关键词：远程用电信息采集系统；智能；电力营销
引言：随着远程用电信息采集系统的建立，电力企业彻底告别了入户抄表时代，其丰富的功能为电网反窃电、线损治理、电能质量监测等工作提供了重要的业务支撑，所以工作人员应加强对其的研究，从而提高远程用电信息采集系统的应用率，为人们的日常生活提供便利条件，为智慧城市建设贡献出一份力量，为电网发展提供了更为多样化的服务支撑。
一、远程用电信息采集系统
（一）系统中的硬件
在远程用电信息采集系统中所涉及的硬件较多，其中主要有以下几种：第一，智能电能表。智能电能在采集数据过程中，具有速度快、精准度高等特点，能够采集当月中最大数据发生时间、电能表日历时钟等信息。能够帮助工作人员实现智能化管理。第二，采集器。采集器具有读取用户电能表设备数据的作用，在运行过程中，主要通过载波的方式，将所采集的数据，传输至集中器中。第三，集中器。在集中器中，设计人员主要运用了GPRS系统与主站服务器等设备，在运行过程中，工作人员需要保证集中器的安全性。图一为远程用电信息采集系统的主要结构[1]。
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图 1 远程用电信息采集系统的主要结构
（二）通信网络
在远程用电信息采集系统中主要有三种通信网络技术，工作人员应根据当地的具体情况，选择合适的技术方案。第一，光纤专网。在电力企业内部一般运用光纤专网，具有可靠性、保密性强等方面的特点，所以工作人员应加强对其的研究，保证在任何条件下，能够使用该种技术。第二，无线专网，是一种单点对单点的通信技术，具有传播信息快速的特点，但是缺乏稳定性，在运行过程中，会轻易的受到外界干扰[2]。第三，无线公网。此种通信技术具有成本低的优点，并且能够实时传送信息，从而满足客户的需求，但是在安全方面存在问题，工作人员需要加强对其的研究，保证系统的安全性，避免出现不法人士盗取客户信息的问题，影响企业形象。
（三）数据采集方式
工作人员能够通过远程用电信息采集系统进行信息采集，主要有以下集中采集方式：第一，实时采集。通过系统，工作人员能够了解制定电能表的相应数据，帮助工作人员及时发现在电表运行过程中出现的问题，从而进行有效的解决，提高客户的满意度，促进企业的长远发展。第二，定时自动采集。工作人员通过对远程用电信息采集系统中的主站进行设计，从而实现自动采集电能表中的数据，工作人员能够根据记录，了解用户的用电信息。
二、远程用电信息采集系统的应用
（一）推动电力营销的发展
电力营销是指电力公司根据电力市场、用户的需求，对电力产品进行销售的措施。为保证电力营销的工作质量，工作人员应积极运用远程用电信息采集系统。采集系统具有全面支撑用户用电信息实时采集和对外发布等方面的重要作用[3]。能够能实时测算客户剩余电费情况，确保用户安全稳定用电，有效推进了购电制推广工作，实时多样的客户用电情况查询，为营销管理提供决策依据。需要工作人员强化业务管控流程、优化系统功能、逐步升级设备硬件。以阎良供电公司为例，该公司开发应用了远程费控系统，全面启动实施远程营销实时费控系统开发应用工作。在运用远程控电系统过程中，管理人员抽调业务技术骨干成立工作小组，制定实施方案，明确工作任务，并新建了营销实时费控系统实训室，从而提高工作人员的总体实力。另外，该公司还组织供电所员工向群众广泛宣传系统的功能作用以及购电缴费的方便快捷，逐户签订《实时费控电费结算协议》，认真核实收集客户的手机号码，保证群众能够及时准确的收到电费预警告知短信。让用户随时随地利用微信、掌上电力、电e宝以及全民付等多种网络渠道进行线上缴费，享受更加便捷高效的用电服务。
（二）远程费控
远程费控系统是以电力营销应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，将集抄、预警等几个方面流程，实现远程智能自动化控制的系统。工作人员能够通过系统，对客户的电表进行读取。需要电力企业加强对远程用电信息采集系统的宣传，明确各个岗位工作人员的职责，向用户讲解远程费控的具体功能。如果用户剩余电费不足，即可向客户预留的手机号码提醒信息，为人们的用电提供便利。以国网长春供电公司为例，该公司推广了远程费控服务业务，从而实现电力客户电量自动采集、电费自动计算、电费余额信息提醒和停复电通知的智能用电服务功能。在此过程中，客户需要与供电公司签订远程费控业务实施协议，供电公司每月会通过手机短信通知客户随时用电情况。余额提醒值可根据用户实际用电情况设置，低于用户约7天电费额时会发送短信提醒，实现了电费回收模式由“先用电后交费”到“先交费后用电”的转变，在保证客户正常用电的基础上，降低了催费、欠费停电、复电等工作环节的工作成本，有效提高了电费回收效率，减小电费风险。
（三）反窃电
在远程用电信息采集系统中运用反窃电技术主要指基于用电信息采集系统和营销业务应用系统积累的大量客户用电信息,结合大量典型窃电案例,综合考虑各种窃电因素,建立异常预测的数学分析模型。通过大数据技术分析手段,精准锁定违约窃电行为。工作人员换应加强对反窃电技术的研究，保证系统能够及时预警电压不稳定、低电压等用电异常的情况，确保用户安全稳定用电。并在侦查窃电过程中，加强安全保护措施，避免在进行排查过程中，出现安全事件，影响企业形象。以吉水县供电公司为例，随着人们用电需求逐渐增加，吉水县供电公司，为保证正常供用电秩序，针对夏季用电高峰期偷窃电事件多发的特点，并扎实开展反窃电专项行动充分利用现有营销系统、用电信息采集系统、运营监测平台、营销稽查监控平台等现代化技术手段，智能化在线计算日、月线损，加强对高损台区的系统数据监测、分析，以系统的分析结果为导向，针对性对电量异常的用户开展现场排查，及时发现窃电情况，增强反窃电的精确度，提高工作效率，并且梳理电网设备信息，强化台账信息治理，确保准确完整接入，稳步推进同期线损系统建设。
（四）提高企业经济效益
远程用电信息采集系统在提高电力企业经济效益方面具有重要作用，具体体现在以下几个方面：第一，提高管理效果。在电力企业中，运用远程用电信息采集系统，能够减轻员工的工作负担，并且提高工作效率，减少由于人工在工作中出现的问题，从而为电力企业带来更多的现金流。通过提前回收电费、防范电费风险等方面，减少欠费用电的可能，从而产生良好的经济效益。第二，远程用电信息采集系统在电力企业的应用是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托，具有推动社会效益的重要作用，并且能够提高供电安全、实现节能减排，从而促进电力企业的可持续发展。以威海供电公司为例，该公司积极运用远程用电信息采集系统。现阶段，威海公司已与批量低压客户签订了远程费控协议，实现了电费预存、电费预警和预警短信的发送，并对欠费客户执行了停复电操作，实现了智能远程费控的全流程操作，避免企业的电费垫资问题，从而缓解了资金压力，全面提高电费风险控制能力，降低公司电费回收风险，提高电费资金利用效率。该系统建成投运后，每年产生的经济效益549.75万元，主要反映在减员增效、线损降低、增加收益等方面。
结语：综上所述，远程用电信息采集系统对于电力企业的发展、人们的生活具有重要的促进作用，工作人员应加强自身能力水平，在工作过程中，积极运用远程用电信息采集系统，保证系统运行稳定性、业务执行效率，深入挖掘系统功能及数据价值，不断创新服务类型、优化业务流程，促进电力企业的长远发展。
参考文献：
[1]黄素芳.关于低压采集运维常见问题分析及处理方法探讨[J].科技风,2019(21):177.
[2]王咏梅,朱玲仪.用电信息采集系统多业务高效协同处理关键技术[J].电子制作,2019(14):91-92+98.
[3]汪玲华.提高用电信息采集成功率的五项措施[J].农村电工,2019,27(07):52.
论文作者:余慧涌
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年23期
论文发表时间:2020/5/8