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☆当今世界最有价值的50个品牌中没有一个是中国的
☆实践证明，谁能创出名牌产品谁便能称雄市场
☆创名牌是一项战略性措施，名牌战略是指导企业创造名牌产品的关键
☆名牌战略四大战略要素，
当今世界，市场竞争的焦点已不再单纯地表现为某一方面的竞争，如价格竞争、质量竞争、技术竞争等，而是集中表现为名牌产品的竞争。这是一种综合性、全方位、高层次上的竞争，其难度之大、竞争之激烈，超过了以往。
随着我国改革开放的深入，越来越多的世界名牌产品涌向我国市场，这一方面表明了我国市场的繁荣，但同时也反映出我国缺少自己的名牌产品。在当今世界最有价值的50个品牌中，没有一个是中国的，这不能不说是一种遗憾。
大量外国名牌产品占领我国市场，给我国的民族工业带来了强大的冲击。在这场冲击面前，不能关上改革开放的大门，更不能退回到计划经济的旧模式中去。只有迎头赶上，创出自己的名牌产品与之抗衡，并在竞争中获胜，才能赢得市场地位，获得生存和发展的空间。
名牌产品可以给企业带来巨大的名牌效应，使企业在竞争中处于强有力的优势地位。实践表明，谁能创出名牌产品，谁便能称雄市场。同时，大力发展名牌产品，还将对提高我国的经济实力，优化经济结构和资源配置，增强民族自信心和民族自豪感，有着重要意义。
创名牌是一项宏伟的系统工程，需要企业内部与外部多方面的努力与配合。本文重点探讨企业层面上的名牌战略问题。
企业创名牌，需要事先进行全盘、周密的谋划，集中资源优势，进行多方面的配合，经过全体职工长期努力，才能成功。这表明创名牌是一项战略性的工作，只有在战略指导下才能完成。名牌战略是指导企业创造名牌产品的必要条件。
何为名牌产品？名牌产品是指那些技术先进、质量超群、服务优异、商标驰名，令消费者称心如意的商品。
与此相对应，名牌战略由四大战略要素构成，即：领先于时代的技术、完美无缺的质量、尽善尽美的服务和魅力无穷的商标。这四大要素是名牌战略的四大支柱，共同支撑着辉煌的名牌大厦；而强烈的名牌意识，科学的管理体系，优秀的人才群体和雄厚的资金实力，则是构筑名牌大厦的不可动摇的根基。
第一，领先于时代的技术
纵观世界的名牌产品，如美国AT＆T公司生产的通信设备、 柯达的摄影器材、IBM电器、日本的佳能光学仪器、索尼的音像设备、松下的 家用电器，以及驰名国内的北大方正激光照排系统和联想公司的计算机软件，无一不是高科技的结晶。
美国电话电报公司是世界最大跨国公司之一，100多年来， 在竞争中始终保持优势，不断取得成功，关键是其高科技的水平领先于时代。被公司视为最宝贵财富的贝尔实验室和近5万名科学家， 至今已获得2 .3万项专利，平均每天一项。同时，他们不断地将新科技成果变为新产品，创造出了一个又一个世界第一，如世界上第一部电力数字计算机、第一颗商用通信卫星、第一套光纤传输系统、第一套商用蜂窝移动通信系统等。世界上几乎没有其他公司能像这家公司那样，取得这么多的新发明、新技术，对人类做出这样大的贡献。遥遥领先的高科技是美国电话电报公司产品走向世界市场的“通行证”，更是长期占领市场的“武器”。
第二，完美无缺的质量
名牌产品，人见人爱。它对消费者的巨大吸引力，来自其本身的质量魅力。名牌产品对质量的定位永远是“完美无缺”，“让用户无可挑剔”。
名牌产品对的质量有着特殊的理解：
——名牌产品的质量标准是符合顾客的要求
在市场经济中，所谓高质量，其内涵已远不是仅仅符合商品内在的物化指标，而是适应市场需要，满足用户要求。质量的最终标准来自市场，来自消费者。产品的质量适应消费者的生活水平和消费观念的变化，并且不断提高，才可能成为名牌产品。
——质量是生产出来的，绝不是检验出来的
产品的质量来自于工作的质量，做错了再改，要花费成倍的资金、时间和精力。因此，日本企业界提出“第一次就做好”的口号，这是获得高的质量的捷径。
——追求完美无缺
产品的质量是经过多道工序、多个环节，由众多职工共同努力形成的，只要其中稍有差错，辛辛苦苦营造的名牌大厦就会毁于一旦。因此，完美无缺是名牌产品永恒的追求。或许有人认为，做到完美无缺，简直不可能。其实，只要不断地追求这个目标，就会越来越接近它。这既是消费者对名牌产品的要求，也是名牌产品击败众多竞争对手的关键。德国宝马汽车公司的宗旨是“力臻完善，永不罢休”。我国中山威力洗衣机有限公司提出了这样一个质量等式：“100台洗衣机出厂， 只要一台质量有问题，我们的合格率就是零。只要有一家用户不满意，我们的服务工作就是零。”这种追求完美、精益求精的做法，是名牌产品之所以能够在众多的同类产品中脱颖而出、质量超群的要诀。
——质量要随着市场要求的变化不断改进
对名牌产品而言，质量是一个永不止息的概念。即使产品已达到世界第一，仍必须时刻向自我挑战。如果名牌到手，便以为大功告成，放松质量管理和新产品的开发，很快就有别的企业走在前头。市场竞争的法则就是如此残酷无情。
第三，尽善尽美的服务
名牌产品离不开优质的服务。无论技术多么先进，质量多么超群的产品，在它们投放市场时，都必须为消费者提供优质的服务，缺少了这种服务，哪怕只是做得不够完美，名牌大厦也会顷刻倒坍。
为用户提供优质、完善的服务，这是企业收集信息、改进产品、消除名牌瑕疵、建立企业良好形象的绝好机会，是企业与用户交流感情的重要渠道，是使用户了解企业的窗口。世界知名企业在创名牌时，无不把为用户提供尽善尽美的服务作为他们共同追求的目标。美国IBM 公司的口号是：“IBM就是服务。 ”他们以“服务”为企业经营的最高准则，不惜一切代价，直到用户满意为止。一次，位于亚特兰大的兰尼尔公司使用的IBM主机发生了故障，IBM公司在12小时内请来了8位专家， 其中4位来自欧洲，一位来自加拿大，一位从拉丁美洲赶来， 及时地为用户排除了故障。
完善的服务能够为企业带来良好的信誉，能够扩大企业的市场份额，为企业争取来更多的顾客，而低劣的服务则会失去顾客。美国福鲁姆咨询公司的调查表明：由一家公司转向与之竞争的另一家公司的顾客，10人中有7人是因为前者服务差，而不是因为价格或质量的缘故。另据 美国一项权威调查统计表明：用户得到非常好的售后服务，他会向10个同事、朋友讲，如果对服务不满意，他就会向20个至30个人去抱怨。因此，服务工作对企业来说不仅不是可有可无，而是不得有半点马虎的。
服务工作的好坏，直接取决于企业对消费者的态度，取决于对服务工作重要性的认识。只有真认识到了“用户是上帝”，“失去了用户，也就失去了企业存在的意义”时，认识到了服务能够为企业带来市场，带来信誉，是企业创名牌的重要手段时，才有可能主动地自觉地千方百计地为用户提供真诚的服务。
第四，魅力无穷的商标
产品如果仅仅是质量好、技术新、服务周到，还不足以成为名牌产品。名牌产品必须有一个知名度很高的商标。
名牌商标不仅是品牌、地位的象征，而且是为企业赢得竞争优势的无价之宝。世人知晓的卷烟商标“万宝路”，其价值高达301亿美元， 相当于万宝路产品年销售额的两倍，是世界名牌商标之最。可口可乐饮料的商标价值245亿美元，是该公司年营业额的3倍。世界名牌商标价值超过10亿美元的有600多种， 世界管理大师杜拉克称此为“不尽的财富之源”。
如何使产品商标驰名于世？
——为商标设计一个好的名称
一个与众不同、充满魅力的商标，能够向消费者传递企业及其产品的信息，影响消费者的购买心理。江苏红豆集团巧妙地借助在我国人民中脍炙人口的红豆诗，将“红豆”作为产品的商标。“红豆”产品一问世，就以其丰富的文化内涵吸引了众多消费者。老年人把“红豆”牌服装视为吉祥物；青年人以向情侣送“红豆”牌服装为时尚；知识分子由“红豆”牌服装想到王维的红豆诗，激发购买欲；侨胞以“红豆”牌服装寄托思乡之情。精明的日本客商看中了“红豆”牌服装的文化价值，宁愿提价20%前来订货。卓越的商标为企业打开市场大门、吸引消费者、树立良好的企业形象立下了汗马功劳，使公司获得了巨大的商标效应。
——名牌商标需要大力宣传
广告宣传是创名牌的重要手段，广告覆盖面越广，则商标的知名度越高。世界知名企业每年都以巨额投资作广告宣传，1993年可口可乐公司广告费高达6亿美元。
——名牌商标需要保护
商标在国际上被公认为最重要的知识产权，名牌商标尤其如此。因此，国际著名企业都视自己的名牌商标为宝，不惜代价，采取一切可能的手段保护名牌，使之不受侵犯。特别是在伪劣假冒产品大行其道的今天，保护名牌是一项不可忽视的工作。这主要通过商标注册，获取法律的保护。