摘要：电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意味着电力行业得到发展。以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。
关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用
现今的电力行业的竞争越来越激烈了，在这种激烈的竞争环境下，各电力企业一定是通过客户，和有效的电力营销策略来占领市场的，然而，电力的集中核算可以帮助企业更好的获得市场份额，所以说，电力的集中核算对电力企业的发展是非常重要的，当然，除此之外，电力行业依旧存在着许多需要改进的地方，作为公民，应该大胆创新，提出新想法，积极的为电力行业引进新机制，并且应该积极对供电所的营销资源进行整合，从而使电力行业的服务好经济效益得到提高。
一、电力市场营销中集中电费核算的概述
集中电费核算方式是相对传统电费核算方式提出的,并有效解决了传统电费核算方式的诸多缺陷问题,比如在传统电费核算中需要到各家各户搜集电表数据,然后计算出电费。在这一过程中除了增加工作人员的工作量以外,还会给住户带来生活上的不便,甚至会因为电表数据问题发生矛盾纠纷,工作效率不高而且需要投入的时间和精力太多。随着我国电力行业及相关技术的日益成熟,集中电费核算方法逐渐普及推广,其原理就是通过计算机实现电费数据的远程监控和收集,解决了传统搜集电表数据方式的效率和时间问题。同时集中电费核算方式的实施,在提高核算人员工作效率的同时,也节约了很多资源,减少了为住户带来的麻烦,提高用户用电的体验。而且,利用计算机设备进行电费实时监测也减少了人工成本和错误率。在当前追求高效、高质量工作目标的发展背景下,集中电费核算方式必然成为传统电费核算方式的重要发展方向和主流方式。
二、电力市场营销中集中电费核算的应用
（一）加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
（二）电费集中核算也有利于财务和营销的核对
因为客户和供电单位所用的电量不同，加上用电客户数目过大，从而经常导致营销数据和财务数据出现不相符的状况，然而，对电费进行集中核算和对账，可以充分的发挥营销的作用，也可以提高数据的准确性。三步走的传统核算方式是由不同部门进行分步核算的，这样就加大了不部门和营销部门的对账难度，因此，需要对电费进行集中的核算，避免出现财务数据和营销数据不相符的现象。这就是电费集中核算也有利于财务和营销的核对。
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（三）为营销策略的制定提供更准确依据
和传统的电费核算收缴方式相比,集中电费核算的方式更加符合科学合理的需要,它能够为电力企业和用户搭建一个更加优秀的沟通桥梁,使二者可以更有效地进行沟通交流,并且为电力企业进行客户处理时提供更大的帮助。而且,电力企业还可以利用集中核算的方式对整个供电区域的电费进行集中划扣、收缴以及管理,同时也能够为监管部门的电费资金控制提供更大的便利。除此之外,电力企业使用集中电费核算的方式也可以让用户更方便地进行消费,客户可以直接利用银行或者代缴机构进行电费的缴纳,甚至很多地区都已经实现了智能化的电费收缴,用户利用支付宝等手机软件,足不出户就可以完成电费的缴纳工作,为人工提供了更大的便利。同时,电力企业的相关工作人员也可以不用耗费大量的精力以及时间进行电表的核查,只要坐在办公室利用电脑就能对用户的用电情况有一个清晰地了解,因此,电力企业采用集中电费核算的方式进行电力市场营销工作时,其自身的工作效率以及工作质量都得到了极大的提升。
（四）充分发挥监管部门在电力营销监管控制中的重要作用
在以往的电力营销模式中,供电企业只能通过人工来完成电费核算工作,也表明电力营销系统与供电企业之间是相互独立的。具体来说供电企业主要是掌管电力操作权限,这就为监管部门想要获取电费核算方面的信息增加了难度。由于缺少必要的监管,很容易造成供电企业在电费核算工作中存在操作不规范或失误等问题,给用户带来巨大的损失。随着集中核算电费模式的实施不仅提高了地区电网建设水平,而且对于完善电力营销系统也发挥了重要作用,促进供电企业、供电所以及供电总部之间更加密切的联系。这种管理模式下可以帮助各部门及时准确的了解电费核算的实际情况,并对重要环节进行有力监督,对于存在的问题进行审查,不仅保证电费核算与回收的真实性和透明化,而且充分体现出监管部门在电力营销过程中的监管控制作用。除此之外,因为集中电费核算模式实现了实时监控,有效解决了供电企业在传统电费核算工作中出现的错误问题,比如抄表错误等,这些都可以通过系统及时更正。因此,实施集中电费核算模式,无论是用户自身还是供电企业的发展都是有益的。
（五）提高服务质量
集中核算能够革新传统电费收取方式,通过整体地区的电费收取划扣工作,能够使得监管部门对于核算数据进行快速审核,审核通过后再由用户自行选择支付方式,既可以通过银行付款,也能够通过转账的方式直接交付电费,足不出户就能够达到电费的缴纳,与如今快节奏的时代特性相兼容,给用户提供更多付费方式选择的同时也提高了效率,可谓是一举两得。同时,银行也针对集中核算的方式给用户提供了更加自动化和智能化的缴费方式,在缴费当中避免了人工错收、漏收等问题,大大提高了用户的缴费体验,也节省了工作人员大量的精力,比起原来必须去用户家中抄录电表,如今只需要使用计算机便能够实现查对工作,既降低了发生错误的概率又提高了效率,无论对于工作人员还是用户来说都是省时省力的。
三、结论
综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。
参考文献
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论文作者:郭淑婷
论文发表刊物:《电力设备》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/9
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