基于CDIO-OBE的《电子商务运营实训课程》教学改革与效果评价探索实践
于凤，宋萍
（大连东软信息学院 电子商务系，辽宁 大连）
摘 要： 本文基于CDIO-OBE教学理念对电子商务专业实训课程的教学现状进行分析，并以结果导向为教学目的对《电子商务运营实训》课程进行教学改革探索，以CDIO教学模式和OBE教学理念为指导，重新构建了电子商务专业综合实训课程的教学模式及考核体系，针对大连东软信息学院2015级的学生进行了基于CDIO-OBE理念的教学改革方案实施，最终从课程教学目标达成情况分析、课程教学设计、教学方法等方面，针对学生的最终考核效果进行课程总结和反思。
关键词： CDIO-OBE理念；电子商务；教学改革
一 电子商务专业实训课程的教学现状
（一） 教师企业项目经验不足，教学方法陈旧
目前电子商务类教师主要由高校毕业的博士与硕士构成，理论知识较为扎实丰富，但是企业实践经验比较匮乏，具体的实践操作能力还有所欠缺，因而授课容易偏向于理论教学，而缺乏项目实践训练。学校通过引进海外名校优秀博士，合理组建教授—副教授—讲师“老中青”三代结构合理的课题组，更新教学方法。
（二） 教学目标与市场需求不一致
随着互联网的普及，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，因此整个电子商务行业的发展速度非常之迅猛。而高校教师由于缺乏企业实践经验，因此当前高校电子商务专业的实训内容与行企业岗位需求结合度不够,因而教学模式中对于新技术、新理念、新工具的把握较差，因此难以完成专业综合实训课程的教学目标。
（三） 教学内容庞杂，学生学习缺乏主动性、创新性
整个课程的教学内容除涉及电子商务基础知识外，还涉及到网络营销学、电子商务平台建设、电子商务数据分析、客户关系管理等相关知识，因此，对于这样的课程若按照常规的教学方法在高校教育中很难开展教学，如果将所学课程的知识叠加起来完成作业，对于学生提升专业技能的实际意义不大，使得学生对学习该课程没有积极性，体现不出实践的训练。
二 基于CDIO-OBE理念的电子商务运营实训课程教学改革
CDIO工程教育模式理念的核心即以实际项目工程为载体，让学生以主动的、实践的方式学习工程。OBE (Outcomes-based Education) 是一种基于学习成果或者结果为导向的教育模式, 以预期学习产出为中心来组织、实施和评价教育的结构模式, 主要有四个步骤:定义学习产出、实现学习产出、评估学习产出和使用学习产出。
（一） 教学模式改革
（1）“迷你马拉松”项目驱动教学
在新时期不得不承认传统教学理念仍然发挥作用，极大的阻碍了新理念和新方法的传播，使得课程改革带来的新理念和新方法得不到积极的宣传和应用，极大的阻碍了教学的全面发展和进步。
（2）游戏化教学模式
2.[周边技能]能够灵活运用前序课程中学过的技能，如：网店建设与装修、美图等；
本课程以项目为导向，主要与校园创业项目U创工场、校内SOVO(创客空间)、校外电子商务企业进行产学合作，采取真实项目与理论教学相结合的方式，要求学生按4～5人一组运营项目，通过市场调研、需求分析、竞品分析等进行产品规划设计，根据前期搭建的项目进行数据运营、用户运营、活动运营、内容运营。设置“迷你马拉松”式的短期项目，设置短期项目节点，定期要求学生进行项目进展汇报，从而从中及时发现问题进行反馈，并给予学生荣誉感、获得感、满足感。
1.[基础知识]理解电子商务及其策划、设计、运营等业务知识和流程；
(3)同车间及公司三级站在质量数据上缺乏共享与集成，管理和监控滞后，信息获取不够充分，缺乏数据的深度分析。
本课程通过“分析问题+设计方案+实地演练+总结反思”的方式，使学生加深对电子商务知识的理解与领悟。课程教学设计上，采用课前+课中+课后的教学模式，采用课前导学，课中采用启发式讲授、互动式交流、探究式讨论等教学方法不断推进基于CDIO-OBE理念的混合教学改革的深度探索，通过多轮反复，难度递进的方式开展以绩效目标为导向的项目训练，从而提升学生实践能力。课后布置可选作业+必选作业，实行个性化培养，同时教师借助钉钉、QQ等工具在线答疑并进行教学反思。
表1 电子商务运营综合实训课程教学内容及教学时安排
（二） 实践环节教学改革
修订基于CDI0-OBE理念的教学大纲, 明确学习需求与教学目标，制定电子商务运营实训课程标准，结合专业培养目标和毕业要求，制定课程教学目标，梳理教学内容和预期效果成效，制定目标达成度的评价标准，进而结合教学目标设置课程考核方案及评价标准。
（三） 课程考核及评价改革
电子商务运营综合实训课程的教学课时为200学时，每周20课时连排，共计10周课程，学生进行真实项目运营，教师在过程中进行指导并定期检查学生项目成果的完成情况，教师通过课前发布课程资源，进行任务分配，教师完成实践环节的过程监测，具体电子商务运营综合实训课程教学内容及教学时安排如表1所示。
总体上来讲，随着大数据的到来，使得我国绝大部分的理工实验室教学管理，无论是在形式上还是在制度上都得到了极大的革新，从而也就不断地推动了实验室教学管理水平的提升。因此在了解大数据对于实验室教学管理的价值之前，我们应当切实的分析以往的实验室教学管理，以往的开放性创新实验室教学管理，从本质上其实并不能算得上“开放”，这是因为传统的开放性实验室教学管理常常采用的教学模式仅仅只是“学生申请+教师管理”的模式，这种模式在大数据时代下是不合理的，因为它存在着效率低下的问题。而大数据对于开放性创新实验室教学管理的价值主要展现在以下几个方面：
采用“全过程学业评价”改变“期末考定成绩”的课程考核模式，本课程设计了模块化、多元化的考核方式，包括形成性考核和终结性考核，课程最终成绩的构成为：课程总成绩（100分）=形成性考核成绩（50分）+终结性考核成绩（100分×50%），形成性考核项目占总成绩50%，包括柔性学习（10分）、项目策划方案（PPT）（10分）、项目阶段运营报告（10分）、阶段性数据分析报告（10分）、万圣节用户活动推广销售成果（10分）等5次考核项目，终结性考核为项目报告，占总成绩50%。通过灵活考查与基础考核相结合、动态与静态考核相结合、个人与团队成绩相结合的原则，打破了过去将概念绝对化、问题简单化的认知局限，有助于培养学生的创新意识、团队协作精神和创造能力。
三 基于CDIO-OBE理念的教学效果分析
针对大连东软信息学院2015级的学生进行了基于CDIO-OBE理念的教学改革方案实施，最终针对学生的最终考核效果进行课程总结和反思，具体分析如下：
图1 《电子商务运营综合实训》课程最终的学习效果达成度雷达图
（一） 课程教学目标达成情况分析
本课程的教学目标共计5个维度，概括如下：
通过创建目标导向的项目场景，模拟企业真实情景，设计一个以虚拟项目为背景的真人角色扮演的游戏，团队采用角色扮演的方式，团队成员分别担任项目组中的一个具体岗位，包括CEO（首席执行者）、COO（运营总监）、CTO（技术总监）、CMO（营销总监）、CUO（客户总监），各司其职，分工明确，把电子商务运营实训任务模块化，分为内容运营、活动运营、用户运营、口碑运营、节日运营、渠道运营、数据化运营七大模块，设立每个模块的绩效衡量指标，采用小组竞赛排名的形式，激发学生的学习兴趣和主动性。
作为离岸深水FPSO与超大型油船(Very Large Curde Carrier, VLCC)等常规油船之间实施原油转驳外输的中间载体平台，CTV不仅需具有抵御恶劣风浪干扰的能力，更需具有VLCC等常规油船牵引控位下的动态定位能力。为保证CTV能有效作业，当一组定位系统逻辑损坏时，船舶仍可实现动力定位，CTV至少需满足DP2的要求。CTV艏部设置有2个全回转伸缩推进器，与艉部的2个推进器配合使用。
3.[团队协作]掌握通过团队协作共通运营电子商务平台的能力；
（3）基于CDIO-OBE教学理念的混合式教学改革
4.[运营模块]运用运营基本知识，进行内容运营、活动运营和用户运营；
5.[数据与创新]同时具有一定的信息处理、量化决策和创新应用能力。
基于课程教学目标设计的各项考核项目和成果，综合各个课程考核项目的平均得分情况，得到该课程最终的学习效果达成度如图1所示。
设计师行为表达为二部网络模型，如图9所示。图中，产品创新方案子网(Product网或P网)是产品创新方案的网络，每个节点表示一个方案，节点之间的连线(边)表示产品间的引用关系；设计师子网(Designer网或D网)是设计师的协作网络，每个节点表示一个设计师;两个子网之间的连线连接设计师及其作品。D网的边根据P网投影得到。
（二） 课程教学反思
建议课程群的建设要面向互联网行业的发展趋势，制定CDIO-OBE的定制化成长通道，并且与学生的实际情况相结合，比如按类归集成：互联网产品策划方向、互联网产品用户体验设计方向、互联网产品运营方向等，因材施教。对于本课程，前期需要引导学生将就业方向、与本课程的项目甚至是毕业设计相结合。在项目实践中要注重的是项目过程监控，帮助学生进行能力三核规划：知识、技能和才干，为学生在今后毕业设计和工作打下良好的基础。
四 结语
基于CDIO-OBE理念的电子商务运营综合实训课程教学改革，设置了清晰明确的考核方式和要求，帮助学生明确了基本学习目标，能够更好地提升学习积极性，端正学习态度，改进学习方法，对于个别待关注的学生，也可以结合考核成果和阶段性成绩，帮助其认识学习效果，从学习态度、积极性、兴趣点、学习方法等方面完善改进，进而培养学生自主学习能力、工程意识、实践能力，并且基于结果为导向的教学模式能够对激发学生的创新能力、设计能力和团队合作精神等方面起着积极的作用。在今后的教学实践过程中还需要继续探索, 将CDIO-OBE理念更好地与教学结合。
周瑞家的听了，便已猜着几分来意……听如此说，便笑说道：“……我们这里都是各占一样儿：我们男的，只管春秋两季地租子，闲时只带着小爷们出门子就完了；我们只管跟太太奶奶们出门的事。”(第六回)
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本文引用格式： 于凤,等.基于CDIO-OBE的《电子商务运营实训课程》教学改革与效果评价探索实践[J]. 教育现代化,2019,6(51):86-88.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.51.032
作者简介： 于凤，女，辽宁营口人，大连东软信息学院电子商务系，讲师，研究方向：跨境电商、互联网运营；宋萍，女，辽宁大连人，大连东软信息学院电子商务系，副教授。
标签：CDIO-OBE理念论文; 电子商务论文; 教学改革论文; 大连东软信息学院电子商务系论文;