王银红
（江苏省常州市新北区奔牛人民医院 江苏常州 213131）
【摘要】目的：研讨手术室融入亲情护理服务理念进行护理管理的重要意义。方法：自我院2013年12月～2015年1月收集的择期手术病例中选取80例并随机分组，对照组40例按照常规手术室标准落实护理，观察组40例制定亲情护理服务方案干预，比较两组的总体护理情况，包括护理满意度、舒适度、睡眠时间及术后并发症等几项。结果：观察组的护理满意度及舒适度相比对照组明显提高，睡眠时间明显延长，有显著差异（P＜0.05）。术后并发症的对比，观察组为2.5%，相比对照组的17.5%明显下降，有显著差异（P＜0.05）。结论：在手术室护理管理中实施亲情护理服务，能够尽量保证患者身心舒适，并改善护理质量，值得推荐。
【关键词】手术室；护理管理；亲情护理服务；意义
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）12-0198-02
近些年，随着医疗机构的日益发展和完善，临床对以患者为中心的服务理念也越来越注重。手术虽是多种外科疾病的有效治疗手段，但容易刺激患者的中枢神经系统与内分泌系统，使其生理与心理产生一系列变化[1]，而通过在围术期落实相关精心的护理服务，则可尽最大限度避免此类情况。本文在围术期主要制定亲情护理方案对40例患者提供服务，取得较满意护理效果，现归纳内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本组80例病例来源于2013年12月～2015年1月，均于我院普外科、骨科及妇产科择期行手术治疗。依照随机分配法分两组对比，组间文化程度、年龄等普通数据均相似，P＞0.05，适合统计。
1.2 方法
对照组40例按照常规手术室标准落实护理。观察组40例围绕术前、术中和术后三阶段制定亲情护理服务方案干预，包括：
1.2.1术前措施。由于手术有一定创伤，加上手术室空间的封闭性，往往易使患者产生过度担忧、焦虑等情绪。故在对患者进行术前访视时，宜主动与其交流，给予患者安慰和鼓励，并向患者耐心介绍手术的相关知识与成功案例，对患者心中疑虑做到及时解答，以消除其负面心理，增强其手术安全感。
1.2.2术中措施。入室后，需与患者保持沟通，语言亲切、和蔼，在执行相关操作时可适当为患者做讲解；保持室内温湿度适中，麻醉时可通过肢体触摸、眼神关爱和语言询问的方式，使患者感受到温暖和关怀，从而避免紧张、恐惧等情绪。术中尽量减少隐私部位的暴露，以进一步减轻其不适[2]。
1.2.3术后措施。在送患者回病房时，搬动患者应避免动作过大，以免给患者造成损伤，为其擦净皮肤残留液体，并告知患者术后可能出现的不适和处理方法，如疼痛、感染等，以免在出现此类情况时患者过度不安；术后加强病房巡视，协助患者取舒适体位，有条件者可在病房内播放抒情音乐，通过音乐疗法让患者放松心情，达到转移疼痛注意力的作用。
1.3 评定标准
通过问卷形式调查两组的护理满意情况及舒适情况，采用百分制记录；并观察患者的睡眠时间与术后并发症发生情况。
1.4 统计学方法
利用SPSS17.0软件中的χ2和t检验计数、计量等资料，数据显示分别由[n(%)]和（x-±s）格式描述，若P值低于0.05，则可判断数据存在显著差异。
2.结果
在积极护理后，观察组的护理满意度及舒适度相比对照组均明显提高，睡眠时间明显延长，有显著差异（P＜0.05）。术后并发症的对比，观察组为2.5%，相比对照组的17.5%明显下降，有显著差异（P＜0.05）。见表所示。
3.讨论
手术室在医疗机构中的工作性质较特殊，其主要功能在于利用手术器械对患者实施切除或缝合等处理，如移植器官、切除肿物和修复受损组织等，均需要在该部门实施。但在行手术期间，患者往往易因手术或麻醉应激等因素影响而产生焦虑、担忧或烦躁等不良心理，这无论是对手术的顺利开展或预后均非常不利[2]。常规推行的基础护理、指导检查和病情监测等服务措施虽能够基本满足手术的需要，但对于患者的关怀力度则明显不够。
亲情护理服务能够对手术患者提供一些护理建议，能够让患者在术前提前做好心理准备，以便手术的顺利展开[3]。本组研究中，我们证实观察组经该模式护理后具有更理想的手术效果，相比对照组，观察组的护理舒适度及满意度均得到明显提高，患者睡眠时间也有了明显延长，而且术后并发症的对比，观察组发生率仅为2.5%，较对照组明显有所下降。
综上所述，在手术室护理管理中实施亲情护理服务，能够保证患者身心舒适，并改善护理质量，值得推荐。
【参考文献】
[1]杨静.围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012,28（15）：70-71.
[2]王玮娜，乔寒青，郭晓晨.围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2012,10（25）：651-652.
[3]孙芳鸣.亲情护理模式在心胸外科护理中的应用分析[J].心理医生杂志，2012，（7）：155-156.
论文作者:王银红
论文发表刊物:《心理医生》2015年12期供稿
论文发表时间:2016/5/9
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 术后论文; 亲情论文; 对照组论文; 并发症论文; 《心理医生》2015年12期供稿论文;