大邑县人民医院；四川成都611300）
摘要：目的探究在妇科护理管理中实施风险管理的价值。方法 风险管理实施前妇科患者80例为对照组，风险管理实施后妇科患者80例为实验组，对比2组护理情况的差异性。结果 实验组护理管理质量较对照组优（P<0.05）。结论风险管理的实施，可以有效提高妇科护理管理的质量，降低不良事件的发生率。
关键词：妇科；管理；风险
Abstract: ObjectiveTo explore the value of the implementation of risk management in the nursing management of department of gynaecology. MethodBefore the implementation of risk management of department of gynaecology patients 80 cases as control group, 80 patients with risk management after the implementation of department of gynaecology to experimental group and contrast of the differences between two groups care situation. Results The experimental group nursing management quality than the control group (P < 0.05). Conclusion The implementation of risk management, can effectively improve the quality of nursing management of department of gynaecology, reduce the occurrence of adverse events.
Key words:Gynecology, Management; Risk
护理风险是指患者在接受护理的过程中，因不安全因素而出现直接或者间接伤残以及死亡的可能性，在患者接受护理服务的整个过程中均可发生[1]。妇科患者具有年龄跨度大、病情复杂的特点，这样就增加了护理人员的工作量，若护理人员存在风险意识薄弱、经验不足、护理工作能力差等情况，则会增加妇科患者出现不良事件的几率[2-3]。护理风险管理是指对护理人员、患者、护理环境等进行正确的认识，对其存在风险因素进行评估，并根据护理风险评估的结果实施相应的预防和解决措施，从而达到减少护理风险事件的发生率。本文主要对妇科护理管理中实施风险管理的价值作分析，内容如下文：
1资料与方法
1.1 基本资料
选取2014年1月-2015年1月护理管理中未实施风险管理的妇科患者80例作为对照组，选取2015年2月-2016年2月护理管理中实施风险管理的妇科患者80作为实验组。
实验组妇科患者年龄在19岁-62岁之间，年龄平均值为（43.26±7.52）岁；对照组妇科患者年龄在18岁-63岁之间，年龄平均值为（43.65±7.49）岁。
对2组妇科患者的基本资料进行对比，其差异并不存在统计学意义（P>0.05）。表明这2组妇科患者之间可进行良好的研究。
1.2 方法
对照组80例妇科患者在护理管理中未实施风险管理，妇科患者仅接受常规护理。
实验组80例妇科患者在护理管理中实施风险管理，具体内容如下：
1.2.1 风险管理制度的建立
护理风险管理制度可以有效将护理中存在的风险降低，是护理人员与妇科患者安全的基本保证。妇科护理人员应对风险管理制度严格执行，并对风险管理制度中存在的不足进行改进，从而达到减少风险事件、护理缺陷以及护理差错的发生率，将护理的质量提高。风险控制是护理风险管理的关键[4]，风险控制手段主要包括护理流程的制定、重点环节操作流程的制定以及护理安全管理内容的制定等，以此督促护理人员严格按照护理风险管理制度进行护理操作。
1.2.2 风险意识培训
加强护理人员的培训，主要包括提高护理人员的护理技能以及自身素质，对护理人员的交流沟通技巧进行培养，使得护理人员可以更好与妇科患者以及其家属进行沟通，告知妇科患者具体的病情、治疗以及预后情况，使得妇科患者可以做好充分的准备接受护理风险的发生，从而将护理纠纷的几率降低[5]。定期对护理人员的护理质量进行抽查，若护理人员存在护理水平不足的情况，则应加强对护理人员的培训，从而保证为妇科患者实施护理的质量，降低护理风险事件的发生。
1.3 观察指标
对比2组妇科患者风险事件的发生几率以及对护理质量的投诉几率，同时对2组妇科患者对护理服务的满意程度（十分满意、一般满意、不满意）进行比较分析。
1.4 数据处理
在本次研究之后，将全文研究数据，严格录入SPSS22.00软件，进行相关数据统计学处理，风险事件、投诉率以及护理满意率等计数资料采用卡方检验，年龄等计量资料采用t检验。P<0.05时，表示2组妇科患者对比的风险事件、投诉率以及护理满意率等相比，差异显著，统计学有意义。
2结果
2.1 风险事件、投诉率
对照组妇科患者护理风险事件发生几率为15%（12例），患者对护理质量的投诉几率为20%（16例）；实验组妇科患者护理风险事件发生几率为2.5%（2例），患者对护理质量的投诉几率为1.25%（1例）；2组风险事件、投诉率相比，差异显著（P<0.05）。
2.2 护理满意情况
实验组妇科患者对护理的满意率明显优于对照组妇科患者（P<0.05）。详情如表1所示：
注：与实验组相比，*P<0.05。
3讨论
随着人们生活观念的不断转变，人们对护理服务质量的要求也越来越高。临床中为患者实施护理服务时，对护理中存在的风险情况进行控制，可以较好避免护理不良事件的发生，保证患者的安全，降低护理纠纷的几率，同时可以提高护理人员的护理水平[6]。
风险管理是管理程序的一种，是对潜在的或者现有的风险进行有效评价以及处理，从而达到减少风险事件的几率、降低经济损失、保证患者安全的目的。风险管理的实施，可以有效将护理人员评估护理风险的能力提高，增加护理人员的自我保护意识、法律意识以及应对风险的能力[7]。
在妇科护理管理中实施风险管理，不仅应对护理风险管理制度进行建立健全，同时还要加强妇科护理人员的培训工作，提高护理人员的护理水平以及风险意识[8]，从而减少妇科护理管理中不良事件的发生几率。
本文研究结果显示，在护理管理中实施风险管理的实验组妇科患者，其风险事件、投诉率明显低于未在护理管理中实施风险管理的对照组妇科患者（P<0.05）；同时，实验组妇科患者对护理的满意率明显高于对照组妇科患者（P<0.05）。
综上所述，风险管理在护理管理中实施，可以有效提高妇科护理管理的质量以及患者对护理的满意程度，同时可以降低风险事件的发生几率以及患者对护理质量的投诉率，对提高妇科护理人员的护理质量、保证妇科患者的安全十分有益，值得应用。
参考文献
[1]克热曼•牙库甫,玛丽亚木古丽•克依木.风险管理在妇科护理管理中的应用[J].中外健康文摘,2014,11(5):11-12.
[2]梁国华.探讨风险管理在妇产科护理管理中的应用[J].实用妇科内分泌电子杂志,2015,12(3):143-143,145.
[3]欧秀华,肖程,温萃莉等.妇科病房中的护理风险管理[J].齐齐哈尔医学院学报,2012,33(16):2272-2273.
[4]张清梅.浅谈妇科护理工作的现状和存在的安全隐患[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(73):206-207.
[5]张月鲜.探讨妇科护理安全隐患调查与对策[J].中外健康文摘,2013,10(35):81-82.
[6]魏敏,郭爱华,陈敏等.HFMEA在妇科术后患者尿管非计划性拔管风险中的应用[J].国际护理学杂志,2015,36(14):2013-2016.
[7]朱新霞,刘世清,马春燕等.风险管理在产科临床护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(54):170-170.
[8]邹朝君.妇科临床护理风险事件分析与对策[J].健康必读（下旬刊）,2012,20(10):140-141.
论文作者:闵量利
论文发表刊物:《医师在线》2016年6月第12期
论文发表时间:2016/8/6
标签：妇科论文; 患者论文; 风险论文; 风险管理论文; 实验组论文; 护理人员论文; 事件论文; 《医师在线》2016年6月第12期论文;