论提高现代企业的资本应变能力，本文主要内容关键词为：应变论文,现代企业论文,资本论文,能力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
现代企业的资本应变能力，是指企业资本的运动对内外环境反应、适应的能力。在市场经济条件下，复杂多变的市场环境需要现代企业能够对种种偶发、随机和不稳定的因素作出迅速反应，作出灵活的决策，始终保持主动的姿态，把握稍纵即逝的机会，使企业进入佳境或摆脱危机。适应能力是指现代企业对外部环境中变化的自我调节能力，即随着外部环境的变化而变化自身的能力。反应能力是适应能力的一环，二者又不完全等同。反应能力侧重指应对的速度，适应能力侧重于应对的幅度和范围。提高现代企业的资本应变能力，有利于企业不断地开辟和占领市场，不断地发展壮大。
现代企业的资本营运机制，如规划、组织和协调、控制等总是同时存在着许多有效的解决方案，具有应变能力的企业能够根据每一种资本营运的客观环境和主观可能，适时地在两者之间选择最恰当的解决办法。依笔者之见，现代企业提高资本应变能力的有效途径主要有以下诸方面。
一、通过不断创新来提高现代企业的资本应变能力
不断创新是现代企业永葆青春活力的前提，也是企业长期稳定发展的要诀，只有不断创新，才能提高现代企业的应变能力，才能使现代企业适应外部环境的变化。同样，只有不断创新，才能充分发挥和挖掘利用现代企业的内部资源，从而创造出第一流的技术，培养出第一流的人才，生产出第一流的产品。对于创新，美国经济学家熊彼特在其著名的《经济增长理论》一书中描述了为进行生产要素新任务的五个方面，即采用一种新产品，采用一种新的生产方式，开辟一个新市场，掠夺或控制原材料或半成品的一种新的供应来源，实现任何一种工业的新的组织。今天的中国，众多企业面对的是由计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨的深刻革命，在这种特定的条件下，对现代企业所要求的创新，无论是广度还是深度上都远远超过了熊彼特所说的创新，中国企业面临着多方面的创新任务。一是制度创新。进行制度创新，关键是要解决产权模糊问题，革除似乎什么事都有人负责，但却没有人真正为企业财产增值负责的弊端。要在谁对企业财产保值增值问题上进行创新，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人和市场竞争主体。二是战略创新。战略创新具有全局性、长远性、综合性、预见性、纲领性特征。现代企业要完成战略创新任务，关键在于提高战略创新的科学性，做到问题明确，对策清楚，做到创新及时，让战略在其生命周期内发挥应有的功能。三是经营创新。进行经营创新，现代企业必须从经营对象、经营投资、经营领域、经营方式、经营规模等各方面展开，做到经营对象多元化、投资方式多样化、经营领域多角化、经营方式灵活化、经营规模大型化。四是管理创新。进行管理创新，必须实现管理思维的现代化、建构精干化的管理组织、在现代化的管理手段基础上注意管理方法的科学化，同时，管理创新活动不只是企业家个人的事情，必须通过民主化的方法来进行。五是组织创新。目前，组织创新的方向要由传统的垂直科层结构向精简和紧凑的矩阵型组织结构转变，向网络组织转变，由集中控制型向分权管理型转变，由独裁式领导方式向民主参与型变化。六是技术创新。进行技术创新，必须正确地把握技术创新的内在机制，这一机制按照时序可以分为三个阶段，即决策、实施、实现三阶段，其中决策是技术创新的核心。同时，从全社会角度看，现代企业的技术创新应同时具备四重价值，即经济价值、技术价值、环境价值和精神价值。七是销售创新。这包括：要进行销售渠道的创新，要进行顾客支付方式的创新，要进行服务创新，还要进行促销创新。八是文化创新。企业文化的内涵包含了企业的价值观念、道德规范、作风传统、群体意识等丰富内容。进行企业文化创新的目的，就是要围绕以上内涵，结合本企业实际，创造优秀的企业文化，树立企业的良好社会形象。
二、通过资本渗透来提高现代企业的资本应变能力
资本渗透，是指企业在原来业务领域较成功的基础上，将一定的富余资本，通过开拓新的经营领域，来提高资本应变能力。适度的资本渗透，有利于减少现代企业的经营风险，增强稳定性。由于市场竞争的激烈，企业在单一业种中经营风险较大，通过一定的资本渗透，可以达到“东方不亮西方亮，总有一头在手中”的效果。
进行资本渗透，首先必须创造进行资本渗透的条件。一般情况下，进行资本渗透，现代企业除了应具备人、财、物、信息等资本营运要素外，还需创造以下条件：一是生产技术条件。本行业或主导产品的各项研究技术或生产技术紧密关联，具有一定的相似性，在此基础上，利用原材料的共同性、设备的类似性，来开发异质产品，拓展异质市场，以此取得技术上的乘数效应，进而取得产品质量、生产成本方面的竞争优势。同时，各项技术间应有一项或几项核心技术贯彻始终。利用核心技术的统一协调功能，可以大大减少新产品研究开发费用，节省资本渗透成本，并能提高新产品的成功率。二是市场能力条件。企业产品的市场占有率高，其对市场的支配能力就强，从而对产品的市场价格影响力就大，就有较大的竞争优势，就可以以主业为依托，积极进行资本渗透，开展多角化经营。三是产品组合条件，企业应选择在价格波动上彼此呈负相关关系的产品组合。因为，高度正相关的产品组合，分散风险的能力弱，甚至不利于分散风险。四是协同功能条件。在资本渗透过程中，现代企业必须组织起经营管理、生产、市场营销、技术等方面及其相互之间的协同，以发挥其“1+1＞2”系统分工放大效应。
进行资本渗透，企业还要在产品、技术、市场等方面彼此互补。因为，产品、技术、市场等要素互补联动，就可以节约资本营运费用，增加企业整体优势和竞争能力。例如，在产品上互补，前项产品销售带动后项产品销售，可以形成联动效应，从而提高市场效率，在技术、市场上互补，就可以使不同产品共享同一技术和市场，减少内部自我消耗，形成共同对外的资本整体渗透优势。
进行资本渗透，现代企业还必须科学选择资本渗透模式。资本渗透有多种模式，一是横向渗透模式。即以现有的产品市场为中心，向水平方向拓展资本营运领域，进行产品、市场或二者复合渗透。这种模式是在原有的产品、市场基础上的外延渗透，因而产品内聚力强，开发、生产、销售、技术关联度大，管理难度系数小，一般情况下，原有产品信誉高、市场广且发展潜力大的企业选择这一资本渗透模式较好。二是纵向渗透模式。即以现有的产品、市场条件为基础，以垂直方向向上游产品或下游产品渗透。这一模式有利于综合利用企业资源，适合于生产、开发和销售关联度较强的企业。三是多维渗透模式。这是指通过开发完全异质的产品、市场来使企业资本营运领域多样化。其中技术关系多角化较适合于技术密集度较高的企业；市场营销关系多角化较适合市场营销能力强的企业；资源综合利用多角化则适合于渗入异质产品、异质市场领域资源共享、充分利用和合理节约能力强的企业。现代企业到底选择何种资本渗透模式，必须从实际情况出发，根据技术经济联系的紧密程度来选择相关产业，真正做到渗透一个，成熟一个，巩固一个，达到提高资本应变能力和营运效益的目的。
三、通过争创名优来提高现代企业的资本应变能力
现代市场竞争主要是产品质量的竞争，因此，创名牌、创优质就成了一个重要的应变策略。众所周知，高质量的标准是高、精、尖、新。不少企业重视了这个标准，因而取得了营销的主动权，可以说，争创名优是提高现代企业资本应变能力的必经之路，现代企业要把争创名优作为提高资本应变能力的着眼点。
从争创名牌产品来看，首先要以高质量为基础，没有过得硬的质量就企图树名牌，无异于是沙滩上建楼阁。所以，通过名牌发展来提高资本应变能力，最基本的还是要抓质量，在高质量的基础上发展名牌。这包括：要开发科技含量高的高附加值产品，要开发、生产具有质量特色的产品，要与国际标准接轨。其次，要重视广告宣传。现代市场的竞争既是产品质量的竞争，也是知名度的竞争，谁的产品质量优，知名度高，谁就能进入市场，抢摊占位。商标在广大消费者中的知名度和信誉是衡量名牌的主要标志。广告宣传对创名牌有着特殊的作用：它可以提高品牌的知名度，有利于强化品牌差异和树立品牌形象，有助于抵御竞争对手的促销攻击，巩固和加强驰名品牌的竞争地位。因此，无论是创立品牌，还是保持名牌都应把广告宣传当作催生剂。再次，要上规模，向规模要效应，不断扩大市场覆盖率。市场就是战场，优胜劣汰是它永恒的规则，激烈的竞争必然驱使企业走规模经济之路。企业光能生产出名牌产品是不够的，必须以雄厚的实力，使产品的市场占有率极大限度地提高，能在同行业中遥遥领先。市场竞争是无情的，现代企业唯有在高质量的基础上上规模，扩产扩能，提高市场占有率，增强竞争能力，企业才有生路。为此，现代企业必须根据具体情况，有选择、有针对性地搞好扩产扩能，上规模，抓好内涵式扩大再生产和外延式扩大再生产。最后，要树立现代人才观。没有一流的人才，绝不会有一流的名牌企业和一流的名牌产品。通过创名牌提高企业资本应变能力，必须树立现代人才观、培养造就多方面的人才。一方面要充分发挥工程技术人员的作用，另一方面要加快培养目前最紧缺的管理人才和营销人才。同时，要特别注意营造人才成长的优良环境，使人才脱颖而出。
从争创优质服务来看，一要改善服务态度。服务态度的好坏，直接影响到消费者的利益，它既表现在对竞争对手能否做到自谦而不自满，也表现在对消费者能否做到不隐瞒自身的缺陷，不夸大自己的成绩，能否热情对待本企业原材料供应者和产品用户。优质服务态度，集中到一点，就是对原材料供应者及用户要主动、热情诚恳。二要优化服务方式。服务方式，是指企业为顾客及其他用户提供的劳务工具、手段和形式等等。现代企业优化服务方式的目的，就是为了在市场竞争中占领更为广阔的市场，通过更为先进的方式、方法与对手争夺用户，或者是多种服务方式有效结合，从多方面吸引顾客的购买力投向。现代企业在优化服务方式中，一定要注意先进性和可靠性。所谓先进，就是要学习、借鉴市场经济发达国家的先进服务方式，“改造”我国已经过时的服务方式。所谓可靠，就是每个企业在优化服务方式时，既要尽量满足顾客的需要，又要考虑本企业的服务能力。三要扩展优质服务范围。服务范围，是指企业为顾客提供服务的空间广延度。这里主要的考核标准是服务网点的密集程度。特别值得一提的是，现代企业要重视售后服务。因为良好的售后服务对于顾客来说可以降低购买产品的风险概率，增大或延长产品的使用价值，面对于企业来说，也是一种资本投入，企业可以从供应的服务含量中发掘竞争机会，避免竞争风险。
四、通过科学定价来提高现代企业的资本应变能力
现代企业的资本应变目标最终是靠产品的销售来实现的，而企业的销售收入和利润水平直接受产品价格的影响。虽然企业的总体应变能力要取决于计划、生产、技术、财务、营销等各方面的工作，但如果其他方面都很有成效，唯独定价决策有误，就很难使企业取得较好的应变效益。因此，现代企业的定价决策决定着企业的生存和发展，也只有从这个意义上讲，企业定价是否科学直接关系到企业资本应变的成功。具体地讲，定价决策是否合理，关系到利润率的高低；价格高低对市场现实需求量也具有决定性影响。因而价格策略和方法在市场竞争中，既是进攻的手段，也是防御的工具。价格策略是否恰当，关系到市场的进退，即关系到进攻是否有力，防御是否有效。
现代企业的定价目标是多方面的，有实现最大利润的定价目标，获取平均利润的定价目标，获取平均利润的定价目标，保持价格稳定的定价目标，提高市场占有率的定价目标，纯竞争的定价目标等等。各个企业因主客观条件不同，定价目标的选择不可千篇一律。而如何把价格定得恰当、合理，这不仅关系到价格策略方法的正确制定，更关系到企业整体资本营运的成败。影响定价目标选择的因素很多，其中最主要的因素有：（1）企业的市场地位，包括企业内在的人、财、物力、 产品的种类、数量、市场占有率，以及在顾客中的声望等；（2 ）市场的供求状况和竞争格局。市场供求是与价格密切联系的一个范畴，它对定价目标的选择具有决定性影响；（3）产品处在市场寿命周期的哪一阶段；（4）产品的成本及投资情况；（5）企业的整体经营目标，定价目标是总体经营目标的一个组成部分，因而它的选择必须服从整体经营目标。
以上影响定价目标选择的因素都应考虑，但在现代市场经济条件下，则应更加重视成本因素的影响。如果现代企业能把自己产品的成本控制在最低限，就可以在价格竞争中以廉取胜。世界最大的多样性连续商品的创办人霍华斯发现，凡是卖剩没有人要的产品，一旦定价五分美金，没多久就会全部卖光，因此，他经营起特殊的生意，创办了“五分美金之家”，25年之后，他的店铺发展到130外， 用五分美金作出了十几万美元的买卖。重视成本，以廉取胜，关键是要在企业内部建立以成本目标管理为中心的管理机制，这种机制就是要对企业全部产品的生产全过程进行成本核算管理，以本期生产成本目标作为工作实施的标准和财务结算的依据。要在有序的责任监控之下，确保企业在计划期内获取目标效益。具体做法是：首先，确立动态的成本目标和价格目标，即先从某产品市场可以接受的价格进行测算，销售价格减去一定的期间费用摊入额，剩余部分即为该产品应达到的制造成本值；下一步，为了提高适应市场的能力，在成本目标管理过程中，以市场为导向，紧紧抓住生产、销售、供应三个关键环节，全力以赴确保成本目标落实；最后，实行成本否决，把减利因素控制在最低限。在确定成本目标的过程中，产品基本可以分为三种类型，即盈利产品、微利或不亏损产品、通过内外挖潜即时很难实现扭亏的产品，对于后者坚决实行成本否决。成本目标管理，能保证现代企业以廉取胜，在激烈的市场竞争中提高资本应变能力，立于不败之地。
五、通过以快取胜来提高现代企业的资本应变能力
所谓快，是指适应市场快、产品开发快、转产速度快、上市快、销售快、信息反馈快。瞬息多变的市场就是竞技场，现代企业要象冲浪运动员必须抓住时机冲向浪峰一样。谁能看准时机快速行动，谁就能取得客观环境和市场的主动权，从而增强自身的资本应变能力。
通过以快取胜来提高现代企业的资本应变能力，关键是要积极推进企业信息网络。在工业革命初期，市场竞争的核心是“产品竞争”，企业产品质量好、成本低，就能赢得竞争的胜利。在本世纪以来，由于消费者主权的冲击，销售服务在市场经济运行中的地位日臻上升，并逐渐成为市场竞争的热点。谁能赢得服务的优势，谁就能赢得顾客，赢得市场。最近一二十年来，以微电子技术和信息处理技术为中心的新技术革命，在世界各国兴起。在这种新的历史条件下，市场信息已成为市场竞争成败的关键，谁掌握的市场信息最及时、最全面、最准确，谁就赢得市场经营的主动权，谁就能在错综复杂、风云变幻的市场竞争中以快取胜，立于不败之地。顺应市场经济发展的这种大趋势，现代企业必须推进信息网络建设。
要以快取胜，增强资本应变能力，首先必须强化现代企业的信息需要意识。有关部门曾对我国企业信息意识抽样调查表明，96%以上的中小企业对信息的需求意识较差。企业发展缓慢，企业资本应变能力差，大多与信息意识淡薄有着直接的关系。因此，加强现代信息教育，树立企业全员信息观念，充分认识信息经济对企业资本应变能力的推动作用，就成为企业利用现代信息网络实现以快取胜的前提条件。
要以快取胜，增强资本应变能力，还必须调整企业内部机构，设立信息中心。目前，我国绝大部分企业，包括一些已经建立了现代企业制度的大中型企业，还没有一个专门机构收集信息。而在美国，3000人以上的企业都设有信息中心。在日本，800 人以上的企业都设有信息中心，在决策层中设首席信息经理一职。适应这一潮流，我国企业需要进行机构重组，建立收集信息的专门机构，为资本营运决策提供及时、准确的信息。现代企业可以根据自己的资本营运方式建立信息管理组织体系，由企业领导亲自担任负责人。在此基础上，企业要利用专门的信息机构将搜集的情报信息输入自己的信息系统，并及时解决信息系统建设过程中的技术和管理问题，如软件开发、系统设计、企业信息管理诊断等。要举办管理业务培训和讲座，培养信息管理人才，注意信息系统网络化建设。在计算机应用有一定基础的大型企业，应建立以计算机为主，辅以远程通讯等技术手段的现代化集成开放的信息系统，在功能上要逐步达到既能及时准确处理、检索和贮存本企业的资本营运信息数据，又保持信息系统的开放性，积极与全国性企业信息系统联网，获取国内外最新经济技术信息，从而对企业的生产经营进行全面、系统的科学管理，以规避经营风险，提高资本应变能力。
以快取胜、增强企业资本应变能力的根本途径是推进信息管理的科学化。在市场经济条件下，企业信息管理的科学化已成为一种强大的潮流，它客观上要求信息收集制度化、信息内容系统化、信息形成标准化、信息传递规范化、信息储存档案化、信息队伍高能化、信息操作电子化、信息工作秩序化。
六、通过以变应变来提高现代企业的资本应变能力
在市场竞争条件下，消费者心理在不断发生变化，消费结构也在变化。消费者对商品需求在品种、花色、式样上会不断提出新的要求，因而必然引起市场的变化。面对复杂多变的市场，哪个企业能在“多”字上想问题，在“活”字上做文章，哪个企业就能竞争取胜，拓展市场，从而提高资本营运效益；反之，如果一成不变地重复经营，就会失去消费者群，失去市场，从而影响资本营运效益的提高，危及企业的生存。同时，在现代市场经济条件下，企业还面对着变化莫测的竞争对手。因为，环境的变化对竞争对手同样提出了应变的要求。竞争对手每时每刻都在密切注意、分析研究多变的环境，并根据环境的变化因时、因地、因情、因势制宜，灵活变通。同时，由于活力对抗的相向性，使得竞争对手会千方百计搜集我方的情报，跟踪我方的变化，并相应改变自己的竞争策略。此外，市场竞争是一项“优胜劣汰”的资本运动，在这一资本运动过程中，不少竞争老手相继消失，不少竞争新手相继涌现，继续存在的对手其实力也在变化，使得企业面对的竞争对手在质和量上与过去不再相同。面对变化莫测的竞争对手，企业如果不能以变应变，就会被竞争对手牵着鼻子走，应变能力也很难提高。唯有根据对手的变化灵活调整资本运营方案，才有可能赢得竞争主动权，取得较好的效益。因此，现代企业既要围绕市场变化采取应变策略，又要分析竞争对手变化调整应变方案。
首先，要以市场为导向，积极适应市场，创造市场，主动适应消费者需求。消费者价值观、消费习惯、收入水平的变化，会导致原有市场或扩大、或缩小、或被转移替代。现代企业要以这些变化为依据，在产品或服务方面及时重新定位组合，使自己所提供的产品，能够更好地满足消费者的需要。从环境变化的角度看，要因势而变。从时间上看，要因时而变，现代企业要根据不同的时间各自承载的经济信息，采用不同的对策。从空间上看，要因地而变，现代企业在竞争中要“入乡随俗”，投其所好，根据当地的风士人情推销适当的产品，以取得不同地区消费者的认同。
其次，要根据竞争对手的变化及时调整企业的营销战略、策略。在现代市场经济条件下，企业要想战胜竞争对手，就必须研究对手，分析对手，对竞争对手的资源分配、技术装备、研究开发、组织人事、直至公共关系、战略计划的各种信息都应了解。要从对手的变化中，找到其弱点、失误，以己之长克“敌”之短。同时，企业也要善于“自变”，即在竞争对手欲变未变之时，适时变化自己，以自己变化莫测的经营策略，取得市场竞争的主动权，从而达到增强资本应变能力，提高资本应变效益的目的。
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