（国网安徽省天长供电公司 安徽滁州市 239300）
当前，国有企业职工思想空前活跃，价值取向日趋多元化。企业职工的思想道德建设是企业精神文明建设的重要内容，是提高职工整体素质，扩大企业社会声誉和促进企业效益增长的重要保证。然而在国企中确实存在着职工思想道德滑坡现象。因此深入了解国有企业职工的思想道德状况，加强和改进新时期下企业职工的思想道德建设，使企业沿着健康有序的方向顺利推进，有着十分重大的现实意义。
一、国有企业员工在思想道德建设方面存在的问题。
随着企业经济体制的改革，企业生产效益和工作效率大幅度提高，职工的工作节奏加快，少数职工理想信念弱化，社会心态浮躁，个人主体意识增强而集体意识弱化，权利意识增强而义务意识、责任意识弱化的情况。有的同志缺乏上进心，以为找到了“铁饭碗”，迟到早退，出现消极怠工的不良现象。
如何探索一套易于复制的工作方法和工作载体，着力开展思想道德建设，有效提升国有企业员工的责任意识，显得较为迫切。
二、实施“1234”工作法推进国有企业员工的思想道德建设。
面对新时期国有企业员工在思想道德方面出现的新情况和新问题，国网天长市供电公司党委在实际工作过程中，总结、创造出了国企思想道德建设“1234”工作法，以“1部宣教片、2个宣传阵地、3支服务分队、4个服务项目”为载体，使思想道德建设工作做到了在形式上更加灵活，内容上更加接近实际，力求让社会主义核心价值观深化根植于全体员工的思想。
（一）拍摄1部在手机新媒体上传播的宣教片
目前宣传范围最为广阔的平台莫过于手机。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆相较于传统的宣传模式，手机微信、微博、论坛等新媒体具有范围广，形式灵活的特点。该公司为配合社会主义核心价值观的教育，组织拍摄一部核心价值观微视频，宣贯“爱国、敬业、诚信、友善”4个关键词。微视频长约5分钟，内容是根据公司员工真实经历改编，通过讲述4个先进典型人物立足工作实际，践行核心价值观4个关键词的事迹来阐明道理。这个小微视频短小精悍，情境真实、主题突出。员工可以灵活方便地将其下载保存到手机终端设备上，适合移动观看，并且便于朋友圈传播，一定程度上也提升了国有企业社会形象。
（二）夯实2个宣传阵地
为营造一种浓厚的文化氛围，该公司分别在办公大楼一楼大厅内和办公楼外的道路两侧分别建立起室内、室外两处宣传阵地，统一宣传核心价值观。室内宣传阵地主要由电子屏幕进行视频播放，同时设计了宣传展板、电梯文化牌、荣誉墙等宣传载体。室外宣传阵地主要为路边道旗、绿化带假山景观等。展示的内容包括：社会主义核心价值观、中国梦、先锋模范人物和企业文化等。让员工在上、下班时，抬头可见，起到“润物细无声”的宣贯效果。
（三）打造3支志愿服务队
根据公司服务对象点多面广的特点，为更好地提升优质服务的质量和水平，该公司成立了28人的共产党员志愿服务队，下设安全用电、优质服务、志愿服务三支分队，开展延伸服务，践行核心价值观。志愿服务内容广泛，涉及供电抢修、首问负责、限时办结、扶弱助困、奉献爱心等多方面内容。既包含电力特色服务，也涵盖社会公益项目，使国有企业履行社会责任得以体现。志愿服务队每月至少开展活动一次，并登记志愿服务卡。每年年底按照登记卡的次数、时长为重要依据，推荐优秀志愿者。
（四）开展4个服务项目
思想道德建设能否落地，核心价值观是否在员工中得到认同，其成效最终体现在供电服务水平上。天长供电公司通过开展四项服务，展示出了“责任”电网企业的形象。
一是开展便民交费，打造“10分钟”缴费圈。该公司通过拓展代收合作机构，大力推广电费代扣、自助缴费机、银联刷卡、充值卡缴费等服务方式，为用户提供了多种缴费方式，彻底解决缴费难的问题；二是持续做好“低电压”整治，提升电能质量。2015年度，该公司共整治122个低电压台区，新增配变容量新增容量10600千伏安，很大程度上改善了农村用户的低电压问题；三是统筹检修，减少停电次数。该公司科学安排停电检修，实行“一停多用”，保障居民用电质量，减少计划停电对用户的影响，持续改善供电质量，提升了用户用电满意度；四是推广“社区客户经理制”。该公司针对农村客户居住分散、中老年客户居多、信息传播速度慢等特点，通过择优选聘出的100余名社区客户经理，向他们提供业务咨询、故障报修、政策宣传等服务，采取“发放名片”、“张贴公告”等方式，将社区客户经理的联系手机号码广而告之。四个专项服务，使广大客户得到了更多的电力便民服务实惠，公司也履行了社会责任，树立起了电网企业真诚为民服务的良好形象。
三、实施“1234”工作法取得的成效。
“1234”思想道德建设工作法，形式灵活，易于在其他国有企业复制。同时，促使企业员工思想道德教育工作得到深化，干部和员工的思想道德素质通过逐步积累、逐步认识、逐步形成共识而不断提高，可以为企业的发展和进步提供良好的精神动力。
论文作者:王蕾,宗尧尧
论文发表刊物:《电力设备》2016年第22期
论文发表时间:2017/1/21
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