现代企业管理理论与实践的新发展，本文主要内容关键词为：新发展论文,现代企业管理论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
自从人类有了共同劳动，管理也就孕育而生。社会的共同劳动规模越大，劳动的分工越是精细、复杂，管理也就越来越重要。特别是进入90年代以来，由于微电子技术、光电技术、计算机技术、信息技术与新材料和基因工程等等一大批高新技术产业的发展，管理科学理论体系、管理思想以及管理实践也有长足的进步。具体表现在以下几个方面。
一、企业经营管理思想的变化
1.更加重视对人的管理，并提出了“人本管理”的新思想
重视人在生产经营中的重要作用，并不是今天才提出来的，早在“霍桑实验”结束后，梅奥等一大批专家学者就提出了重视人的作用。纵观历史，大凡有战略远见的企业家、专家、学者，在管理理论上无不强调人的作用。“科学管理”强调的是用金钱、严格的管理制度、标准化的作业来调动人的积极性，把人当作是“经济人”；然而，社会的发展，科学的进步，人类文明程度的提高以及民主化的普及，企业家、专家、学者对人在经营活动中的地位和作用也有了崭新的认识，他们不仅仅把职工看成一种生产要素，或“经济人”，而是把他们看成为“社会人”和“文化人”，把他们看成是企业的主体。于是有了“人本管理”的新思想。
“人本管理”与“以物为中心”的管理相比是一个相对新的概念。它要求管理者与职工互相理解、互相尊重，充分发挥人的主观能动性，但又不违反科学的自然规律，正视社会与自然的历史发展规律。有的学者将“人本管理”分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。尽管人们对“人本管理”的认识还有一些分歧。但大多数学者认为“人本管理”包括以下一些主要内容：运用行为科学的理论，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动者的质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；增加管理的透明度，提高劳动者参与管理意识；加强管理的公正、公平、公开性，实现有序的竞争；建设企业文化，培育企业精神等等。
2.对管理的整体性、系统性更加重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理论
由于市场的激烈竞争，外部环境的不稳定性，许多过去很有名的公司由盛变衰，甚至倒闭，使得人们不得不对一些传统的观念和管理方法提出疑问和挑战。其中，麻省理工学院教授彼得·圣吉（Peter.M Senge）著《第五项修炼》（The Fifly Discipline Field book）， 提出了学习型组织，进行五项修炼的主张。 所谓学习型组织（Organization learning），是指适合人性的组织模式。这种组织由一些学习团队形成社群，他们有崇高而正确的价值核心，有坚强的信念，有特殊的使命感，具有坚韧不拔的生命力与实现共同目标的动力，有不断创新、持续蜕变与社会和谐发展。在这个学习型组织中，人们胸怀大志，心手相连，互相反省求直，脚踏实地，勇于挑战极限和过去成功的模式，不为眼前的近利所诱惑，同时以令成员有振奋的远大共同理想，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而由真正的学习中体悟到工作的真义，追求心灵的满足与自我的实现，并与周围世界产生一体感。彼得·圣吉认为判断一个组织是否是学习型的组织，有以下四个基本条件标准：（1 ）人们能不能不断地检查自己的经验。（2）人们有没有产生知识。（3）大家是否分享组织产生的知识。（4）组织中的学习是否与组织的目标息息相关。
要建立学习型组织，必须进行五项修炼，锻炼系统的思考能力、超越自我、改善心智模式、建立共同的远景目标和开展团队的学习。其中改善心智学习、开展团队学习和锻炼系统思考能力，是为了提高应变能力，超越自我和建立共同的远景目标，是为了提高向心力与创造力。
3.对生产经营系统和管理组织结构更加强调革命性的变更，提出了“企业再造”的新思路
长期以来，人们对生产经营系统、管理组织结构的变革都持一种比较慎重的态度，主张用改良、完善的办法和加强企业管理，对组织结构也要求保持稳定性和灵活性，避免出现大的震动，造成工作秩序的混乱。但最近有的专家对传统的思想提出挑战，提出了“企业再造”的理论，（“再造”英文为Reengineering，有的译为企业重建、 企业流程的重建等等）主张对企业的生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造。
“企业再造”是麻省理工学院电影教授迈克尔.哈默（M.harmmer）提出来的，他对再造工程下的定义是：“将组织的作业流程，作根本的重新思想与彻底的翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获取戏剧性的改善。”其中新思想是美国企业必须采取的手段。彻底改变工作方法。因此他强调企业流程“一切重新开始”以摆脱陈旧的流程框架。迈克尔.哈默认为，企业的再造必须组成团队来进行， 要使信息在各部门得到充分的应用。再造工程一旦推行就会带来以下根本性的变化：（1 ）工作单位划分的基础，从职能变成以流程为主。（2 ）工作内容从单一变成丰富。（3）人员的角色从被控制转变为有决策权。（4）获取工作的能力方法从没有系统的训练转变到全盘计划的教育。（5 ）绩效的考核与奖励从观察单一的活动，转移为观察其整体的活动结果。（6 ）决定晋升的因素由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能。（7 ）在价值观念方面将为主管工作转变成为顾客工作。（8 ）生产线上的管理人员由监督变成了教练。（9）组织结构由层级式变成了扁平式。（10 ）高层主管由事后评价变成为事前的主动引导。
4.对无形资产的管理更加重视，保护知识产权成了企业管理的主要内容之一
随着科学技术的进步和发展，产品中的知识含量越来越多，知识的地位和作用越来越突出，它成了企业在激烈竞争中取胜的秘密武器和获取利润的基础及主要手段。所以企业对专利、商标、版权等知识产权的管理和保护变得更加重视，它不仅成了企业管理的重要内容，甚至成了国家之间经济贸易战的主要武器。与此同时，企业对产品品牌、企业形象也更加重视。因为它们具有极高的无形资产价值，例如红塔山、长虹、康佳等等众多的国际知名品牌。据国际设计协会分析，企业在形象上的设计投入与产出之比可以高达1∶227，可见无形资产的重要性。
5.随着信息化的到来，信息化成为企业与社会普遍追求的目标
随着信息化的到来，信息在当今社会变得越来越重要，已成为企业生存的重要资源，未来的竞争实际上是信息的竞争。信息的特点是信息量越来越大，信息的机遇有时成为企业成败的标志，美国80年代到90年代的强劲经济增长，40%左右来源于信息产业部门。
二、管理方法的创新
随着管理学、经济学、社会学、心理学、计算机科学等科学技术在社会与企业的广泛应用，新的管理方法也是层出不断。在经营决策方面，由于“多目标规划”与“信息博奕论”等运筹学理论的发展，大大提高了企业家的决策水平。在生产管理方面，由于生产概念由制造领域扩大到服务领域，其生产的范围也扩大到从前产品的引导设计、引导消费，从后的延伸到售前、售后服务，使得整个生产时时刻刻不忘市场。由于采用了“准时化生产制”（Just in time），使用权生产达到了：（1）废品量最低（零废品）；（2）准备时间最短（零准备时间）； （3）库存量最低（零库存）；（4）搬运量最低；（5）机器损坏最低；（6 ）生产提前期短； （7 ）批量小。 由于采用了“柔性制造系统”（Flexible Manufacturing System）生产实现了高度的自动化， 不仅适应了多品种、小批量的市场需求，而且还提高了生产能力，提高了产品质量； 由于计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturing System）的应用使用原来的局部自动化，扩展到脑力劳动领域的产品设计和经营管理的自动化；由于“最优化技术的发展”（Optimized Production Technology）， 最大限度地减少“瓶颈现象”，达到最佳的经济效益；由于实现了电子货币，也使人们在外出时更加方便，更加省事，也更加注意“金融风险”时刻就在身边；由于采用了“敏捷制造技术”（Agile Manufacturing）， 不仅使制造技术发生了革命性的变化，而且也产生了新型的企业形式——虚拟企业。由于大规模地推行ISO9000系列的认证制度， 我们消费者与生产厂家之间避免了许多不必要的因产品责任问题而产生的法律纠纷。由于“企业形象设计”（ Corporate Identity System）的运用，不仅能使企业在消费者中留下强烈长久的印象，而且能使企业形成良好的经营理念。
总之，我们不可能对所有的新的管理方法一一举例和解释。但是我们可以分析一下这些新的管理方法的基本特点：（1 ）在新的管理方法中，决策管理占有很大的比重。在市场经济条件下，企业要能够满足市场的需求和适应市场的变化，在激烈的市场竞争中立于不败之地，决策就成了企业的第一要素，其决策的正确与否是关系到生死存亡的大事。（2）许多新的方法都与计算机的运用紧密结合， 以至于人们很难分清它们是一种管理手段或是管理方法。（3 ）解决综合性问题的方法增多了。在信息社会里，由于强调了知识的“整合”、“集成”，所以许多新方法的出现，都不是为解决某一个专业问题，而是为了解决社会在发展中、企业在生产过程中的一系列问题或综合性问题。（4 ）人与自然和谐发展。我们在向大自然索取物质和产品的同时，也破坏着蔚蓝色的家园。人类追求可持续发展的道路是历史的必然选择，因此，保护地球就是保护我们的家园。
三、管理手段的更新
管理手段的更新最大莫过于计算机在企业管理中的广泛应用。
由于计算机的广泛运用，使企业管理经营带来了革命性的变化。它大大减少了人们的手工劳动，延长了人们的大脑思维空间，提高了人类的工作效率，使地球变得越来越小，我们的远程（网上）通信、远程（网上）采购、远程（网上）教育、远程（网上）会议等等变得越来越方便，从而使企业方便、快速地获取充分的信息，为企业管理的发展作出了不可抹灭的贡献。
四、管理组织结构的变化趋势
1.金字塔的组织结构正在逐渐被网络型的组织结构所取代
长期以来，企业组织结构的设置都是按职能部门设置的管理部门，按管理的幅度划分管理层，形成了金字塔式的管理组织结构。这种组织结构越来越不适应信息社会对管理制度的要求，减少管理层次和管理部门的职能已成为一种新的趋势，其结果是组织机构正在变“扁”变“瘦”，综合性管理部门的地位和作用越来越突出，网络性的组织结构正在发展起来。
2.由单一的决策中心向多极决策中心发展
以前，许多企业采用高度集中的单一决策中心，这种传统的单一决策中心有许多弱点。包括容易产生官僚主义和低效率；雇佣大量的人员及管理的多层次，组织结构比较僵化；决策及信息主要由总部流向下属单位，容易脱离基层的实际需要；统一地控制产品和经营方式，容易脱离市场的实际需要等等。目前国外众多的大公司都在逐步将高度集中统一的单一决策中心变为适当分散的多决策中心组织，改变为适当分散的多中心决策组织。这种多中心的决策组织能够减少决策的层次，使基层单位有很大的自主权，能够充分发挥它们的积极性。
3.公司的组织机构向多元化方面发展
现代企业的组织结构并不是千篇一律，而是朝着多样化、个性化方面发展。事业部、超级事业部、矩阵式、联邦制、多维结构等被广泛采用。一个标准就是使企业能够得到超常规的发展。
4.强调公司的组织不断更新
过去，许多大公司，特别是大的跨国公司，每5～10 年就重新调整一次组织结构，这种做法往往会引起大的震动，造成混乱，带来交易中的一些困难。但是，如果不进行调整，也容易因公司的组织结构僵化而引起许多问题。为克服上述矛盾，现在众多的公司主张采取自我更新的方法，根据公司内部发展的需要和外部环境的变化，及时地对企业的组织结构进行必要的调整。使公司的组织结构经常适应内外环境的变化需要，并减少由于管理组织的变化而引发的摩擦。
必须指出的是，现行的一些管理思想、管理方法、管理理论还处于理论探索阶段和实验阶段，是否可行，有待于实践的检验。世界上每时每刻都有企业在诞生，也每时每刻都有企业在死亡。实践是检验真理的唯一标准，只有那些经历了历史长河检验的企业，才称得上是成功的企业，也才称得上是成功的管理经验。
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