:The theory of mulliple intelligences (Tenth-Anniversary Edition).New York:Basic Books.）。他避免了相关的做法。
一个世纪以来，研究者为他们所想象得到的所有智力进行了测量，发现智力似乎是分为两至三个次等组别的。首先是以言语为主题的智力，其次是空间操作智力，第三种更多争论的则是社会智力，有关与人相处的人际技巧。
一直以来，社会智力的概念的发展存在重大难题，因为社会智力似乎与前面两种智力不能区分。就是说，人们对社会情景的推理与他们的言语能力的高低密不可分，以至将社会智力视为单独的智力这种说法似乎并不可靠。在最主要的智力测验Wechsler智力中，测量了一般智力的言语及空间操作成份，而社会智力并没有被当作有区别的实体加以测量。
Salovey与Mayer在着手进行情绪领域的工作时，考虑将社会智力替换成情绪智力也许会更有意义。情绪智力由一组比社会智力更区别于言语及空间操作的智力组成，与此同时仍然与这种三和音式的智力概念密不可分。
至于情绪智力与情绪的关系，Salovey与Mayer的定义焦点在于日常生活的情绪推理中的复杂、交错的智力。他们假定，对绝大多数健康的个体，情绪传达了个人与世界的关系的知识（注：Mayer,J.D.,& Salovey,P.(1995).Emotional intelligence and the construction and regul-ation of feelings.Applied and Preventive Psychology,4,197-208.）。例如，“害怕”表明个人正面临相对有力或不可控制的威胁；“愉快”典型地表明个体与他人的和谐关系；“愤怒”往往反映了不公正的感觉。根据这种看法，存在某些情绪概论和法则，在识别和推论情绪时可以运用总的原则和法则。比如，存在一些普遍的情绪方式，人可以识别这些方式。因此，情绪推理延伸至关系的问题。例如，受到羞辱的人可能感到愤怒；不能决断的人可能会感到羞耻、丢脸，或是压抑了的愤怒。识别这些反应可能需要某种形式的智力。换句话说，情绪智力至少要求对情绪作出一些“正确”的回答。当然，一些情绪问题，不存在正确答案，但是，如果能提供更多的信息，如个体自身的文化结构，也认识到考虑文化和亚文化的必要，通过了解个体自身的标准，“才能依据某些情绪反应和模式的自身逻辑——对他们进行评估，因此得到情绪智力”(Mayer & Salovey,1995)（注：Mayer,J.D.,& Salovey,P.(1995).Emotional intelligence and the construction and regulation offeelings.Applied and Preventive Psychology,4,197-208.）。
三 情绪智力的定义
在Salovey和Mayer的早期论文中，是根据情绪智力包含的能力来定义情绪智力的。他们的最初的定义之一是“监察自身和他人的感情和情绪的能力，区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”(Salovey & Mayer,1990)（注：Salovey,P.,& Mayer,J.D.(1990).Emotional intelligence.Imaginalion,Cognition,and P-ersonality,9,185-211.）。但是这一定义和其它早期的定义在有些地方含义不明确，在某种意义上仅仅论及对情绪的知觉和调节，忽略了对情绪的思维，显得单薄。在他们最近的一篇题为《什么是情绪智力？》的论文中提出以下修正后定义：
情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力；接近并／或产生感情以促进思维的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及调节情绪以助情绪和智力的发展的能力（注：Mayer,J.D.,& Salovey,P.(in press).What is emotional intelligence?Chapter to appear in P.Saloveyand D.Sluyter (Eds,),Emotional development,emotional literacy,and emotional intelligence.New York:Basic Books.）。
上述定义包括四大技能，依次由较基础的心理过程向较综合的心理过程，由低到高。如，最基础的是觉察和表达情绪的能力，最高层的是情绪反映和调节能力。Salovey与Mayer进一步说明了这一定义（注：Mayer,J.D.,& Salovey,P.(in press).What is emotional intelligence?Chapter to appear in P.Salovey and D.Sluyter (Eds,),Emolionaldevelopment,emotional literacy,and emotional intelligence.NewYork:Basic Books.）：
（一）觉察、评价和表达情绪的能力
1.从自己的生理状态、情绪体验和思维中辨别情绪的能力；
2.通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；
3.准确表达情绪及与这些情绪相关的需要的能力；
4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。
（二）情绪促进思维过程的能力
1.影响信息注意的方向的能力；
2.促进与情绪有关的判断和记忆过程产生的能力；
3.促使个体从多个角度进行思考的能力；
4.对特定的问题解决的促进能力。
（三）理解情绪与情绪知识的能力
1.给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；
2.理解情绪所传达的意义的能力；
3.理解复杂心情的能力；
4.认识情绪转换可能性的能力。
（四）调节情绪以助情绪和智力的发展的能力
1.以开放的心情接受各种情绪的能力；
2.根据所获知的信息与判断成熟地进入或摆脱某种情绪的能力；
3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力；
4.管理自己与他人情绪的能力。
四 情绪智力的评估
既已描绘了情绪智力，值得考虑的就是支持情绪智力的证据。这就要求示范出那些包含在“情绪智力”名下的能力与一般能力有意义上的区别然而又有足够的联系，因而有资格成为一种智力。近来媒介所描绘的作为整体的EQ在Salovey和Mayer看来，无疑是不成熟的。因为决定情绪智力是否是一种真正的智力，或是否是与一般智力无关的多重技能，或是处于两者之间的某种技巧，取决于对它的测量和评定。
Mayer和Salovey检阅了大量心理学文献，发现只有极少的研究指出他们在情绪智力定义中包括的部分能力是相关的，且部分独立于一般的智力。在Salovey和Dipaolo(1990)合作的一项研究中他们发现，存在一种基本的能力以说明在识别脸部、抽象设计甚至色彩中的情绪时的个体差异（注：Mayer,J.D.,DiPaolo,M.T.,& Salovey,P.(1990).Perceiving a-ffective content in ambiguous visual stimuli:A component of e-motional intelligence.Journal of Personality Assessment,54,772-781.）Mayer和Geher(1996)进一步发现对情景中人物的情绪的知觉，与SAT分数、同情心、情绪开放性有关（注：Mayer,J.D.,& Geher,G.(in p-ress).Emotional intelligence and the identification of emotion.Intelligence.）。此外，Averill和Nunley(1992)对情绪的创造力的研究也支持“理解情绪”能力的存在（注：Averill,J.R.,& Nunley,E.P.(1992).Voyages of the hecnt:Living an emotionally creative Iife.New York:Free Press.）。Salovey和Mayer同时指出，进一步研究的开展将是缓慢的，因为需要克服严重的理论与经验的争论，其中最为紧迫的是“对于情绪智力的测验项目，怎样才能找到答案？”（注：Salovey,P.,&Mayer,J.D.(1990).Emotional intelligence.Imaginalion,Cognition,and Personality,9,185-211.）
可以说，情绪智力至今研究甚少，对于它能预测什么几乎一无所知。心理学家们承认一般智力可以预测学业成就和职业地位的某些方面，一般智力通常被认为可以说明此类成功的10%至20%，剩下的80%至90%的原因要由其它因素来解释，Salovey与Mayer认为当然有空间给情绪智力以预测这类成就的部份原因，他们相信情绪智力有助成功，特别当成功的定义是广义上的时候。随着更多研究的进行，情绪智力对成就的作用可以得到更好的估价。
五 情绪智力理论在学校的应用
Salovey与Mayer认为，情绪智力包含的能力始于家庭中的父母——儿童的良好的相互作用（注：Salovey,P.,& Mayer,J.D.(1990).Emotionalintelligence.Imaginalion,Cognition,and Personality,9,185-211.）。父母帮助儿童识别情绪并给情绪贴上标签，尊重自身情感，并开始将情绪与社会情景联系起来。对每一个家庭来讲，这个过程都有或大或小的成功。但是，学习情绪技能的机会不总是平等的，每个人的情绪知识基础是不同的。如果想改善情绪技能，大多数技能可以通过教育加以改进。实际上，早在情绪智力的概念出现之前，情绪知识已经在学校中教授了。
Salovey与Mayer认为重要的情绪能力的学习，一部份发生在儿童与教师的非正式的关系中，教师常常担任一名重要且具潜在智慧的成人榜样的角色（注：Salovey,P.,& Mayer,J.D.(1990).Emotional intelligence.Imaginalion,Cognition,and Personality,9,185-211.）。教授情绪智力的另一个重要场合是在标准课程中。至于直接关于情绪智力的教育项目，Salovey与Mayer推介了Linda Lantieri在纽约市公共学校系统进行的“创意解决冲突”计划(Goleman,1995)（注：Goleman,D.(1995).Em-otional intelligence.New York:Bantam Books.）。她的计划教人如何识别对手的情感，自身的情感以及涉及在内的其他人的情感。Salovey与Mayer认为实施一项致力于提高情绪智力（这点应该是可能的）的计划要比加深对情绪知识本身的认识来得更为具体和可行。这种目的更为集中的计划也防止了将它错解为教授“正确”（或“最佳”）的感受的方法。
六 对情绪智力的简评
情绪智力是知觉情绪，进入并产生情绪以协助思维，理解情绪和情绪的含义，以及调节情绪以促进更好的情绪或思维两者的能力。情绪智力的提出者相信对负载着情绪的信息的适应性使用，是任何人对智力所下定义的含义中的一个重要方面，然而至今既未得到智力研究者们的系统研究，也未包含在传统的学校课程中。Salovey与Mayer提出，将情绪作为思维的一个基础，并运用情绪本身进行思维，可能与重要的社会能力及适应行为有关（注：Salovey,P.,& Mayer,J.D.(1990).Emotional int-elligence.Imaginalion,Cognition,and Personality,9,185-211.）。我们相信，这一概念的提出将在今后带来相关的研究，在智力研究的领域中占有一定地位。
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