一、高校图书馆的参考咨询工作（论文文献综述）
张晓凤[1]（2021）在《高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务实践路径研究》文中进行了进一步梳理在论证高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务实践主旨的基础上,构建了以嵌入科研资源服务、嵌入参考咨询服务与嵌入信息素养教育服务为核心单元的服务架构,提出提供基于用户画像的慕课嵌入式科研资源导航与检索服务,构建一体化保姆式的慕课智能参考咨询服务方案,以常态化整体性慕课嵌入模式完善信息素养教育等实践路径,以期为高校图书馆科研支持服务实现慕课化、平台化、生态化转型提供参考。
乔慧琴[2]（2021）在《基于智库理念的高校图书馆参考咨询服务探讨》文中研究说明随着科学技术的进步,智库的数量也在不断地增多。智库理念下高校图书馆信息服务出现了变化,即丰富馆藏资源、树立智库理念。本文分析了图书馆咨询服务的发展现状与智库建设的意义,最后结合高校图书馆受众群体自身的特点,对我国各大高校图书馆如何从传统的参考咨询服务逐步转型为智库型服务提出了一些参考性建议。
闫舟舟,詹庆东[3]（2021）在《媒体融合视域下高校图书馆参考咨询服务影响因素研究》文中研究表明媒体融合时代,信息生态、传播格局、传播方式发生剧烈变化,对同样发挥信息传播与咨询作用的高校图书馆参考咨询服务产生深刻影响,因此,文章通过探究参考咨询服务体系影响因素,促进未来参考咨询工作高质量发展。对高校不同年级与身份的用户、咨询馆员进行深度访谈,获取数据,按照扎根理论的规范流程进行编码分析,构建高校图书馆参考咨询服务体系影响因素模式,总结出高校图书馆参考咨询服务体系影响因素主要包括5个方面:用户需求、服务认知、馆员素质、服务平台、资源及内容。基于此,针对性提出打造融媒体中心、构建媒体智库、再造服务流程的改进策略,以期为高校图书馆参考咨询服务的发展提供借鉴与思考。
韩娟娟[4]（2020）在《美国高校图书馆“主动式”聊天参考咨询服务的调查与研究》文中进行了进一步梳理调查了美国高校图书馆"主动式"聊天参考咨询服务的现状,分析了其存在的问题,以期为我国高校图书馆的虚拟参考咨询服务改革提供新思路。通过文献调研、网络调研以及邮件访谈等研究方法,考察了美国高校图书馆"主动式"聊天参考咨询服务的聊天软件的特点、自动激发时间设置、嵌入网页选择以及参考咨询人员配置模式等具体实践情况。美国高校图书馆提供"主动式"聊天参考咨询服务后,在线参考咨询量飞速提升,复杂咨询问题的数量也随之增加。
张伟庆[5]（2020）在《科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务模式创新研究》文中进行了进一步梳理高校图书馆创新参考咨询服务模式,能够更好地满足科研用户的需求。高校图书馆要积极创新参考咨询服务模式,为科研用户提供高质量的服务。在科研范式变革的背景下,高校图书馆用户的需求更加多样化,分析了当前高校图书馆参考咨询服务的主要内容,探究了参考咨询服务模式创新与服务平台的构建方法。
秦顺[6]（2020）在《面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务研究》文中研究表明数据资源是支撑国家科技创新、经济社会发展和国家安全的战略资源,一流科研数据管理服务建设则是实现数据的最大化价值,推动开放科学、数据科学的发展,助力高校图书馆转型发展和一流高校建设等前沿议题的关键性业务,业已受到各国际组织、国家和科研教育机构的高度重视。从《科学数据管理办法》到《科研数据北京宣言》等科研数据政策的实施,我国开始越来越重视数据的价值和科研数据管理服务的重要性,科研数据管理与共享工作正处于统一管理下的规范化发展阶段。但是,我国面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务发展还存在一定的不足,在科研数据管理与服务政策、内涵、方式、人员队伍、评估与监管的建设等方面还有待加强。鉴于既有研究较少直面一流高校建设需求,对面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务政策完善、服务体系构建,核心利益相关者的权责、动力及其服务分工,数据生命周期与利益相关者二维视角下的服务过程和格局重塑等鲜有涉及,未能深刻意识到一流科研数据管理服务革新之于高校图书馆转型发展、一流高校建设的意义。因此,及时进行国内外实践的动态、经验及相关研究的学术史梳理,具有较强的理论意义与现实价值。本研究综合采用文献研究法、内容分析法、调查研究法和比较研究法,以数据科学与信息资源管理理论、进化信息论、数据生命周期与利益相关者理论为指导,选取国内外较有代表性的42所“双一流”高校和30所世界一流高校图书馆为样本,针对其科研数据管理服务的愿景、政策、内容、形式、人员、培训与监管等方面展开调研,从多维度深入探究国内外一流高校图书馆科研数据管理服务建设的各自特点、优势与问题。在此基础上,从二维视角提出我国面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务革新路径:其一,从宏观政策战略布局上,应制定和完善关联多元利益相关者、覆盖全数据生命周期的一流科研数据管理服务政策,一方面是确保服务质量可控的标准化与规范化政策,另一方面是赋能管理与服务流程的管理与服务驱动政策。其二,从中观层面对二维视角下的一流科研数据管理服务建设路径进行前瞻和设想,即以“权责与动力”为支撑,调整与完善管理、服务分工;以“人文与技术”为驱动,融合与重构服务过程;以“需求与创新”为引领,组织与重塑服务格局。其三,从微观层面对二维视角下的一流科研数据管理服务体系进行整体构建和实现,重点在于丰富服务内容,重视服务培训与认知宣传;拓展服务途径,强化技术工具的研发应用;整合服务队伍,拓宽嵌入式服务的广度与深度;加强服务监管,推动服务质量的规范评估与服务效能提升。据此引领我国高校图书馆科研数据管理服务向科学的、一流的体系化道路建设和发展,以回应“双一流”战略要求。
王灼志[7]（2020）在《人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设研究》文中指出参考咨询服务一直是高校图书馆的核心业务,在计算机技术、网络技术、数字化技术、移动通信技术等技术的推动下,传统参考咨询服务向数字参考咨询、联合参考咨询、移动参考咨询等方向发展。在这一发展过程中,高校图书馆服务对象的范围不断扩大,服务手段呈现出自动化、数字化、智能化趋势。为更加快速、及时、有效、准确地掌握用户的信息需求,为用户提供精准的参考咨询服务,高校图书馆开始建立参考咨询知识库,为参考咨询服务的开展提供资源支持。2017年被称为人工智能元年,人工智能技术不断成熟。和以往一样,新技术推动图书馆变革,人工智能为高校图书馆参考咨询知识库的建设带来机遇和挑战。本文首先在人工智能环境与图书馆咨询知识库相关理论分析基础上,探讨人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位与功能。接着通过对高校图书馆咨询知识库的建设现状进行调查,从基本情况、FAQ知识库建设、参考源知识库建设、专家信息知识库建设、智能问答系统和聊天机器人建设、咨询知识库功能等方面对我国高校图书馆咨询知识库的建设现状进行调查分析。然后针对人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题提出建议,主要有落实人工智能政策规划咨询知识库建设、结合语音识别和计算机视觉技术等优化用户界面、通过深度学习加强咨询知识库的内容管理、利用人工智能技术拓展咨询知识库的功能、在用户反馈和评价基础上优化人机交互方式、在群体集成智能基础上促进联合咨询知识库建设、加强咨询知识库的安全管理等。最后是研究结论和展望,在本文的研究基础上提出后续研究展望。
王诗梦[8]（2020）在《情景敏感服务模式下高校图书馆数字参考咨询服务创新研究》文中研究指明信息的高速发展与互联网行业的不断进步,使各行各行都加剧了信息服务的压力,图书馆领域亦是如此,参考咨询是图书馆的核心工作之—,在数字化大环境下,参考咨询突破了空间区域,拥有丰富的参考源,手段方式多样化。对于高校图书馆来说,其用户水平层次较高,用户需求程度较探,获取信息特点较为鲜明,对数字参考咨询服务的要求层次更深。文中高校图书馆数字参考咨询服务有效结合新兴技术,构建与传统不同的服务方式,将刻板的被动提供服务转变为主动,更能满足当今社会对信息服务的便捷需求,开创创新性服务方式提供契机。近年来,情景信息技术逐渐突出重围,进入到各界学者的眼中,情景敏感的自动感知与其自适应的调节方式,能够有效收集情景信息,经过过滤与筛选,为用户提供准确且主动的服务。在此背景下,本文对高校图书馆数字参考咨询服务进行创新探索,在情景敏感服务的模式下进行研究,借助文献调研法、网络调查法、归纳统计法以及比较分析法,对论文进行撰写。首先是对国内外高校图书馆数字参考咨询服务以及个性化服务方向的文献进行整体梳理,寻找可突破的方向,明确情景敏感环境下数字参考咨询服务的必要性。其次进行概念性的讲解,使读者对情景敏感服务以及高校图书馆数字参考咨询的基本内容有一定的了解。随后选取了国内外各20所高校,逐一调查其数字参考服务的开展现状,力求从中找出差距以及我国高校学习研讨的方向,在对比中发现问题,寻求会理解决方式。最后,提出结合情景敏感服务的创新模式,使数字参考咨询服务在团队建设、学科服务、检索方式及个性化服务方面有所转变,缩小国内高校图书馆发展中的差距,使其迈入更高一层的台阶,为高校图书馆的合理化发展提供可突破理论依据。
王婿[9]（2020）在《山东省市级公共图书馆智慧服务调查与研究》文中指出随着智能时代的到来,人工智能革命遍及各行各业,公共图书馆为了给用户提供更为优质、高效的服务,不断调整服务理念,逐渐引进智能设备,向智慧服务的目标迈进。在这种背景下,我们不少市级公共图书馆开展了智慧服务项目,这些项目涉及图书馆的借还、检索、咨询、空间、数据平台和信息获取等方面的服务,旨在为用户提供高度自助、体验式的服务。本文以山东省市级公共图书馆作为研究对象,通过对山东省市级公共图书馆智慧服务基础建设的调查和分析,总结山东省市级公共图书馆智慧服务的发展现状、不足之处和相关原因,最后针对山东省市级公共图书馆智慧服务中存在的不足提出可行性建议。笔者将全文分为七个部分来探讨山东省市级公共图书馆智慧服务的建设现状,并提出发展策略:第一部分为全文的绪论部分,对该研究内容的背景和选题意义进行分析,对国内外研究现状进行分析,对创新点和研究思路进行分析,同时根据各个学者对图书馆智慧服务的论述引出智慧服务的概念,并据此界定智慧服务的外延内容。第二部分,设计山东省市级公共图书馆智慧服务的调查部分,说明该研究使用的调查方法、进行的调查步骤,明确调查对象、调查内容。第三部分为全文的主体部分,将关于山东省市级公共图书馆智慧服务分为智慧借还服务、智慧检索服务、智慧咨询服务、智慧空间服务、智能设备和数据平台应用以及资源获取的智慧化六部分进行调查,并将调查结果进行统计分析,以表格和图表的形式清晰展现。第四部分是根据第三部分的调查结果,将具有优势特色的济南市图书馆、青岛市图书馆作为正面案例进行优势分析,将发展落后的济南市第二图书馆作为反面案例进行原因分析。第五部分是针对第三部分中的调查结果,分析出山东省所有市级公共图书馆智慧服务在这六个方面中每一方面的不足,分别是:智慧借还服务未充分利用新兴服务平台;智慧检索功能层次不够深入;咨询体系不完善,馆员主动性低;空间建设智能程度低;高智能化设备普及率低;数字资源和活动参与信息获取途径少。第六部分是针对第五部分的不足提出可行性建设意见,分别是:充分利用新兴服务平台,多途径实现借还;深化智慧检索服务层次,完善检索系统功能;完善咨询体系,馆员实现主动服务;实现实体空间智能服务,加大虚拟空间建设力度;引进更多智能化设备,加强建设云端平台;充分利用服务平台,增加信息资源获取途径。希望该部分能够为图书馆的智慧服务提供参考性的意见。第七部分为结语,总结出整个山东省市级公共图书馆的智慧服务建设仍然在基础阶段,未来还有很大发展空间,并指出该研究的不足与局限性。希望本次研究能带给山东省市级公共图书馆有价值的发展策略,在智慧服务方面加强建设,提高服务水平!
傅辉子[10]（2020）在《“双一流”高校图书馆智库开发研究》文中研究表明[目的/意义]“双一流”建设战略的提出,对高校的学科教学、科研创新、成果利用提出更高要求。国家新型智库战略中提出建设高校智库的方针,同样强调高校研究成果服务于社会,促进高校研究成果转化。“双一流”高校建设与新型高校智库建设的战略目标都为高校图书馆发展带来了新的机遇,高校图书馆作为高校信息资源与信息服务中心,应当把握机遇,积极进行职能转型与建设。大数据、互联网、区块链技术的广泛应用,为高校图书馆职能转型提供技术支持。通过研究图书馆与智库相关关系,明确高校图书馆在高校智库建设中的定位与功能,推动高校图书馆职能转型,推动高校智库的建设与发展。[方法/过程]采用文献调查法,对图书馆与智库相关理论进行研究,分析图书馆与智库的有机联系,研究高校图书馆在新型高校智库建设过程中的定位。采用案例分析法,对图书馆转型智库案例:美国国会图书馆、胡佛研究所、国家图书馆、上海图书馆进行案例分析。分析图书馆在转型发展过程中的建设内容与建设方向,为高校图书馆开发智库功能提供建议。采用网络调查法与统计分析法,访问国内“双一流”高校图书馆官方网站,调查高校图书馆智库型服务提供与开展情况,分析高校图书馆进行智库功能开发的基础与可行性,为不同高校图书馆开发智库功能提供建议。[结果/结论]图书馆与智库在资源建设与分析服务方面存在相似性,鉴于图书馆与智库的内在关联,图书馆应当积极参与到智库建设过程中,发挥图书馆优势,增强图书馆功能。高校图书馆可充分发挥资源建设与知识服务职能,并作为高校与社会间的沟通窗口,协调与统筹各学科学院的研究人才,共同提供决策咨询产品,促进高校科研成果转化,为社会文化、科技发展提供更多决策建议。高校图书馆可构建智库型平台,为政府、高校师生与研究人员、企业提供各类资源服务、知识服务、与决策咨询。根据“双一流”高校的调查分析结果,我国高校图书馆具备一定的智库功能开发基础,但需要根据各院校的需求与能力确定建设任务与目标,国内外高校间需要加强协同与资源共享。最后,从政策、人员、资金、硬件设备与信息安全、宣传方面提供体系保障。
二、高校图书馆的参考咨询工作（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、高校图书馆的参考咨询工作（论文提纲范文）
（1）高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务实践路径研究（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务的实践主旨 |
| 3高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务架构 |
| 3.1 嵌入科研资源服务单元：提供人性化、一揽子科研资源服务 |
| 3.2 嵌入参考咨询服务单元：推动慕课答疑与参考咨询共建共享 |
| 3.3 嵌入信息素养教育服务单元：线上线下相结合的科研素养培育 |
| 4高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务实践路径 |
| 4.1 提供基于用户画像的慕课嵌入式科研资源导航与检索服务 |
| 4.2 构建一体化保姆式的慕课智能参考咨询服务方案 |
| 4.3 以常态化整体性慕课嵌入模式完善信息素养教育 |
（2）基于智库理念的高校图书馆参考咨询服务探讨（论文提纲范文）
| 一、我国高校图书馆的参考咨询服务内容与发展现状 |
| 二、智库的提出及涵义 |
| 三、智库理念下高校图书馆参考咨询服务的优势 |
| （一）拥有专业的高水平参考咨询馆员，人才优势明显 |
| （二）具备大量的优质馆藏文献信息，资源优势显着 |
| （三）与政府关系密切，保障充足 |
| 四、加强基于智库理念的高校图书馆参考咨询服务的有效对策 |
| （一）建设参考咨询知识库 |
| （二）选择合适的智库服务模式 |
| （三）从多个层面开展参考咨询服务 |
| （四）提升图书馆工作人员的综合素质 |
| （五）以智库建设为出发点，精准确定参考咨询服务方向 |
| （六）高校图书馆智库系统的构建 |
（3）媒体融合视域下高校图书馆参考咨询服务影响因素研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 研究现状 |
| 2 研究设计 |
| 2.1 理论支撑 |
| 2.2 研究方法 |
| 2.2.1 样本选择 |
| 2.2.2 访谈问题设计 |
| 3 扎根理论分析 |
| 3.1 开放性编码 |
| 3.2 主轴编码 |
| 3.3 选择性编码 |
| 3.4 饱和度检验 |
| 4 理论模型构建与分析 |
| 4.1 参考咨询服务理论模型 |
| 4.2 模型阐释与分析 |
| 4.2.1 服务认知是参考咨询服务的刺激因素 |
| 4.2.2 用户需求是参考咨询服务的核心要素 |
| 4.2.3 信息资源与服务内容是参考咨询服务的驱动力 |
| 4.2.4 咨询馆员素质是参考咨询服务的直接影响因素 |
| 4.2.5 服务平台及体验是参考咨询服务的间接影响因素 |
| 5 研究结论与建议 |
| 5.1 打造融媒体中心，优化服务平台 |
| 5.2 发挥多方合力，构建媒体智库 |
| 5.3 再造服务流程，精准推荐用户 |
（4）美国高校图书馆“主动式”聊天参考咨询服务的调查与研究（论文提纲范文）
| 1 引言 |
| 2 研究现状 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.2 国外研究现状 |
| 2.3 国内研究现状 |
| 3 美国高校图书馆“主动式”聊天咨询开展情况 |
| 3.1 建设情况 |
| 3.2 常用聊天软件的部分功能特点 |
| 3.2.1 自由嵌入插件 |
| 3.2.2 定制弹出聊天框界面 |
| 3.2.3 IP识别自动切换界面语言 |
| 3.2.4 追踪统计功能 |
| 3.3 自动弹出聊天框的激发时间 |
| 3.4 选择嵌入插件网页 |
| 4 初见成效 |
| 4.1 聊天咨询总量提升 |
| 4.2 聊天咨询问题复杂度提高 |
| 5 实践中遇到的问题 |
| 5.1 软件兼容性 |
| 5.2 咨询馆员配置 |
| 5.3 其他问题 |
| 6 结论 |
（5）科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务模式创新研究（论文提纲范文）
| 1 科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务的新需求 |
| 1.1 对数据资源的需求增加 |
| 1.2 更多样化的服务形式 |
| 1.3 对软硬件设施的要求提高 |
| 2 现阶段高校图书馆参考咨询服务的主要内容 |
| 2.1 常规问题咨询 |
| 2.2 学术科研服务 |
| 2.3 特色馆藏建设 |
| 3 科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务的模式创新 |
| 3.1 服务理念创新 |
| 3.2 服务形式创新 |
| 3.3 技术手段创新 |
| 4 科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务平台的构建 |
| 4.1数据收集层 |
| 4.2 数据组织层 |
| 4.3 数据应用层 |
| 5 结语 |
（6）面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题缘起与研究意义 |
| 1.1.1 选题缘起 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状与述评 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 |
| 1.3 研究思路、方法与创新点 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究创新点 |
| 第2章 科研数据管理及其服务概述 |
| 2.1 相关概念界定及其关系辨析 |
| 2.1.1 科学数据与科研数据的关系辨析 |
| 2.1.2 科研数据管理服务的内涵与外延 |
| 2.2 科研数据管理服务建设理论依据 |
| 2.2.1 数据科学与信息资源管理理论 |
| 2.2.2 数据生命周期与利益相关者理论 |
| 第3章 二维视角下国内外一流高校图书馆科研数据管理服务建设现状调查与分析 |
| 3.1 调查设计 |
| 3.1.1 调查对象 |
| 3.1.2 调查内容 |
| 3.1.3 调查方法 |
| 3.2 调查结果分析 |
| 3.2.1 服务愿景 |
| 3.2.2 服务政策 |
| 3.2.3 服务内容 |
| 3.2.4 服务形式 |
| 3.2.5 服务人员 |
| 3.2.6 服务培训与监管 |
| 第4章 二维视角下国内外一流高校图书馆科研数据管理服务建设的经验与问题 |
| 4.1 二维视角下国内外一流高校图书馆科研数据管理服务建设的经验 |
| 4.1.1 法治环境不断完善,服务供给渐趋多元 |
| 4.1.2 技术引领数据赋能,服务形式新颖多样 |
| 4.1.3 人员队伍配置科学,服务权责划分合理 |
| 4.1.4 多措并举培育素养,多管齐下力行监管 |
| 4.2 二维视角下国内外一流高校图书馆科研数据管理服务建设的问题 |
| 4.2.1 政策与服务部分脱节,利益相关者核心定位不明显 |
| 4.2.2 技术应用存在片面性,个性化与标准化关系待厘清 |
| 4.2.3 人员量与质仍未达标,队伍配置与服务需求存错位 |
| 4.2.4 培训与监管机制落后,服务质量评估体系亟需健全 |
| 第5章 二维视角下面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务革新路径 |
| 5.1 二维视角下的一流科研数据管理服务政策制定与完善 |
| 5.1.1 标准化与规范化政策,确保服务质量可控 |
| 5.1.2 管理与服务驱动政策,赋能管理服务流程 |
| 5.2 二维视角下的一流科研数据管理服务建设路径设想与前瞻 |
| 5.2.1 “动力与权责”支撑,调整与完善服务分工 |
| 5.2.2 “人文与技术”驱动,融合与重构服务过程 |
| 5.2.3 “需求与创新”引领,组织与重塑服务格局 |
| 5.3 二维视角下的一流科研数据管理服务体系整体构建与实现 |
| 5.3.1 丰富服务内容,重视服务培训与认知宣传 |
| 5.3.2 拓展服务途径,强化的技术工具研发应用 |
| 5.3.3 整合服务队伍,拓宽嵌入式服务广度深度 |
| 5.3.4 加强服务监管,推动规范评估与效能提升 |
| 第6章 结语与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
（7）人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状和述评 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究思路与主要方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 主要方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 第2章 人工智能与图书馆咨询知识库相关理论 |
| 2.1 人工智能相关理论 |
| 2.1.1 人工智能的定义 |
| 2.1.2 人工智能的核心技术 |
| 2.2 咨询知识库相关理论 |
| 2.2.1 参考咨询服务的发展 |
| 2.2.2 咨询知识库的产生 |
| 2.3 人工智能环境下图书馆咨询知识库建设面临的机遇与挑战 |
| 2.3.1 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的机遇 |
| 2.3.2 人工智能环境下图书馆咨询知识库面临的挑战 |
| 第3章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位与功能分析 |
| 3.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设的目标定位 |
| 3.1.1 知识资源的管理 |
| 3.1.2 专家资源的挖掘 |
| 3.1.3 知识内容的自动生成 |
| 3.1.4 决策辅助 |
| 3.2 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库应具备的功能分析 |
| 3.2.1 知识资源的整合功能 |
| 3.2.2 知识搜索与发现功能 |
| 3.2.3 问题响应与回复功能 |
| 3.2.4 知识与专家推荐功能 |
| 3.2.5 咨询问题的管理功能 |
| 第4章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设现状调查 |
| 4.1 调查对象及方法 |
| 4.2 调查结果与分析 |
| 4.2.1 高校图书馆咨询知识库建设的基本情况 |
| 4.2.2 高校图书馆FAQ知识库建设调查分析 |
| 4.2.3 高校图书馆参考源知识库建设调查分析 |
| 4.2.4 高校图书馆专家信息知识库建设调查分析 |
| 4.2.5 高校图书馆智能问答系统、聊天机器人建设调查分析 |
| 4.2.6 高校图书馆咨询知识库功能调查分析 |
| 第5章 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题及对策建议.. |
| 5.1 人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设存在的问题 |
| 5.1.1 智能问答系统和聊天机器人的普及程度较低 |
| 5.1.2 很多咨询知识库未提供清晰的浏览方式 |
| 5.1.3 咨询知识库的检索方式比较单一 |
| 5.1.4 收录的知识内容有待充实 |
| 5.1.5 咨询知识库的功能不够完善 |
| 5.1.6 缺乏用户参与和反馈评价 |
| 5.1.7 联合咨询知识库建设较少 |
| 5.2 人工智能环境下加强高校图书馆咨询知识库建设的对策建议 |
| 5.2.1 落实人工智能政策规划咨询知识库建设 |
| 5.2.2 结合语音识别和计算机视觉技术等优化用户界面 |
| 5.2.3 通过深度学习加强咨询知识库的内容管理 |
| 5.2.4 利用人工智能技术拓展咨询知识库的功.能 |
| 5.2.5 在用户反馈和评价基础上优化人机交互方式 |
| 5.2.6 在群体集成智能基础上促进联合咨询知识库建设 |
| 5.2.7 加强咨询知识库的安全管理 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果 |
（8）情景敏感服务模式下高校图书馆数字参考咨询服务创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 数字参考咨询服务的国外研究综述 |
| 1.2.2 数字参考咨询服务的国内研究综述 |
| 1.2.3 情景敏感服务的国内外研究综述 |
| 1.2.4 综述小结 |
| 1.3 研究目标和研究内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 创新点 |
| 2 高校图书馆数字参考咨询服务概述及现状调查 |
| 2.1 高校图书馆数字参考咨询服务的含义 |
| 2.2 高校图书馆数字参考咨询服务的特点 |
| 2.2.1 信息源的丰富牲 |
| 2.2.2 服务方式多样化 |
| 2.2.3 服务对象广泛化 |
| 2.2.4 咨询馆员专业化 |
| 2.3 数字参考咨询服务调查工作概述 |
| 2.4 国内高校图书馆参考咨询服务现状调查 |
| 2.4.1 调查对象 |
| 2.4.2 咨询基本信息 |
| 2.4.3 咨询馆员体系 |
| 2.4.4 咨询用户反馈 |
| 2.5 国外高校图书馆参考咨询服务调查 |
| 2.5.1 调查对象 |
| 2.5.2 咨询基本信息 |
| 2.5.3 咨询馆员体系 |
| 2.5.4 咨询用户反馈 |
| 3 高校图书馆数字参考咨询服务的问题 |
| 3.1 咨询服务时间方面 |
| 3.1.1 服务时间不足 |
| 3.1.2 问题回复不及时 |
| 3.2 咨询服务方式方面 |
| 3.2.1 移动平台单一化 |
| 3.2.2 检索方式未整合 |
| 3.2.3 反馈机制缺失 |
| 3.3 咨询服务内容方面 |
| 3.3.1 内容缺少多样性 |
| 3.3.2 智能机器人发展不完善 |
| 3.4 参考咨询馆员方面 |
| 4 情景敏感服务概述 |
| 4.1 情景敏感服务相关概念 |
| 4.1.1 情景的概念 |
| 4.1.2 情景敏感服务的概念 |
| 4.2 情景敏感服务相差技术 |
| 4.2.1 移动定位技术 |
| 4.2.2 个性化推荐系统 |
| 4.2.3 数据挖掘技术 |
| 5 情景敏感服务模式下高校图书馆数字参考咨询服务的创新 |
| 5.1 情景敏感服务模式创新可行性前提 |
| 5.1.1 加强咨询馆员队伍建设 |
| 5.1.2 建立可整合的反馈机制 |
| 5.2 结合情景敏感的高校图书馆学科服务 |
| 5.2.1 情景敏感的学科服务方式 |
| 5.2.2 情景敏感的学科服务基本流程 |
| 5.3 结合情景敏感的高校图书馆检索服务 |
| 5.3.1 情景敏感的检索服务方式 |
| 5.3.2 情景敏感的检索服务流程 |
| 5.4 结合情景敏感的个性化服务 |
| 5.4.1 情景敏感的个性化用户服务 |
| 5.4.2 情景敏感的个性化提交方式 |
| 5.4.3 情景敏感的智能咨询机器人个性化服务 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）山东省市级公共图书馆智慧服务调查与研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 相关概念界定 |
| 1.3.1 公共图书馆 |
| 1.3.2 智慧服务 |
| 1.4 研究内容及方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第二章 山东省市级公共图书馆智慧服务调查设计 |
| 2.1 调查方法 |
| 2.2 调查对象 |
| 2.3 调查内容 |
| 2.4 调查步骤 |
| 第三章 山东省市级公共图书馆智慧服务调查统计与分析 |
| 3.1 山东省市级公共图书馆智慧借还服务调查统计与分析 |
| 3.1.1 山东省市级公共图书馆借阅卡形式调查统计 |
| 3.1.2 山东省市级公共图书馆办证方式和挂失途径调查统计 |
| 3.1.3 山东省市级公共图书馆借阅途径调查统计 |
| 3.1.4 山东省市级公共图书馆续借方式调查统计 |
| 3.1.5 山东省市级公共图书馆智慧借还服务调查结果分析 |
| 3.2 山东省市级公共图书馆智慧检索服务调查统计与分析 |
| 3.2.1 山东省市级公共图书馆图书检索系统调查统计 |
| 3.2.2 山东省市级公共图书馆图书检索界面实现功能调查统计 |
| 3.2.3 山东省市级公共图书馆图书检索结果排序依据调查统计 |
| 3.2.4 山东省市级公共图书馆图书检索详情页功能调查统计 |
| 3.2.5 山东省市级公共图书馆智慧检索调查结果分析 |
| 3.3 山东省市级公共图书馆智慧咨询服务调查统计与分析 |
| 3.3.1 山东省市级公共图书馆参考咨询途径调查统计 |
| 3.3.2 山东省市级公共图书馆参考咨询联盟咨询方式调查统计 |
| 3.3.3 山东省市级公共图书馆咨询服务内容调查统计 |
| 3.3.4 山东省市级公共图书馆智慧咨询调查结果分析 |
| 3.4 山东省市级公共图书馆智慧空间服务调查统计与分析 |
| 3.4.1 山东省市级公共图书馆实体空间调查统计 |
| 3.4.2 山东省市级公共图书馆虚拟空间调查统计 |
| 3.4.3 山东省市级公共图书馆智慧空间调查结果分析 |
| 3.5 山东省市级公共图书馆智能设备与数据平台应用调查统计与分析 |
| 3.5.1 山东省市级公共图书馆智能设备调查统计 |
| 3.5.2 山东省市级公共图书馆数据平台应用调查统计 |
| 3.5.3 山东省市级公共图书馆智能设备及数据平台应用调查结果分析 |
| 3.6 山东省市级公共图书馆信息获取的智慧化调查统计与分析 |
| 3.6.1 山东省市级公共图书馆数字资源获取途径调查统计 |
| 3.6.2 山东省市级公共图书馆活动参与形式及内容调查统计 |
| 3.6.3 山东省市级公共图书馆信息获取的智慧化调查结果分析 |
| 第四章 山东省市级公共图书馆智慧服务调查的典型案例分析 |
| 4.1 济南市图书馆智慧服务调查结果及特色 |
| 4.1.1 济南市图书馆智慧服务调查结果 |
| 4.1.2 其余特色服务 |
| 4.2 青岛市图书馆智慧服务调查结果及特色 |
| 4.2.1 青岛市图书馆智慧服务调查结果 |
| 4.2.2 其余特色服务 |
| 4.3 济南市第二图书馆智慧服务调查结果及原因分析 |
| 4.3.1 济南市第二图书馆智慧服务调查结果 |
| 4.3.2 原因分析 |
| 第五章 山东省市级公共图书馆智慧服务存在的问题及原因分析 |
| 5.1 智慧借还服务未充分利用新兴服务平台 |
| 5.2 智慧检索功能层次不够深入 |
| 5.3 咨询体系不完善,馆员主动性低 |
| 5.4 空间建设智能程度低 |
| 5.5 高智能化设备普及率低 |
| 5.6 数字资源和活动参与信息获取途径少 |
| 第六章 完善山东省市级公共图书馆智慧服务建设的对策 |
| 6.1 充分利用新兴服务平台,多途径实现借还 |
| 6.2 深化智慧检索服务层次,完善检索系统功能 |
| 6.3 完善咨询体系,馆员实现主动服务 |
| 6.4 实现实体空间智能服务,加大虚拟空间建设力度 |
| 6.5 引进更多智能化设备,加强建设云端平台 |
| 6.6 充分利用服务平台,增加信息资源获取途径 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）“双一流”高校图书馆智库开发研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 “双一流”高校建设 |
| 1.1.2 新型智库建设 |
| 1.1.3 智库实践与专业调研 |
| 1.1.4 高校智库建设 |
| 1.1.5 高校图书馆建设 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.2.1 推进高校图书馆职能转型 |
| 1.2.2 探索高校图书馆智库功能开发方案 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 推动高校智库发展建设 |
| 1.3.2 发展高校科研创新与学科人才培养 |
| 1.3.3 推动产学研一体化发展 |
| 1.4 研究方法与研究路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究路线 |
| 1.5 主要创新点 |
| 1.5.1 以“双一流”高校智库建设为主体研究背景 |
| 1.5.2 研究图书馆发挥智库功能路径 |
| 1.5.3 以智库理论指导高校图书馆职能转型 |
| 1.5.4 提出高校图书馆智库开发与应用方案 |
| 第2章 图书馆发挥智库功能理论基础与案例 |
| 2.1 国内研究进展 |
| 2.2 智库内涵 |
| 2.3 图书馆和智库联系与区别 |
| 2.3.1 图书馆资源建设与智库资源建设 |
| 2.3.2 图书馆情报服务与智库服务 |
| 2.4 图书馆发挥智库功能路径 |
| 2.4.1 图书馆为智库提供资源与知识服务 |
| 2.4.2 图书馆与智库融合发展 |
| 2.4.3 图书馆向智库转型 |
| 2.5 国内外图书馆转型智库案例 |
| 2.5.0 美国国会图书馆 |
| 2.5.1 胡佛研究所 |
| 2.5.2 国家图书馆 |
| 2.5.3 上海图书馆 |
| 2.5.4 图书馆成功转型智库案例的启示 |
| 2.5.4.1 重视特色资源建设 |
| 2.5.4.2 重视研究团队建设 |
| 2.5.4.3 发展循序渐进 |
| 2.5.4.4 必要的政策与资金支持 |
| 2.5.4.5 技术运用与平台构建 |
| 第3章 “双一流”高校图书馆开发智库功能方案 |
| 3.1 “双一流”高校图书馆在高校智库建设中的作用 |
| 3.1.1 高校图书馆发挥资源建设与知识服务作用 |
| 3.1.2 高校图书馆作为人才统筹与协调中心 |
| 3.1.3 高校图书馆承担部分智库咨询功能 |
| 3.2 “双一流”高校图书馆智库特点 |
| 3.2.1 依托高校智库发展 |
| 3.2.2 发挥高校社科学院研究优势 |
| 3.2.3 发挥高校科技研究资源优势 |
| 3.3 “双一流”高校图书馆智库功能 |
| 3.3.1 资源建设功能 |
| 3.3.2 知识服务功能 |
| 3.3.2.1 科研服务 |
| 3.3.2.2 科研数据管理 |
| 3.3.3 决策咨询功能 |
| 3.4 “双一流”高校图书馆智库开发主体 |
| 3.4.1 高校图书馆 |
| 3.4.2 专家团队 |
| 3.4.3 高校教研人员 |
| 3.5 “双一流”高校图书馆智库开发流程 |
| 3.5.1 资源管理 |
| 3.5.2 智库研究 |
| 3.5.3 系统构建 |
| 第4章 “双一流”高校图书馆开发智库可行性调查与分析 |
| 4.1 “双一流”高校图书馆开发智库可行性调查 |
| 4.1.1 资源建设功能调查 |
| 4.1.2 知识服务功能调查 |
| 4.1.2.1 科研服务功能调查 |
| 4.1.2.2 科研数据管理功能调查 |
| 4.1.3 决策咨询功能调查 |
| 4.2 高校图书馆开发智库可行性分析 |
| 4.2.1 高校图书馆具备智库功能开发基础 |
| 4.2.2 分级进行高校图书馆智库功能开发 |
| 4.2.3 加强国内外高校图书馆信息生态建设 |
| 4.3 “双一流”高校图书馆开发智库优势与不足 |
| 4.3.1 人员组成情况 |
| 4.3.2 资源组成情况 |
| 4.3.3 建设经验 |
| 4.3.4 建设意愿 |
| 4.3.5 管理能力 |
| 4.3.6 用户情况 |
| 第5章 “双一流”高校图书馆开发智库保障措施 |
| 5.1 协同创新机制与政策保障 |
| 5.2 人才保障 |
| 5.3 经费保障 |
| 5.4 信息安全保障 |
| 5.5 硬件设备与技术保障 |
| 5.6 宣传保障 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表论文 |
| 致谢 |
四、高校图书馆的参考咨询工作（论文参考文献）
- [1]高校图书馆慕课嵌入式科研支持服务实践路径研究[J]. 张晓凤. 图书馆工作与研究, 2021(08)
- [2]基于智库理念的高校图书馆参考咨询服务探讨[J]. 乔慧琴. 山西青年, 2021(15)
- [3]媒体融合视域下高校图书馆参考咨询服务影响因素研究[J]. 闫舟舟,詹庆东. 图书馆学研究, 2021(13)
- [4]美国高校图书馆“主动式”聊天参考咨询服务的调查与研究[J]. 韩娟娟. 大学图书馆学报, 2020(06)
- [5]科研范式变革背景下高校图书馆参考咨询服务模式创新研究[J]. 张伟庆. 图书馆学刊, 2020(10)
- [6]面向一流高校建设的图书馆科研数据管理服务研究[D]. 秦顺. 湘潭大学, 2020(02)
- [7]人工智能环境下高校图书馆咨询知识库建设研究[D]. 王灼志. 湘潭大学, 2020(02)
- [8]情景敏感服务模式下高校图书馆数字参考咨询服务创新研究[D]. 王诗梦. 辽宁师范大学, 2020(02)
- [9]山东省市级公共图书馆智慧服务调查与研究[D]. 王婿. 安徽大学, 2020(07)
- [10]“双一流”高校图书馆智库开发研究[D]. 傅辉子. 苏州大学, 2020(03)