摘要：伴随社会的全面发展，市场经济体制改革深化落实，人民群众生活水平逐步提高，电力在社会生产、人民群众日常生活中扮演着越来越重要的角色，如何保证生产生活实践中的用电安全已经成为各级供电企业集中思考的问题。本文以基层供电企业用电检查与安全服务为研究视角，首先针对实践工作中存在的问题进行多维度的分析，进而根据实际中存在的问题提出时效性的解决对策。
关键词：基层供电企业；用电检查；安全服务管理
前言：在电力事业发展过程中，用电检查是供电企业与用电主体进行有效沟通的重要途径与方法，从而实践电网的安全稳定运行，实现国家社会生产、人民生活提供稳定的电力供应。基层供电企业是用电检查与安全服务工作的关键主体，近年来其用电检查与安全服务水平逐渐提升，但是受到多方面因素的影响，依旧不能满足国家电网安全稳定运行的发展需求。基于此，笔者针对《基层供电企业用电检查与安全服务管理工作的分析》一题的研究具有现实意义。
一、透视当前基层供电企业用电检查与安全服务实践中存在的问题
（一）对于用电检查与安全服务的重视不足
基层供电企业是倡导并将用电检查与安全用电付诸于实践的主体，所以在实践中基层用电企业应该首先意识到用电检查与安全服务的重要意义。但是，就目前发展实际情况来看，由于区域发展差异等多重因素的影响，部分基层供电企业对于用电检查与安全服务工作的重视程度不足，在相关制度的建设上不够完备，用电检查的设备不够先进，不能满足现阶段电力行业快速发展的需求，在人员配备上也存在一定的漏洞。这一现状直接导致用电检查与安全服务的工作不到位，使得安全服务难以时效性的开展，不能在实践工作中及时有效的发现问题，进而快速的解决问题。
（二）用电主体对于用电检查与安全用电的配合度不足
各类电力用户是用电检查的对象，其用电现场就是用电检查工作人员进行用电检查与安全服务的场所。现阶段，由于国家并没有出台强制性的规定，要求用电主体必须大力配合从业人员的用电检查与安全服务，这就导致用电主体对于基层供电企业所进行的用电检查与安全服务工作不够理解，在实践中不能发挥主观能动性，积极的配合相关从业人员的用电检查与安全服务。与此同时，用电主体的不配合行为，导致用电检查人员对于用电现场的熟悉程度不够，这就对于检查人员的安全带来风险，容易导致安全事故的出现。
（三）用电检查从业人员技术水平不高
伴随社会生产力水平与人民群众生活水平提高，电力用户数量急剧增加，电量快速变大，用电设备也呈现复杂化的发展态势，这对于基层供电企业的用电检查与安全服务工作人员的专业水平提出了更高的要求。但是就目前发展实际情况来看，大部分地区基层供电企业的用电检查与安全服务工作人员专业水平都是比较有限的，出身专业的人员少之又少，这就导致在实践工作中，很多工作方式方法存在着违规现象，容易导致一些列问题的出现。一方面，对于用电中存在的问题不能及时的发现，另一方面也容易导致安全事故的大量出现，这对于基层用电企业的发展是不利的。
（四）用电检查工作现场安全监护时效性不足
现阶段，基层用电企业用电检查与安全服务从业人员的职业技能与电力事业的快速发展存在不相符的现象，很多从业人员的工作量很大，安全意识比较淡薄，在实践工作中往往不能对现场安全技术进行重视，甚至很多工作人员存在违章操作，无监护工作，导致安全事故频出，不利于用电检查与安全服务水平的全面提升。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆例如，近年贵州六盘水所发生的用电检查人员触电身亡事故，这就证明用电检查现场并没有做好相关的监护工作。此类问题在全国并不少见，充分证实现阶段从业人员的安全意识比较单薄，同时交底与监护时效性也存在一定的问题。
二、关于提高基层供电企业用电检查与安全服务水平的对策思考
（一）进一步完善用电检查与安全服务制度
“没有规矩，不成方圆”是一句亘古不变的真理箴言。在实践用电检查与安全服务的过程中，需要基层供电企业对于这一项工作进行全方位的重视，从以下几个方面着手强化用电检查与安全服务工作。在强化制度建设的过程中，可以有效借鉴广州省佛山市的做法，根据本地区的发展实际以及用电检查与安全服务需求，制定《用电检查一体化管理手册》，对相关人员的具体工作进行约束。与此同时，应该进一步加大对于用电检查设备以及安全服务设备的投入，不仅在资金上要进行投入，在技术上也要进行的引进，确保用电检查与安全服务工作的高效进行。
（二）强化用电主体配合用电检查的主观能动性
在用电营业管理中，用电检查是一项重要的工作，是供电行业和客户交流的渠道，对供电和用电双方权利保障，并对双方责任、义务加以明确。而在用电检查中，需要用电主体的良好配合，才能提高工作效率。用电检查人员要首先转变思想，认识到用电检查是为了提高客户安全用电水平，减少客户的用电损耗。基层供电企业要致力于强化用电主体配合用电检查的主观能动性，通过海报、宣传单、广播、电视、报纸等多种方式，对安全用电知识进行宣传，让用电主体了解更多知识，从而提高配合检查的主观能动性。
（三）进一步提高从业人员专业技能
加强对从业人员专业技能的培训，提高其基础理论知识，对避雷器、高低压开关电力电容器、变压器、发电机、电动机等相关性能、结构、原理等进行了解。能够知晓一般通用电器设备的操作方法、运行特点等。对各种常用电气仪表可熟练使用，并且能够准确找出用户存在的窃电、违章用电的行为。应当对基层供电企业员工技能提升计划进行制定，形成标准的规范和制度，为从业人员专业技能的提升提供更有力的保障。通过提高专业技能，使其在工作中能够规范操作，提高安全能力，避免不良事件的发生。
（四）逐步培养安全意识，有效预防用电风险
在用电检查与安全服务管理当中，应注重对安全意识的培养，从而能够更为有效的预防用电风险。在实际执行中，要对电网公司安全文化建设实施方案进行科学的建立和充分的落实，树立典型标杆，促进基层供电企业安全文化建设的推进和安全意识的有效培养。基于安全分线的目标，通过开展多种丰富的活动，促进安全文化的创建，提升员工的安全意识，消除违规操作等不良行为。在安全体系建设基础上，融入具体工作，使领导更注重对风险预控机制的建立，重视风险分析工作。员工在工作中，形成良好的安全意识，确保充分落实安全保障工作。
结语：综上所述，进一步提高基层用电企业用电检查与安全服务水平是保证国家电网安全稳定运行的需要，是推动国家电力事业进一步发展的有效措施。现阶段，基层供电企业用电企业在该项工作中依旧存在系列问题，为了有效解决此类问题，实现用电检查与安全服务水平的进一步提高，用该深化完善用电检查与安全服务规章制度，通过宣传教育等方式逐步加强用主体的安全意识，同时进一步提高用电检查从业人员的专业技能。
参考文献：
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[2]马宗龙.关于基层供电企业用电检查与安全服务管理工作的思考[J].甘肃科技纵横，2013，42（09）：66-67+87.
论文作者:刘博
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/12
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