灾难新闻报道中的人文关怀——由三起空难报道引发的思考，本文主要内容关键词为：空难论文,新闻报道论文,灾难论文,人文论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
作为社会新闻的一个特殊品种，灾难性新闻报道由于事关人民群众的生命财产安全，相对而言具有较高的受关注度。媒体在满足受众知情愿望的同时，也需要拿捏好报道的分寸，防止造成负面影响。今年4月份以来，我国接连发生三起灾难（含台湾华航），在采访和报道这三次空难时，有些媒体显得有些随意和草率，引起了遇难者家属和受众的不满。这些问题主要表现在：
媒体不尊重个人隐私
媒体在报道涉及个人隐私的新闻时，本来应该慎之又慎。但是，记者为了在第一时间里抓取现场新闻，往往会不顾家属在特定情境中的心情而进行采访和拍摄。我们可以看到，每次空难发生后，众多遇难者家属总会成为各路记者的关注焦点。为了获取第一手材料，充分挖掘吸引读者的所谓“人性化细节”，记者们常常不顾家属的心情和意愿，纷纷进行抢拍、追拍和提问，随后将这些图片、图像和文字公之于众。由于采访和拍摄的许多具体内容事涉个人隐私，媒体在刊发（播）它们以前又未征求家属的意见，理所当然会引起家属的不满。如5月25日华航空难发生后，远在大陆和香港的亲属们乘飞机赴台奔丧，心情沉痛的家属们刚下飞机，就陷入各路记者的堵截和包围。由于无法忍受记者们拍录下自己憔悴的面容和悲伤的表情，家属们纷纷躲避记者的镜头和话筒，但是记者们毫不理会，继续穷追猛打，最终激怒本已伤心欲绝的家属，双方发生了严重的口角和冲突。香港媒体称这种不当采访是对家属的“二次伤害”，确实很有道理。类似的问题在另两起空难发生后，也都不同程度地存在。
报道视角有漠视生命的倾向
4月15日国航空难发生后，国内众多媒体在报道事故时，反复强调国航保持了47年的“安全纪录”，大谈空难后保险金发放的方式、数额和中外乘客的差别，很少有媒体引导人们去关注导致空难的人为因素，反思中国民航管理体制所存在的深层矛盾和问题。对于空难中的死难者及其家属来说，彻查事故的原因才是安慰他们的最好方式，再长的“安全纪录”没有任何实际意义，过于急切地谈保险金，更是对死者的“大不敬”（韩国媒体语）。
有些报道貌似尊重生命，但在本质上仍然表现了对生命的冷漠。国航空难中有30多位乘客幸免于难，曾一度成为各媒体的关注焦点。有的记者反复强调这是空难史上的“奇迹”，也有的记者不顾最起码的人道主义精神，想方设法接近和采访这些尚在医院里的幸存者，从而引起了韩方医护人员和警察的警觉和不满。更有甚者，国内不少媒体还编发了不少“花絮新闻”，津津乐道于某人因为偶然因素未及登机才幸免于难，本人与家属庆幸不已，等等。这种对于灾难的猎奇倾向，同样反映了媒体的冷漠和麻木。
编排手段失当
这个问题主要体现在对一些图片的处理上。编辑在处理这些图片时缺少必要的审慎，以致造成意想不到的消极后果。例如，国航空难发生后，北京一家著名的新闻周刊做了《国航悲情时刻》的专题，并附上记者在现场采访的照片，照片上女记者面带微笑，记者的身后就是飞机的残骸和忙碌的人群。这组报道本来相当精彩，很有感染力，配上这样一幅让人莫名其妙的照片，人们不能不怀疑记者和媒体的煽情动机。再比如，北航失事客机的黑匣子打捞上来以后，全国有相当多的报纸（其中不乏一些大报）在显要位置刊发了新华社发的新闻照片，照片正中央是微笑的打捞员手捧黑匣子，四周是热烈鼓掌的人群。黑匣子的打捞固然重要，但空难发生才一周，一百多位遇难同胞尸骨未寒，家属们还未从灾难的悲痛中返过神来，媒体就这样炒作打捞黑匣子的喜悦，不能不引起读者的反感和愤怒。
灾难一旦发生，往往都带有很强的悲剧色彩，当事人及其亲属在这段特定时期心理非常脆弱，特别需要社会的同情和帮助。媒体在报道灾难的同时，还肩负着从道义上进行扶危济困的责任，不能站在纯粹“客观”、“中立”的角度来报道灾难，更不能欣赏、把玩和利用灾难，以灾难吸引受众，为自己谋取商业利益。上文述及的报道中的不足和失误，原因固然有很多，但人文精神和人文关怀的不足和欠缺，显然是一个非常重要的因素。
人文精神简单地说，就是以人为本，尊重人、理解人、关心人，将人作为考察一切事物的中心的价值取向。人文关怀是人文精神在逻辑上的必然要求。新闻报道作为直接、真实反映社会现实生活的手段，尤其需要秉持以人为本的理念，坚守人道主义立场，理解人情、尊重人性，体现出媒体的人文关怀。从这个意义上说，媒体不仅是信息的传播者，同时又是人文精神的体现者。
对于灾难新闻的采访和报道来说，人文关怀尤为重要。在充满悲情的气氛下，媒体既要向受众客观报道灾难，又要体现出对生者的安慰、对死者的尊重。媒体在报道灾难新闻时，需要审慎地做好报道权、知情权和隐私权的平衡，防止因为采访和报道失当而对家属乃至读者构成伤害。虽然我国目前尚未制定专门性法律对这三项权利进行认可和界定，但是，随着我国法治进程的推进，这方面的立法和司法实践终将与世界接轨。新闻媒体只有具备尊重他人个人隐私的自觉意识，同情和关怀灾难中的受害者及其亲属，才会获得受众发自内心的尊重、认可和信赖。在灾难性新闻的具体报道中，人文关怀具有以下三层含义：
第一、尊重灾难中的受害者（包括死者），不干扰有关部门对伤者的抢救和治疗，不随意曝光死难者的遗体和遗物。
第二、关心受难者家属，尊重家属的个人隐私，不做违背家属意愿的拍摄或采访，不把家属和受难者的个人隐私作为煽情性新闻公之于众。灾难现场也许有很多“震撼人心”的场景，从受难者亲属身上也许可以挖掘出很多“人性化细节”，但是，记者面对的是一群痛失亲人的家属，他们最需要的是安慰和帮助，而不是作为新闻的主角进入大众的视野，新闻价值的大小并不能成为侵害个人隐私的借口。
第三、尊重读者，不将灾难作为吸引读者的“猛料”，进行炒作和煽情，更不能漠视生命，强扭报道视角，追求片面的“正面报道”或是将灾难新闻“花絮化”。
此外，人们对灾难新闻格外敏感和关注，不仅因为人类天然具有关怀弱者和不幸的良知，更为重要的是，灾难一般都具有可重复性和一定程度上的可预防性，人们关注他人的灾难和不幸，实际上就是关注自己的生存状态和安全环境，从而调整和改进自己的行为，达到趋利避害的目的。因此，媒体在报道灾难新闻时，还要重视发挥自己的预警功能，履行守望环境的职责。在灾难不幸发生后，媒体更应该率先引导公众进行反思和总结，找出问题的症结所在，尽可能地防止类似事件的发生。
在我国，对灾难新闻报道的放开不过是近几年的事。由于种种原因和条件的限制，媒体在履行环境监视的职能时，还面临着很大的困难和风险。尽管这样，有不少媒体还是知难而进，做出了很多出色的报道，赢得了社会公众的一致好评。重庆虹桥垮塌、广西南丹矿难、山西运城矿难，如果没有新闻媒体的顽强介入，黑幕也许永远都不会被揭开，有关部门草菅人命的行径也许不会暴露得那么充分。
作者：宋哲金