浅析有效提升电力系统营销管理的方法
张继明
(国网吉林省电力有限公司伊通满族自治县供电公司 吉林 130000)
摘 要： 电力能源在我国的能源供应系统中占据了很大比重。同时，在我国各领域的发展中，能源起决定性作用。本文针对电力系统营销管理的现状进行了分析，并提出优化与提升的有效策略，以求提升电力系统营销管理的效率。明确指出了在电力营销管理过程中存在的营销意识不足，电力营销决策不够科学，以及管理体系不健全等问题。探究提高电力营销中管理意识、竞争意识与风险意识的管理策略。以期在优化管理模式的同时，提升人员综合素质，促进电力企业可持续发展。
关键词： 电力系统；管理营销；市场；综合素质
能源作为我国重要的国家战略资源，国有程度较高，对我国能源市场及经济市场起到稳定作用。我国的供电企业由于长期处于垄断的状态，对相关营销、管理还存在较多问题，使各种不应该出现的现象叠生。随着社会的发展，经济的进步，供电企业传统的服务意识单薄，营销观念落后，在买方市场环境下难以生活，这也使一些供电企业利润下降。对此，本文将从我国电力营销的不足入手，全面分析供电企业当前存在的不足，并提出电力营销管理办法，以期供电企业能可持续发展。[1]
一、我国电力营销管理中的不足之处
(一)电力营销管理意识不足
随着人们生活水平和对生活质量的要求逐渐提高，我国的电力营销工作也逐渐国际化。但电力企业受到计划经济理念的影响，电力企业尚处于初期发展阶段，正在由计划经济体制理念，逐渐转变为市场经济管理模式。目前，我国的电力企业管理工作呈现出缺乏积极性、主动性的状态。电力营销管理以市场需求为原则的意识，并没有深入电力企业管理和工作人员的内心深处。电力企业员工没有认识到电力营销在我国现阶段，市场竞争逐渐激烈的环境下的重要意义。使电力企业管理与监督效果不佳，员工工作积极性低、营销意识不足。因此，随着市场变化的日益更新，电力营销企业应根据市场环境的不断变化，进行营销模式和管理策略的创新，保证市场占有率。[2]
(二)电力营销信息系统不完善
当今时代，数据和互联网逐渐应用于人们的生活和工作中，现代化信息技术在供电企业经营管理中起着重要作用，成为电力营销管理工作的主要推动力。完善而健全的电力营销系统能帮助电力企业更好地分析市场，方便营销管理工作的有效开展。我们通过对客户信息和数据进行宏观的模拟分析，帮助电力营销管理和工作者准确分析市场的走向。因此，信息化的电力管理体系，对顺利开展供电系统的营销工作有决定性作用。但我国目前的供电企业中，完善的信息化电力营销管理系统存在利用不充分的现象。
副坝以坝轴线为防渗轴线进行坝基、坝肩基岩帷幕灌浆，坝体进行充填灌浆，灌浆线总长344m，单排布孔，孔距2 m，分三序施工，Ⅰ序孔44个，Ⅱ序孔43个，Ⅲ序孔88个，共计175个灌浆孔。在Ⅰ序孔内选择先导孔，其间距不小于30m，选取先导孔10个。灌浆顶界为1941.77m，底界为进入基岩弱透水层(透水率小于10Lu)一段。
(三)电力营销工作人员素质偏低
企业的技术水平和员工的职业素养决定着一个企业的核心竞争力。在新时期，电力营销人员的工作早已不局限于传统的抄表核算和电量统计。人们逐渐增长的对能源的需求，以及能源市场多样化的市场趋势，对电力营销人员的服务态度与服务质量提出了更高要求。尤其是当信息技术手段逐渐应用于电力工作中后，营销人员由于技术不熟练，难免会产生差错。同时，在长期计划经济下，员工在服务时具有强烈的优越感。因此，使居民的服务满意度越来越低，这种服务态度与我国现阶段的市场经济体制不匹配，直接影响了供电企业的营销业绩。
山东新巨龙能源有限责任公司选煤厂是新巨龙公司龙固矿井的配套工程，为矿井型炼焦煤选煤厂，设计入洗能力600万t/a，系统配置能够满足1 000万t/a的生产需要。
二、有效提升电力系统营销管理的方法
(一)创新电力营销管理理念
电力企业想要占据有利的市场地位，提高供电企业的经济效益，需要转变传统的营销管理模式，全心为客户提供优质服务。通过提升客户满意度的方式，增加顾客黏性，从而有效吸引客户。我们应重视营销过程，不断根据市场的变化转变电力营销管理理念，根据企业的实力、市场需求两方面，合理制定发展目标和规划，在顺应市场的前提下谋求发展。
(二)提升电力营销服务质量
供电企业的营销人员直接面对客户，电力营销管理工作至今影响电力服务的质量，电力企业需要从服务质量和产品质量两方面提升管理水平。不同经济发展水平区域的居民有不同的用电需求，每个客户的用电需求也不一样。供电企业在进行服务时，要根据地域等特征为客户制定不同的营销方案。同时，供电企业要提高电力营销服务的应急机制，在遇到特殊客户时，应为客户制定特殊的方案，让客户得到较高的服务，进而积累自身运营品牌。[3]
(三)提高电力营销人员素质
电力营销企业要进行合理有效的人力资源管理计划，并根据市场需求和客户需求设置不同岗位。形成定岗、定责的制度体系，并制定完善的培训制度，对上岗员工进行统一的技术培训。在培训中，培养员工的责任心和认真的工作态度，为每一位上岗员工树立服务和奉献意识，提升服务质量。此后，定期组织技能培训和考核，提升营销人员的信息化工作能力。
参考文献：
[1]牛俊.浅谈电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].中国市场,2018(3):100-101.
[2]范友国.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].科技创新与应用,2017(20):127-128.
[3]顾冰,张英丽.浅析有效提升电力系统营销管理的方法[J].民营科技,2015(10):113.
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