基于“双闭环控制”原理的中等职业学校校内教学质量保障体系，本文主要内容关键词为：闭环论文,校内论文,教学质量论文,保障体系论文,中等职业学校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1674-5485(2011)06-0069-03
一、基于控制论原理，构建“双闭环控制”教学质量保障框架
控制论的研究表明，无论是自动机器，还是神经系统、生命系统、经济系统、社会系统，撇开各自的质态特点，都可以看做是一个自动控制系统(见图1)。
图1 串级控制系统结构框图
由图1可以看出：双闭环控制系统有两个串接工作的控制器，两个检测器和两个控制阀构成主副(即内环、外环)两个回路，控制阀具有设定作用。由于副回路(内环)的存在，对进入回路的信号有超前控制的作用，因而减少了对控制器发出的信号的干扰。该系统是通过设置副变量来提高对主变量的控制，系统对负荷改变有一定的自动适应能力，是一种动态系统。
“双闭环控制”系统是闭环控制系统的一种，由设定、控制、执行、检测和校正等几个环节组成。主要应用于控制参数相互关联的过程，适用于干扰激烈反应比较大和纯时延较大的过程。中等职业学校内部教学质量的控制与管理同“双闭环控制”系统的运行机制十分相似。通过闭环控制系统反馈原理的运用和因此而产生的自检功能的实现，促进中等职业学校校内教学质量保障体系的自我完善，提高教学质量保障的功能。
借鉴“双闭环控制”原理，中等职业学校教学质量保障体系也可以是一个具有内环反馈与监控和外环反馈与评价的闭合回路(见图2)。
图2 “双闭环控制”教学质量保障体系控制框架图
在图2中，以学校教学系统的行政组织为控制点，分别担当不同的角色：教育研究部门负责设定信号，教学管理部门则是控制器。由教务处、教学系部、教师、学生、毕业生、家长、企业社会、就业质量评价部门组成主回路。在主回路中，就业质量评价部门是检测器，负责收集毕业生、家长、企业、社会的信息，这些信息将影响和导致设定信号的变化。主回路是定值控制即周期控制，包括设定专业教学方案、教学原则、教学目标等教学文件，根据教学执行过程中各种信号的传送(反馈)进行调整，重新设定教学文件；由教务处、系部、教师、学生和教学质量评价部门组成副回路，教学质量评价部门也是检测器，负责收集教学过程中发生的教学实施结果与教学文件设定的偏差，起到尽量减少对主回路干扰的作用。副回路是随动控制，根据主回路确定的教学文件来组织并保障实施过程。
“双闭环控制”教学质量保障体系也有6个关键环节：设定、控制、执行、对象、反馈和校正。当设定信号进入“双闭环控制”系统中，在常态教学环境下，内环(副回路)和外环(主回路)，将依据自身性质调整设定信号，解决在教学过程和教学输出中产生的偏差，同时完善教学管理和质量标准，保障教学目标的实现。
二、“双闭环控制”教学质量体系的运行
(一)设定环节
设定环节是对教学思想、教学目标及教学文件的管理。管理教学文件就是制定科学合理的专业教学方案、课程教学大纲、实习(实训)大纲及指导书、教学进程、课表及相关的教学管理制度等。教学文件管理的质量很大程度上决定着教学质量和效果，因此，加强教学文件的管理和控制十分必要。根据经验，我们认为对教学文件的管理和控制主要包括以下几个方面：首先，要明确教学文件的分类，发挥教学文件作用；其次，确定教学文件的标准，提高文件的执行力；再次，严格教学文件的审批，遵循规章制度和流程；最后，慎行教学文件的更改与作废，保证文件的法律效力。指导性文件由学校专业指导委员会和学术委员会负责把关，由教育研究室负责管理；过程性教学文件由教学工作委员会负责把关，由教务处负责管理；结果性教学文件由教务处、各专业部负责管理。各种教学文件都必须按照文件存档标准存入校级档案室或教学系统档案室。
(二)内环运行
内环运行是控制和保障教学文件执行质量的闭合回路，也是在常态教学条件下，职业学校保障教学质量的控制系统，主要包括教学组织、教学资源、教学执行和教学检测与反馈等环节。
1.教学组织环节
教学组织管理是学校教学工作的中枢。教学组织管理研究是指对教学输入、教学过程、教学输出的各个要素进行控制，并纠正各种偏差，以保证这些活动和过程按照预先设定的教学服务规范和要求进行的研究。主要指在校部两级督导检测和反馈下，教务处和系部如何组织、控制和实施教学(见图3)。
图3 教学组织控制流程
教学组织控制主要有以下控制检测点：教学任务落实的控制、教学总调度控制、教学进度控制、教学质量控制、考核评价控制、教学文件(资料)控制等。
2.教学资源保障环节
教学资源是教学质量管理体系及其运行过程的一个重要的组成部分，也是组织实现教育方针和教育目标的必要条件。在教学改革过程中离不开所需要的资源投入，因此对资源进行动态管理，应适时提供所需的资源，从而保障质量管理体系及其过程的有效性，提高工作效率。
(1)教师培养机制管理。教师是课堂教学的组织者、引导者。教师的业务素质和能力是影响教育质量的关键。所以，加强对教师能力的培养和评估，促进教师业务能力的提升，是保障教育教学质量的有效手段。第一，建立薪资、绩效考核评价体系。教师考核与实施者的既得利益紧密结合，调动全体教师真正参与学校的教学质量管理，真正有效地发挥施教者的作用。主要考核内容有：教学工作、班主任工作、教科研工作。三部分考核权重按技术职称级别分配。考核特点：一是定量与定性相结合，采取教学质量打分、教学工作量计分、教科研计分的方法；二是涵盖教师全部工作；三是与学校年终评优、薪资挂钩；四是与教师教科研挂钩。第二，建立教学带头人机制。在教学管理保障体系中监督与激励机制是并存的。监督是严格执行规章制度的过程，激励是引导、鼓励员工自觉遵守制度的过程。如首席教师、课程带头人、青年拔尖人才和首席班主任，这些带头人在教学和学生管理工作中起到了骨干和示范作用。
(2)信息网络平台管理。先进的管理模式离不开信息技术的支持。学校的教学质量保障体系也需要建立在信息化、网络化平台上。校园办公自动化系统，能有效实现办公现代化，使信息传递迅速、反馈及时准确。在校园网上实现发布流程、请示流程、查询流程等办公功能，各部门在网上处理信息反馈，实现无纸化办公。教师考核管理系统、学生评教系统和电子图书等文化服务系统都能为提高教学质量提供增值保障。
3.教学执行环节
教学执行组织由专业部(室)承担，负责指导、控制教师的教学过程。主要包括专业教学计划的实施、课程改革、教学环境建设(包括实训基地建设、团队师资队伍建设、专业图书建设)、教师教学实际与规范的偏差处理等。研究毕业生质量与专业发展方向的关系，研究如何以教师为主体，以学生为中心，为学生服务的教学服务体系，如生活服务体系：学管部-辅导员-班主任-宿舍管理员—后勤服务员；文化服务体系：各种社团和各种文化节(体育、演讲、心理、书画、科技小组等)；学习、实训服务体系：教研室主任-任课教师-实训教师-班主任；校外实训服务体系：就业指导中心-教务处-专业部-教研室-班主任-教师-企业指导教师-企业。
4.教学信息反馈环节
学生是教学服务的对象，校内各种教学信息处理的结果，最终都要以学生满意为目的。校、部两级督导要在教学信息处理流程中以学生信息去检验其他信息的落实情况。校内教学信息的收集主要通过课堂听课、工厂实习、考核评价、学生座谈、评教活动、教师考核、评学活动和专项检查等方式开展，主要关注学生、教师和资源环境三方面的信息。具体包括学生的听课状态、技能学习、学习效果和教师的教学态度、方法、效果以及教学设备、教材等信息。
(三)外环运行
外环是由就业质量评价部门、教育教研室、教务处、教学部、教师、学生、企业和社会等环节组成。企业是学生直接服务的对象，其职业标准信息是评价学校教学质量高低的重要反馈信息，作为直接和企业对话的就业质量评价部门和系部必须做好信息的收集、整理工作，反馈给相关部门，以此促进学校教学质量的提高(见图4)。
图4 “双闭环控制”系统中企业(社会)信息的收集与反馈流程图
三、对“双闭环控制”教学质量保障体系的思考
“双闭环控制”教学质量保障体系是一个十分严密的多维度、多时段、多视角、多层面的立体体系，是内环和外环的统一。
首先，督导评价要注重人文关怀。以人为本，关注教师和学生的人格尊严、生存与发展，提高教师工作的幸福指数；保护教师的“教学权”，以帮助提高为切入点，重在指导；以学生为中心，突出教育的服务功能，发挥督导更大的作用。
其次，反馈信息要全面、典型、及时。信息反馈，既是决策实施过程不可缺少的重要环节，也是新决策形成的序幕和前奏。就业质量评价部门反馈的信息对校内各部门信息的再输出产生重要作用，所以信息反馈的过程要全程跟踪，保证反馈信息的全面；对反馈回来的信息要整理分析，使之条理化，并保证信息具有典型性；对经过整理分析的信息要及时反馈给各部门，及时加以调整。
再次，校内教学质量监控部门和就业质量评价部门要发挥合力的作用。在学校教学质量提高的过程中，两者的教育管理合力作用更重要。两者在方向上要统一，时空上紧密衔接，作用上形成互补，协调一致，发挥整体效应，做到1+1>2。