摘要：时代变幻不停，经济社会发展迅猛，电力体制改革加速深化。供电企业若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，亟待创新传统型的电费抄核收管理模式，积极总结抄核收管理经验，增强创新改革，完善抄核收管理体系，强化监督监管工作，使得供电企业抄核收工作朝向规范化、精细化、标准化的方向发展，进而为用户全心全意提供优质服务。
关键词：供电企业；电费抄核收；存在问题；创新策略
引言
经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家的用电需求也越来越高，便也特别需要一个更好的用电环境。这种好的用电环境就要靠供电企业来创造提供。只要供电企业能做好以上所提出的各种建议，定能把供电工作做得更好，更好地为客户服务，同时也能顺利开展“抄核收”的工作，提高工作效率，保证自身的经济效益，保证企业的持续快速发展。
1电力企业抄核收工作的流程
简单来说，超标工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2供电企业抄核收问题分析
2.1 供电企业管理模式落后
现阶段，我国社会生产与人们生活都离不开电力企业，电力市场运行中供电需求量不断增加，使得企业电网规模进一步拓展。随着电力用户的用电模式越发多元化，电力收费模式单一落后，导致供电企业管理出现各种问题，严重影响电力企业的正常发展与运营。
2.2 用电量数据核算存在问题，供电量与缴费之间存在差异
电力企业规模不断拓展，供电量持续增加，导致供电企业电力用户的用电量核算工作量不断增加，极大地加剧了电力工作人员的工作压力。与此同时，这种情况使得电力用电数据审核出错概率不断提升，导致企业的经济效益与经营效益受到直接损失。此外，由于电力企业对于用电量的预估不够准确，收取电费的工作效率较低，导致供电企业供电量与用户缴费之间存在矛盾，使得电力企业由于缺少资金影响到实际的运营情况，甚至阻碍了电力企业的可持续发展。
2.3 缺少专业化的监督管理体系与策略
对于供电企业电费抄核收管理来说，不仅管理模式落后，如人工抄写和计算统计与回收的方式，并且管理模式工作效率较低，电费核算的精准度较低。除此之外，一些电费核收工作主要由电力企业单位负责，但是随着电网规模逐渐扩大、电力资源需求量持续增加，导致传统的管理模式已经难以充分满足电力差额，甚至无法契合当代社会的基本需求。其次，我国电费抄写与核算过程中缺少专业的监督管理，供电企业难以完善电费回收工作，导致资金流通出现严重问题。再次，一些供电企业缺少健全的资金管理制度，通常是资金入户以后才对所收取资金统一核实，导致难免出现一些用户缴费或者资金入账不明晰的情况，致使账户不明、对账数据存在差异，资金无法得到合理运用。除此之外，因电费抄核收的管理措施较为松散，一些用户窃电、违法违规操作较多，严重威胁着供电企业的经济效益，甚至极易出现安全事故。
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3供电企业电费抄核收的创新措施
3.1 更新管理理念，以制度创新为基石
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。
3.2 建立电费管理中心
供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理，比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策。
3.3 将人的作用充分发挥出来
在管理中，人的作用是最重要的，在供电企业中，要坚持以人为本的思想，对于抄核收工作来说，抄表员是其核心主体。所以，供电企业要对抄表员工作能力以及职业道德进行培训，同时还要针对其对于企业的满意度和忠诚度加以重视，可以提升其福利待遇，对岗位晋升机制进行完善，提升其在工作中的热情和激情。与此同时，还要采取激励措施，使一线抄表人员将自身主观能动性充分发挥出来，给企业提供抄核收工作的优化方案和技术，使企业管理和人力资源得到优化。
3.4 强化电力物资管理工作
电力物资管理部门不仅仅是服务部门，也具备着护卫安全的作用。在正常的建设中，电力物资管理部门需要根据建设的情况，对建设中的材料和施工进度进行一定的跟进，保证建设能够有效的完成。而对于一些已经完成了施工的项目，电力物资管理部门需要进行定期的检测，这样才能保障整个系统的有效运转。电力物资管理系统不同于其他系统，其他的系统具备单一性，电力物资管理系统的工作就相对复杂，它是各个系统的保障者，因此，建设电力物资管理系统是非常繁琐的。在电力系统之中，电力物资管理部门依旧具备着服务性。只不过其服务的方面更加的具体。这也是电力系统建立电力物资管理部门最重要的部分。在电力系统中，电力物资管理部门需要进行电力物资的管控，尤其是一些高危险性的电力物资，只有在需要的时候才能提供。因此，在整个建设过程中，电力物资管理部门就是一个具备管理功能的仓库，在任何一个部门需要物资支持的时候，都可以通过审批，然后得到电力物资管理部门的支持。而因为电力系统建设较为艰苦，电力系统的电力物资管理部门就需要格外的关注员工的状况，争取做到让员工没有后顾之忧，而且福利丰厚。这样才能让建设更稳定的进行。在电力系统中，电力物资管理部门负责的地方就相对简单。除了服务之外，需要做的就是监督。既对电力物资进行监督，保障电力物资不会出现外泄的情况，让整个工程都能合理的进行。也要对施工的进程进行监督，决不能出现施工先于电力物资管理的情况。这样会造成电力物资的不够用，让整个工程出现问题。一定要做到，电力物资管理先于其他部门，先行对各个部分进行一个有效的排查，确保施工不会出现问题，然后发送可以施工的指令，再提供充足的电力物资，这样才能保障施工的安全。最后，在完成的施工中，电力物资管理部门需要认真的核对每个部门的工作情况，决不能出现偷工减料等行为，也不能出现以次充好的行为，这都是对人们的生命财产负责。因此，电力系统中的电力物资管理部门虽然工作相对简单，但是责任重大。可以说，企业的发展和人民的生命财产安全全部系于电力物资管理部门一身。
结束语
随着时代的发展，我国当前大部分的企业都在积极的进行相关的建设，其中极为重要的就是电力企业的建设，这些企业能够非常好的满足人们的需求，但是在目前来看，我国电力企业的抄核收工作存在的问题是极为明显的，针对此类情况，笔者提出了上述内容，希望我国的相关部门能够谨慎的参考其中的内容。
参考文献：
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[2] 钟文.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].现代经济信息，2015（2）：36.
[3] 曹丽.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].中国新技术新产品，2014（24）：143.
论文作者:蒙晗
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电力论文; 电费论文; 物资论文; 供电企业论文; 管理部门论文; 电力企业论文; 抄表论文; 《基层建设》2019年第25期论文;