广东电网有限责任公司梅州蕉岭供电局 514100
摘要：随着我国电网建设进程的加快，电力企业的规模与数量也在不断扩大，竞争逐渐呈现白热化。因此电力公司想要得到进一步发展，必须不断完善现有的各项管理工作，尤其是关于电费的抄表、核算与回收等流程方面的问题，以减少抄核收过程中，各项失误给企业带来的经济损失，进而提升企业的管理效益，促进电力公司进一步发展。
关键词：抄表；核算；收费
引言
在我国社会经济快速发展的情况下，电力需求不断增加，电网规模也越来越多，电力企业面临的市场竞争日趋激烈。要在激烈的竞争中谋求发展，就必须不断完善自身的经营管理体制，从而实现电力企业发展战略规划。而抄核收工作是电力企业经济利益的主要来源，一旦出现误差将会对企业的经济效益造成直接影响，影响企业的竞争力。目前，我国电力体制经过一系列改革后，处在发展的重要时期，所以加强对电力企业减少抄核收工作差错对策进行研究具有非常重要的意义。
1电力企业抄核收中的常见问题
1.1抄表问题
抄核收工作的第一步就是抄表，抄表差错往往会影响整个抄核收工作，造成不必要的损失。现阶段，智能电表越来越受欢迎，抄核方式已经进入自动化、智能化时代。智能电表不仅具有计量功能，而且还能完成智能处理、远程数据传输和检测任务，安全、稳定性更好，具备电力自动化提示、电力查询、记忆存储、控制偷电等功能，常见的问题有下面几点：一是，电表载波信号弱：部分负重大、线路长的区域，会出现电表载波不明显甚至无法明确显示情况，影响计量统计，也给远程抄核带来了一定的困难。二是，终端模块难兼容：往往各终端模块是相互独立的，无法建立连接，相互不兼容，从而影响信息采集的工作效果，甚至还会威胁到信息的安全、稳定，给远程抄核带来了不必要的麻烦。三是，远程抄核过于依赖通信信号：通过通信系统传输来实现远程抄核，在通信信号不稳定的时候，势必会影响远程抄核；通信信号较弱时，也会对系统的正常运行造成影响，从而使系统出现故障等问题。
1.2电费复核问题
电费复核对电力企业的经济效益影响最为显著，正确的电费发票取决于电费复核工作的准确性。而电费复核方面的错误常出现在以下几个方面：一是，没有对抄表数据进行有效的审核。电费复核员对抄表员所提交的抄表结果和发票上的数据比对不认真，不能及时发现上个环节中存在的问题。二是，复核人员自身素质低下。一些复核人员自身的素质与能力未达到应有的水平，业务能力不达标，不能及时发现工作中存在的问题。三是，对于传票的核算不够精确。电费核算中，复核人员对欠费、停电用户的传票核对不认真，经常出错。
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1.3电费收缴问题
目前，我国在电费收缴方面采取了准预付的收缴方式，这样一来，能够有效降低拖欠电费的现象。但是在实际电费收缴中仍然存在很多问题，比如，我国电费收缴的站点比较少，且收缴渠道单一，从而造成了用户缴纳电费不及时的现象，随之，便出现了停电、用户缴纳滞纳金等恶性循环现象。此外，断电未按要求断电，客户交费后未能及时恢复供电，在一定程度上影响到用户对供电企业的信任，产生抵触情绪，恶意拖欠电费。
2电力企业抄核收中的常见问题的对策
2.1提升抄表工作效率
随着现代科学技术的发展，信息技术、通信技术也得到了长足的发展，可以在电费抄表工作中充分运用这些新技术，可以通过远程抄表系统，得到用户的数据信息，极大地保证了抄表的准确率，降低了工作的失误。一是，加强智能电表管理，做好运行维护：要加强检查智能电表质量，确保使用电表达到规定的质量标准；建立故障检测系统，检测电表工作状态，及时发现问题，通过专业的监测和检修团队，确保智能电表可以正常运行。一是，加强抄表工作管理：智能电表远程抄核是其最大的优势，但想要保障抄核工作质量，需要从平时开始，加强管理日常管理数据收集，关注系统的工作状态，发现问题及时处理。通过直接和间接相辅相成，直接抄表是电表发出数据，系统数据直接传到信息接收设备，保障数据的实时性和准确性；间接抄表是智能表数据传到系统存储介质中，记录、整理数据，并统一进行处理。三是，在具体的操作中还应该注意用电营销中的管理，可以进行轮岗的流动性管理制度，可以鼓舞工作人员的积极性实现有效管理，并可以减少工作人员以权谋私现象，在问题出现时，轮换时可以及时发现并进行补救。与此同时，可以通过建立惩罚奖励机制来调动工作人员的积极性与工作效率，进而使电力企业良好发展。
2.2加强电费核算管理
电费核算管理体系需要不断地融入创新化的元素，以科学先进的工作理念作为引导，将科学成果以及信息化发展成果应用到电力企业的电费核算工作中，要重视加强对电力企业电费核算管理模式的优化，对于电力企业的资金管理要严谨细致，提升电力企业资金的流动性。针对电力工作人员抄收电表等不同环节要细化管理，构建用户主体电费的核算以及统计工作，能够根据电费核算管理档案真实全面地反映电费核算管理的过程，不断的优化电费核算管理的工作成果。除此之外，以电费核算作为核心设置专业的岗位，不断地让岗位人员定期的参与专业化的培训工作，提升工作人员的工作专业化水平，将常规化的工作能够做出新意，避免一些不必要的工作烦琐环节。通过严格的奖罚措施来对工作参与者进行约束以及激励，在电力企业内部形成良好的工作氛围，促进电力企业更加健康化的持续发展。
2.3加强电费收取管理
供电企业需要持续加强内部管理，落实责任制到实处，建立绩效考核机制，调动员工工作积极性，工作绩效和薪资挂钩，经济有效地解决拖欠电费问题。此外，对电费回收管理模式进一步优化，在传统电费回收模式基础上，进一步创新业务性收费统一管理模式，避免恶意拖欠电费现象出现。利用现代快速发展的信息技术，促使抄核收等各项工作通过信息管理中心完成，有效规避人工记录、核算与收费等方面存在的失误。例如：《国家电网公司电费抄核收的管理规则》指出：在现有收费方式的基础上，大力推广银行代收代扣、电话缴费、网上缴费等新型电费缴费方式，逐步降低现金缴费比重；对当日的银行存款进账回单、收据存根与实收交接单等进行核对，提交给管理人员，做到日清月结，单款相符，降低所收电费资金被贪污、挪用、丢失的风险。再者，设立电费管理中心，对电力企业抄核收的人员和流程进行管理，还可对抄表、复核，甚至电费流和资金流等电费信息进行有效的监督与控制。还可针对电力公司存在的电费风险做出最优的预防管理方案，减少电力企业的经济损失。此外，建立电费回收预警机制，注重对用户的信用等级进行评价，避免出现恶意欠费问题，影响到正常生产活动开展。对于重点用户加强监督和管理，必要情况下采取措施保证电费回收。
结束语
总而言之，电费抄核收工作是电力企业得以长期发展的重要环节，最提升电力企业的整体经济效益有着显著的作用。因此，电力企业应该高度重视电费抄核收环节的俄管理工作，引进先进的信息化技术来提升电力企业的管理效率，增加电力企业电费抄核收管理工作的力度，从而使得电力企业获取更高的经济效益，以此来促进电力企业长期稳定发展。
参考文献
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[3]纪珍婧,白雪松.供电企业抄表、核算、收费过程的问题与对策[J].民营科技.2017(11)
论文作者:徐志远
论文发表刊物:《防护工程》2017年第31期
论文发表时间:2018/3/12
标签：电费论文; 电力企业论文; 电表论文; 抄表论文; 工作论文; 电力论文; 数据论文; 《防护工程》2017年第31期论文;