汪刘琴
浙江大学医学院附属第二医院 310000
摘要：目的：剖析口腔护理管理中风险管理的实施价值。方法：择取2016年12月--2017年07月口腔科收治的患者179例展开研究，并且根据随机抽样的方式将患者分成两组，一组为比照组，共计89例，采用常规护理管理；另一组为风险组，共计90例患者，采用风险管理模式，对比两种管理模式的患者的实施价值。结果：比照组中非常满意患者41例，满意患者数有30例，不满意例数为18例，总护理满意度为79.77%；风险组中非常满意患者55例，满意患者数有33例，不满意例数为2例，总护理满意度为97.78%。风险组的总护理满意度明显比比照组的总护理满意度高，两组之间具有统计学意义，即P＜0.05（X2=8.2889、P=0.0007）。同时风险组中护理事故发生率为3.33%；比照组中护理事故发生率为20.22%。风险组的治疗效果显著高于比照组，且P＜0.05，风险组中患者的诊疗管理、消毒质量以及基础护理质量等评分明显高于比照组，组间数据呈现临床不均衡性（P＜0.05）。结论：在口腔科中，应用风险管理模式能够大大提高临床护理质量，同时降低护理事故的发生率，营造了良好的护患、医患关系，其实施价值较高。
关键词：口腔护理管理；风险管理；应用价值
在医疗技术水平不断攀升的背景下，各大医院均应用了更高端的治疗技术，特别是在口腔医疗技术上，其应用大大的提高了临床治疗的有效率[1-2]。然而在高兴的同时也存在着一些隐患，新技术和新设备的应用提高了治疗效果也带来了一些不确定因素，给患者、医生、家属等可能有一定潜在的风险，为此风险管理对营运而言，其主要是对可能存在的风险展开甄别，并采取相应的措施加以解决的过程[3]。基于此，该文择取2016年12月--2017年07月口腔科收治的患者179例展开研究，探究风险管理的实际效果。具体研究内容如下所示：
1.资料与方法
1.1 临床资料
择取2016年12月--2017年07月口腔科收治的患者179例展开研究，并且根据随机抽样的方式将患者分成两组，一组为比照组，共计89例，其中男性患者有49例，女性患者有40例；年龄在18岁-77岁之间，平均年龄为（37.8±11.3）岁。另一组为风险组，共计90例患者，其中男性患者有47例，女性患者43例；年龄在19岁--76岁间，平均年龄为（38.7±12.64）岁。究对象均知情研究内容，自愿签署《知情同意书》，符合社会伦理学要求，两组患者性别和年龄等基本资料比较差异无统计学意义，即P>0.05。
1.2 方法
比照组采用常规管理模式，风险组则采取风险管理模式，具体内容如下：其一，定期考核，对于护理人员而言，其需要展开专业的培训与技能训练，从而树立护理人员的信心，以进一步提升护理人员的法律、危机意识，加强自我保护意识和能力；当在给患者提供护理服务的时候，需要展开人性化的搭配，以进一步合理的展开人员配置，从而使护理工作能够顺利完成，消除多种安全隐患，和患者建立良好的护患关系。其二，应该在护士长的领导下成立专门的管理小组，号召科室内的各护理人员加强对口腔科中各种风险的学习，从而让护理人员能够明确自身职责，更好的展开护理工作。其三，制定完善的保洁管理制度，对于长期使用和经常在空气中暴露的小器械和用品，并做好相应的防护措施，加盖一些的保护膜，防止出现污染情况。
1.3 统计学意义
选择统计学软件SPSS22.0将口腔护理管理中风险管理的研究资料实施对比统分析，其中计数资料的表示为以率，检验方式为X2，计量资料以（均数±标准差）表示，检验方式为t，当P<0.05时存在统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者的护理满意度分析
比照组中非常满意患者41例，满意患者数有30例，不满意例数为18例，总护理满意度为79.77%；风险组中非常满意患者55例，满意患者数有33例，不满意例数为2例，总护理满意度为97.78%。风险组的总护理满意度明显比比照组的总护理满意度高，两组之间具有统计学意义，即P＜0.05（X2=8.2889、P=0.0007）。
2.2 两组患者的护理纠纷事件发生率对比分析
经过临床护理后得知：风险组中护理事故发生率为3.33%；比照组中护理事故发生率为20.22%。风险组的治疗效果显著高于比照组，且P＜0.05，呈现临床不均衡性。
3.讨论
综上所述，在口腔科中，应用风险管理模式能够大大提高临床护理质量，同时降低护理事故的发生率，营造了良好的护患、医患关系，其实施价值较高。
参考文献：
[1]李珊珊，谢丽，LIShan-shan，等.口腔护理管理中风险管理的应用价值[J].中外医学研究，2016，14（17）：86-87.
[2]杨晓晖，陈淑仪.风险管理在口腔护理管理中的应用[J].当代医学，2011，17（16）：121-122..
[3]安艳丽.护理风险管理在呼吸内科病房管理中的应用价值分析[J].中外医疗，2014，33（2）：156-157.
[4]杨慧霞，陆春霖，段珂.浅析风险管理在口腔门诊护理工作中的应用意义[J].全科口腔医学电子杂志，2016，3（13）：28-28.
[5]赵丽新.口腔科护理人员职业暴露的风险分析及防护措施[J].中国医药指南，2016，14（2）：297-298.
论文作者:汪刘琴
论文发表刊物:《健康世界》2018年19期
论文发表时间:2018/11/19
标签：患者论文; 风险论文; 风险管理论文; 口腔科论文; 满意论文; 组中论文; 满意度论文; 《健康世界》2018年19期论文;