社会资本对企业影响的机制研究，本文主要内容关键词为：资本论文,机制论文,社会论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
社会资本的概念最早被使用在社会学研究当中，学者们通常视社会资本为一种社会学现象，但是随着工业社会向知识社会的快速过渡，社会资本作为一种管理学研究对象变得日益广泛起来，也成为学术界和企业界探讨的热点话题。学者们对社会资本的探讨和研究是多方面的，而在社会资本对企业的影响方面，国内多数学者都是从社会资本给企业带来什么样的竞争优势来谈的，关于社会资本对企业影响的机制研究并不是很多。而在国外，社会资本对企业影响的机制研究是十分丰富的，鉴于此，有必要介绍和分析国外的最新研究情况，找出国内目前社会资本研究的欠缺点，为国内研究提供参考，提出社会资本新的切入点和研究方向。
一、社会资本的概念及构成
1.社会资本的概念
首次提到社会资本的学者是Hanifan，他在“乡村学校群体中心”的讨论中，用“那些在人们日常生活中无形的影响”来描述社会资本[1]。在社会资本的研究领域中，比较卓越的学者Coleman指出了社会资本与人力资本和自然资本的区别，并且提出社会资本像其他形式的资本一样，是具有创造性的[2]。而Putnam把社会资本定义为“社会生活中的重要因素”，例如社会关系、道德规范和信任感，这些因素促使团队成员团结在一起实现共同的利益[3]。
Fukuyama解释了社会资本如何影响公司来使公司获得利益的，他认为社会资本作为一种管理学现象出现在管理学领域。他强调，社会资本能够减少在合同、等级关系和官僚制度等交易上的花费[4]。
总的来讲，社会资本像人力资本、财政资本一样能够创造价值。社会行为在知识经济中有着显著的影响。社会行为增加了企业的创造力，使管理知识得以共享。社会资本由在一定条件下可以蜕变成经济资本的社会责任和社会联系组成，社会资本可以解释为可以创造机会的社会人际网络。但社会资本不能够通过买卖获得，不能够被模仿、复制和取代。
2.企业社会资本的构成
在国内外直接研究企业社会资本构成的文献并不是很多，因为作为一个社会网络，社会资本很难有标准的构成，大部分学者都从社会资本对企业的影响出发来探讨社会资本。而单独拿出社会资本中的信任、信誉及其伦理等因素来探讨社会资本的文章却比较多，其实社会资本的每一个方面都可以做为一个研究对象。
在企业社会资本的构成理论当中，EVA认为应考虑各种各样的影响公司决策执行的因素，这些因素为：信誉(道德规范)、共同的价值观、人际关系、相互合作、相互承诺、相互理解和关系网。他把公司看成这些因素的载体，社会资本由这些因素组成[5]。这种构成模式把社会资本所包含的要素概括了出来，有一定的参考意义和价值[5]。企业社会资本不能够离开其中的一个因素而独立的存在，缺少任何一个因素公司是不可能运行的。相互的义务和责任(道德标准)促进了协调合作。而信任、相互理解和共同的价值观和行为则把人际网络和社会成员联合到了一起，促进了成员间的合作。
国内普遍的研究方法是把企业社会资本分为企业内部社会资本和企业外部社会资本。社会资本研究专家边雁杰先生把企业家的社会资本做为企业的社会资本来研究的，并且把企业家的社会联系分为横向联系、纵向联系和社会联系[16]。在研究社会资本的过程中，横向联系、纵向联系和社会联系这种划分方式被国内多数学者借鉴和引用。
二、社会资本对企业影响的三种理论视角
在当今知识社会，公司正在利用社会资本这一无形资产。社会资本改变着公司产生利润的前景。根据一些学者的观点，社会资本能够使公司通过更好的知识共享来节约交易费用和周转成本。其实社会资本的概念自诞生之日起，就与智力资本和关系资本有着广泛的联系。而社会资本已经展现了将关系转换为经济价值的能力。学者们在探讨社会资本对企业的积极影响的同时，也试图找出一个合理的模型来探讨社会资本是如何影响企业的。社会资本降低了冲突，避免了机会主义，还使成员相互之间有更加丰富的交流，增强了集体行动的决心，使之为了一个共同的目的工作在一起。从这一点上，社会资本创造和培育了集体的行动一致性。有关社会资本对企业影响的研究，基本都是从社会责任和伦理、公司管理和智力资本三个方面来探讨的。
1.社会责任和伦理角度。从社会责任和伦理角度研究的学者主要从社会责任和商业伦理给企业带来的竞争优势来谈社会资本对企业的影响。一个公司毕竟是个体的集合，更精确的说，它是一种外在默认的契约形式。在这种意义下，公司的社会责任和伦理行为获得的名誉给企业带来了竞争优势。
2.公司管理角度。从公司管理角度研究的学者认为，当在一个公司内部的人联系紧密和相互信任的时候，公司会运行的更好。但是建立使组织有效运行的关系还存在着困难。管理者能够通过自身的诚信建立诚信，也同样能够通过奖励诚信和传递清晰的信号给员工来建立诚信。他们能通过很好的战略交流和领导给他们的员工一个确定的目标来培养合作性。这样的行为和组织管理能够促进团结，增强组织行为的一致性，克服市场的不完整性。
3.智力资本角度。从智力资本角度研究的学者，一般都是从智力资本和社会资本的关系出发，把社会资本作为智力资本的一个组成部分，放在智力资本当中研究。社会资本提高了知识获得和知识共享水平，鼓励了团结合作从而提高了智力资本，进而影响到企业的获利能力。笔者总结近些年的文章，得到表1。
表1社会资本对企业的影响研究途径表
社会资本对
企业的影响主要思想 相关作者
社会资本表现了
社会综合的程度和对
整个社会和相关群体
社会责任和的责任。这以价值和
例如，Bullen
态度为基础，例如：and Onyx( 1998)
商业伦理角度Baron( 2001)
信任、合作、安全感、 Tamara( 2003) 等
原则、伦理、承诺。
提高了企业的声誉和
顾客的忠诚度等
伦理和公司管理
规范对社会资本的创
例如，Zingales
公司管理角度 造有着影响，促进团( 2000) ; Rajan and
结和克服市场的不完Zingales( 2000) 等
整性
社会资本是智力
资本的一个组成部分
它以一系列价值和后 例如，Nahapiet
发指示例如：信心、and Ghoshal( 1998) ;
智力资本角度 忠诚度、真诚、承诺、 Cohen and Prusak
透明度、团结、责任、 ( 2001) ; Adler and
忠诚度和伦理。智力Kwon( 2002) Buneo
资本的提升和增加提( 2004) 等
高了公司效益
三、从智力资本角度谈社会资本对企业的影响机制
纵观国外对社会资本如何影响企业的研究，可以得出从智力资本角度谈社会资本对企业影响的研究较多。而国内把社会资本放在智力资本当中谈社会资本是如何影响企业的研究比较少。国外研究中，从智力资本角度研究社会资本有着比较成熟的模型结构，是值得探讨和借鉴的，所以，本文对从智力资本角度谈社会资本对企业影响的机制研究做了专门的分析。
公司能够被看作一个关系集合。这些关系包含着产生无形资源的过程和行为。作为一个网络集合，公司是一系列在社会部门和自身间存在的潜在关系。其中包括同雇员的关系、同管理者的关系、同客户的关系、同供应商的关系、同竞争者尤其是与公司有关联的竞争者的关系、与投资者的关系(包括股东和债权人)、与市民的关系与其它组织和社会部门间的关系。他把上述关系的对象称为知识资源。Adler和Kwon所做的研究中对上述知识资源做了分类。
他们把社会结构分为三种：等级制度，在这里把权利作为物质和一种保障来交换；市场，在这里交换产品和服务；社会关系，在这里交换满意度、美誉和才能[6]。
根据以上的理论，他们给出了依赖于智力资本的三个组成方面：人力资本、结构资本和关系资本。他们得出的结论如表2所示。
表2智力资本模型表
主要知识资源 社会结构 智力资本内容
人力资本
雇员、管理者 等级结构
结构资本
顾客、供应商、竞争者 市场商业资本
关系资本
市民 社会关系社会资本
社会组织和其它组织
智力资本分为人力资本、结构资本和关系资本。其中管理者和雇员所属的社会结构为等级结构从属于人力资本内容同时也是结构资本的知识资源。顾客和供应商及其竞争者所属的社会结构为市场结构从属商业资本知识资源内容。市民和社会组织及其社会其他组织部门属于社会关系范畴，市民和社会组织和其它组织部门属于社会资本知识资源。商业资本和社会资本又都属于关系资本。
近些年来，在从智力资本角度谈社会资本对企业的影响的研究中，最有影响力的是Nahapiet和Ghoshal。他们的研究表明社会资本是通过提高智力资本进而来提高企业的获利能力的。他们在1998年所做的研究中，指出新的智力资本通过现存智力资源的结合和交互作用产生，这些智力资本可能以外在的和默许的知识和知识能力的形式存在。Nahapiet和Ghoshal相信在理解和解释智力资本的产生方面，社会资本理论提供一个潜在的价值前景[12]。他们的理论可以概括为如图1。
Nahapiet和Goshal把社会资本分为结构维度、认知维度、关系维度，并且给出了影响智力资源改变和结合的四种条件。社会资本的结构标准影响智力资本的发展，它影响聚会上的知识交流。认知维度有两个因素——共同的代码、语言和共同的陈述，他们制定共同的认知面，通过对结合能力的影响促使了智力资本的产生。社会资本中的关系维度影响其他关系改变和联合的条件，在这种情况下社交成为通过交流使知识切合的手段。同时他们指出创造和传输知识的特殊的能力是一个公司优势的中心因素。
英国产业商贸机构说：成功的现代公司建立在他的员工的能力上，人是知识推动经济的核心因素。他们的知识和技能是英国商业成功的关键因素。”而Yli-Renko al在2000年对国际技术新公司的研究，提出了社会资本促进了从主要的消费者关系上获得知识，知识导致价值创造能力，进而提高企业的竞争优势，如图2。
Yli-Renko al把销售关系分为社会交互作用、关系质量和顾客网络连接三个方面，其中社会交互作用、关系质量和顾客网络连接影响着企业的知识获得能力，而知识获得能力又对新产品开发、科技的独特性和销售成本等因素有着直接的影响。顾客的网络连接将也直接影响科技独特性。可见，社会资本促进了从主要销售关系上获得知识，进而提高了企业的智力资本。Yli-Renko al指出，虽然研究对象是国际技术新公司，但是对于其他公司这个模型也是具有通用性的[15]。
Buneo所做的研究证明了社会资本通过提高企业知识能力进而提高智力资本的同时，还指出了社会资本也通过其他途径提高了智力资本。社会资本能够提高智力资本，归于下面的原因：首先，社会资本可以从一些关系途径获得知识并把知识应用到行为中去，提高了公司产生未来利益的能力；其次，社会资本提供了公司管理和公共管理理解上的一致性，减少了交易成本；最后，社会资本无形地鼓励了合作行为[14]。尽管如此，目前还没有公司评估持续的社会无形资本，也没有通过计算一些指标来知道他们的价值，因此，管理者只能大概估计潜在的社会资本的战略价值。
四、未来发展和研究趋势
纵观社会资本的研究，社会资本对企业的影响机制研究当中，社会责任和伦理、公司治理角度研究社会资本很大程度上具有无形性和滞后性，所以很难应用到社会资本的测量当中。而智力资本角度来研究社会资本将是一个突破。
一个公司脱离社会资本而独立存在是不可能的，因此社会资本能够使公司创造价值，达成他们的目的，完成他们的使命。在今天有限的关于与社会资本产生和发展的知识下，机械的判断他们怎么样对企业创新，成长和财富创造做贡献是不科学的，这主要缺乏公司对社会资本方面投入的数据，唯一的得到这样的数据的方法是长期详细的调查一个公司。
未来发展应进一步把社会资本细化，增加它的可测量性，而不是像现在粗略的判断公司对社会资本的投入。而在未来，公司和社会的联系将会更加紧密，社会资本对企业的影响会变的越来越受重视。所以针对以上这些情况，本文提出了以下的观点：(1)社会资本研究理论较多，未来研究应该加大案例研究的力度。(2)应该鼓励研究者建立一个理论把智力资本和公司治理连接。社会资本更多的是通过对智力资本的影响来影响公司的，但是智力资本与公司治理的链接还需要一套完整、系统的理论，所以应该鼓励研究者把智力资本和公司治理更好的链接起来。(3)社会资本应该被视为一种评价和测量智力资本的组成部分。把社会资本作为智力资本的组成部分将有利于进行研究和测量智力资本，并且也有利于社会资本的进一步研究和探讨。(4)应该建立一个可测量的社会资本变量结构的框架。