摘要：电力企业的营销工作的开展，直接决定了电力企业在运营过程中所收获的经济效益。开展新时期供电企业电力营销的对策分析，完善电力企业的营销工作的开展进程，妥善的解决电力企业在开展营销工作的过程中所存在的问题，将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升，促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景的同时，也为我国社会和经济的总体发展奠定了稳定的基础，提供了强大的推动力。
关键词：新时期；供电企业；电力营销；管理对策
1供电企业电力营销管理存在的问题
1.1信息保障不完善
目前，许多供电企业信息化程度还不高，电力营销管理系统还不完善，同时存在着一定的技术漏洞，容易导致安全风险。这些问题严重制约了电力营销管理的正常开展，同时也可能会造成信息泄露，对供电企业的电力营销管理造成影响。
1.2理念创新跟不上时代的步伐
在当前市场经济不断深化的背景下，供电企业的电力营销管理策略必须要符合市场经济的要求，但是目前大部分供电企业的电力营销管理策略还停留在传统阶段，没有与市场经济相结合，缺少相应的服务理念，不能满足客户的需求，不能提升客户的满意度，影响了供电企业的进一步发展。
1.3市场调查不合理
在制定电力营销管理策略之前，供电企业要进行科学、系统的市场调查，这样才能及时掌握客户的需求，有针对性地进行营销。但是目前多数供电企业的调查方式还十分落后，调查信息有误，不能全面反映市场需求，从而影响了电力营销管理策略的制定，制约了企业的进一步发展。
2新时期供电企业电力营销管理的实践
2.1完善技术支持系统
在供电企业的运营中，电力营销管理是一项核心业务，因此电力营销管理的工作水平对供电企业的发展有着最为直接的影响，为此，相关负责人必须要重视电力营销管理工作，以此来不断提升供电企业在市场中的核心竞争力。因此，在电力营销过程中，工作人员就需要遵守相关原则，以电网为基础、以技术为支撑，同时还应该不断完善技术支持系统，从而使电力营销管理发挥其实际效用。首先，要构建一个需求侧管理支持系统，使市场分析与预测更为精准；其次，完善客户服务管理系统，提升供电企业服务质量；第三，提升营销信息采集以及在线监管的水平；最后，完善电网支撑。
2.2以调整能源结构为契机，提升企业的服务质量
与传统的煤炭资源相比，电能是一种公认的安全、高效的能源，因此，电能正在逐渐代替煤炭资源，成为人们生活中不可或缺的能源。从我国目前的能源政策来看，调整并优化能源结构势在必行，并提高电能终端在市场中的占有率也是大势所趋，由此可见，这为我国各大供电企业发展带来了良好的契机。为此，在电力营销管理的过程中，相关人员就需要及时转变管理理念，不断增强企业员工的服务意识，从而促进供电企业的服务质量的提升，为广大电力用户提供更为优质电力服务。
2.3扩大市场份额
供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额，提升市场竞争力，推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额，供电企业就必须坚持“市场定价、平等竞争、节能减排”的原则,根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略，稳定电力市场。供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电能量，倡导企业和居民在生产生活中使用节能设备、电能替代设备，提高供电企业在市场中的份额。
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2.4创新营销机制
在市场经济的大背景下，供电企业要想得到更好的发展空间，就必须创新电力营销管理机制，不断转变传统的电力营销管理观念，根据客户的需求制定有针对性的电力营销管理策略，为客户提供更优质的服务。要不断研发新的电力产品，满足客户多样化的需求。与此同时，要对客户服务、电价制定等各方面都进行详细的设计和规划，这样才能实现供电企业电力营销管理的科学化。
2.5建立健全管理制度，提升营销管理水平
现代企业管理中，需要建立健全相关管理制度，完善企业管理理念，使各项企业工作能够基于制度全面开展，预防各类不良问题的发生。针对于当前供电企业电力影响管理中，电力设备体系不够完善的情况，可以通过健全管理制度的方式，提升电力营销的管理水平。供电企业电力营销制度构建中，需要基于市场发展需求，明确营销的目标、营销的方式等，结合当前现代市场发展环境以及消费者的实际意愿制定营销规划，进行预测与管理，切实做好电力售前、售中以及售后服务工作。针对于当前电力营销管理中存在的问题，可以召开员工大会，邀请各个行业的精英参与其中，积极回答问题，提出见解。在群策群议的过程中，能够广集思议，将供电企业发展目标与市场发展战略相互结合，明确供电企业电力营销管理中业务管理制度、电费电价管理制度以及电力服务制度等等，全面开展电力服务工作。同时，供电企业电力营销管理中，还需要明确每一位员工的责任，优化各项职位功能，保证各项工作能够有效开展、持续开展，并且一旦出现任何问题，可以及时追查相关人员责任，为电力营销企业的发展创设良好的条件。
2.6开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作
开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作，也是新时期供电企业电力营销管理的对策的重要应用方式之一。只有电力企业的营销部门的工作人员具有专业的职业能力和良好的职业素养，才能使得电力营销管理对策，在电力企业的营销工作的开展进程中，真正得以全面的、高效的实施。开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作，可以将电力企业的营销部门的人才培训和人才管理的内容分为以下的几个方面:供电企业的营销管理部门通过制定科学的、具有实际操作性的培训模式，实现营销部门的人才的职业能力和综合素质的全面提升。供电企业的营销管理部门建立完善的考核机制，对于营销业务人员的工作的开展效果进行定期的检查，对于检查成绩较为出色的营销业务员给予一定表彰和物质奖励，进而有效的提升营销业务员开展工作的积极主动性，促使营销业务员不断的进行自我学习和自我工作能力和职业素养的提升，进而实现供电企业的营销服务质量的有效提升。供电企业的营销管理部门不定期的开展思想引导活动，激发营销业务员的敬业精神。营销业务员的敬业精神的有效提升，也可以实现供电企业的营销管理政策的顺利实施。供电企业的营销管理部门通过引进市场的先进的营销管理技术，实现供电企业电力营销管理政策的有效实施，也可以全面提升供电企业的营销管理工作的开展力度。
3结论
供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
参考文献
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论文作者:刘东
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/26
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