以“人”为中心，以“导”为方法——现代企业制度思想政治工作导化艺术初探，本文主要内容关键词为：思想政治工作论文,现代企业制度论文,方法论文,艺术论文,中心论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
事业的成败，“关键在人”。这是邓小平同志的科学论断，也是历史经验的总结。因而，做好人的思想政治工作，是现代企业制度的基本点和出发点。在企业管理过程中，要根据职工的工作特点和心理特点，通过导化方法，调动职工的积极性、主动性和创造性，以利形成对企业的凝聚力和向心力，更好地完成各项工作和生产任务，实现企业的既定目标。
目标诱导
目标是一种期望，是人的各项活动所追求的结果在主观上的超前反映。它对个体行为具有引发和推动作用，对群体行为具有协调和聚合作用。正因如此，目标就能够诱导人们朝着一定的方向，去追求既定的成就或结果。在企业管理过程中，进行目标诱导，就是通过集体的智慧，在民主集中制的基础上，制定既具有一定高度，又具有可行性的目标，进而培养职工对目标的认同感，充分利用目标的诱导作用，使目标产生强大的吸引力、感染力、协调力和指向力，把全体成员团结起来，统一思想，统一意志，统一步调，形成一个有明确奋斗目标的战斗集体，把企业的深化改革和管理水平推向新的高度。
在实现的管理工作中，目标诱导的有效性，除了受管理者和被管理者主观因素的影响外，最重要的还是取决于诱导的目标本身是否具有吸引力和感召力，只有把目标的概括性和具体性、整体性和局部性、理想性和现实性、长期性和短期性，特别是集体性和个体性等有机地结合起来，才能产生吸引力和感召力，进而对各个时期、各个部门、各类人员，起到鲜明有力的诱导作用。
几年来，我们根据企业自身特点，确立了新的经营目标。1989年以来，我们企业的年产值一直在几百万元上下徘徊，员工思维定式也习惯于接受这样一个事实，即：在我们这个地区，能达到几百万产值就很不错了，很少有人去想一想或试一试能否突破这个极限？
1990年起，我们在充分调查研究，发动员工集思广益，献计献策的基础上，首次提出年产值达到一千万元，利润达到一百万元。为此，我们向全体员工逐条分析，说明确定这一目标的意义、依据，主要困难和有利因素及其采取的相应措施。结果，1990年，我们企业的产值果真达到1511.05万元，利润达到125.00万元。根据这个势头，1991年又确定了翻番的奋斗目标，结果，当年实现产值4372.08万元，利润达到242.00万元。1994年，我们因势利导，寻求和实现新的更高的目标，达到产值1.46亿元，利润540万元，使企业跃上了一个新的台阶。
榜样引导
人们常说，榜样的力量是无穷的，榜样就是无声命令。榜样之所以能够引导人们的行动趋向一定的要求，达到与群体行为的一致，是因为人们的行为普遍地会受到模仿这种心理机制的作用，而导致模仿行为的产生，这就是我们得以进行榜样引导的心理基础。在企业的思想政治工作中，进行榜样引导，就是通过树立一定时期某一方面的榜样，进而大力宣传榜样的好思想、好品德、好行为等典型事迹，使榜样产生感染力和说服力，潜移默化地对全体员工发生影响，从而引发模仿行为，自觉主动地向榜样学习，形成比学赶帮、力争上游的心理气氛，推动企业各项工作的顺利开展，保证生产的日益发展和经济效益的不断提高。
在实际管理中，榜样引导的有效性，取决于两个方面：一是接受影响主体一方的特点；二是榜样本身的心理影响力量。其中最重要、起主导作用的则在榜样本身，即要具有能够引起他人模仿的种种特点。这就要求我们管理者，在树立和选择榜样时，除了必须考虑给不同的管理对象树立和选择不同的榜样，以切合他们的实际需要和思想特点外，更重要的是要努力使我们树立和选择的榜样，具有先进性、典型性和可及性。所谓先进性，是说榜样人物的思想和事迹，要体现和反映共产主义的思想品德，代表社会向前发展的方向；所谓典型性，是指榜样人物的先进事迹要突出，优秀品德要比一般人集中、具体、动人，让人愿意学；所谓可及性，是指榜样人物的思想和事迹是实实在在的，是常人经过努力完全可以办到的，让人容易这，好模仿，如果我们树立和选择的榜样，思想和事迹太一般，没有任何感人之处，或是经过神化后而变得高不可攀，那么这样的榜样，就难以引发人的模仿行为。当然，榜样也是来自人，也可能有这样或那样的缺点和错误，但要以不影响榜样的先进性和典型性为临界度。
我们在日常思想政治工作中，主要选择和树立三种榜样：一是企业外界的模范人物，主要是全社会范围内各条战线上的先进模范人物以及由各种文艺作品中塑造的先进人物形象。例如：前段时期，我们大力开展学习孔繁森事迹，大力宣传、学习市委、市府表彰的“十大功臣”，“十佳公仆”通过出黑板报、宣传窗、看录像等形式，使全体干部、员工受到深刻的教育。二是企业内部的先进典型，主要是集团下属企业中的干部员工，在平凡工作和生产中作出了杰出的贡献和取得了优异的不平凡的成绩，而成为大家学习的榜样。这种身边的榜样，看得见、摸得着、最易被群众仿效。我公司每年组织评选厂级劳模、优秀党员、先进工作者，自强自立的残疾职工。通过大会表彰、彩照放大、树立典型、以榜样引路、使先进更先进，后进赶先进。形成一个比学赶帮超的良好气氛。三是企业中层以上领导干部本身，这个榜样并不是领导者通过自己的宣传树立起来的，而是领导者行为在客观上就具有的示范性和榜样作用。要规范职工，首先必须规范干部自己，做到以德感人，以情动人，这一点往往容易被人们所忽视，但却是十分重要的。古人云，其身心，不令而行，其身不正，虽令不从，足见领导榜样作用的重要性。我公司的领导干部十分注重自身的形象价值，每天早出晚归，常年坚持与职工一起考勤打卡，每天一早打水揩桌，拖地坪。上班照样佩戴上岗证，平时言谈举止文明礼貌。职工看在眼里，记在心里，模仿在行动里，形成了一个“同志、朋友、亲兄妹”的和谐融洽的心理气氛。
情理疏导
列宁曾经说过，没有人类的情感，就不能有对真理的追求。可见人类情感与理性的重要性。因而也就可以充分运用人类的情感和理性来对人类的行为进行疏导，从而达到一定社会的要求。在企业思想政治工作中，进行情理疏导，就是通过多种途径和渠道，增加管理者与被管理者之间的情感联系，满足干部职工这方面的心理需要，形成和谐融洽的心理气氛，使被管理者乐于和愿意接受管理者的调遣，产生“士为知己者用”的心理效应；通过宣传党的路线、方针，政策及社会道德规范要求，促使员工识大体、顾大局，爱我企业，尽我职责，形成管理者与被管理者合作共事的共同的思想基础，保证企业的各项工作在良好的精神环境中进行，获得1+1＞2的功能。
在实际管理工作中，情理疏导的有效性，主要取决于用于疏导的情和理能否打动人和说服人。只有用真挚的感情和深刻的道理，同时做到运之以情、晓之以理、以情感人、以理服人、情理交融、以情领先，情中寓理、理中有情，才能对被管理者发生积极良好的影响，使疏导收到预期的效果。否则，不但不能起到正确的疏导作用，反而有可能出现负效应。
我们在进行情理疏导的时候，首先对全体员工做到政治上信任、思想上引导，业务上帮助生活上照顾，以取得全体员工的信任、支持和理解。这就必须充分认识职工在企业中的主人翁地位，进而努力把对职工的关心从工作一个方面扩展到各个方面和各个层次，并把服务性、慰问性关心同知识性、启迪性关心有机结合起来。其次，要对全体员工各方面的实际情况，做到了如指掌，就必须进行深入的调查研究，以摸清员工情感变化的线索，思想跳动的脉搏，以增加情感疏导的针对性。
在日常思想政治工作中，我们主要通过企业文化这一载体落到实处，变无形为有形。诸如：逢年过节，给每位职工去慰问性、致祝辞、发慰问品；每年召开一次供销员家属团拜会；解决职工子女的求学问题；探望生病住院职工；关心支持残疾职工的生活；举行卡拉OK舞会，在歌唱与谈心中，达到增进友谊，干群同乐等等，这些有形的思想政治工作，旨在培养员工的主人翁思想，培育企业“家庭氛围”，从而激发员工的责任感和义务感。
制度督导
没有规矩，无以成方圆，说明规章制度对于一个组织的存在和发展，有着极其重要的作用。制度规定着人们应该和能够做什么，不应该和不能够做什么，并且不是可执行可不执行的，而有其强制性。从这个意义上说，规章制度对人的行为确有监督的一方面。同时，由于规章制度事先告诉人们应该和能够做什么，不应该和不能够做什么，使之在行动前就有了一个明确的是非界限，因而会对人的行为进行调节，使之符合规章制度的要求。从这个意义上说，规章制度又具有导化的一面。因而，规章制度督和导的功能是同时存在、相辅相成的。只是现在前者已被人们所确认，而后者还未引起人们足够的重视而已。
由于企业管理有其复杂性和能动性，因而就更需要发挥制度的督导功能。在实际管理工作中，制度督导的有效性，除了受所在企业原有传统的影响外，主要取决于制度督导的全过程能否连贯封闭。只有保证它的连贯性和封闭性，才能实现它的有效性。为此，我们领导管理者，首先必须建立健全各项规章制度，以保证企业各项工作有法可依，有章可循。要努力使各项规章制度符合此时此地在企业的实际情况，具有鲜明的政策性和较强的可行性；符合工作，生产及管理过程的客观规律，成为调动广大职工积极性和创造性的重要手段，具有严格的科学性和明确的目的性；能够得到广大职工的支持和确认，言简意赅，一目了然，具有广泛的群众性和高度的可检性。就当前而言，特别需要进一步建立和完善各级各类人员的岗位责任制以及相应的奖惩制度。并做到严格执行，认真检查，及时总结。企业领导干部要以身作则，率先垂范，不搞任何特殊和例外。要加强检查监督，及时表扬和奖励遵章守纪的个人和集体，对违章乱纪的个人和集体决不姑息迁就，坚决做到赏罚分明。除此而外，就必须充分发挥规章制度的导化功能。不要把规章制度当成对员工进行管、卡、压的武器，而要把它当成调节员工行为的重要手段，尽可能防患于未然，把问题消灭在萌芽状态。这就必须切实加强规章制度的宣传，让广大员工在行动前，就懂得何以为之，从而减少行动的盲目性，防止不良行为的出现，以免受惩罚之苦。
综上所述，现代企业制度思想政治工作中运用“以人为中心”，“以导为方法”的导化艺术，不仅是必要的，而且是完全可行的。我们浙江双羊集团在开展思想政治工作中，对“人本原理”作了有益的尝试，使企业两个文明建设面貌日新月异。