【摘要】消毒供应中心是医院内部处理各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材清洗、器材包装、器材消毒和器材供应工作。在护理人员不足的情况下，工勤人员的作用至关重要。本文主要探讨新形势下，消毒供应中心对工勤人员在职培训的实践分析，期望带来一些参考价值。
【关键词】消毒供应中心；工勤人员在职培训；探讨
消毒供应中心，英文全称Central supply service department，也可简称CSSD，负责医院内部的器械重复使用，器具清洗消毒、器材灭菌供应等方面。随着集中化供应中心的转型，消毒供应中心的工作量、工作强度也逐渐增多。因此工勤人员的在职培训是供应室的重要环节。工勤人员需要经过严格培训才能上岗工作。
一、消毒供应中心工勤人员在职培训前期准备
（一）了解基础水平
工勤人员的学历不同、文化程度不同，决定着接受知识的能力与理解度不同，多数工勤人员观念比较落后且安于现状，对消毒供应中心的预防意识不足。因此带教人员有必要做好工勤人员背景调查，了解工勤人员的基础知识水平及观念意识，为后期的专业技能培训方法及手段提供参考价值。
（二）提升意识
带教人员要向工勤人员介绍消毒供应中心大体环境、布局、工作特点、相关科室规章制度等等，使得工勤人员尽快熟悉工作环境，短时间内提升专业工作意识，并意识到培训的重要性，使得工勤人员对后期培训学习保有主动性与积极性。
强调无私奉献精神。良好的心态在于无私奉献精神的保持。通过带教人员明确传达CSSD工作性质，强调工作中职业道德规范及操作流程的严格化，使得工勤人员对规章制度、工作流程、布局流程加强学习意识，对工作保有高度责任心与事业心。
强调工作责任心培养，由于消毒供应中心每个环节，如防护措施、锐器处理，患者体液血液处理、飞沫传播等等都关系到医疗护理的最终质量，关系到医院的感染控制几率，因此带教人员要灌输工勤人员自我防护意识及工作专业意识，使得工勤人员在后期的培训及工作中，重视及加强职业素质的提升与技能培养，加强对日常操作规程、物品处理、仪器设备流程的操作执行，杜绝事故发生，保障医院患者及自身安全。
二、消毒供应中心工勤人员在职培训实践分析
（一）集中基础理论培训
基础培训多是强调自身卫生。由于工勤人员直接接触手术患者体液、血液污染几率较多，因此要强调手部卫生及隔离衣物的穿脱培训。增强工勤人员对医院感染控制及规范原则的了解，提升自身防护意识。比如针对洗手的六步骤培训，带教人员可以播放PPT或者图文展示，使得理论知识分解细化，便于工勤人员尽快吸纳知识。带教人员可以考核工勤人员洗手方法，对错误部分予以纠正。
（二）分区岗位技能培训
消毒供应中心严格区分污染区、生活区、清洁区、无菌区，采用由污到净的流水作业方式布局，带教人员可对工勤人员展开分区培训。关于去污区，对诊疗器械、诊疗物品的有关接收程序、清洗程序、消毒程序培训。关于灭菌区，对器械进行整理检查，包装、灭菌程序的培训。关于无菌区，对无菌物品的贮存与发放程序培训。
带教人员要针对工勤人员岗位及工作内容，来进行一对一理论与实践结合教学。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆培训内容包含相关技术规范、CSSD感染控制要点、程序环节的信息化管理、手术器械回收清点分类的功能程序检查、清洗技术及应用、灭菌消毒方法、消毒结果监测等等环节知识。带教人员结合理论与实践进行讲授，力求讲授要点简单明确，避免讲解过于繁杂。同时语言要通俗易懂，结合实践来帮助工勤人员理解与吸收知识要点，讲解过程中可以鼓励工勤人员现场提问来调动气氛，使得工勤人员提升对培训知识的学习兴趣。比如在清洗程序与技术方面，带教人员在讲解程序技术要点与流程原理后，可配合简要的图表帮助工勤人员加深理解，同时让老工人现场示范清洗过程，提升工勤人员对工作的归属感及认同度。
（三）针对性技能培训
带教人员应当针对工勤人员工作需求进行定岗定位培训。技工类工勤人员的培训，在于强调消毒供应基本理论、各区域的检测及操作技能。针对这一培训要点，要采用技能与讲授同步的形式开展。普工类工勤人员的培训，在于强调手部卫生、回收器械、分类清洗、器械包装、灭菌物品处置、隔离衣穿脱、相关超声清洗机与全自动清洗剂操作流程等方面的培训，带教人员要结合普工工勤人员岗位特点进行要点分解形式示范操作。通过定岗定位的针对性培训，工勤人员可以尽快提升自身的操作规范及专业技能，使得操作关键与要点可以准确把握。
三、消毒供应中心工勤人员在职培训后期结果评价
（一）基础技能评价
在培训结束后，带教人员可设计试题考察工勤人员对技能知识的掌握程度，从而对培训结果做出有效的评估。试题内容应当包含对岗位的意识、手部卫生意识及操作、感染控制方面的预防、分区操作技能的规范要点等等。试题的类型应大量采用实践应用类的选择题、客观类的是非题等等。减少主观类问答题，使得工勤人员可以对知识点具有明确导向，从中发掘自身知识不足并予以加强培训。同时，减少主观类大量文字表述的问答题可以避免工勤人员畏难心理，使得工勤人员可以针对性提升知识技能，及时对错误的做法增强明确判断。带教人员可以通过工勤人员的评估来找出薄弱培训环节，便于对工勤人员针对性培训，使得培训质量提升。
（二）技能提升评价
工勤人员要多注意相应区域的规章制度及规则，确保自身操作有章可循。带教人员应当整理一些技能知识点，采用书面材料形式进行发放，对工勤人员的学习情况不定时抽查。日常工勤人员的操作表现，带教人员应当予以关注，对于一些技能要点，要不断演示、循环讲解，确保工勤人员的技能的掌握。日常带教人员可进行晨间提问，对于岗位职责及一些应急预案提出案例，促使工勤人员自主思考，并参与问题的解决方案，从而加强工勤人员工作之间交流与沟通，增强工勤人员的临场应急能力的发挥。定期组织职业防护知识培训，使得工勤人员对于微生物感染增强意识，对日常工作增加预防措施，从而提高对职业制度的遵从性。
结语
集中基础培训、分层技能培训、针对性因材施教培训形式，使得工勤人员的技能素质可以通过培训有效提升，使得供应中心工作质量有所保障。通过培训加强工勤人员的职业意识，便于工勤人员找寻自身的价值感，对职业更多认同，从而提升供应中心的工作效率。工勤人员技能、态度的提升对现代消毒供应中心的长远发展具有重要的现实意义。
参考文献:
[1]姜海燕,彭淑雯,万珍兰.新形势下消毒供应中心人员职业素质培训与管理[J]. 中华医院感染学杂志,2013,04:816.
[2]夏小莲,周凤莲,江婷.消毒供应中心工作人员分层培训实践效果评价[J].中国护理管理,2015,05:617-619.
[3]杨和静,袁靖,张燕.消毒供应中心人员培训常见问题分析及对策[J].中国医药指南,2015,21:296-297.
[4]周彬,巩玉秀.医院消毒供应中心人员岗位培训情况分析[J].中国医院,2014,11:7-8.
[5]赵爱娟,马玉梅,邹玉敏,李竹,李洁.消毒供应中心新上岗工作人员培训方法探讨[J]. 中华医院感染学杂志,2013,02:363.
论文作者:任成会
论文发表刊物:《医师在线》2016年7月第13期
论文发表时间:2016/9/23
标签：人员论文; 工勤论文; 教人论文; 中心论文; 工作论文; 意识论文; 技能论文; 《医师在线》2016年7月第13期论文;