摘要：在现如今这个工程建设的大市场中，招投标工作变得越来越处于市场的导向地位，因为它是一切建设活动的开始。为了确保招投标工作进展顺利，充分体现招标工作的公开、透明化，以及招标工作的公平、公正原则，招标人提高了招标文件中的商务信息的真实性、可靠性等要求，并制定了一系列措施验证信息的可靠度。而相应的投标单位也必须努力制作出更为严谨的投标文件，才能充分应对现如今的多方监管的透明市场这股强大洪流。作为一本投标书最基本的门面的商务部分，在一本想要堪称完美的投标文件中占据着举足轻重的地位。因此，需要注意的问题很多，也很重要。当然，再好的理念也要落实到实际中，否则就是纸上谈兵。本文就投标阶段的商务编制部分阐述了一些看法，希望有关部门参考，以促进投标业务的改善和工程建设业的发展。
关键词：投标；商务；措施；宏观；微观
1引言
随着社会经济的快速发展和城市现代化进程的不断加快，建设业界的竞争日益激烈。在这样一个弱肉强食、大鱼吃小鱼的社会背景下，为了提高企业的竞争力，需要蒸蒸日上的业绩垫底，也就是中标。因此从源头抓起，从改善一小本投标书做起，用上的了台面的东西拿出去供人去鸡蛋里挑骨头。当投标人达到这样的自信的时候，底气就会变得十足。否则，即使是科学严谨的施工工艺和恰如其分的投标报价，也很难使得投标单位的业绩更上一层楼。
2 宏观角度看投标中的商务部分
2.1 大环境下投标市场的变化
俗话说，十年树木，百年树人。想一想，这短短的十年，整个建筑市场有了翻天覆地的变化。随之而来的招标政策也有了颠覆性的变革，回忆十年前，一本招标文件要的是什么，而如今的十年后，一本招标文件要的又是什么，或许十年前还有一些投机取巧的小把式在投标文件的编制中占据着那么一席之地，那么十年后的今天，随着各个备案网站的不断完善，随着国家政策的不断利好，随着大环境的不断透明，那些过时的小把式恐怕早已退出历史的舞台。那么，现如今该如何让自己用一本含金量高的标书去赢得市场，这是一个值得深思熟虑的问题。
或许有人会说运气，反正有摇号的，摇吧，摇到哪个算那个，可事实上，虽然这个摇号能超过彩票的中奖概率，也能超越守株待兔的中奖概率。但如果企业要真靠这个吃饭，估计员工早另谋出路了。
2.2 小环境中投标市场的应对
也有人会说单位缺少业绩，缺少奖项，这些貌似真的是一些客观原因，可能有些真的无能为力。那么企业如果再不作为，那这个恶性循环就会不断继续下去，越没有越没有越没有，大概就是这么个意思。是啊，要什么业绩，对不起，没有，要什么奖项，对不起，没有，要什么人员，对不起，没有。那自然无法中标，无法中标就没有业绩，没有业绩就无法中标，这个循环大概就是个死循环。可是投标单位总不能就这么听之任之，相比之下，更需要的是开动脑筋想想该如何改善呢？当然，从一个编标人员的角度看，这仅仅凭借一人之力，真是难以回天的。故认为企业要从以下角度开始改善：
首先，要确保企业自身管理制度的不断完善。奖项在投标中的加分作用不言而喻，而奖项又依赖于现有项目，那么制定并完善相应的奖励政策，去鼓励项目经理很好的经营管理项目，搜寻申报某某奖项的条件，完善自身工作，重视施工中政府、业主、人民对施工单位提出的每一个要求和建议，虚心接受，重视施工质量、安全，力争各方面都做到最优，进而去申报奖项，从而为公司的投标工作布满一个红火的门面。
其次，业绩方面，真是一个良性循环，越中标就越中标，目前只能努力做好文件，努力中标，中了标再努力投标。这样一说，貌似有些悲凉，实则不然，当然这还是需要单位出面，完善制度，要求项目经理配合，把每一个项目都当做自己家一样努力经营，把企业名声打出去。有了这些代表着单位形象的已完业绩存在，投标自然会多了很多优势。并且在业主和代理心目中的形象也会趋于越来越好！
再者，很重要的一点，还是跟项目经理有关，严把施工中的质量关、安全关。万不可让国家信用信息公示平台或者信用中国网站出现企业的不良信用信息。同时还要全公司共同努力，配合项目，积极搞好在已有工程省份的市场，进而提高相应的信用等级评价，这对将来的投标工作也非常有用。因为就现在投标而言，信誉是最终拉开差距的一块响板，没有它，投标估计只有扣分扣分再扣分，有时甚至会失去投标资格。这对于开发工作而言，无疑是一个噩耗。
最后，依然是从企业入手，这次需要人力资源部的鼎力配合。所谓投标，除了业绩、奖项、信用，还有一项最重要的，就是人。这可不是随便抓个人就行，需要证件，而且是配套的证件，项目经理有建造师证，就要赶紧安排考取安全B证，这都是要配套使用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，收集广大员工的考证信息，帮忙注册，这也是很繁琐的一个过程。除此之外，还有诸如注册安全工程师、试验检测工程师、注册造价师等等，这些工程上的急需证件。也是需要公司层面出面督促广大员工考取，奖励制度是个不错的诱惑。俗话说，物以稀为贵，相对缺乏的证件可以采取更诱惑的奖励。以此充分调动大家的考证积极性。
3.微观角度看投标中的商务部分
前面从宏观角度大体分析了投标前企业所需要做的一些准备之事，在此，再从微观角度举例分析下如何从一本投标文件入手讲述企业需要做的一些工作。放眼四周，如果全企业齐心协力，上至总经理、各项目项目经理，下至处于一线做标的同志们，大家都能充分重视起来，那么于企业而言，自然收获的果子就多了，在做投标文件时，所需要的这些果子不就是信手拈来。
在此，以一本投标文件为例具体说明吧。
首先，拿到一本招标文件，仔细阅读，用心揣摩，不放过一个小细节。做好记录，抓住重点。其实在做一份投标文件时，真正的做文件是轻松的，难的是外联。这个外联不仅仅是联系某某办理保函，亦或是保证金，这只是一方面，更重要的是，要做到心中有数，从企业的众多硕硕果实中挑走哪些。换言之，就是拼命地合理地往脸上贴金，不断向对方展示企业自身的“美”。
其次，那就是老生常谈了，继续注意细节，严格杜绝低级错误的出现，在检查投标文件的过程中，必须确认授权委托人和标书中签字人是否一致，删除冗余资料，千万不要出现A标书内容出现在B标书这种文不对题的现象，譬如某业主名称对应另一家招标项目。再比如，仔细检查投标函中的投标报价大小写是否一致等等。标开的多了，自然会发现，往往成败就在一些小细节，以及一些一般人认为根本不会出错的问题上。再譬如，开标现场见过这样的情形，文件里没有封U盘或光盘的，愣是在开标现场寻摸好久。这完全是一种不该犯下的错误，对他人而言也是一种警醒。
另外值得一提的是，都说商务工作需要细心，但过度的细心就是怀疑自我，为了大家的不自信，怀疑心理，有的单位专门购置摄像机，包封的时候，录像，怀疑什么看录像，其实这倒是个不错的主意。
最后，就是要勤问，在仔细研究招标文件后，对文件中模棱两可、需进一步确认的概念，要及时同代理，同业主沟通。万不可经验主义。
4做好商务工作的主要措施
4.1组织保证
从编写投标文件开始，一个投标小组的商务负责人、技术负责人、报价负责人必须决定三个主要部分。商务负责人不需要很多施工经验，但他们必须是诚恳、谨慎、细心，因为他们负责工作的内容是最为繁琐的商务工作。通常，他们需要收集和概括自己的单位和其他单位的失误，以防止类似的失误再次发生。商务负责人还要经常与项目沟通，了解各个业绩的工程内容，比如工程里程，典型工艺，有无特大桥和特长隧道等等信息，及时汇总并更新资料库，并及时与技术、报价负责人沟通。
4.2注意商务、施组、报价的统一性
商务、施组、报价本就是一体，只有通力合作，才能最终达到企业想要中标的目的。所以及时沟通，及时交底，收到补疑文件及时向大家传阅，遇到问题提出来，大家协商解决。只有这三个部分有效的整合，才能最终形成一本完美的投标文件。良好的团队合作大抵显现于此。
5 顺应形势，不断学习
现在开标中，越来越多的省份开始以电子标的形式对外招标，貌似电子标更能体现招标工作的公开透明。而那些文件制作软件千差万别，所以需要每个省份的电子标都去不断学习。但同时，这些投标制作软件又有着如此多的异曲同工之处。故而，不断分析总结应作为日常工作中的一项重要内容。比如最近经常参与投标的河南项目，就是采用网上上传投标文件，现场递交电子版的形式。这一切看似比之前的纸质版递交省略了好多事情，其实需要注意的小细节更多。譬如要留下充足的时间上传文件，因为是软件，所以随时会有不知名的问题需要去研究探讨。总而言之，只有不断充电才能保证自身永远不被飞跃发展的时代所淘汰。
6结束语
商务标在整个投标文件的编制过程中占据着非常重要的位置。同时也是最为繁琐的一项工作，需要注意的细节很多。有时候，一个小细节没有注意到，就有可能导致废标。当然，能否中标的原因有很多，不可控的也很多，但是这不代表就要听天由命，任其发展。相反，在有限的资源下，充分发挥每个商务人员的聪明才智，努力发掘，尽善尽美的完成手里的每一项的工作，努力抓住自己能把控的部分，力争做到最优。完美实现所谓的“尽人事听天命”。
参考文献:
[1]姜丽红.工程项目建设招投标管理中的问题与有效措施[J].中国电子商务，2014（9）：243.
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[3]秦杨.浅析电力招投标管理中的常见问题及解决对策[J].城市建设理论研究：电子版，2014（1）
论文作者:周琳
论文发表刊物:《防护工程》2019年第2期
论文发表时间:2019/5/8
标签：工作论文; 商务论文; 的是论文; 一本论文; 投标文件论文; 企业论文; 业绩论文; 《防护工程》2019年第2期论文;