国外企业员工培训的新模式，本文主要内容关键词为：新模式论文,员工培训论文,国外论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
《第五项修炼》的作者彼得·圣吉有一句名言：“未来唯一持久的优势，是谁有能力比你的竞争对手学习得更快。”员工培训则是组织不断学习新知识的源泉。知识经济时代，企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。培训不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，提高工作满意度，而且可以降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。因此员工培训已经成为现代人力资源开发的一项重要内容。国外企业在员工培训中积累了很多宝贵的经验，采用了很多新的培训模式，并且在实践中取得良好的效果。
角色扮演模式(role playing)。角色扮演就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训者组成小组，代表不同的组织或个人，扮演各种特定的角色，如：总经理、财务总监、人力资源总监、营销经理、秘书、会计等。他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。角色扮演的员工培训模式旨在让受训者身临其境，以提高对外界变化的适应能力和实际工作能力。实践证明，这种参与式的培训比传统的被动性培训效果好得多。
职务轮换模式(job rotation)。职务轮换是避免职务专业化及其缺陷的一种努力，这一职务设计方法使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦；对于管理人员来说，通过各种不同岗位的职务轮换，可以使受训者全面掌握企业各种职能的管理知识和艺术。我们通常所说的职务轮换多是指水平方向上的多样变化，即横向的职务轮换。做法通常是让员工在一个岗位上从事两三个月时间的工作，然后再换到另一个岗位，以此作为培训手段。随着现代公司扁平化趋势的发展，现代职务轮换制被赋予了更多的含义，日益成为企业进行战略性组织结构调整的重要方式。当今的市场环境促使企业设计出更加灵活多样的战略，这需要更加灵活的组织结构。在传统的部门制组织结构中，职能部门的目标有时凌驾于企业的整体目标之上。但日益激烈的市场竞争要求企业有更大的灵活性和内部协调性。打破由职能部门的存在而形成的组织水平界限，使企业变成一个整体来运行是一种新型的组织结构，而在管理层实行职务轮换制则是清除水平障碍的途径之一。
工作指导培训模式(Job instruction train)。工作指导培训是在职培训的一种极为有效的方式，因为它可以快速培养大量新手。工作指导即依照适当的逻辑顺序列出某项工作中的必须的所有步骤，同时在每个步骤旁列出相应的“要点”。这些步骤说明要作些什么，而这些要点则说明怎样完成这些步骤及原因。使用工作指导培训模式时，培训实施者首先必须解释和示范工作内容然后让受训者练习，一步一步示范操作，必要时纠正错误，直到受训者能履行工作为止才结束。工作指导培训模式对于受训者完成相对单一的工作任务非常有效，其有效性归根于为受训者提供了广泛的练习机会并收到帮助性很强的反馈。
案例教学模式(case education)。案例教学法是MBA教学的重要方法之一，也可用于企业管理人员的培训。案例教学培训模式是提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式，案例方法与其它教学方法的不同之处在于它要求学员积极参与而不是被动接受。案例教学取材于真实的经营环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的资源约束，竞争压力、数据和信息，训练学员的战略、政策观点和实际处理问题的能力。在案例教学中，将学员置于模拟的商业环境之中并且替代需要作出一系列决策的业务经理的位置。这些真实的也是特定的案例要求学生提出经过深思熟虑的分析，进行公开的辩论，并且最后作出有关应当采取的行动的决策。案例教学培训要注意以下方面：一注重案例的遴选；二培训师结合教学内容和培训目标选择案例；三案例能启迪管理人员阐述自己的观点。
头脑风暴模式(brain storming)。头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.E奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。头脑风暴模式是一种通过会议的形成，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，相互陈述、提问和追问，自由交换想法或点子，不断地进行思想碰撞，激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。一般员工、管理者、监督人员、高层领导都可以参与，培训的目标是培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。头脑风暴模式的培训内容一般根据各企业需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。
总经理培训模式(general manager train)。很多企业一提到“员工培训”，就没有“眼睛向上”的意识，而是将培训内涵狭义化，认为培训就是对员工的再教育，至于总经理是不必进行培训的。事产上，从某种意义来说，总经理更应该接受培训。因为总经理的职责是对整个企业的经营管理负责任，总经理的能力、知识和态度都是关系到企业生死成败的关键。但是考虑到总经理培训的培训对象特殊，培训过程特殊，应该采取相对特殊的培训方式。培训对象的单一，行为的不确定和培训内容本身的变化性，决定了对总经理培训必须采取灵活简单的方式进行。主要有座谈、讨论和考察三种方式。(1)座谈法。总经理与培训专家坐在一起交流，专家将信息传递给总经理，以达到培训的目的。(2)讨论法。一位或几位专家来与总经理一起探讨某个或某几种问题，总经理在辩论、认同、反驳、总结的过程中，必将获得对企业未来趋势较清楚的认识。(3)考察法。总经理参与各种有利的社团、集会和经济论坛等组织，通过接触社会上的各种人物和专家，从中得到信息，获得知识。
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