摘要：电力营销数字化具体是指电力企业中的电网建设在营销领域的智能化延伸针对电力营销业务数字系统运行环境存在的问题和传统应用系统存在的问题，结合计算机和网络通信技术的发展趋势电力营销的数字化管理模式不仅可以使电力企业实现精细化管理，而且可以为电网的智能运行提供可靠的数据信息如何建立更加完善的电力营销业务数字化管理模式平台，提高电力企业营销服务的整体水平，是电力企业面临的重要课题。
关键词：电力营销；数字化；关键技术
1电力营销数据应用现状
营销各业务系统经过多年建设，由于各系统建设周期不同，为满足自身数据交互要求多采用“点对点”接口的方式实现各系统间集成，导致目前营销各业务系统间集成复杂，与外部系统实现营销多视角、多口径的实时数据共享与交换困难的局面。当前电力营销数据的应用主要与营销业务采用的平行管理模式相对应，业务独立管理，多专业综合监控分析能力较弱，而且业务需求变更后系统的升级、管控复杂，各个系统建设和运维成本高。由于数据之间存在壁垒或者存在信息孤岛，导致数据的共享性差，不利于数据的高效利用，难以满足营销的全业务对标、全过程质量一体化、实时化管控、风险预警、闭环考评的管控要求。同时，当前电力营销数据的应用现状使电力企业在数字化经济时代对市场变化的感知响应迟钝，也较难实现企业在电力体制深入改革背景下提升优质服务水平，增强市场竞争力的需求。
2电力营销数字化管理的重要意义
电力营销数字化管理作为一种现代化新型的管理模式，在管理过程中实现扁平化的管理模式，企业相关管理人员以及员工之间能够有效的进行直接的信息交流，不仅信息传递过程中的时效性，而且在一定程度上提高了数字信息传播的速度。在电力营销数字化管理过程中，主要强调的是人性化的管理模式，管理者与企业员工之间能够进行友好的交流，在电力企业生产以及经营过程中，企业员工也能够直接的参与相关的决策中，从而增加企业员工与领导之间的交流性。与传统的管理模式有着本质上的不同，电力营销数字化管理，其在追求生产效益的同时，对资源成长重视程度在逐渐加强，但是，随着科技的不断发展，资源的企业也呈现出各种发展弊端性问题，企业的发展方式也在发生一定的转变，逐渐从资源成长向管理成长进行转变，电力营销数字化管理能够快速的适应这种变化。
3电力营销数字化的关键技术
3.1构建服务器系统
在电力系统运行过程中，由于对系统的安全性以及性能要求相对比较高，因此必须要对服务器系统进行合理的配置，具体可以从以下几个方面着手：第一，数据库服务器可以通过两台小型机，并且按照双机热备份的方式进行运行，在进行系统数据存储过程中通过磁盘列阵的方式，小型机不仅安全性能好，而且欲行效率相对比较高，有利于系统的稳定运行；第二，应用系统服务器可以通过多台PC进行，共同处理各项事务；第三，采用集中完成的方式，将系统内的数据信息内容全部存储在中心服务器系统上，客户端工作站可以通过数据库服务器与应用服务器交互，增强访问控制，从而能够在一定程度上提高系统数据信息的安全性。
3.2系统体系结构
电力营销活动中，数字化管理大致有3个不同的管理层次。依次为：应用表示层、数据存储层或是业务处理层。应用表示层，多是对客户交互进行分析，对数据信息进行传递，其功能在于：呈现数据信息，并向系统中的业务处理层发出申请，对核心服务进行调用或是处理。同时，将处理结果进行公布。业务处理层，其功能在于对核心业务进行逻辑处理，如对服务器系统进行校验、处理或是分析，对系统组件作出更新等。数据存储层，其功能在于对数据资源作出统一管理。换句话说，对资源进行更新、直接调用或是检索。除上述外，利用三层体系结构能够对业务处理、数据表示作出较好地分离，于客户端、系统服务器端双方掺加应用服务器（也叫做位用服务器）。掺加该种服务器后，若系统的需求发生变动，维护人员仅需对中间层对应的服务器作出修改，便可适应用户提出的各项需求。无需对应用程序作出过多的更改，不仅能够增加系统自身的稳定性，同时也能改善业务效率，推动企业的发展。
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3.3工作流程技术
工作流程技术即为工作流技术它是电力企业营销数字化中关键技术的创新，一方面，这一技术简化了客户服务系统，降低了电力系统维护人员的维护难度另一方面，使得用户在系统中得以方便的应用，进一步促进了电力营销的发展这一技术在应用中可以节省复杂编程对服务器应用效率的影响同时，服务器可以快速建立适合业务需求的工作程序，有效提高计算机应用的效率工作流技术工作的具体原理是将数字管理系统中的各个组件以图形化的方式表示，通过拖动图形将系统中的各个组件连接起来，生成电力企业各种业务的工作流程在工作流技术的应用中，每当电力营销业务需求发生变化时，通过修改相应的组件，使管理系统适应不同的业务需求，从而提高电力营销业务的效率。
3.4中间软件技术
中间件是一个独立的系统软件或服务程序应用系统可以通过它在不同的技术之间实现资源共享应用这种技术可以将不同节点之间应用过程的关系管理和负载均衡功能实现，也能够进行使用调节，从而提供可靠的数据传输、网络监控、流量控制等，从而构建一个完整的使用系统运营环境从电力营销数字化系统中将其应用到实际环境情况来看，这一技术构建电力营销数字化系统将是一个正确的选择现阶段较为成熟的中间软件技术包括OMG和CORBA技术，两者的应用对整个电力企业内部资源的优化和整合具有重要作用。
4电力营销数字化管理模式的发展
4.1完善数字化管理基础设施
当前电力企业已经逐步加大在数字化和信息化发展方面的投入，在早期已经逐渐推进并实现一体化发展模式，联动的工作模式为用户提供的便利，也为管理工作模式的创新提供的条件。因为，为了进一步实现电力营销的数字化发展，还应该进一步开发并引进联动项目的研发方案，对每一个环节做细致的检查。例如现代先进的数据迁移工作中，由于工足量大，可以引进SPSS18.0等信息软件，为庞大的数据处理工作提供重要的帮手，减轻工作人员的任务量，提高工作的整体效率。
4.2建立并完善电力销售数字化模块
从新时期开始，电力企业逐渐开始注重信息网络营销方式的开发，电力企业已经积极推进一体化联动收费电能表计量的改造方案，并且已经在全国各地推广开来，已经实现9.8万户电能表计量工作的改造，改变传统的人工服务工作模式，建立了一体化的数字化营销模式，用户再也不需要去供电局缴费，直接与现代银行ATM机相连，缴费、充值更加方便、快捷，并且该缴费的模式已经深受广大用户的青睐，获得一致好评。所以，企业应该进一步建立并完善电力营销的数字化发展模块，全面开发电力销售系统的管理工作，实行一体化联动管理模式。在实施数字化管理模式时，责任明确到个人，对工作人员和用户的切身利益提供重要的保障，对事实项目中的自助终端刷卡流程、网络加密机接口等都要开发到位，并且加强安全防范，防止用户信息泄露。
5结束语
总而言之，随着电力业的不断发展，电力营销数字化管理模式构建过程中的重要性也逐渐凸现出来。良好电力营销数字化管理平台建设不仅能够有效增强电力企业的经济效益，而且也能在一定程度上提高电力企业的市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。
参考文献
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论文作者:孔庆泽,刘超颖,王羽茜,张路路
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/12
标签：电力论文; 系统论文; 业务论文; 管理模式论文; 电力企业论文; 数据论文; 服务器论文; 《电力设备》2018年第22期论文;