浅析如何以管理创新推进企业海外业务高质量、可持续发展
文| 赵 丽
摘要： 创新是企业长远发展的动力和源泉，本文以实现经济效益最大化为目标，探讨如何通过创新推进企业实现海外业务高质量、可持续发展。
关键词： 创新 效益 发展
当前，世界发达经济体基础设施进入升级式复苏阶段，投资需求进一步扩大，国家一带一路建设为国际工程承包市场带来持续增量，一批海外重大互联互通项目逐渐落地，越来越多的国内外工程企业加入到激烈的国际竞争中，共享经济全球化发展带来的红利。要在激烈的竞争中取胜，企业必须不断加强创新意识，提升创新水平，落实创新思路，夯实国际竞争力，以创新带动企业管理升级。
公司海外业务发展概况
一航局作为世界500强企业——中国交通建设股份有限公司全资子公司，自上世纪70年代，便投身海外建设，承接了以马耳他船坞、毛里塔尼亚友谊港、赤道几内亚巴塔港、肯尼亚蒙内铁路等为代表的海外重点工程，建设领域涵盖基础设施投资、港口航道、船坞船台、高速公路、桥梁、机场、轨道交通、大型成套设备安装、工业民用建筑、市政工程等，足迹遍布亚洲、非洲、欧洲、大洋洲、拉丁美洲、南极洲的30多个国家和地区。
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近年来，一航局积极践行国家“一带一路”倡议，大力实施“走出去”发展战略，不断做强海外业务，做大海外市场，全力打造行业领先、国际知名的施工企业。
当前企业海外效益的制约因素
当前世界政治、经济形势正发生复杂深刻的变革，政治、经济、法律等不可抗因素增多
开发海外市场时，对所在国社会环境、经济发展、民生需求等影响因素考虑不足，对国外政治风险缺乏敏感性。美洲地区许多国家进入政府更迭期，政策连续性面临考验，非洲地区部分项目出现债务违约责任。企业海外工程项目经营发展遭受诸多不利影响，工程停工、工人罢工、业主无法及时支付工程款等情况的出现导致企业效益严重受损。
海外项目履约水平与市场开发力度不匹配
当学生发现问题有难度，如搞清楚一个特定的语法概念或单词、词组用法，困惑于阅读过的长句分析或段落大意等，两分钟内解决不了问题的时候，处理方式就是记录下来，形成学习任务清单，定下实际采用的行动步骤。课堂上带着任务清单听课，避免课堂学习中的随意性和盲目性，把学习变成自主学习，提高听课的针对性和目的性。
中外思维方式、语言文化差异较大，跨文化交际效果欠佳。
针对项目合同审批与管理、成本管控、来往函件等方面工作搭建信息化处理平台，跨越地区距离限制、消除时差的影响，实现项目信息实时共享、重要文件审批及时、正式文件高效报送，第一时间解决项目难题。搭建人才、机械、设备、物资等资源统筹平台，有效协调区域内资源调配，制定相关资源调配管理制度，明晰资源共享的责权利，推动资源共享常态化，提高资源利用率和海外业务整体创效能力。
当前国际工程市场竞争激烈，为做大海外市场，增加海外工程项目中标几率，投标时，尽可能地降低人、机、料成本；而项目履约采用惯有的施工管理模式，前期策划指导性不强，实施过程管控不严，资源设备不能按计划要求进场，风险识别能力不强，应急应变水平不高，无法有效控制项目成本
如何以管理创新推进海外业务高质量、可持续发展
信息化应用管理创新
要把握机遇，加快信息化发展脚步。国际工程所处国情、施工环境较为复杂，突发情况时有发生，要充分利用当前先进的信息技术，为企业经营发展提供高效的业务交流平台。
专业技能课程在教学医院医学影像科进行，使“教、学、做”一体化，校内基本技能实训与临床岗位对接。第三、六学期的小学期，完全设置为专业技能训练课，实训内容与学生任职岗位技能要求紧密对接，实训操作流程与岗位工作流程紧密对接，构建螺旋式上升的能力训练体系[2]。
跨文化交际的障碍主要表现在语言沟通上，在某些重要场合，多数境外项目工作人员无法用英语准确地表达想法。中国的传统文化注重自我交流和心领神会，说话喜欢绕圈子，更习惯于以先因后果的顺序表达想法，而外国文化，尤其是欧美文化，更偏向于直截了当地表达想法，习惯于先表述结论，再阐述原因。思考方式和表达方式的差异有时会引起不必要的误会，影响商务谈判效果。
人才管理创新
要加强对外合作，拓宽经营渠道。具有施工技术和经验优势的施工企业通过加强与设计单位合作，联合开发市场，通过设计早期介入，提高项目方案的可行性，减少后续履约过程中的设计变更几率，有效把控项目成本，强强联合，有效推动项目进展。
通过组织集体活动、定期召开头脑风暴讨论会、开展一对一沟通等方式鼓励员工针对企业管理、海外项目管理创新提出好的意见和建议，制定激励措施，员工的创新想法被采纳时给予奖励。为创新意识与创新能力突出的员工创造更多高级别培训的机会，帮助员工实现个人价值，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
培养高水平涉外人才，积极推行海外业务人才培训，制定合适的培训方案，加强境外项目管理人员对外国语言文化的掌握和应用能力。针对企业文化、信函写作能力、口语表达能力、跨文化交际能力、涉外交往礼仪与禁忌等方面开展培训，充分利用当前多媒体资源及公司高级专家资源，通过在国内或项目现场举办定向培训班、安排员工学习公司网站上的高级专家视频讲座及网络资源上的专业讲座、针对不同国家的文化差异、民俗差异、思维方式与行为习惯差异等编制口袋手册、安排有丰富经验的海外工作管理者带动新人加强学习与实践、定期举办学习实践成果考核评比并给予奖励等方式，提升员工学习的积极性和主动性，切实提升员工外语水平及跨文化交际能力。
第3步:对Opt_rules中的每条规则(xi)B→Dk,如果存在(xj)B→Opt_rules\{(xi)B→Dk}满足(xi)B⊆(xj)B和conf((xj)B→Dk)=conf((xi)B→Dk),更新Opt_rules为Opt_rules\{(xi)B→Dk};
强化履约，创新项目管理模式。企业海外业务不断发展壮大，要结合以往海外项目成功经验，学习借鉴国际重大项目的成功实施经验，取长补短，不断完善创新项目管理模式。
当前中国资本走出去也为国际工程承包企业创造了更多合作机会，要主动把握机遇，深化合作，不断拓宽海外市场，完善公司驻外机构经营网络，抢先进入海外新市场，以小型项目为抓手，深入了解项目所在国政治、经济发展动态、法律法规、市场潜力、市场资源、项目分布、竞争对手等情况，降低风险，切实提升海外项目盈利水平。
海外市场经营管理创新
1)发展低碳农业符合垦区建设现代化大农业要求。由于我国是世界第二大能源生产国和消费国，第二大CO2排放国，同时又是农业大国，发展低碳农业无疑具有重要意义。作为我国农业及农村经济发展重要组成部分的黑龙江垦区在保障国家粮食安全、支援国家经济建设等方面已作出了巨大的贡献。伴随着垦区现代农业发展的新的历史阶段，在农业规模化、产业化、机械化和标准化生产的基础上引入低碳农业的概念将顺应经济发展和节能减排的大趋势，有助于黑龙江垦区在更深领域更好地发挥建设现代农业的示范作用。
增强创新意识，鼓励全员参与管理创新。时代在进步，科技在发展，企业在管理上要顺应发展趋势，激发员工创造力与工作激情，不断创造新的价值。根据公司海外业务发展现状，结合个人发展目标，协助员工制定个人职业发展规划，定期对照发展规划总结个人工作现状，激励员工不断学习进步。以人为本，推进创新，促进企业海外业务升级发展。
海外项目管理创新
鼓励员工与项目有关外方人员、当地官员、百姓积极沟通，充分交流工作与生活经验，在涉外交往中做到有礼有节、不卑不亢，在坚持自身价值观和信仰的同时尊重新文化，了解当地商业惯例，在国际商务活动中做到入乡随俗，遵守商务礼仪，适当调整商务沟通和谈判风格。要加强企业文化和中华文明的传播与弘扬，以良好的品牌形象和坚实的品牌影响力促进企业创收增效。
1.2.4 GRIM-19低表达细胞模型的建立 进行GRIM-19干涉RNA的设计，获得siRNA后，采用Lip 2000转染试剂盒转染HeLa细胞。GRIM-19 siRNA(1)：GCAATGCCAACTTCGGCTT；GRIM-19 siRNA(2)：GGCTTCACCTGGTACACTT。
要以结果为导向，强化时间管理，提升工作效率。海外项目普遍工期紧、任务重，管理人员要利用有限的时间创造最大的价值，合理分配时间，主动驾驭时间，不断改善工作方式，要改变加班工作就是好同志的传统认知，而是以圆满完成任务为最终目标，重视时间产出率，实现时间效能最大化，将工作任务做到极致。
要识别轻重缓急，急事先办、特事特办，优先安排处理更艰巨、更重要、更复杂的工作。组织召开高效率会议，明确会议主题，制定有时间限制的会议议程，尽量压缩会议时长，为会后行动争取尽可能多的时间，尽快落实会议决定，确定问题解决方案。实现办事速度与企业效益的高度统一。
减少管理层级，提高决策效率，企业领导直接担任重大海外项目经理，针对重要事宜，结合企业当前发展现状与海外业务发展目标，做出准确的判断与决策；与项目业主、监理、合作伙伴等项目有关关键人员开展有效的沟通谈判，保障项目履约顺利进行。
大力推行海外业务一体化管理模式，企业总部财务管理部、市场开发部、商务合约部、人力资源部等共同参与海外项目管理，支持项目做好履约全过程中的风险防范、降本增效、人才培养等工作，各部门主要负责人不定期赴项目现场进行考察、指导与帮扶，解决项目实实在在的难题，不断提升海外项目履约质量，助力企业海外业务持续健康发展。
结语
企业创新引领项目创新，项目创新推动企业发展，要把握创新方向，顺应创新趋势，以提升工作效率和增加企业效益为根本，不断创新工作思路和管理模式，倾力打造理念先进、管理科学、竞争力突出的创新型企业。继续加强管理，深化改革，抢抓发展机遇，以科学发展观统领全局，与客户实现互利双赢，持续提升企业在国际工程领域的地位，全面提升公司盈利能力和可持续发展能力。
参考文献：
[1]张振刚,陈志明.创新管理：企业创新线路图.机械工业出版社,2013.
[2]彭绪娟.我国海外工程项目跨文化管理研究.西南财经大学出版社,2011.
作者简介： 赵丽（1986-），女，黑龙江省汤原县人，黑龙江大学英语专业本科毕业，经济师，单位：中交第一航务工程局有限公司，工作方向：行政管理。
（作者单位：中交第一航务工程局有限公司 ）
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