社区服务蕴藏大量就业机会，本文主要内容关键词为：就业机会论文,社区服务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
国家统计局所属北京美兰德信息公司日前在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳和青岛七市，对居民进行了社区服务需求的调查。调查表明，我国大中城市的居民家庭对社区服务的需求很大，蕴藏大量的就业机会，90%以上的居民希望本地人提供社区服务，各地政府应组织和管理劳务供需双方，建立健全城市社区服务产业，解决下岗人员的再就业问题。
我国社区服务存在大量就业机会
本次调查结果表明，我国大中城市居民对社区服务普遍有较高的需求，需要各项社区服务的家庭数量占到这七个城市全部家庭的70%以上，也就是说在七市中，有707 万个以上的家庭可以提供社区服务就业机会。在各种社区服务工作机会中，一个家庭需要多种社区服务项目。本次调查的七城市家庭所需要的各种社区服务，累计可以为社会提供2000万个临时就业机会。目前尚空缺的临时就业机会超过1100万个。
本次调查表明，家电维修是各市居民最需要也是最不易得到的社区服务。在七市中， 有近351 万户家庭需要这一社区服务项目， 其中有240万户尚不能得到这一社区服务。
七市居民家庭对社区服务需求的整体规模
城市需要社区服务的 需要社区服务的
家庭比例(%)家庭数(万户)
合计86.2707.24
北京77.6150.16
上海93.5245.63
广州71.5 61.50
成都76.5 44.67
西安89.5 54.39
沈阳98.5108.35
青岛87.0 42.54
在七城市的居民家庭中，有接近224 万户的居民需要房屋维修服务，其中仅有 96万户可以得到满足，而有超过127万户的城市居民尚不能得到所需的房屋维修服务。
七个城市中小时工的需求户数超过200万户。 一般一个社区服务者可以同时承担三到四份小时工工作，仅小时工一项社区服务就可以为约60万人提供全天工作机会，目前尚缺约35万服务人员。小时工具有很多方便居民的特点，如居民对费用支出易于控制，不需要提供食宿，对小时工服务人员易于管理等。如果小时工工作认真出色，还会被介绍给用人家庭的亲友。
七市居民家庭对各项社区服务的需求规模
服务项目
户数(万户） 占全部家庭的比例
(%)
家电维修上门服务350.84
42.8
上门送报(刊)296.71
36.2
房屋维修223.72
27.3
小时工 202.19
24.7
家庭教师142.74
17.4
蔬(净)菜定时送华服务138.68
16.9
看护病人(老人) 105.53
12.9
洗衣上门服务 98.31
12.0
看护小孩孩
79.669.7
学生饭桌 71.518.7
老年人饭桌
70.098.5
上门送早餐
58.537.1
接送孩子上下学(幼儿园)
55.106.7
陪伴老人 48.956.0
上门送午餐
35.984.4
上门送晚餐
30.023.7
代人购物 24.523.0
小规模、高知识阶层、中高收入家庭是社区服务需求方的主体
在需要或比较需要各项社区服务的家庭中，各种规模的家庭对社区服务的需求比例都较高，而三人户和四人户的家庭对社区服务需求最大，占这些家庭的比例高达84%以上。
与此同时，家庭成员文化程度越高的家庭，对社区服务的需求越大。
各种文化层次的家庭对社区服务的需求
文化程度 需要或比较需要各种社区服务
的家庭比例(%)
小学及以下70.5
初中 77.6
高中/职高/技校81.4
中专 85.2
大专 89.5
本科 82.7
硕士及以上9.26
在需要社区服务的居民中，家庭月收入在 500元以下的家庭需求比例较小，主要是中高收入的家庭需要社区服务。
大中城市居民欢迎本地人做社区服务工作，女士占有相当优势
我国大中城市家庭对社区服务人员的基本要求是本市人员。调查显示，90%以上的居民家庭希望本地人提供社区服务，对雇用外地服务人员明显存有顾虑。本地服务人员在当地有固定住处，双方语言相同，彼此相处较为融洽。
调查结果表明，女性在社区服务中能发挥更加广泛的作用。除了传统的以女性为主导的买菜、洗衣、做饭等小时工家务服务和陪伴、看护工作外，有相当比例的家庭需要女性作为家庭教师，辅导孩子学习，从事新的智力型工作。
男性在社区服务方面的技术与体力也不可替代。需要男性服务人员做的主要工作是家电维修、房屋维修等体力、技术工作。
本次调查结果表明，居民对从事各种社区服务工作的服务者的文化程度要求并不高。90%以上的居民希望有初高中、职高或技校毕业文化程度的工作人员提供诸如送餐、洗衣、送报、照顾老幼家庭成员等服务工作。但对于家庭教师的文化程度要求则较高，80%以上的家庭希望本科以上文化程度的家庭教师帮助家长教育孩子。
政府组织管理必不可少，社区服务业需规范、扶持
本次调查显示，社区服务存在潜在的就业可能，但不会自动转化为实实在在的就业，必须通过有组织的管理才能转化为现实的就业机会。许多城市在这方面已经取得了成功的经验。
一是政府和工会组织建立专门的社区服务管理机构，协调居民家庭和劳务人员的关系，帮助双方建立联系和信任。再是有组织地对下岗人员进行技能培训。在转变观念方面，上海市走在全国各大城市的前面。上海市各街道及居委会有组织地开展社区服务工作，将分散的个人行为变为有组织的社团行为，将简单的家务事变为科学的生活服务，提高了社区服务人员的素质和社会地位，形成小区服务系列化、产业化。目前我国人均收入最高的上海市，70%以上的社区服务工作是由上海市本地人完成的，这与许多“有活没人干，有人没活干”的大城市形成鲜明的对照。
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