构建信息通道，架起沟通桥梁——中国联通总部人力资源e化管理显成效，本文主要内容关键词为：中国联通论文,成效论文,桥梁论文,总部论文,通道论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一直以来，中国联通人力资源部非常重视信息技术在人力资源管理中的应用，不同的部门都有相应的软件在应用，有自己开发的，有购买商品化软件的，有用Excel进行管理的。由于数据分散，集团人力资源信息不能充分共享，集团总部无法准确了解集团人力资源现状，无法对整个集团的人员基本状况、层次、分布、发展等进行有效管理、调配和监控。
2003年底，经过慎重的甄选与评估，中国联通总部人力资源部与宏景世纪公司建立了合作关系，利用宏景世纪的HRP系统完成了全行业人力资源报表的布置、生成、汇总、分析工作；2004年下半年，总部人事处利用HRP系统完成了日常人事和工资方面的应用，并与宏景世纪公司合作完成了《联通总部HR在线》的开发，经过近两年的合作，基本实现了人力资源数据的整合应用，实现了人员数据的分工授权、分头维护、数据共享。通过员工自助、经理自助功能的实现，架起了人力资源部门与全体员工沟通的桥梁，极大地缓解了人力资源部门日常事务带来的压力，提高了员工的满意度。
一、HRP系统在中国联通人力资源部的具体应用
(一)完成了全系统的报表统计工作
2003年开始，中国联通总部人力资源部薪酬福利处开始接触HRP系统，HRP软件的报表管理功能引起了该处的兴趣。2003年底，薪酬处试验性地提供了25张年报和13张月报表样式，宏景世纪利用HRP制表工具第二天就保质保量地完成了，后来报表式样又根据需要多次大规模修改，每次都是薪酬处当天提供，宏景第二天就迅速完成，宏景公司技术人员专业、敬业的精神赢得了薪酬处领导的满意和信任。在北京两家子公司试点成功后，中国联通将HRP系统首先应用于2003年人力资源统计年报和薪酬统计月报，并顺利完成。
截止目前，中国联通全部近400家分公司和子公司，均已安装HRP系统，通过使用HRP软件，中国联通已顺利完成了2003年度、2004年度和2005年度人力资源统计年报和薪酬统计月报，目前正在使用HRP进行2006年薪酬统计月报。中国联通总部利用HRP进行各种数据的汇总和分析，极大地提高了统计工作的质量和效率。
（二）完成了总部人力资源的计算机高效管理
目前，中国联通总部已借助HRP系统建立起了完整的人员数据库，包括总部正式员工、派遣员工、返聘员工、借调员工、分公司领导、纵向交流人员等。通过HRP系统，公司相关领导能够获得准确、详实的员工各类信息，及时了解、掌握本单位的人力资源状况。
1、建立了完善的职位体系
在联通总部HRP系统中，已经建立了完善的总部职位体系，包括每个部门的总经理、副总经理、处室经理（副经理）、高级项目经理、项目经理等职位信息，通过HRP系统，可方便地查询每个职位下的员工信息，或某个员工的当前职位信息。总部人事处在任意输出各类人员台帐的同时，还可以按职位对各类人员按学历、性别、民族、年龄、部门、政治面貌等进行结构分析，分析结果均可以以比例图的方式输出，供领导决策。
2、实现了各类人力资源工作的提示报警功能
借助HRP系统，总部人事处建立了较为完善的人员数据库，每个员工的工作履历、学历情况、任职经历（包括进入公司以后的变化情况）、家庭成员、员工的劳动合同、保密协议签订情况、员工调入公司途径、身份等信息均记录其中。在数据准确的基础上，总部人事处还实现了各类人力资源工作的报警功能，如：人员即将退休报警；派遣员工合同到期报警；自动提示借调、返聘、实习人员工作到期终止报警等，降低了总部人事处管理人员的工作强度。
3、优化了薪酬福利管理
总部人事处在HRP系统中建立了全套的薪酬体系结构，在“工资变动”中记录了总部人员历次工资变动情况，在 “工资发放”中记录了每个联通总部人员从2003年以来的每月工资发放明细数据。
薪酬福利管理人员使用HRP系统实现了每个员工从入职、转正、转岗到离职的工资自动处理。每次工资变动，薪酬管理员只须录入转岗日期和新岗位的相应等级档次，计算机会自动计算出相应数据，打印出工资通知单报财务部门。
另外，HRP也设置了相应的薪酬福利报警，到了规定时间，系统会自动提示核定员工当年的年休假天数；调整员工月奖；调整住房公积金缴扣标准；调整防暑降温费标准；调整独生子女费标准；制定劳保费标准等业务。
（三）实现了领导和员工的自助管理
宏景公司与中国联通总部人事处合作，在HRP Web2.0系统的基础上，开发完成了《联通总部HR在线》系统，实现了联通总部领导、各部门经理和员工的自助管理。通过《联通总部HR在线》，所有总部员工均可自助查询人力资源相关信息，包括个人资料、我的薪酬、办事流程、规章制度、表格下载、公告栏、HR意见箱等，公司领导和部门经理可随时查询浏览公司人员的各项信息，及时了解公司整体人力资源的动态情况，为管理和决策提供了帮助。同时，总部员工可以给人力资源部提出宝贵建议，可以促进人力资源部工作的改进，提高员工对公司的满意度。
二、规划与展望
随着HRP系统在中国联通人力资源部应用的不断深入，不仅实现了公司人力资源部门事务性工作的自动化处理，而且还规范了人力资源业务管理模式，提升了人力资源管理的效率和水平。随着人力资源管理工作的不断提升，下一步的应用重点应该是流程化应用，在招聘管理、绩效管理、培训管理等方面取得突破性进展，管理者随时掌控部门员工的绩效，动态掌握培训的过程和效果，及时了解员工的满意度以及对公司的意见和建议，依据量化的数据做出准确的决策，赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战略性问题。
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