武警甘肃总队医院 甘肃省兰州市 730050
【摘 要】目的：探析无缝隙护理管理对护士工作积极性及护理质量的影响。方法：选取我院2016年1月-2016年6月从事护理工作的60名护士为研究对象，根据计算机数表法分为参照组（n=30）、研究组（n=30）。参照组护士给予常规护理管理，研究组护士给予无缝隙护理管理，观察对比2组护士的工作积极性及护理质量。结果：研究组护士工作积极性评分（9.1±0.3）分，同参照组护士的（7.5±0.4）分进行对比，差异明显（P<0.05），且护理沟通、病历书写、护理操作、病房管理评分明显高于参照组，对比存在明显差异（P<0.05）。结论：无缝隙护理管理对护士工作积极性及护理质量的提升有着十分积极的意义，值得在临床中实践应用。
【关键词】护士；无缝隙护理管理；工作积极性；护理质量
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）13-142-01
在临床治疗中，护理是一种非常重要的辅助措施，是确保治疗顺利展开的重要保障[1]。随着社会的快速发展，人们健康意识的不断增强，对临床护理要求也在不断提升。为了有效提高临床护理效果，必须重视护士工作积极性及护理质量的提升，这样才可以达到预期的护理效果。本文通过对我院从事护理工作的60名护士的研究，探析无缝隙护理管理的应用效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2016年1月-2016年6月从事护理工作的60名护士为研究对象（均为女性），根据计算机数表法分为参照组（n=30）、研究组（n=30）。参照组护士年龄在21-45岁之间，平均为（31.2±2.1）岁；工作年限在1-18年之间，平均为（7.0±1.1）年。研究组护士年龄在20-46岁之间，平均为（32.0±2.2）岁；工作年限在1-17年之间，平均为（6.8±1.2）年。统计分析2组护士的上述资料可知，对比不存在明显差异（P>0.05），可予以对比。
1.2 方法
参照组护士给予常规护理管理，即常规交接班，并嘱咐患者完成相关检查，落实科室常规护理。在此基础上，研究组护士给予无缝隙护理管理，主要包括以下内容：①设立无缝隙管理模式：对护士进行综合评估，结合护龄、专科知识、工作经验、操作技巧等设立无缝隙护理管理小组。每个小组3名护士，在责任护士的带领下落实护理操作。在成立小组后，组织护士进行学习，以此提高自身的沟通能力、护理技能等，为患者提供最佳的护理服务。②加强无缝隙排班：根据床位情况合理安排护士，并且做好排班，以此为患者提供持续护理服务，加快患者康复。同时，采用新老护士搭配的方式，从而有效提高新护士的护理技能，并且加强查房与监督工作的开展，以此提高护理质量[2]。③质量监督：加强护理部质控小组与优质护理示范工作领导小组对护理工作的监督，强化质量考核，对表现优异的护士进行奖励，对考核成绩不佳的护士进行督促改进，以此完善无缝隙护理管理，提高临床护理质量。
1.3 观察指标
观察对比2组护士的工作积极性及护理质量。（1）工作积极性：采用自制问卷调查的方式评估护士工作积极性，满分为10分，评分越高，工作积极性越高。（2）护理质量：采用打分制评估护士的护理质量，主要包括护理沟通、病历书写、护理操作、病房管理，每项评分为20分，评分越高，护理质量越高。
1.4 统计分析
向SPSS 22.0版统计学软件中导入2组观察数据，用（ ）的形式表示护士工作积极性评分及护理质量，并给予 检验，如果P<0.05，表示2组对比存在明显差异。
2.结果
2.1 对2组护士的工作积极性评分进行比较
研究组护士工作积极性评分（9.1±0.3）分，同参照组护士的（7.5±0.4）分进行对比，差异明显（P<0.05）。
2.2 对2组护士的护理质量予以对比
研究组护士的护理沟通、病历书写、护理操作、病房管理评分明显高于参照组护士，对比存在明显差异（P<0.05），详见表1。
注：同参照组进行比较，* P<0.05
3.讨论
在临床护理工作中，护理管理是非常重要的构成环节，对护理工作质量有着十分重要的影响，必须予以高度重视。在制定护理管理方式的时候，应与时俱进，不可脱离实际，并且以持续改进护理质量为目标，以此完善临床护理工作。
无缝隙护理管理作为一种护理管理方式，其理念就是对可能产生的质量缝隙予以全面干预，以此减少护理差错，杜绝危险因素。从某种程度上而言，无缝隙护理管理是基于常规管理的一种管理方式，但又和常规管理不同，其详细分化了常规宏观管理理念，根据实际情况安排护理工作，以此为患者提供全方位的护理服务，促使患者早日康复。
本文研究结果显示：研究组护士工作积极性评分（9.1±0.3）分，同参照组护士的（7.5±0.4）分进行对比，差异明显（P<0.05），且护理沟通、病历书写、护理操作、病房管理评分明显高于参照组，对比存在明显差异（P<0.05）。此研究结果与李翠萍[3]的研究报道十分相似，即实验组护士工作积极性评分为（9.0±0.5）分，对照组护士工作积极性评分为（7.6±0.2）分，2组对比存在明显差异（P<0.05）。
总而言之，无缝隙护理管理对护士工作积极性及护理质量的提升有着十分积极的意义，值得在临床中实践应用。
参考文献：
[1]王红菊.无缝隙护理管理对内科护士工作积极性和护理质量的影响研究[J].中国卫生产业,2015,12(26):184-186.
[2]陈亚芳.无缝隙护理管理对护士工作积极性和护理质量的影响[J].国际护理学杂志,2014,14(7):1817-1819.
[3]李翠萍.无缝隙护理管理对护士工作积极性和护理质量的影响[J].中外医疗,2016,35(15):150-152.
论文作者:谢南,李霞,雷磊,李萍
论文发表刊物:《系统医学》2016年13期
论文发表时间:2016/11/2
标签：护士论文; 缝隙论文; 工作积极性论文; 质量论文; 评分论文; 差异论文; 护理工作论文; 《系统医学》2016年13期论文;