——以RFID技术支撑的智慧图书馆
刘杨蒂 浙江旅游职业学院 310018
摘要 本文对浙江旅游职业学院图书馆服务转型蓝图作了分析。
关键词 图书馆 服务
1.前言
信息时代,随着电子技术和网络的发展,读者对图书馆的使用方式不再限于实体文献资源的利用,也包括通过网络途径对图书馆电子虚拟资源的利用。为适应读者的这种对信息多样化、即时化的需求,图书馆的服务也必须不断变化,管理上也要有新的创新,除了人力因素外,新技术的应用也是非常必要的。物联网技术横空出世，催生了智慧地球、智慧城市、智慧社区，直至智慧校园、智慧图书馆。浙江旅游职业学院秉承智慧引领、旅游特色、服务教研的办馆宗旨，于2012年启动智慧校园的建设，其中智慧图书馆是智慧校园建设的重要组成部份。作为浙江省高职院校第一家采用RFID技术的智能图书馆，旅院智慧图书馆建设在管理上主要实现自助借还、智能盘点、智慧管理等功能,实现智能规范的管理、便捷细微的服务。
浙江旅游职业学院智慧图书馆项目应用分析
2.1项目建设内容——RFID系统
2.1.1 RFID工作原理
RFID是射频识别技术的英文（Radio Frequency Identification）的缩写，常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码等。图书自助借还设备借书时，系统先读取读者证的信息，再通过读取所借图书RFID芯片中的数据完成图书的借出工作。当读者携带该书通过智能检测系统时，系统会自助识别图书已经办完借书手续并允许通过，否则会提示读者未办理借书手续。读者通过图书自助借还设备归还图书时，系统自动读取图书中RFID芯片信息，办理图书归还操作。RFID流通管理模式相对与条码+磁条管理模式的最大优势是非接触式工作，可一次进行多本图书借还工作，工作效率提高。
2.1.2 RFID系统实施规模
旅院图书馆RFID系统实施项目是由深圳市远望谷信息技术股份有限公司提供RFID系统全套解决方案,并成功实施。RFID设备的使用数量规模为：RFID标签45万枚；馆员工作站设备4套；自助借还设备6套；移动盘点设备6套；安全门系统设备3套；文献检索系统5套；其他RFID设备4套。
2.1.3 RFID系统的项目内容
旅院图书馆的RFID系统项目包括标签转换系统、自助借还系统、移动盘点系统、智能安全检测系统、馆员工作站系统、24小时自助还书系统、RFID智能文献检索系统、RFID图书馆行业应用服务器平台软件等子系统。
标签转换系统
标签转换系统设备主要用于实现图书从条码到RFID的快速转换，对RFID标签非接触式阅读，将文献的相关信息快速写入标签，与图书馆现有的图书馆管理办件实现无缝链接，操作界面友好且方便。
自助借还系统
对粘贴有RFID标签的流通资料进行安全扫描、识别、借阅和归还处理的设备系统，用于流通资料的自助式借还、续借、查询等操作。
移动盘点系统
对书架上粘贴有RFID标签的流通资料进行扫描,结合层位标签进行定位、顺架、上架、盘点等操作，图形化的友好操作界面，可无线连接数据库进行操作。
智能安全检测系统
对粘贴有RFID标签的流通资料进行安全扫描操作，对于没有办理图书借书手续的图书经过安全门时，系统会自动进行声光警报，防止图书被带出。
馆员工作站系统
馆员工作站是一种对RFID标签和RFID借书证进行信息的识别和数据处理的系统设备,为馆员提供流通资料操作平台.
24小时自助还书系统
对粘贴有RFID标签的流通资料进行识别和数据处理的系统设备,可以为读者提供24小时自助式图书归还、查询、续借等服务。
RFID智能文献检索系统
提供兼容OPAC在线检索系统的基于web的RFID文献检索功能,通过浏览器可以检索到书目的信息,并能根据RFID位置信息检索到图书所处馆藏状态和馆藏位置,能精确到层位、架位信息，为读者和工作人员提供便利。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
RFID图书馆行业应用服务器平台软件
图书馆大规模RFID终端设备的网络应用需要采用RFID中间件应用服务器平台作为数据通讯以及设备管控服务器,系统具备多功能的实现,应用服务器采用开放的构架设计,支持目前主流的自动化系统,连接图书馆自动化管理系统。
2.2使用RFID技术的影响分析
RFID技术实现了读者服务技术手段的创新，提高图书馆各个服务环节的工作效率，但在实际应用过程中仍然存在一些问题，对其优势与缺点进行分析，以客观评价浙旅院图书馆RFID系统的功效。
2.2.1 RFID系统应用的优势
简化编目加工流程
新书到馆后的书刊验收人员使用读取器可直接读出RFID标签中储存的数据信息,同时自动将相关的数据导入到图书馆的中央数据库。在文献加工方面,由于RFID本身具有防盗、寻址功能,可以最大限度的保持文献原状。
操作更加方便快捷
RFID自助借还系统能有效解决借阅量大时出现排队等候等困扰。浙旅院图书馆共设有6台自助借还系统，读者只需要按照设备屏幕显示的操作步骤进行操作,十几秒钟读者即可完成借还书的整个过程。RFID技术采用非接触和一次多本的方式实现快速、安全、简便的文献自助借还，操作简单，方便读者自行办理图书借还手续。图书馆外部设置的24小时还书机及另一校区的24小时街区自助图书馆，满足了读者在图书馆闭馆后仍需还书的需求，给读者带来了极大便利。
提高工作效率
浙旅院图书馆一直存在整架难、查书找书难和清点盘查难的困扰，RFID系统的应用,便于馆藏资源整架和快速清点,工作人员只需利用阅读器对馆藏图书顺向扫描,即可找出错架图书并提示该图书所在的正确位置，既减少工作人员的工作强度，又提高工作效率及质量。面对读者的查书需求，RFID图书检索系统将馆藏资源全部进行整合，读者能够轻松找到自己所需的资源，RFID图书定位系统能够准确记录每一本图书的有效位置。
服务更加多元化
RFID技术的应用可实现读者自助借还图书,不需要经过图书管理员操作。图书管理员不再从事简单的机械重复运动，逐渐地把重心投入到更深层次的服务当中。浙旅院图书馆开设了学科馆员服务，每位图书馆读者服务部员工都对应一个系部，进行学科服务。
2.2.2 RFID系统应用中出现的问题及对策
经费问题
制约RFID技术在图书馆全面推广使用的主要因素是经费问题。不算设备及应用软件，仅电子标签费用就很大。因此建议针对流通率高、使用价值大的图书，贴上电子标签，转入RFID系统。而针对流通率不高、使用价值不大的图书，仍按过去的条形码流通，随着馆藏剔旧，逐步将这些书转入下架书库，最终实现馆藏图书完全应用RFID系统。
图书损耗问题
读者可在任意时间在自助借还机上办理还书手续,然后将书投入还书车,但也引发了一些问题:由于还书时没有工作人员检验,损坏的图书照样放入还书车,导致馆藏图书损耗越来越大。因此需要图书馆工作人员在上书过程中认真检查，及时发现剔旧。在RFID今后的改进中，能设计一个有效预防此问题的系统，能对图书进行检测，在其发现问题后自动响起警报，使其不能归还。
信号干扰问题
经过半年测试，我们发现，RFID系统在读写标签时，虽然准而快，但在有些情况下也会失灵。
健康影响问题
RFID技术在图书馆的应用，读者和馆内工作人员都在关心该系统否对身体健康有影响。长期被这种射线所包围，会导致免疫力下降和疾病的发生，健康问题引发了业界对RFID的质疑。在实际使用过程中，建议图书馆书库和阅览区分开，有效减少对人体辐射量。
结论与展望
知识经济和信息化时代的到来,浙江旅游职业学院图书馆在面临机遇的同时也面临着新的挑战。所以浙江旅游职业学院图书馆要顺应时代需求,把握机遇,用战略的长足眼光去发展RFID技术。该技术在图书馆应用的优势是非常显著的，在我院图书馆流通、采编、管理环节发挥了重大的作用，提高了工作效率，但在应用过程中也存在一些问题和缺陷性。根据目前浙江旅游职业学院图书馆的馆情提出了以下RFID项目的应用展望，希望对其他院校有借鉴意义。
RFID与图书馆的战略规划
RFID项目具有历时长、涉及面广、影响力大、成本高的特点。
项目实施前充分的调研和评估
前期的调研和评估对项目的实施起着非常重要的作用。
做好馆员培训和读者培训工作
RFID系统在操作过程中涉及到一些使用要求，因此需要做好一定培训工作。做好与其他部门的配合
RFID?技术的使用，涉及图书馆自动化系统和校园一卡通系统，因此要提前与图书馆自动化系统及校园一卡通系统提供商沟通，协商接口开发的时间，以及有关功能的实现。
参考文献
【1】阮孟禹.“智慧”语境下的智慧图书馆刍议[J].中共福建省委党校学报，2011 (12)：111-114.
【2】李秀凤.RFID技术在高校图书馆自助服务中的应用[J].农业网络信息，2010（6）：87-88.
论文作者:刘杨蒂
论文发表刊物:《中国科技教育·理论版》2013年第11期供稿
论文发表时间:2014-1-9
标签：图书馆论文; 系统论文; 图书论文; 读者论文; 智慧论文; 标签论文; 设备论文; 《中国科技教育·理论版》2013年第11期供稿论文;