摘要：伴随着经济的不断发展，我国建筑行业得到了突飞猛进的发展。建筑工程项目的质量管理作为建筑项目管理的重要组成部分，对整个建筑工程项目的发展具有重要的影响。建筑行业的发展需要着重做好建筑工程项目质量的管理工作，伴随着社会的不断进步，传统的建筑工程项目质量管理方式已经很难适应经济发展的现状。因此，建筑工程项目质量管理要与时俱进，通过创新思维管理模式，提高建筑项目质量管理的水平。这不仅可以提高我国经济的发展水平，还可以促进整个建筑行业的健康发展。本文是基于流程化管理模式研究的，意在研究流程化管理模式与建筑工程项目质量管理的结合，通过分析建筑工程项目质量管理的重要性，指出流程化管理方式在建筑工程项目质量管理中的应用方式，并最终提出流程化视角下建筑工程项目质量管理水平提高的方式及方法。期望为我国建筑工程项目质量管理的提高提供借鉴的意义。
关键词：流程化；管理方式；建筑工程项目；质量管理；方式及方法
伴随着我国经济和社会的飞速发展，近年来我国建筑行业得到突飞猛进的发展。建筑行业无论是在数量上还是在规模和技术上都呈现出前所未有的发展态势。同时，随着人们生活水平的日益提高，人们对建筑行业的质量需求越来越高，传统的建筑工程项目质量管理模式已经与时代脱轨。因此，建筑工程项目质量管理急需转变管理思维模式，通过科学的改革和优化，提高自身的管理能力和管理水平。目前，流程化管理模式与建筑工程项目质量管理的融合为建筑工程项目质量管理的提高带来了新的契机，流程化管理模式不仅可以提高建筑工程项目质量的管理水平，还可以提高建筑物的使用性能。本文着重研究建筑工程项目质量管理对于流程化管理方式的应用问题，通过分析建筑工程质量管理的重要性和流程化管理方式的应用，期望可以提高建筑工程项目质量管理的水平，甚至是提高整个建筑行业发展的水平。
一、建筑工程项目质量管理的重要性
建筑工程项目质量管理对于整个建筑工程项目的顺利开展具有重要的影响，建筑工程项目质量管理的重要性可以从以下两方面进行分析：一方面，建筑工程项目质量管理是建筑企业顺利发展的重要基础，建筑工程项目质量管理不仅可以为建筑企业带来经济效益和社会口碑，还可以促进建筑企业战略目标的实现。建筑企业要做好建筑工程项目质量管理的工作，这样可以减少一些不合格操作的问题，可以有效的节约企业的人力、物力和财力。同时，还可以避免返工造成的工期延长的问题，为建筑企业的发展节约了时间，提高了建筑企业的市场竞争能力。建筑工程项目质量管理还可以为建筑企业带来社会口碑，社会口碑可以为企业带来诚信，对企业长远的发展有重要的保障。另一方面，建筑工程项目质量管理的开展也是对建筑使用者生命和财产安全的保障，建筑工程项目建设的最终目的是为使用者服务，如果建筑工程项目存在质量问题，不仅会损害建筑使用者的财产，还会危及到建筑使用者的生命安全。因此，建筑工程项目质量管理是非常重要的环节，它需要整个建筑工程项目的所有工作人员共同努力，全面的提高建筑工程项目的质量。
二、流程化管理模式在建筑工程项目质量管理工作中的应用
流程化管理模式是目前国际上最为先进的企业管理思想之一，流程化管理模式最重要的特点就是突出流程的重要性，流程化管理模式注重的是以现代化技术提高过程的效率，最终实现企业组织的简单化和高效化。将流程化管理模式与建筑工程项目质量管理相结合，本身是企业管理模式创新的重要体现，流程化管理模式在建筑工程项目质量管理工作中的应用主要体现在以下三方面。
1、作业性工作流程质量管理
作业工作流程质量管理，需要把握建筑工程施工的整个过程，明确建筑施工过程中哪些是施工工艺简单的工序，哪些是施工工艺复杂的工序。通常情况下，作业性工作流程质量管理，需要在建筑工程正式施工之前对施工流程做好提前规划和设计，确保施工流程的规划和设计符合质量管理的本质，确保整个施工过程的顺利进行。一方面，要建立施工动态联盟，在建筑工程开始施工前提前做好各方的准备工作，要确保项目工程质量管理的工作人员彼此沟通的畅通性，既要确保建筑工程质量管理的领导对施工各个方面的掌控力，又要确保建筑工程工作人员工作的条理性。另一方面，要不断的完善建筑工程质量管理体系和作业流程的责任管理体系，这对建筑企业起到了一定的鞭策作用，通过加强对建筑企业的监督和管理，提高整个建筑工程的质量。同时，建筑企业自身要不断的完善考核体系，确保制度的落实，建筑企业在工程施工完成时要做好对建筑工程质量的评估工作，确保评估工作的科学性和全面性，严格杜绝一切质量不合格的问题，如果有不合格的情况需要及时采取相应的措施，防范建筑工程的安全隐患。
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2、验证性工作流程质量管理
验证性工作流程质量管理具有更加明显的侧重点和针对性，验证性工作流程主要是指对建筑工程项目的验收和检查工作。目前，一些建筑企业大都是过度关注了建筑工程施工的过程，往往忽视了对建筑项目施工结束后的质量验收和检查工作。因此，建筑工程质量管理工作人员要重视对建筑项目的验收和检查工作，从本质上提高建筑工程项目的质量。一方面，建筑工程质量管理工作人员要提高对工程施工关键工序的掌控能力，要对建筑工程项目质量检查和验收工作做一个科学的规划，确保建筑工程施工验收和检查工作的有序开展。另一方面，要不断的优化验证性工作流程质量管理工作，通过科学的管理方式提高验证性流程质量管理的动态性。同时，在对建筑工程项目进行质量验收和检查时，不仅要依靠建筑企业自身的力量，还要依靠政府相关部门的力量，双方要共同合作，加强建筑工程质量的监督管理工作。
3、过程性工作流程质量管理
过程性工作流程质量管理与作业性工作流程和验证性工作流程不相同，过程性工作流程质量管理涉及的是建筑工程项目管理中更加深层次的内容，它主要是指管理文化与管理制度的融合。在建筑工程项目管理过程中，过程性工作流程质量管理主要体现的是文化的内涵和制度。一方面，过程性工作流程质量管理一个重要的特点就是具有制度性，过程性工作流程质量管理在建筑工程项目质量管理中的应用主要是依靠一定的纲领，纲领中明确的指出每个工作流程的重要程度，针对管理流程中比较欠缺的地方进行专项检查，通过自我监督与动态联盟监督的双重作用，促进建筑项目工程的顺利开展。另一方面，建筑项目工程质量管理中问题是具有动态性的，因此过程性工作流程质量管理也是一种动态性的调整管理方法。
三、流程化视角下建筑工程项目质量管理水平提高的方式及方法
1、提高建筑工程项目质量管理流程的分析能力
建筑工程项目质量管理的流程是一个动态发展的过程，建筑工程项目质量管理是在发展过程中不断完善的。建筑工程项目质量管理的工作人员需要解放思想，用流程化的思想武装自己，通过对建筑工程项目各个环节的把控，实现对建筑工程项目的监督和管理。具体的，建筑工程项目质量管理工作人员可以运用WBS的技术，将建筑工程项目的各个工作环节进行细分，做到权责清晰。同时，要注意建筑工程项目质量管理的流程性，确保各个环节都有相应的管理制度。总之，提高质量管理流程的分析能力，有助于提高流程化管理方式在建筑工程项目质量管理中的应用水平，对于建筑工程项目质量管理水平的提高具有重要的现实意义。
2、提高对建筑工程项目运行结果的控制力
流程化质量管理在建筑工程项目中的应用根本上是为了提高建筑工程项目质量管理的水平，提高对建筑工程项目质量的控制和优化。因此，在应用过程中必须要确保对运行结果的控制力。加强对建筑工程项目质量的控制和优化需要重点做好分析小组评价的工作，要重视分析小组评价中所遇到的问题，并及时采取相应的措施解决问题。同时，要学会运用先进的分析工具，通过提高流程化管理模式的应用程度，提高建筑工程项目质量管理的水平。
3、构建建筑工程项目信息化质量管理系统
建筑工程项目质量管理所涉及的管理内容不仅多而且非常复杂，传统的建筑工程项目质量管理系统已经难以适应建筑行业的迅速发展，伴随着信息化技术的不断发展，建筑工程项目信息化质量管理系统应运而生。这不仅是建筑工程项目质量管理的一大创新，更是为大型建设项目的发展提供了便捷的条件。建筑工程项目信息化质量管理系统的建立不仅可以提高信息资源利用效率，还可以有效的提高管理工作的效率。
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论文作者:韩青霞,孙晓明
论文发表刊物:《基层建设》2018年第20期
论文发表时间:2018/9/11
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