摘要：师幼互动中教师出现负面情绪是免不了的事情，文章分析了出现这种情况的原因，并提出了对策。
关键词：师幼互动；负面情绪；情绪控制
人非圣贤，人人都有负面情绪。幼儿教师也一样，在师幼互动中会表现出不恰当的负面情绪。这些负面情绪困扰着幼儿教师，影响了幼教工作。因此，帮助幼儿教师解决这一问题刻不容缓。
一、师幼互动中教师出现负面情绪的原因
首先，从幼儿教师的教学上来说，缺乏指导经验和技能的教师常常会出现不恰当的指导行为，无法有效实现自身的教育教学目标，从而引发自身的挫败感和负面情绪。一位园长这样表示，“一些老师喜欢用负面情绪去管孩子，实际上是缺乏足够的方法和技巧，因为他不知道有什么其他更有效的方法。其实我们能看到，一般对孩子轻声细语讲话的老师，班里秩序反而还好，为什么呢?因为老师有榜样作用。相反，幼儿园里也有那些声音比较大的老师，孩子喊，她就想更大声的喊，结果更不容易维持秩序。”
其次，幼儿教师职业本身即具有情绪特征，这种情绪特征主要体现在以下两个方面:其一，幼儿教师职业以关怀和促进幼儿的成长为主要目标，向服务对象提供情绪支持和引导是专业职责的组成部分，教师在教育教学过程中需要大量的情绪投入；其二，幼儿教师在工作过程中扮演着多样化的角色，在师幼互动中展现多样化的情绪是教师职业的内在需求。可见来自这个职业本身的情绪压力就够大了，可是目前大部分幼儿老师面对的情绪压力还受到幼儿园管理组织中各种构成要素和来自家长方面的影响。前者会导致教师在工作过程中需要耗费更多的资源对情绪进行不同程度的伪装和控制，导致引发教师的情绪枯竭，使他们在与幼儿之间的互动中表现出烦躁或冷漠的态度，陷入负向情绪的循环。后者会影响教师的情绪，甚至会将这种情绪延至其孩子身上，从而表现出对某一位孩子的耐心减少、负面情绪表现增加。再加之社会对幼儿教师职业认可度普遍不高，教师们的付出与回报完全不成正比，更容易加重幼儿教师的情绪压力。由此可见幼儿教师在工作过程中进行着多种形式的情绪劳动，各种因素导致的情绪困扰十分常见。但是目前能有效的舒缓幼儿教师情绪的方式太少，基本上只能靠幼儿教师自己消化自己的情绪，很少有幼儿园的管理层能主动把这个问题重视起来，并且采取一些有效的措施；还有很多对自己的情绪管理不是那么在行的幼儿教师，并没有掌握自己疏通情绪的有效方法。
二、解决幼儿教师的负面情绪的措施
1、重视幼儿教师社会地位和待遇的提升。社会地位影响教师的情绪劳动。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆社会对幼儿教师的专业性认识较为模糊，对幼儿教育及幼儿教师的认识普遍存在偏差，造成教师的积极性不高，因此社会要特别关注低级别的幼儿园教师以及民办幼儿园教师的情绪劳动，提升他们的地位和待遇。幼儿家长应理解和尊重教师的劳动成果，增加对教师的信任度，纠正错误观念如把幼儿教师当作“高级保姆”等，家长对教师工作的肯定与支持将更好地促进幼儿的发展。
2、帮助教师建构合理的情绪劳动目标。 社会、幼儿园和家长对幼儿教师情绪表现的期待影响着教师情绪劳动目标的制订，当社会对教师的情绪表现期待过高时，教师会感到难以实现而产生职业压力，当幼儿园对教师的情绪表现期待过低时，教师不能从环境中获得合理的情绪线索，在班级管理中出现情绪调控的失败。国外研究表明，幼儿园应适当下放自主权给教师，发挥幼儿园教师的积极性和主动性，让教师在宽松的环境中制订适宜的情绪目标，并在一日工作中能依据具体教育事件去建构出与自己能力相符合的情绪自标，从而有效地减轻职业压力，提高工作效率。
3、为幼儿教师创设安全的心理环境。情绪劳动的深层行为是一种更为积极的情绪劳动，有利于劳动者的身心健康。作为社会和幼儿园方面，应为教师的情绪劳动注人“正能量”。首先，媒体积极关注幼儿教师的发展是对教师劳动的支持。其次，通过增加教师福利、提供培训和发展机会等方式，使教师因长期情绪劳动而产生的工作倦怠问题能得到及时有效的克服，以提高教师从事高质量情绪劳动的积极性。再次，园方可通过进行适当的教师情绪劳动辅导培训，提升幼儿教师的自尊，并积极改善教师对情绪劳动方式的选择。
4、引导幼儿教师积极使用情绪自我管理策略。根据心理学家提出的自我管理策略教师可以进行相应的自我管理策略练习:（1）幼儿教师要学会自主调节自己的情绪。教师把情绪看作是一种自主的体验过程，不必去刻意扮演，以“自动模式”来完成情绪表达即可。在感觉到某种情绪时就自然流露，以保证自己的工作精力。如，幼儿园教师看到幼儿哭泣，会自然地进行安慰。（2）幼儿教师要掌握情绪扮演策略。一是通过表面表演达到情绪的平衡。教师尽量调控表情行为以表现组织所要求的情绪，而内心的感受没有发生变化。意味着内心的感受与外部表情之间的分离，但不失为一种策略。因为在无法改变现有的内心感受时，就必须以表面的装扮来改变表情。二是通过深层扮演达到心理平衡。要求教师尽可能激活那些能够引起某种情绪的思想、想象和记忆等心理活动，如回忆和反思每天和幼儿在一起的愉快情境、幼儿对教师的真实的爱、同事和家人对自己的支持。教师要积极调控情绪，做到表里如一。（3）幼儿教师要保持平静的心情去应对各种环境的刺激。教师每天的情绪劳动要耗竭情感，为了集中精力去完成主要任务，要保证情绪良好。
总而言之，这个问题的解决需要各个环节、群体团结在一起。教师是幼儿的榜样，教师的负面情绪表现也会成为幼儿模仿的对象，就算是为了幼儿的发展，也请大家重视幼儿教师的情绪健康和调节问题。
论文作者:胡姝睿 李顺琦 李涵
论文发表刊物:《知识-力量》2019年12月61期
论文发表时间:2020/3/4
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