关键词：医院；统计质量；影响因素；对策
医院信息在统计过程中要达到及时、准确、完整、可比性高的原则，在决策实施中才具有极高的参考价值、科学依据。计算机技术的发展，使统计工作不再依靠传统的手工计算，现代化科学技术的运用，不仅提高了工作效率，还减少了人员损耗，为医院节省了大量的人力、物力[1]。故此在我国医疗行业发展过程中，统计质量水平对临床工作的实施具有极高的决策价值。
1医院统计质量影响因素
1.1人员因素
统计工作属于一种系统工作方法，在实施过程中不仅关乎着很多临床工作，且对任何一个数据点的录入均具有极高的要求，故此统计质量的实施对工作人员的专业知识、技能水平均有较高要求，且统计质量高低更是印证相关人员统计工作的准确性、专业化的关键所在。医院统计工作多通过纸上记录进行分析，因记录人员性格差异，记录方法、形式等各不相同，在运用信息系统管理进行统一记录时，受到计算机专业、理论知识不足，工作熟练程度的影响，明显增加工作难度。且工作人员对统计质量高低对医院管理、决策的重要性认知不够，以散漫、不重视的态度进行统计工作，增加统计失误发生率，对决策产生影响[2]。
1.2环节因素
随着信息技术的发展，信息化工程在生活中应用越加广泛，信息技术应用在医院门诊、住院等部门及临床各科室中，其可明显降低相关人员的工作难度和工作量，且使信息统计工作更加简约，但也增加了各环节之间的联系，一旦在统计信息某一环节出现失误，便会对整体统计质量产生影响，故此临床各科室、部门、工作人员需加强重视程度[3]。
1.3应用因素
统计信息管理是将统计信息与医院管理进行结合，并在高质量统计信息下，增加科学性、合理性的医院管理。想到达这一要求，医院统计质量体系必须更加完善，且进行信息分析的人员必须具备更加专业的技术能力。
2提高医院统计质量的对策
2.1素质培养
临床医院对医务人员进行考核时，并未将计算机网络知识作为具体的考核项目，致使相关人员计算机网络知识储备较差，对基础内容掌握不充分，明显增加工作中操作失误的发生率。故此医院在对医务人员进行考核时，需增加计算机网络知识考核项目，且考核结束需再次进行岗前培训，加强医务人员对临床所需计算机相关操作的掌握、了解、熟悉程度，减少操作失误发生率。培训结束医院应就信息系统的应用规则相关知识进行考核，考核通过才可准许发放上岗资格证，以达到增加医务人员责任心，提高重视程度的目的[4]。
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2.2加强培训
医务人员就业、上岗前培训内容多较为粗犷，对细枝末节涉及较少，致使医务人员在对系统信息、技术上使用深入程度较低。故此在岗前培训过程中，需加强对细枝末节内容的培训，做到深入培训，使医务人员可以透彻、深入地了解统计信息相关知识，并加强对工作中的应用，但结合实际情况发现，临床工作相对较繁忙，且无法集中进行培训，基于此，医院应选择网上授课、建群交流等方式进行，提高医务人员对基础知识的了解、掌握程度，使得医务人员工作素质、专业技能同时得到提升。
2.3监管制度
医院信息系统分为临床、药品、经济、辅诊、系统、统计查询五大类，其分为医疗、环节管理层、数据监控层，并设置前、后台检控人员，加强对临床数据的监控、管理[5]。前台数据管理负责对统计数据的综合评估工作，每月进行一次，对于出现的问题及时上报。后台数据管理主要是对出现问题的查询、追踪，对问题解决情况进行评估，使数据信息可以准确、清晰的反应医疗质量。
2.4责任制落实
在实施、落实责任制过程中，应将责任细分，并落实到个人身上，并建立合理、完善的奖惩制度，提高医务人员对数据统计工作的重视程度，确保数据准确。
2.5科学分析
医院领导在对医院发展、改善等动向进行决策时需借助统计信息进行，故此统计质量水平的高低，直接影响到医院后期的发展。故此在进行信息统计时，要以医院信息系统为基础，结合统计资料，对医院、科室、部门进行合理、有效的评估，并结合数据信息对科室存在的不足进行分析、对比、整改，使医院在激烈的市场竞争中可以持续发展，故此便要提高医务人员对信息统计仪器的使用方法的掌握、熟练程度
小结
随着社会各界人士对医疗卫生状况需求的增长，医院必须跟随时代的步伐进行改革，故此便要提高统计信息在工作的重要程度。医院统计工作的实施须结合各自医院的经营、管理水平进行统计。在数据统计过程中不仅要从医院的实际情况出发，更要加强对统计管理工作的探索、创新、总结，在医院管理人员进行决策时提供及时、准确、有价值的信息，推动医疗事业的发展。
参考文献
[1]刘亚非.探讨医院统计质量的影响因素与对策[J].中国集体经济,2018(29):48-49.
[2]徐伟.医院统计质量影响因素与对策研究[J].科技经济导刊,2017(18):248.
[3]李伟.浅析影响医院统计质量的因素与对策[J].财经界(学术版),2016(03):93.
[4]李经才,胡梅.影响医院统计质量的因素与对策[J].中国卫生产业,2015,12(10):135-136.
[5]张成,郭影芳,窦文聪.影响医院统计质量的因素与对策探讨[J].中国伤残医学,2014,22(03):245.
论文作者:刘雪敏 李颜瑾 倪睿晗
论文发表刊物:《大众医学》2018年11月
论文发表时间:2019/1/21
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