手术室护理中无缝隙服务理念的应用与优越性研究
杨扬
（彭州市人民医院；四川 彭州 611930）
【摘要】目的：探讨手术室护理中无缝隙服务理念的应用与优越性。方法：收集我院 2017 年 2 月-2018 年 1 月 90 例手术室患者，数字表法分组，对照组用遵医护理，试验组用无缝隙服务理念。比较两组满意程度；手术护士责任心、护理工作连续性；护理前后焦虑、血压等身心应激水平。结果：试验组满意程度、焦虑、血压等身心应激水平、手术护士责任心、护理工作连续性方面相比对照组更有优势，P＜0.05。结论：手术室者实施无缝隙服务理念效果确切。
【关键词】手术室护理中无缝隙服务理念的应用与优越性研究
[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0261-02
手术室是医院的重要部门之一，工作风险大、强度高、质量要求严。由此，对护理人员的要求很高，有必要不断完善护理人员的理论、操作技术水平和不断更新护理方法[1]。无缝护理属于一种新的护理模式，其确保了护理的连续性、紧凑性和有效性，充分体现先进的服务理念，可减少手术室护理风险，减少护患纠纷的发生。本研究分析了手术室护理中无缝隙服务理念的应用与优越性，
报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集我院 2017 年 2 月-2018 年 1 月 90 例手术时间超过 1 小时的局麻手术患者。数字表法分组，试验组男患者 23 例，女患者 22 例。年龄范围 25-78 岁，平均年龄（54.11±2.17）岁。对照组男患者 24 例，女患者 21 例。年龄范围 25-76
岁，平均年龄（54.12±2.20）岁。两组一般资料可比。
1.2 方法
对照组用遵医护理，试验组用无缝隙服务理念。（1）提高无缝护理意识。医生和护理人员应建立严格的“以患者为中心”的护理理念，护理人员和患者之间密切沟通，在整个手术过程中享受无缝服务;护士应提前向患者介绍无缝服务的概念，说明手术治疗目的和必要性，说明大致的手术时间和配合事项，促使患者提前适应医院环境，提高患者满意度; （2）术前无缝隙护理。术前全面了解病人的基本情况，并注意术前的准备工作。做好患者术前心理护理。
（3）手术期间无缝隙护理。患者进入手术室后，护理人员应仔细检查患者的基本信息，告知进行多次核查的必要性；舒缓患者的紧张情绪，增强对抗疾病的勇气，促进患者的快速康复；积极协助患者选择舒适体位，并注意保护患者的隐私。术中密切监测患者的生命体征，确保患者的安全。手术后，仔细检查器械敷料数量，防止遗留在体内; （4）无缝隙术后护理。手术完成后，评估患者的病情，和病房护士做好交接工作，说明注意事项。
1.3 观察指标
比较两组满意程度；手术护士责任心、护理工作连续性；护理前后焦虑、血压等身心应激水平。
1.4 统计学方法
SPSS19.0 版本软件统计， t、x2 检验， P＜0.05 为差异显著。
3 讨论手术室是医院治疗、诊断和抢救的重要场所。它有高技术要求、高工作压力和高风险的特点，若护理不当可能严重威胁患者的安全[2]。传统护理模式往往处于不同的阶段较少关注护理内容，导致护理过程中的针对性护理较少，从而导致护理质量和效率低下。研究显示，作为医院的重要部门，手术室患者多为需要切除病变的急性病患者，手术难度较大，护理风险高，需要经有效护理不断提升护理服务质量。因此，护理人员需要有更高的要求，并严格根据要求进行护理，有效规避不良情绪带来的损害，避免不安全因素对患者的危害。无缝护理的发展是一种实现综合护理理念和人性化理念的护理模式。注重护理的连续性和无缝性，可最大限度减少护理缺陷和遗漏，规避隐患的发生，促使护理服务质量提升，更好地满足患者的需求，并使他们保持最佳的身体和精神状态治疗，改善术后生活质量和恢复社会功能。目前，随着中国医疗技术的不断完善，人们开始对医疗服务的要求越来越高，无缝护理模式用于手术室患者可以患者最终需求和满意度作为方向，遵循“以人为本”的关怀理念，努力使患者获得优质护理服务[3]。
本研究中，对照组用遵医护理，试验组用无缝隙服务理念。结果显示，试验组满意程度、焦虑、血压等身心应激水平、手术护士责任心、护理工作连续性方面相比对照组更有优势，P＜0.05。
综上所述，手术室者实施无缝隙服务理念效果确切。
参考文献：
[1]徐琳卿 .手术室护理中无缝隙护理的施行方式及护理质量研究 [J].中外医
疗,2018,37(07):141-143.
[2]秦爱新,张茹.无缝隙服务在手术室全程护理中的应用及效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(01):69+76.
[3]姚岚.无缝隙服务在手术患者体位安置中的应用[J].实用临床护理学电子杂
志,2017,2(23):133-134.
论文作者:杨扬
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月21期
论文发表时间:2019/4/15
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