中南大学湘雅医院 湖南长沙 410000
【摘 要】目的：护理风险管理对血液科患者护理质量影响探析。方法：选取2013年4月--2014年4月我院血液科收治的80例患者，作为研究对象，随机分为观察组和对照组（各40例），对照组患者给予常规护理；观察组采用护理风险管理，对比两组患者的护理质量。结果：两组患者实施不同护理措施，对照组护理风险事件发生率20.00%明显高于观察组护理风险事件发生率5.00%；对照组护理满意度75.00%明显低于观察组护理满意度95.00%；对照组护理质量评分（85.56±2.53）低于观察组护理质量评分（96.32±1.55）；组间对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：血液科患者给予护理风险管理，可有效控制护理风险发生事件，且患者对护理的满意度较高。
【关键词】血液科；护理风险管理；护理质量
血液科的患者一般要进行长期的治疗，患者的心理和生理在此期间会发生较大的变化，对于护理人员而言，这是一项难度大的工作。为了缓解医患和护患矛盾，护理人员在常规护理干预基础上，要进行护理风险管理[1]。本文随机选取2013年4月--2014年4月我院血液科收治的80例患者为分析对象，分析护理风险管理对血液科患者护理质量影响。现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2013年4月--2014年4月我院血液科收治的80例患者，作为研究对象，随机分为各40例的察组和对照组，观察组，男19，女21，患者年龄25-6岁，平均年龄（47.7±3.8）岁，病；对照组，男28例，女12例，年龄24-72岁，平均年龄（58.6±4.2）岁。其中，80例血液科患者中有23例白血病患者、16例再生障碍性贫血患者、14例淋巴瘤患者、27例骨髓增生异常综合征患者。
两组患者在一般资料上，对比无显著性差异（P＞0.05）。
1.2护理方法
①对照组：常规护理；②观察组：建立风险管理组织--提高风险管理意识--严格遵循风险管理程序（风险识别、风险分析、风险计划、风险应对）--落实护理管理制度--提高护理相关文书的书写、记录质量。
1.3评价指标
①护理质量（护理风险事件发生率）；②患者对护理满意度。满意（得分大于75分），不满意（得分少于75分）。
1.4统计学方法
以软件SPSS18.0对上述资料进行统计分析和处理，计数资料用（% 、x2）进行表示和检验，以P＜0.05为有显著性差异，具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的护理风险事件发生情况对比
对照组护理风险事件发生8例，占20.00%，观察组护理风险事件发生2例，占5.00%，对照组在护理风险事件发生方面与观察组相比，明显较高；两组护理满意度对比，观察组护理满意度（95.00%）明显高于对照组（75.00%），组间对比有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3讨论
血液科中患者具有病程和治疗周期长、治疗难度大等特征，这种情况使得血液科的护理工作增加了难度。因此，在血液科实施风险管理极为必要。
风险管理主要分为建立风险管理组织、提高风险管理意识、严格遵循风险管理程序、落实护理管理制度等几个关键环节。为了降低护理风险事件的发生概率，风险管理组织要以经验较多护士长的为领导，以规范化的护理措施为保证，从而提升护理人员的风险意识[2]。由经验较多的护士或者护士长为组内成员进行培训，以增长护理人员的护理知识。此外，小组还需要以培训及考核的方式检验每位护理人员是否在掌握基本的内容的基础上了解《医疗事故处理条例》及《护士条例》等有关法律法规知识[3]。护理人员在护理过程中，要了解每例患者的基本情况，规避可能出现风险事件的因素。小组成员内要定期对驱动风险的因素进行排序和分析，通过护理监督降低护理风险发生率。在护理期间，针对每位患者制定相关的护理风险管理计划，并确保顺利实施。除了护理前、护理期间有效规避护理风险因素之外，护理风险管理效果评价也不能缺少[4]。在护理风险管理效果评价中，以已经发生的风险事件为例，分析患者出现风险护理事件的干扰因素。在护理过程中，护理人员的职责划分也同样重要。一旦发生风险事故，要及时对责任予以明确。护理文书的书写是保障护理文书的准确性、真实性的基础，因此，需多加注意。
本文研究结果表明，对照组护理风险事件发生8例（20.00%），观察组发生护理风险事件比对照组少6例，对照组的护理风险事件发生率明显高于观察组；在护理满意程度方面，观察组护理满意度（95.00%），对照组是75.00%，观察组护理满意度比对照组高20%；对照组护理质量评分（85.56±2.53），观察组护理质量评分（96.32±1.55），观察组护理质量评分较高，组间对比有统计学意义（P＜0.05）。因此，由此可知，对血液科患者实施护理风险管理，效果显著。发生护理风险事件的情况明显有所减少，患者的满意度较高。
综上所述，针对血液科患者，在护理期间采用护理风险管理，不仅能降低护理风险事件的发生率，而且患者对护理的满意度较高。
参考文献：
[1]刘波.风险管理对血液科护理安全的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，18（25）：121-122.
[2]魏芳梅.护理风险管理在血液科患者中的应用效果[J].中国当代医药，2014，21（21）：139-140+145.
[3]袁静.血液科患者护理中护理风险管理应用的价值分析[J].当代医学，2014，20（25）：119-120.
[4]王丽.风险管理在血液透析患者护理管理过程中的实施观察[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（20）：215+227.
论文作者:樊灿
论文发表刊物:《航空军医》2016年第5期
论文发表时间:2016/6/7
标签：血液科论文; 患者论文; 风险管理论文; 风险论文; 对照组论文; 事件论文; 满意度论文; 《航空军医》2016年第5期论文;