社会化媒体下意见领袖在网络舆论中互动行为研究
关 峥 郭苗苗
（天津财经大学珠江学院，天津 301800）
摘 要： 社会化媒体平台的发展，使得社会大众对于社会公共事件参与度较高，为了塑造良好的网络舆论发展环境，在圈层中拥有较高话语权的意见领袖的互动行为具有较高的研究价值，本文就意见领袖在网络舆论发展中与社会大众的互动行为展开论述，并基于互动仪式理论下，意见领袖对网络舆论的引导研究。
关键词： 意见领袖；网络舆论；互动行为
2018年以来，我国热点事件数量呈现上升趋势，就空间分布，全国性的热点事件占据主导地位，例如：中美贸易摩擦，疫苗造假事件等，以及一些“丧” “我太难了”等网络社会心态会在不同时间内成为全名热议的话题，线上线下的分界线不再明晰，虚拟空间“反噬”现实，初步显露端倪，这些情况与媒体融合进程的深入，以微博，微信等社会化媒体平台传播力量所形成圈层深化的趋势脱不开关系，社会化媒体平台也“成为整个社会话语场域的第一信息源、舆论策源地，社会化媒体形塑了网络舆论新形态。”[1]在圈层化的社会化媒体平台中具备话语权的意见领袖，在圈群与大众的互动中对舆论的发展产生了重要的影响。
一、意见领袖与参与主体的互动
（一）意见领袖与大众媒介互动
在网络舆论场域中，意见领袖与大众媒介之间会产生频繁的信息交互，从议程设置的角度来看，意见领袖与大众媒介的角色较为相近，都有较高的话语权，并且对网络舆论的发展会有重要的引导作用。
在特定的社会公共事件中，意见领袖多为事件描述型和意见评论型吸引社会的关注，他们在解读公共事件和发表评论言论的同时，会更倾向于艾特转发大众媒介，如@人民日报，@人民网，@新华社等新闻媒介机构所报道的权威信息，并且对某些特定事件专业型知名意见领袖的阐述的观点也会常被媒介机构转发，为媒体机构提供丰富的线索和呈现开放的意见指向，成为新闻报道的重要内容补充的信息。
立春仪 立春是二十四节气之一，又能 称“打春”。传统习俗以立春为春季的开始，达斡尔族对其很重视，这一天家家户户要吃春饼，俗称 “咬春”。还要给耕牛的犄角涂抹红色，表示立春见喜，希望耕牛在春耕中多出力，秋天有好的收成。
（二）意见领袖与社会大众互动
在网络场域中“公众‘尤其草根阶层’是最广泛的存在，他们的共同参与造就了众生喧哗的舆论场”。[2]随着社会化媒体发展，受众也从身份上转变为用户。他们可以直接与大众媒介和意见领袖进行互动，还会对接收到的信息做出多方面的解读并发表自己的见解和看法。
在社会公共事件的发生中，意见领袖的参与度越来越高，意见领袖之间的互动频率更高，在社会热点事件出现的时候，意见领袖会关注其他意见领袖的看法，并且这些意见领袖经常会进行互相点赞、评论，转发彼此的观点，具有集聚化，群落化圈群化趋势。
社会化媒体为大众营造了一场话语的狂欢，但是，沉默的螺旋也是让人不能忽视的存在，当普通民众与意见领袖观点相对立而存在的时候，很容易受到沉默的螺旋机制的影响，少部分不同的意见湮没在舆论狂潮中，与此同时，意见领袖的言论也会受到公众网络民意的影响。
（三）意见领袖圈群互动
1.2.2 训练内容 以汪波等［5］编制的“精神分裂症患者社会技能训练模式”为基础，内容适当简化和调整，尽可能符合患者的实际需要和方便易行，主要内容包括5个方面。
气吹清扫器技术是在皮带输送机头部卸料处设置气吹清扫器，利用压缩空气由0.8 mm孔径的气嘴喷出形成风刀，将黏附在回程皮带上的细粉硫磺吹扫至料斗，经过溜管进入下游皮带。其主要存在以下问题:
社会公共话题的确立，在网络舆论场“多点”的空间中扩展信息。每个点都可以是一个独立的用户或群组，意见领袖与每个点之间的互动，都会对舆论进行衍生和再造的双重意义。也使得社会化媒体平台成为意见领袖与社会大众互动中的“情感联动”的载体，又可以让社会大众在互动中产生更加强烈的认同感。
二、意见领袖在网络舆论中的互动特点
（一）意见领袖主体互动呈现出“事件导向型”互动脉络
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一般在社会公共事件爆发后，涉及此次社会公共事件的各个参与主体间进行互动，从而使得网络舆论向外扩散，此起彼伏的事件性网络场域，具备暂时性、开放性的特点，会随着社会公共事件出现各利益方之间的互动，也会随着此次社会公共事件的消亡而解散。
（二）意见领袖自身呈现“媒体化”趋势
意见领袖圈群互动的中心与边缘，一般来说意见领袖处于中心程度则表示意见领袖的互动程度较为密集。
意见领袖作为网络舆论传播中重要的行动者，由社会公共事件所产生的信息与其他参与者之间的互动链接。这种情况下由意见领袖与其他意见互动之间呈现出以某特定的公共事件为互动脉络的“事件导向型”互动。
三、意见领袖对于网络舆论圈群形成的互动特点
（一）意见领袖群落化集聚化的趋势
社会大众会受专家学者“名人效应” “权威性”的影响，而对此类意见领袖有着盲目的信任，往往会自动进入其意见阵营，对其意见追随和支持，也会转发评论扩大其影响力，这仅仅达成一部分的意见共识。另一方面是意见领袖所持意见观点来分化用户阵营，意见不同者的出现往往是在网络舆论中与另一意见追随者阵营相互影响的存在，双方所产生的意见分歧，是导致网络舆论发展的重要原因。因此，在网络舆论场域中意见领袖与公众无法达成完全一致的意见共识。
社会化媒体时代下意见领袖也越来越具有媒体的属性，意见领袖可以作为“意见自媒体”的存在，简单来说，拥有固定追随者的意见领袖是信息扩散中心，为社会大众提供信息，承载着信息源，在网络舆论事件中，意见领袖与其追随者之间的信息互动都具有实时性、大范围传播的特点，意见领袖具备承载信息源，信息桥和意见提供者的属性，为大众提供第一手资料的同时也会扮演把关人的角色，过滤掉一部分无用的信息，并且会提供一部分意见给追随者，在网络舆论中，意见领袖会对其追随者的立场起到一定的影响。
（二）意见领袖的话语权结构具有集聚化、等级化
在社会化媒体平台上，意见领袖粉丝基数大的账号通常来说，涨粉的速度也是比较快的，他们在热点事件中的话语权利会更高，影响力会更大，微博话语权力的结构化和等级化趋势会经一步加强。
（三）意见领袖的话题依赖性
网络空间中不是所有的意见领袖的身份具备固定性，比如此次公共事件中的当事人可以作为此次时间的意见领袖，但是在另外的事件中，他就不具备意见领袖的身份，说明很大程度上意见领袖都是与话题相关的，只有小部分意见领袖在不同话题中都可成为意见领袖。
四、意见领袖基于“互动仪式”的舆论引导
“2004年，社会学家兰达尔柯林斯在《互动仪式链》一书中提出了‘互动仪式理论’，他认为，互动仪式是互动参与者通过资本和情感的交换而进行的日常程序化活动。而参与者是否拥有共同的关注点，是否能在最大程度上完成感情的共享，是互动仪式的核心。”[4]也就是说在互动仪式市场中，人们进行互动行为的最终目的实现最大化的情感能量。这种行为的发生一般以具体情景为载体，其中至少由两个及以上的人组成的际遇。社会化媒体平台的发展，打破了互动仪式要有至少两个人亲自到场的规律，使得大众在互动中能及时地参与到讨论中，实现圈群互动在没有时间差的情况下同步。
在“互动仪式链”理论中，柯林斯提到，透过“互动仪式”可以感情可以有短期到长期的一个转换，通常是互动中的双方对于焦点事物的共同关注、互动的节奏达到一种情感的共鸣。
另一方个体意见的对立或群体意见交锋的为“异质圈群”，由于意见领袖在社会公共事件中的立场不同，意见观点会出现分歧，整个意见领袖圈群相互之间的对立分歧，催动了网络舆论更激烈的发展。
意见领袖与其追随者自动形成网络舆论场域中的意见领袖圈群，一方意见交融的圈群为“同质圈群”[3]，意见领袖在关注社会公共事件时往往会关注与自己看法观点相同的其他人，他们之间形成同质的意见圈群，他们的看法观点有相互交融的地方，所以一般在发表自己看法的同时会转发别的意见领袖的微博，在赞同其观点的同时，扩大了其影响力。
纳入标准：所有患者入院时均伴有腰骶部或髋关节疼痛，患者的日常活动也由于腿麻或腿痛受到较大影响。患者及其家属均配合实验并签署知情同意书。
在意见领袖发生互动行为时，与大众之间是由于事件性的观点交融或者意见崇拜而聚集在一起，“经过互动仪式的转换和长期的互动体验的积累，可以将所投入感情这种类似情绪的短暂东西进而转化为一种长期永久的情感能量，群体成员间情感能量的传递，增强了成员间的认同，进一步成了成员团结的凝聚力量。这种群体归属感，或是群体团结感，被柯林斯称之为情感能量。”
北宋初，会稽云门寺僧、宋真宗赐号“海慧大师”的仲休作有诗集《天衣十峰咏》。其诗集名可证北宋人仍确知天衣峰(法华山)而不是秦望山有十峰。可以参考陈桥驿，绍兴地方文献考录〔M〕，杭州：浙江人民出版社，1983，84。
继而在网络舆论发展的阶段中，群体情绪的产生极易将突发事件变为群体性事件。因此，舆论演化的不同的阶段，社会大众所倾注的情感也不同，意见领袖与社会大众之间的互动有利于催生情绪共鸣点，形成一种情感的链接，因此，意见领袖掌握舆论发展的阶段和态势至关重要。通过在特定阶段根据用户情绪的把握进行引导，创造良好的网络舆论发展环境。
综上所述，社会化的媒体环境下，网络舆论的情况瞬息万变，极易刺激公众情绪，引发舆论发展的大震荡，此情况之下，意见领袖的互动行为极为重要，通过互动仪式下意见领袖与社会大众的情感联动，疏散用户情绪，发挥意见领袖的积极作用，建设和谐理性的网络舆论环境。
参考文献：
[1]彭剑.社会化媒体舆论生成及传播机制研究[J].编辑之友传媒,2016(4).
[2]阳露.公共事件中微博意见领袖的意见表达研究[D].长沙:湖南师范大学,2014.
[3]阳露.公共事件中微博意见领袖的意见表达研究[D].长沙:湖南师范大学,2014.
[4]韩璐.基于互动仪式链理论的移动社交媒体互动传播研究—以新浪微博、腾讯微信为例[D].兰州:兰州大学,2014.
中图分类号： G206
文献标识码： A
文章编号： 2096-5079 （2019） 22-0096-02
作者简介： 关峥，女，满族，山东济宁人，讲师。研究方向：社会化传播。
作者简介：
郭苗苗，女，汉族，甘肃秦安人。研究方向：社会化传播。
标签：意见领袖论文; 网络舆论论文; 互动行为论文; 天津财经大学珠江学院论文;